【熊本港⇔島原港】九商フェリー割引チケット事前予約｜乗船券＋シャトルバス（熊本駅～熊本港）スマホ画面提示で乗船券への引き換えラクラク

予約前の確認事項

• 【ペット・補助犬をお連れのお客様】
  ペットは、ケージに入っている場合に限り、客室外（デッキ）でのみお過ごしいただけます。
  但し、盲導犬・介助犬を除きます。（盲導犬・介助犬とご乗船の際には、受付にてお申し出ください。盲導犬のハーネス（白または黄色の盲導犬用胴着）や障がい者補助犬認定証等を確認させていただきます。
• 【車椅子をご利用のお客様】
  障がい者用エレベーターの利用をご希望される場合、事前のご予約が必要ですが、エレベーターが設置されているのは「レインボーかもめ」のみで、「フェリーくまもと」にはございませんのでご注意ください。
  また、エレベーターの使用は、フェリー停泊中に限られるため、利用可能人数も僅かとなりますのでお早目のご予約をお勧めいたしております。（航海中は事故防止のため使用不可）
  当日のお申し出、多客期等は、満車や車両の積付状況により、お断りする場合がございますが、その場合、人道橋（歩いてご乗船いただくお客様専用通路）よりご乗船いただきます。
  （「フェリーくまもと」ご乗船の場合は、人道橋からのご乗船となります。）
  尚、ご予約いただいた場合でも、天候等により急遽、配船が入れ替わる場合がございますので予めご了承願います。
• シャトルバス専用のバス停はございません。そのため、シャトルバスは、新幹線口（西口）のバス待機場に、出発時刻の10分程前に入って参ります。待機場が満車でシャトルバスが入れない場合は、新幹線口のロータリー内に停車しておりますが、他のバスに隠れて見つけづらいことがございます。
  お客様には誠に申し訳ございませんが、ロータリー内を見渡していただき「九商フェリー専用シャトルバスとラッピングされた小型バス」をお客様ご自身でお探しの上、ご乗車いただきますようお願い申し上げます。

• 熊本港とJR熊本駅を結ぶ「九商フェリー専用シャトルバス」は、小型バスで運行いたしております。 そのため、荷物を置くスペースがかなり狭く、ご予約の際には膝上に収まるお荷物であるか等の確認をさせていただき、お荷物の大きさ、個数等によってはご乗車をお断りさせていただく場合がございます。
  また、剣道、弓道、陸上、フェンシング等の競技用具、折畳み自転車（輪行バッグ）等の持込におきましては、「持込不可」といたしております。

• ご乗船前に九商フェリー窓口にて乗船券のお受取りが必要です。ベルトラバウチャーをご提示の上（スマホ画面提示可）、乗船券へ必ず引き換えをお願いします。
• 【小さなお子様連れのお客様】
  「レインボーかもめ」には、授乳室、おむつ交換台、多目的トイレがあり、小さなお子様をお連れのお客様でも安心してご乗船いただけますが、「フェリーくまもと」には、同等の設備がございませんので、何卒ご了承くださいませ。
  「レインボーかもめ」へのご乗船をご希望のお客様は、事前に配船をご確認いただきますようお願い申し上げます。尚、天候等により急遽、配船が入れ替わる場合がございますので併せてご了承ください。
• ご予約の際は、スーツケースなどの有無、「有」の場合は、大まかなサイズS、M、L、LLをお尋ねしています。事前に予約の時点でお断りすることがございます。
• シャトルバスご利用の際は、必ずドライバーにお名前をお伝えの上、ご乗車ください。
• 熊本港にシャトルバスが到着したら、直接九商フェリー乗船口にお進みいただき、船内売店スタッフにベルトラバウチャーをご提示ください。

• こちらのアクティビティは予約変更を承ることができません。
• 運航状況は九商フェリーのホームページまたはお電話での確認をお願いします。
  ・九商フェリーホームページ
  https://www.kyusho-ferry.co.jp/
  ・熊本港：096-329-6111
  ・島原港：0957-62-3246
• 【欠航時の返金に関して】
  ベルトラHP＞マイページ＞アクティビティ予約履歴＞「お問合せ」よりVELTRAへご連絡をお願いします。（現地九商フェリー窓口では対応できません。）
• 事前にご予約いただいていても、修学旅行生など大口の団体予約が入っている場合、座席不足により立ったままのご乗船となる場合がございます。その場合でも運賃の一部返金等はございません。予めご了承ください。
• 客室内は全て禁煙です。お煙草、電子煙草等を喫煙されるお客様はデッキ後方の喫煙所をご利用ください。
• 団体のお客様が船内でお召し上がりになられた弁当の空箱は、基本的にはお持ち帰りいただきます。但し、九商フェリーでの処分を希望される場合は有料となりますので乗船港へお問い合わせください。
• 船内売店では、お飲物、お菓子、土産品等を販売しております。（「レインボーかもめ」売店には「レインボーかもめ」オリジナルグッズも販売中。）
• 気象条件、道路状況等により遅れが生じる場合がございます。遅延による振替、払戻はできませんのでご了承ください。
• ご利用にあたりましては、時間に余裕をもたれた便でのご予約とご利用をお願い申し上げます。
• 【シャトルバスについて】
  ・点検、整備、フェリー欠航等で予告なく運休することがございますので予めご了承願います。
  ・島原発1便のフェリーに接続するシャトルバスは途中給油所に立ち寄りいたします。
  ・シャトルバスの接続がない便もございますのでご了承ください。