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Japan
The tour guide was very kind, and I had a great time participating. I was very satisfied with being able to efficiently see two World Heritage sites. As a personal request, I would like to see more options for the operation to Hida Takayama, as I couldn't choose the days due to scheduling. Unlike tours that rush through the itinerary, I realized that being able to organize the schedule at our own pace is the biggest appeal. This time, I participated in a 2-night, 3-day trip to Kanazawa, joining on the middle day. It was also nice to be able to leisurely explore the city before and after. Next, I would like to go to Wajima, so I will rely on you again then.
添乗員さんがとても親切で楽しく参加できました。
二つの世界遺産を効率よく見ることができて大満足です。
個人的な要望ですが、飛騨高山までの運行を曜日の都合で選べなかったのでもっと増やしていただきたいです。
全て行程を忙しなく巡るツアーと違い、自分達のペースでスケジュールが組めるのが最大の魅力だと実感しました。今回は2泊3日の金沢旅で真ん中の日に参加しました。前後はゆっくり街中を散策できたのも良かったです。次は輪島方面へ行きたいのでその際にはまたお世話になります。
Dear Canary,
Thank you for participating in our tour the other day. We are very pleased to hear that you enjoyed the tour this time. Visiting two World Heritage sites in one day is indeed a rare and valuable experience. The images you provided are also beautifully captured. Thank you.
Additionally, your feedback and suggestions regarding our tour are very valuable to us. We sincerely appreciate it.
We hope you will join us again for our next tour.
Sincerely,
The Tour Guide
カナリア様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
今回はツアーを楽しまれたようで大変うれしく思います。１日で二つの世界遺産を回れたのはなかなか出来ない貴重な体験だと思います。いただいた画像もとても素晴らしく撮られていますね。ありがとうございます。
また、弊社ツアーに対するカナリア様のご意見、ご希望はとても貴重です。重ねてお礼を申し上げます。
次回もぜひ弊社ツアーにご参加くださいませ。
当日の添乗員
Translated by OpenAI
I was unsure where to go depending on the weather, but after checking the weather forecast three days prior, I made a reservation. Since it was possible to join as an individual and the meeting time was relaxed, this tour was perfect for me.
There was a total of three and a half hours to explore Asahiyama Zoo, so I could take my time. Since it was my first time at the meeting location, I did a site visit the day before. The staff at the reception during the site visit smoothly guided me just by saying my name, which made me feel reassured. However, the staff at the reception on the day of the tour seemed a bit skeptical when they asked, "Do you know your reservation number?" which made me a little anxious.
When I showed the printed voucher I brought, they asked, "Can I take this?" and then gave me the tickets. I definitely recommend printing it out and bringing it with you.
This was my first time participating in a local departure tour, and in this case, it was more efficient time-wise than transferring via public transportation, so it was great. I would like to use this service again in the future.
[Postscript] After sending my experience, I received a reply saying, "You can just tell your name or show the reservation screen on your mobile." I had read the explanation on the website thoroughly, so I was prepared for that, but there were some staff members on-site who were a bit confused in their responses, so I wrote my experience as it was. I would like to request that the tour operating company ensure a consistent reception method for users.
お天気次第で何処へ行こうかと予定を決めかねていましたが、3日前の天気予報を見て予約しました。1人参加が可能で集合時間もゆっくりだったので私にはピッタリのツアーでした。
旭山動物園の見学時間も3時間半有ったので比較的ゆっくり見られました。
初めての集合場所だったので前日に下見しました。下見の時の受付の方は名前を言っただけで『予約が入っていますので…』とスムーズに案内をして貰えて安心出来ましたが、当日の受付窓口の方は『予約番号は分かりますか？』と半信半疑の受答えだったので、少し不安に成りました。
印刷していったバウチャーを見せると『コレを貰っていいですか？』と言われてチケットをくれました。
やはりプリントして持って行く事をお勧めします。
現地出発ツアーは初めて参加しましたが、今回の場合は公共交通機関を乗り継ぐよりも時間が有効に使えたので良かったです。
コレからも利用したいと思います。
【後日談】
前述の体験談を送信したら『名前を伝えるか、携帯の予約画面を見せるだけで大丈夫です』と返信メールが来ました。
私もHPの説明はしっかり読んで行ったのでソノつもりでしたが、現場の方はチンプンカンプンの対応の方もいましたので体験談をソノまま書きました。
利用者側よりツアー催行会社の方に受付方法の徹底をお願いします。
Dear Mikan,
Thank you for riding with Hokkaido Chuo Bus on our regular sightseeing bus.
As you pointed out, it is acceptable to show your reservation on your mobile screen. Additionally, even if you forget your voucher, you can still board by providing your reservation number or the name used when booking.
Hokkaido is about to enter its most wonderful season of the year. If you have the opportunity, we look forward to welcoming you aboard again.
Dear Mikan,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We will reinforce our procedures on-site to ensure that similar mistakes do not occur in the future.
みかん様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車して頂き、ありがとうございました。
みかん様のご指摘通に方法でもかいませんが、携帯画面での提示でもかいません。尚ヴァウチャー等を忘れても、予約番号か申し込まれた際の名前を告げれば
乗車が可能です。
北海道はこれから1年で最も素晴らしい時期を迎えます。機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。
みかん様
大変ご迷惑をおかけしました。現場には再徹底を行い、同様な間違いが発生しない様努めます。
Translated by OpenAI
The shibazakura and tulips are very beautiful, but being shaken around on a bus for 600 km round trip is quite tiring. It's a 12-hour tour departing at 8 AM and returning at 8 PM, and over 8 of those hours were spent on the bus. If it were departing from Asahikawa or Monbetsu instead of Sapporo, it might be a bit easier.
芝ざくらもチューリップも、とても綺麗なのですが、往復600㎞をバスに揺られるのは、さすがにちょっと疲れます。午前8時出発、午後8時帰着の12時間のツアーですが、そのうち8時間以上はバスに揺られていました。札幌発でなく旭川や紋別発だと、もう少し楽かもしれないです。
Translated by OpenAI
The course and fees were reasonable. However, the tour guide from Saitama had a low, fast-paced voice and was not good at explaining things, which was the worst part. Also, using the audio guide on the bus was unnecessary, and it was only used for that purpose. There was no explanation of what it was for, and when I filed a complaint, I was met with anger, claiming they had explained it!
コースも料金もまとも。ただ、埼玉から移住の添乗員が、低音早口、説明下手で、最悪でした。また、バス内で、音声ガイド使用は不用だし、しかもそれに使用するだけ。何に使うか？の説明無いから、クレーム入れたら、説明した❗️と、逆ギレされました。
Translated by OpenAI
I was prepared for the rainy season, but the guide explained various things and helped distract me. It was lucky that the rain stopped just where we were walking.
梅雨で覚悟はしてたけどガイドさんが色々説明してくれて気をまぎらわしてくれました
歩くところだけ雨があがったのでラッキーでした
Translated by OpenAI
Since it was forecasted to rain in the afternoon, we decided to go from Shiratani to Jomon Sugi instead of the usual route from Jomon Sugi to Shiratani. From the morning shuttle, the guide seemed to be concerned about the bus schedule. It appeared that he was tired from guiding five consecutive tours and I could already sense that he wanted to return on the 5 PM bus. This was mentioned multiple times afterward, making me feel pressured to hurry back.
On the way there, we took appropriate breaks and he even took photos for us, making the challenging journey enjoyable. However, the return from Jomon Sugi was a completely different experience; he walked ahead without guiding us at all, creating a distance that made it feel like there were ten people in our small group of just three. I found myself envious of the other tours. When my friend's shoe broke, another nearby guide suggested a quick fix, but our guide hurried on, ignoring it. In the end, my friend's shoe ended up in a terrible state, and another guide had to step in to help.
By the time we were walking on the tramway, it started to rain, but we rushed ahead to catch the 5 PM bus, walking at an incredible speed and overtaking several other tours. We were so focused on keeping up that we couldn't enjoy the scenery around us. We never even mentioned wanting to return on the 5 PM bus.
To top it all off, when we finally arrived at the bus stop just before 5 PM, there were too many passengers, and we couldn't get on. The guide then strongly told me it was our fault for being late! He ordered us to buy bus tickets quickly, but since we didn't know how, we had to ask others around us for help. Shouldn't a guide assist with that?
We were told to place our backpacks near the entrance while waiting for the bus, but no one else did. Normally, I would expect the guide to put down his own backpack in such situations. I felt there was a complete lack of consideration. When it was time to board the bus, he casually slipped in behind us. It was frustrating. The return shuttle ride was rough and scary. Overall, it was a very disappointing tour.
Given that work style reforms have been recommended for quite some time, shouldn't the guide's working conditions be reviewed? If fatigue leads to poor judgment and an accident, it could have serious consequences. I would like to visit Yakushima again, but I will never use your tours again.
この日は午後から雨予報だったので通常の縄文杉→白谷ではなく白谷→縄文杉で行きました。
朝の送迎の時からガイドはバスの時間を気にしてました。5連続でガイドをして疲れているらしく17時のバスで帰りたそうな気配をすでに感じ取れました。その後、この話は何度もされ早く帰らなきゃと気を使いました。
行きは適度に休憩を取り写真も撮ってくれて厳しい道のりでしたが楽しんで歩けていました。が、縄文杉からの折り返しは一変し、ガイドすることもなくひたすらスタスタを歩いて行ってしまいました。たった3人だけのツアーなのに10人位いるかのような間隔の遠さで途中からガイドツアーなのかフリーなのかと錯覚するほど。他のツアーの方々が羨ましかったです。友人の靴が壊れてしまった際も近くにいた他のガイドが応急処置を促したのにも関わらず先を急いでいるのでスルーされました。結局、友人の靴は悲惨な事になり他のガイドが見かねて処置をしてくれました。トロッコ道を歩く頃には雨が降り出したのですが17時のバスに間に合わせようと凄い速さで歩き進めました。他のツアーを何組も抜かす程でした。友人の靴を気にする事もなく雨で滑りやくなっているのにスピードは落ちませんでした。私たちはついて行くのに必死すぎて周りの景色なんて楽しめませんでした。そもそも17時のバスで帰りたいなんて一言も言ってませんけどね。極め付けは、やっとのおもいで何とか17時前にバス停に着いたものの乗客が沢山いすぎて乗れなかった際にガイドが私に向かって遅かったからだ！と強く言い放ちました。バスのチケットを早く買えと命令してくるもチケットの買い方なんて知らない我々は周りの方に聞きながら買いました。ガイドならそこまで案内するべきではないですか？なんなんですかね。バスの順番待ちにリュックを入り口付近へ置くように言われましたが私たち以外には置いた人はいませんでした。普通、そういう時はガイドが自分のリュックを置くと思うのですが？配慮のかけらもない方だと思いました。バス乗車時には何食わぬ顔で私たちの後ろにスッと入ってきました。嫌気がさしました。帰りの送迎も運転が荒く怖かったです。後味悪すぎるツアーとなりました。
働き方改革はずいぶん前から推奨されているのでガイドの勤務体制を見直すべきではないでしょうか？過労により判断を誤って事故を起こしたら取り返しがつかなくなりますよ。屋久島にはまた来たいと思いますが御社のツアーは二度と利用しません。
Dear Haru,
Thank you for always using VELTRA.
We sincerely regret that your trip to Yakushima, which should have been enjoyable, was marred by the attitude of the guide. On behalf of the local operating company, we apologize for this. We have confirmed the details you pointed out with the local operating company and would like to report back to you. At VELTRA, we acknowledge your concerns as valid, but we hope you can consider the following report from the operating company as one perspective.
First, let me explain the difference in the guiding speed during the outbound and return journeys. While we do monitor the pace and condition of customers at the back during the return trip, the descent involves more downhill sections. It can be dangerous to look back while explaining, so the guide provides photo opportunities and explanations during the ascent.
Regarding the issue with your friend's shoe sole coming off and how another guide handled it, the guide on duty attempted a temporary fix by tying it with shoelaces and planned to apply tape and crampons in a safe, flat area.
Thank you for reporting the guide's remarks. We regret to inform you that there are discrepancies between the reports from the operating company, making it difficult to verify the exact statements made. We apologize for this. However, we recognize that the guide's care and communication with customers were indeed lacking.
It is unfortunate that the guide did not communicate effectively regarding taking photos and providing explanations during the ascent, performing proper first aid when the shoe issue arose, and ensuring thorough follow-up on the purchase and boarding of the return bus ticket.
The enjoyment of the tour can greatly depend on the guide. Moving forward, we will work with the operating company to cultivate guides who can provide a satisfactory experience for our customers, including a fundamental review of guiding practices and methods.
Thank you very much for taking the time
haru様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は本来ならば楽しいはずの屋久島旅行にも関わらず、担当ガイドの態度でご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
現地催行会社に代わりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容の元、現地催行会社との確認が取れましたのでご報告いたします。
弊社VELTRAではharu様の仰ることも事実として捉えておりますが、以下お伝えします催行会社からの報告は一つの意見として受け止めていただけますと幸いです。
まず、行き帰りでガイディングのスピードが異なる点についてご説明いたします。
帰りの行程ももちろん後方のお客様のペースや様子を伺いながら下山いたしますが、帰りは下りが多く、後ろを振り返りながら説明等をいたしますと危ないため、上りの行程で写真撮影や説明を差し上げているとのことでございます。
また、ご友人様の靴底が剥がれてしまった際の処置と他ガイドが対応した件に関しまして、担当ガイドは応急処置として靴紐で結び、安全面を考慮し、足場のよい平坦な場所でテープとアイゼン処置を施そうと考えていたとのことでございます。
ガイドの発言に関しましても、ご報告いただきありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、一部催行会社からの報告と異なる点があり、発言内容の事実確認が難しくエビデンスの追求ができかねております。申し訳ございません。
しかしながら、担当ガイドのお客様に対するケアやお声掛けが不足していたのは紛れもない事実であると認識いたします。
ツアー開始前に上りで写真撮影や説明を行う点、靴底のトラブルがあった際、まずは応急処置を行い、足場の良いところでしっかりと処置を行う意向を伝えるべきであった点、帰りのバスチケットの購入・乗車までしっかりフォローすべきであった点など、担当ガイドのコミュニケーションが徹底されていればと弊社としましても大変残念でございます。
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものかと思います。
今後は根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含め、催行会社共々お客様にご満足いただけるガイドの育成に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重な体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ベルトラ
Translated by OpenAI
I had already decided on the sightseeing spots, but there was no explanation of the schedule or itinerary even after getting on the bus. I’ve participated in tours in the Kanto region dozens of times, but I was a bit surprised to see that this seems to be common in Hokkaido! The conversations in Chinese from other passengers were so long and continuous that it was a bit overwhelming.
観光する場所は決まってましたが、バスに乗車しても予定時間や行程の説明もなくて、今まで何十回も関東でツアー参加してきましたけれど、これは北海道では常識なのか～？と少し驚きました！
同乗していた他のお客様の中国語での会話があまりに長くて途切れ無くて少し参りました～。
Translated by OpenAI
The tour was packed with must-visit spots like Jomon Sugi, Shiratani Unsuikyo, and Taiko Rock, making it a bit of a hard course. However, our guide maintained a fun atmosphere throughout, allowing us to enjoy the walk until the end! Although it was crowded during Golden Week and the temperature was a bit low, I was very pleased with the thoughtful adjustments made, like the warm miso soup provided.
Taiko Rock, which we visited last, was truly moving, and all the fatigue disappeared, creating wonderful memories with my partner! I highly recommend this for anyone looking to create beautiful memories!
縄文杉、白谷雲水峡、太鼓岩と行きたいスポットを1日に詰め込んだツアーだったので、少しハードコースでしたがガイドさんが終始楽しい雰囲気で連れて行ってくださり、最後まで楽しく歩ききれました！GWで人が多かったり、少し気温が低かったりしたのですが、時間調整頂いたり、温かいお味噌汁をご用意頂いたりして、細やかなご配慮にとても嬉しくなりました✿
最後に行った太鼓岩はほんとに感動して、そこまでの疲れも吹っ飛び、恋人との素敵な思い出になりました〜！
素敵な思い出作りたい方にとってもお薦めします！
Dear Nao,
Thank you very much for participating in the trekking tour and for sharing your experience.
This year's Golden Week saw the highest number of climbers since the onset of the COVID-19 pandemic, with nearly 500 people aiming for Jomon Sugi on that day. I imagine it was challenging with the restrooms and the ascent and descent, but I’m glad to hear you still made wonderful memories.
The view from Taiko Rock moves me every time, so I sincerely look forward to your next visit when you want to experience that emotion again.
Guide: Tsugimachi
Yakushima Road Station Tourism
Manager: Tsugimachi
なおさん 様
この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。
コロナ渦になってから今年のＧＷは一番の登山者数で、当日も約500名近くが縄文杉を目指し歩いていましたので、トイレや登り下りが大変だったと思いますが
それでも素敵な思い出と仰って頂き、ガイドして良かったです。
太鼓岩からの景色は私も毎回感動しますので、また感動を体感したいときは、またのご来島を心よりお待ちしております。
担当ガイド：津曲
屋久島道の駅観光
責任者：津曲
Translated by OpenAI
I was able to gain a very valuable experience.
Having a guide is essential for the first time.
The guide is a really nice person and teaches you a lot.
大変貴重な経験を得ることができました。
初めてはやはりガイト必須です。
ガイトさんがすごくいい人で色々教えてもらえます。
Translated by OpenAI
Positive points:
- Kamoi Cape was quite hard to get to both going and coming back, but it's a beautiful place worth visiting.
- Just by riding the bus, you can reach places that are difficult to access individually.
- The bus guide was experienced and reliable, and the driver was pleasant.
- As expected from a bus company tour, the ride was comfortable (there are power outlets for window seats). Although it's a reserved seat, if there are few people, you can move to any seat you like.
- Since I didn't have to drive, I was able to enjoy a lot of alcohol tastings.
Negative points:
- The crab for lunch was rubbery and inedible.
- Those who did not take the optional sightseeing boat had to wait for nearly an hour in a place with not much to do and not a particularly good view.
I’ve written a lot, but ultimately, I believe the quality of this tour depends on the weather, so I recommend checking the weather forecast (including wind speed predictions) and booking relatively close to the date. Even if it's sunny, strong winds can sometimes prevent access to the gate at Kamoi Cape. Also, it was mentioned that it's difficult for ambulances to arrive, so please be very careful to avoid injuries.
良かった点
・神威岬は行きも帰りもなかなかハードであったが、とても景色の綺麗な場所なので行く価値あり
・バスに乗っているだけで個人では行きにくい場所に連れて行ってもらえる
・バスガイドさんがベテランで頼もしく運転手さんも感じが良かった
・バス会社のツアーだけあって、バスの乗り心地が良い（窓際の席の方にはコンセントあり）指定席だが、人数が少ない場合は好きな席に移動可
・車を運転しなくて良いのでお酒の試飲がたくさんできた
残念だった点
・昼食のカニがゴムのようで食べられなかった
・オプショナルの遊覧船に乗らない人は１時間近く何もなく、景色もさほど良くない場所で待っていなければならかった
色々書きましたが、何と言ってもこのツアーの良し悪しは天気で決まると思うので、天気予報（含風速予想）をチェックして比較的直前に申し込むことをおすすめします。晴れていても風が強く、神威岬の門の先まで行けないことがあるそうです。また、救急車が来るのが大変なので、怪我にはくれぐれも注意してくださいとのことでした。
Dear Mr. Cloran,
Thank you for riding on our regular sightseeing bus and for providing such a detailed report.
Our regular sightseeing buses are typically accompanied by a tour guide for all courses, and we operate with a large bus (seating 45) even if the number of participants is small. Additionally, due to the ongoing COVID-19 pandemic, we are accommodating seating arrangements to avoid sharing with other groups, so we are operating at about 70% of the bus's capacity.
As you pointed out, while there is a walking path to the tip of Kamoi Cape, there are areas where the cliffs are steep on both sides, so please exercise caution.
クロラン様
今回は当社の定期観光バスにご乗車して頂き、又詳細なレポートまで頂きありがとうございました。
当社運行の定期観光バスは原則は全コース観光ガイドが乗務しており、参加人数が少なくても大型バス(45名乗り)で運行しております。
又現在、コロナ禍であるので、座席については他のグループと相席を行わない形で対応しておりますので、乗車定員の7割程度で運行しております。
クロラン様からのご指摘がありましたが、神威岬先端までは遊歩道が整備されていますが、左右が断崖絶壁になっている箇所もありますので、十分注意願います。
Translated by OpenAI
The morning was quite early, but it was really great. Having a guide helped me keep pace, which was good. Jomon Sugi was larger and more magnificent than it looks in photos.
朝はかなり早かったですが、すごく良かったです。ガイドさんがいる事で、ペースが掴めて良かったです。縄文杉は写真で見るより、大きく、素晴らしかったです。
Translated by OpenAI
I chose this plan to make the most of my time in Kyushu during my assignment. On the day of the hike, we were fortunate to have no rain and enjoyed a refreshing breeze along the way, making for great conditions. However, the total course of about 12 and a half hours of climbing and descending was physically demanding. The steep incline to the summit of Taiko Rock was particularly tough... But the magnificent view after overcoming that challenge was truly amazing. I was also able to see Jomon Sugi and Shiratani Unsuikyo properly, and the sense of achievement upon reaching the goal was invaluable.
Our guide, Tsugimura, not only had an impressive amount of knowledge about each spot (the guide from another group that arrived at the same time ran out of things to say, which was amusing), but also kept us entertained with engaging talks and filming techniques using a GoPro. Thanks to him, I was able to enjoy the 12 and a half hours of the tour, even as someone who joined alone. Thank you very much.
I usually only play futsal once a month, so I was quite out of shape and exhausted, but I managed to keep up with the pace of those around me and walk until the end. The trails to Jomon Sugi, Taiko Rock, and Shiratani Unsuikyo were each quite challenging, so I feel that it was a good decision to tackle this tour in one day rather than splitting it over multiple days, both for physical stamina and to keep the itinerary compact.
As for equipment, I think trekking shoes are essential since there are many slippery areas (I bought a mid-cut pair for about 16,000 yen at Montbell after consulting with a staff member). Also, even during Golden Week, it felt generally cold, so having a long-sleeved jacket that can be taken on and off (like a windbreaker) would have been necessary.
I had some anxiety about whether I could make it through until the end, but I believe I had a truly wonderful experience feeling the beauty of nature at each spot, enjoying the pleasant breeze along the way, savoring the delicious lunch (and tonjiru) in the mountains, and experiencing the sense of achievement at the finish line. I highly recommend this tour to those who are considering it and do not have major concerns about their physical fitness (like those who were in sports clubs until high school).
せっかくの九州への赴任期間にしかできないこと、ということでGWを利用してこちらのプランを選びました。
当日は雨に降られることもなく、涼しい風に癒されながらの道中で恵まれたコンディションでしたが、それでも総計12時間半ほど登ったり下ったりのコースは体力的には厳しいものでした。特に太鼓岩の頂上までの急な勾配は一番苦しかった。。。でもそれを乗り越えた後の雄大な眺望は本当に素晴らしかったです。縄文杉と白谷雲水狭もしっかり見ることできましたし、ゴールまでたどり着いたときの達成感は何にも代えがたいものでした。
ガイドの津曲さんは、各スポットに関する知識量もさることながら（同じタイミングで到着した別隊のガイドさんが話す余白がなくなってました笑）、道中のきつさを忘れさせてくれるトークとGoPro等駆使した撮影テクニックで、とても盛り上げてくださいました。おかげで一人でツアーに飛び込んだ私も楽しみながら12時間半踏破することができました。ありがとうございました。
私は月に一度フットサルをやれば良いほうという運動不足人間で、ヘロヘロにはなりましたが、周囲のペースに特に遅れることもなく最後まで歩くことができました。縄文杉と太鼓岩・白谷雲水狭はそれぞれで大変な道中だったという体感ですので、体力的にも旅程をコンパクトにする意味でも、別々に日にちを分けて行くよりも勢いで1日で制覇してしまうこのツアーにしておいたのは正解だったような気がしています。
装備としては、滑りやすいところが多いのでトレッキングシューズは必須だと思いました（私はモンベルで店員さんに相談しながら16000円くらいのミッドカットのものを事前に買いました）。また、GWでも基本的には寒い印象でしたので、長袖の着脱できる上着（ウインドブレーカー）も無いと辛かったと思います。
私も実際に終えてみるまでは乗り切れるか不安に思っていたところがありましたが、縄文杉や太鼓岩、白谷雲水狭をはじめとする各スポットで感じる自然の美しさ、道中で感じる風の気持ちよさ、山で食べるお弁当（と豚汁）のおいしさ、ゴールで感じる達成感と本当に素晴らしい体験ができたと思っています。迷われている方で体力に大きな不安がない方（高校くらいまでは運動部だった方など）にはぜひおすすめしたいと思います。
Translated by OpenAI
The guide was kind, and we had plenty of time to leisurely enjoy both the moss phlox and tulips. There were also places to eat for lunch, so I had no worries.
ガイドの方も親切で、芝桜、チューリップ共に十分な時間がありのんびり見ることができました。
昼食も食べるところもあって心配ありませんでした。
Thank you very much for participating in the day trip to Takikawa Shibazakura Park and Kamiyubetsu Tulip Park, as well as for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your experience, and our entire staff is pleased. We will continue to strive to provide bus tours and services that ensure safety and satisfaction for all participants. We sincerely look forward to your next visit, Choco-chan.
この度は 滝上町芝ざくら公園＆上湧別チューリップ公園を日帰りで満喫！にご参加ならびにご感想を誠に有難うございます。
お客様には喜んで頂けたようで、弊社スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も引き続きご参加の皆様に安心して、ご満足頂けるようなバスツアーやサービスを心掛けて参ります。
チョコちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
Translated by OpenAI
First, the final confirmation email only mentioned that the meeting place was the Hilton in Chatan, and when I called to confirm, I was told it was a location with parking. It would be better to provide more details since there are several parking areas. I was quite anxious in the morning. Everything else was very good! The stories explained by the guide along the way were also educational!
まず、最後の確認のメールに集合場所が北谷ヒルトンとしか記載がなく電話で確認すると駐車場がある場所と言われましたが駐車場も何箇所があるので詳しく書いた方がいいです。朝から焦りました。それ以外はとてもよかったです！途中でガイドさんが説明してくれる話も勉強になりました！
Translated by OpenAI
It was raining when we departed from the city of Toyama. As we gained elevation, it turned to snow. At Murodo and the Snow Wall, there was a snowstorm. Thanks to that, we encountered a ptarmigan near Mikurigaike. When we descended, the weather changed from cloudy to sunny. It was truly a valuable experience. Thank you very much.
富山の街を出発のときは雨
標高が高くなるにつれて雪
室堂・雪の大谷では、吹雪
そのおかげで、みくりが池付近で雷鳥に遭遇
下山すれば、曇りから晴れに変わりました
本当に、貴重な体験をしました
ありがとうございました
Translated by OpenAI
Shirakawa-go's nature and the impressive thatched-roof village. It was a highly satisfying course where I could experience Japan's nature and culture! The tour bus guide was also excellent, with perfect timing, conversation, and information!
There was a rice cracker baking experience along the way, and the freshly made rice crackers had a gentle flavor. It’s just right for a short break.
The return trip wasn't too late, so after getting back to the station, I had plenty of time to stroll around the city and relax at a café. I highly recommend it!
白川郷の自然と茅葺き屋根の立派な集落。日本の自然と文化を体験できる満足度の高いコースでした！
観光バスの案内係の方もとてもよく、間合いとトーク、情報量の全てが最適でした！！
途中でお煎餅焼き体験がありましたが、出来立てのお煎餅は優しい味がしました。小休憩がてらの立ち寄りにちょうど良いです。
帰りも遅すぎず、駅に戻ってから市内を散策したり、カフェでゆっくりするなど時間に余裕があるので、とてもおすすめです！！
Dear Yuko,
Title: "Experiencing Nature and Culture" ... This tour is exactly as you mentioned. Thank you.
Thank you for participating in our tour the other day.
Reading your experience, it seems you explored the village thoroughly during your free time and managed to cover a lot efficiently. The images you posted and your insightful comments show a different perspective, and it was clear that you were satisfied with the tour. Thank you.
From the guide on the day.
ゆっこ様
タイトル「自然と文化に触れる観光」、、、このツアーはまさにおっしゃる通りですね。ありがとうございます。
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談を読んでいると、自由散策も集落すみずみを歩かれ、またとても効率よく回られていたように感じます。投稿していただいた画像や添えられた一言も目の付け所が違うようで、このツアーにご満足された様子が伺えました。ありがとうございます。
当日のガイドより
Translated by OpenAI
The age group of participants is on the older side, but it's possible to get around without any difficulty. For those who do not use rental cars, taking the local buses for sightseeing is highly recommended.
参加者の年齢層は高めですが無理なく周ることが可能です。
レンタカーを利用しない人は路線バスを乗り継いで観光するよりずっとオススメです。
Translated by OpenAI
I went during the Golden Week in May. Tours to Hokkaido during this time are quite rare, so I chose this course since I wouldn't be able to see the flowers. The departure was early, but we were able to cover almost everything, so I’m glad I participated. However, since it was the off-peak season, there were few tourists, and many shops were closed. Lunch was free, but I tried various snacks recommended by the tour guide at the rest area, so I didn’t go into any shops. I was worried about the weather, but it was sunny at Cape Erimo, and the view was very nice. I would like to join again during the flower blooming season next time.
5月のGWに行きました
この時期の北海道ツアーはなかなかないので
花を見れないのでこちらのコースに
出発直は早いですがほぼほぼ全部回れるので
参加してよかったです
ただどこの閑散期なので観光客もまばらで閉まっているお店も多かったです
昼食は自由でしたが、休憩場所で添乗員さんおすすめのおやつをいろいろ食べたので、お店には入らずでした
天候が心配でしたが、地球岬では晴れて景色も良くとても良かったです。
次は花の咲くシーズンに参加したいですね
Thank you very much for participating in the Noboribetsu, Lake Toya, and Lake Shikotsu Day Trip Tour! We are delighted to hear that you enjoyed the experience. Our entire staff is pleased to know that you were satisfied. We will continue to strive to provide bus tours and services that ensure the safety and satisfaction of all our participants. We sincerely look forward to your next visit, Maki.
この度は登別・洞爺湖支笏湖 洞爺日帰りツアー支笏国立国立公園巡る旅！にご参加ならびにご感想を誠に有難うございます。
お客様には喜んで頂けたようで、弊社スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も引き続きご参加の皆様に安心して、ご満足頂けるようなバスツアーやサービスを心掛けて参ります。
まき様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
Translated by OpenAI
The tour itself was very good, and I was able to enjoy various things besides the Snow Avenue. It was great to hear interesting stories from the guide, the museum staff, and the driver. The only downside was the weather. I think it would have been perfect if it had been sunny.
ツアーそのものはとても良く、雪の大道以外にも色々楽しめました。ガイドさん、博物館館の方、運転手さんからも興味深い話が聞けてよかったです。惜しかったのは天気。晴れてたら最高だったと思います。
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It was great that there was a shuttle service at the hotel. The weather was perfect, and it was adorable to ride the water buffalo twice. It was a tour that kept me entertained from start to finish.
ホテルに送迎があるのがとても良かった。
お天気も最高で、水牛に2回も乗って可愛かった。
次から次へと飽きないツアーでした。
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On the first day of Golden Week, I went to Kyoto. It was my first time on a day trip bus tour, and I was a bit nervous, but the guide was very polite and explained everything clearly. Thanks to their thoughtful attention, including lunch and admission tickets, I was able to enjoy the day smoothly.
It was pouring rain, and my shoes and clothes were soaked and cold, but when the guide said, "You won't find Kyoto this empty any other time," I couldn't help but agree. I decided to think of the rainy (it was really heavy rain) Kyoto as having its own charm (laughs).
The driver's speed was frighteningly fast; it was really fast to the point where I was gripping my hands in fear. However, we made it from Osaka to Kyoto in under an hour, which I guess is a testament to their skill... I'll just leave it at that.
Since the weather was unfortunate this time, I hope to visit Kyoto on a sunny day next time. I look forward to it again then!
GW初日に京都へ行きました。
日帰りバスツアーというものが初めてで緊張してましたが、丁寧なガイドさんで説明もわかりやすく、お昼ご飯や拝観のチケット等、細やかな気遣いで終始スムーズに楽しめました。
大雨で靴も服もグッチョグッチョで寒かったですが、ガイドさんの『こんなに空いてる京都なんてないですよ』に、確かに〜と納得し、雨の(大雨でしたが)京都も趣があると思うことにしました（笑）
運転手さんの運転が怖いぐらい速くて、もうホントに速くて速くて手に汗握るほど怖かったですが、大阪から京都まで1時間かからず行けたのは熟練のなせる業なのか…？と、お茶を濁しておきます。
今回は生憎の天気だったので、次は晴れて日に京都へ行きたいです。その時はまたよろしくお願いします。
Dear Satomi,
Thank you very much for participating in the LIMON tour.
We sincerely apologize for any anxiety caused by the driver's performance. Despite our commitment to ensuring a safe and secure tour, we regret that our customers experienced discomfort during the journey.
What should have been an enjoyable trip may have been overshadowed by concerns during vehicle transfers due to the driver's actions. We will promptly share your feedback internally and work on improvements to prevent such issues in the future.
Additionally, thank you for sharing the wonderful photos. If you have the opportunity, we would love for you to visit Kyoto on a sunny day.
Shinki Kanko, LIMON
サトミ様
この度はＬＩＭＯＮのツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
乗務員の運転によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安心・安全を大前提としたツアーであるにも関わらず、ご参加いただきましたお客様にご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいご旅行であるはずが、当該乗務員の運転により車両での移動がある度にご不安な思いを抱かれたかと思います。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
また、素敵な写真のご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひ晴れた日に京都へお越しください。
神姫観光 LIMON
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The Shakotan Peninsula requires you to rent a car individually, so I made a reservation here. It was very comfortable with only 12 people, possibly because it was the off-season. The scenery was wonderful, but it was very windy, and they closed the area partway through. Be prepared to walk quite a bit to reach the lighthouse. The seafood bowl for lunch was delicious. I think it was a good deal.
積丹半島は個人ではレンタカーなどを借りないといけないのでこちらを申し込みました。シーズンオフなのか12名でとても少なくて快適でした。景色は素晴らしく良かったですが、とても風が強くて途中で閉門されました。灯台まではかなり歩きますので覚悟してください。
ランチは海鮮丼がおいしかったです。お得なのではないでしょうか。
Dear Rumiruumi,
Thank you for riding the Hokkaido Chuo Bus's regular sightseeing bus this time.
Due to the COVID-19 situation, we are accommodating passengers by not seating them with other groups.
Currently, the regular sightseeing bus routes are being posted on our website. If you have the opportunity, we look forward to your next ride with us.
るみるーみ様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
定期観光バスは、コロナ禍の状況であるので、乗車定員については他のグループと相席は行わない形で対応しております。
現在定期観光バスコースは順次HPに掲載しております。期間がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。
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According to the guide, trekking to Jomon Sugi is most beautiful in cloudy weather or light rain. I felt the same way. I participated in the trekking at Shiratani Unsuikyo the day before, so climbing mountains for two consecutive days was quite tough. However, there were quite a few people in the same situation. Even in cloudy weather, I was drenched in sweat while climbing, and I hardly wore the rental gear. I drank water from a stream for the first time in my life, and it was cold and delicious. After returning to the lodge, both my husband and I were exhausted. But I’m really glad I was able to see Jomon Sugi in person.
ガイドさん曰く、縄文杉のトレッキングは曇りか小雨くらいが一番美しいみたいです。実際自分もそう感じました。前日に白谷雲水峡のトレッキングに参加したので、二日連続の山登りはかなり辛かったです。でもそういう人けっこう多かったです。曇りでも山登りしてると汗だくでレンタルしたウェアはほとんど着ることがありませんでした。生まれて初めて沢の水を飲みましたが冷たくて美味しかったです。宿に戻ってからは夫婦共々ぐったりでした。でもやはり縄文杉を実際に見ることができて本当に良かったです。
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As a beginner in mountain climbing, it was really tough for me. After returning to the lodge in the evening, I was so exhausted that my spouse and I just fell asleep right away. However, since people of all ages participate, I think anyone can join. According to our guide, the moss isn't beautiful unless it rains, and you can't see the view from Taiko Rock unless it's sunny, so it was rare to have such an ideal day with rain the day before and good weather on the day itself. The nature and moss along the way were beautiful, but the view from Taiko Rock and the thrill of the cliffs were absolutely the best. It was hot, so I ended up not wearing most of the rental gear. There were quite a few people who took off their clothes along the way because they were drenched in sweat.
山登り初心者なので余計かもしれませんが、とにかく山登りが本当に辛かったです。夕方宿に戻ってからは、あまりの疲労でぐったり、夫婦共々そのまま寝てしまいました。でも老若男女が参加されてますので、誰でも参加できると思います。ガイドさん曰く、雨が降っていないと苔が美しくないし、晴れてないと太鼓岩から景色が見えないので、前日雨で、当日は天気が良かったので、こんな理想的な日は珍しいとのことでした。道中の自然や苔も美しかったですが、やはり太鼓岩からの眺めと崖のスリルはとにかく最高でした。暑かったので、レンタルしたウェアは結局ほとんど着用しませんでした。汗だくになり、途中で脱いでる人がけっこういました。
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They efficiently took us around the sightseeing spots. The weather was rainy, but I've heard that Kabira Bay looks beautiful on both sunny and rainy days. (It's said that it doesn't look as beautiful on cloudy days.) So, I'm glad I participated even though it was raining. The lunch was also delicious.
観光名所を効率よく巡ってくれます。天気は雨でしたが、川平湾は晴れの日と雨の日が綺麗に見えるそうです。(曇り空が1番綺麗に見えないそうです。)なので、雨だけど参加してよかったです。お昼ご飯もおいしかったです。
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When I consulted about places other than the ones I had requested at the time of booking, they kindly accommodated me within the time frame. They provided thorough explanations, took photos, and thanks to their prompt at the entrance of the Sandanbeki Cave, I received a discounted admission fee. Of course, they always wore a non-woven mask while providing explanations.
予約時に希望していた名所以外も相談したら、時間の範囲内で追加で周って下さいました。
説明も丁寧にしてくださり、写真も撮ってくださり、三段壁洞窟の入場の際は受付に一言声をかけてくださったおかげで割引料金になりました。
もちろん、常に不織布マスクを付けながらの説明でした。
Thank you for your kindness.
I'm glad it turned out to be a great sightseeing experience.
Shirahama Daiichi Kotsu Marubashi
ご丁寧に、ありがとうございました。
いい観光になって良かったです。
白浜第一交通 丸橋
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Unfortunately, due to the rain, the glass-bottom boat tour was canceled, and we switched to a bus tour and a water buffalo cart, but I had a great time. The bus tour guide and the water buffalo cart guide explained everything very clearly, and during the water buffalo cart ride, they sang "Naiyuu Soosoo" with the Okinawan shamisen, which was very moving. The scenery was exactly what I had seen in photos and knew to be Okinawa, and I was truly impressed.
あいにく雨で、グラスボートは中止になってしまいバス観光と水牛車になりましたが十分楽しめました。バス観光のガイドさん、水牛車のガイドの方もとてもわかりやすく説明してくれ、水牛車では沖縄三味線で“涙そうそう〟を唄ってくれたのがグッときました。
景色が私が写真とかで見て知ってるこれぞ沖縄‼︎で感動しました。
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It's early in the morning and tough, but I think it's worth going at least once.
First, the trolley path takes about 2 hours one way, and after that, there's a 2-hour hike. For those who don't plan to hike or do similar activities, I recommend renting shoes, trekking poles, a backpack, and rain gear. Personally, I believe mid-cut trekking shoes are essential. I think I would have injured my ankles if I hadn't worn mid-cuts on the way down.
Also, if the weather isn't favorable, it might be quite tough... The scenery from the trolley path to the end is full of highlights. For those who love nature just by walking, I think it's irresistible.
There are water stations here and there, so you don't need to carry too much water. Bringing powdered sports drinks can help lighten your load a bit. The toilets are limited in number, so I managed to avoid using a portable toilet by keeping my hydration moderate.
Having a few sweet snacks made things much easier. Overall, it's tough, but for those who want to experience a sense of achievement and overwhelming nature, I think it's worth it.
I was blessed with good weather and a great guide, making it the best trip ever. Thank you so much. I will come back to Yakushima. It was an amazing three days.
朝は早いし、キツイですが1度行ってみる価値はあると思います。
最初にトロッコ道が片道約2時間、これが終わると登山を2時間あります。
これから登山などをする予定が無い人は、レンタルで靴やストック、リュック、雨具などをした方がいいと思います。
個人的にミドルカットのトレッキングシューズは必須と思います。
下りで2回ほどミドルカットでなければ足首痛めてただろうなぁと思います。
あとは、天気に恵まれないとかなりキツイかも…
景色はトロッコ道から最後まで見どころ満載です。
歩いてるだけで自然が好きな方にはたまらないと思います。
飲み物は、ところどころに給水場があるのであまり大量に持って行かなくても大丈夫でした。
粉末のスポーツドリンクを持っていけば少しだけ荷物減らせます。
トイレは、場所が限られてるので水分補給はほどほどにしてなんとか携帯トイレ使わずに済みました。
あとは、甘いものが少しあるだけでだいぶ楽になりました。
とにかくキツイけど、達成感と圧倒的な自然を体験したいかたは行く価値ありと思います。
ガイドさんにも天気にも恵まれて最高の旅行になりました。
本当にありがとうございました。
また屋久島に来ます。
最高の3日間でした。
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The communication from the reservation to the day of the event was seamless, and I felt reassured by the company. However, the guide on the day was the absolute worst.
- The guide was mean, and just thinking about it makes me angry.
- They only seemed to care about getting back and forth quickly. (This felt like the overall policy of the company, which raises questions.)
- Their voice was so quiet that I couldn't hear them, and when I tried to ask questions or clarify, I was ignored. At first, I thought they just didn't hear me, but after being ignored multiple times, it was clear it was intentional. As a result, even if I had questions during the trip, I couldn't ask.
- They only wanted to talk about themselves and their achievements, and they were persistent until I reacted.
- I had lost the desire to talk, and then I saw another group where the younger people laughed at everything, which made me think how nice that was.
- They repeatedly said they would carry someone if they got injured, but only if they were cute.
- When I jokingly mentioned to a friend that I wanted to ride the trolley because I was tired, they said, "You can ride if you break your neck." I couldn't believe my ears.
- I slipped and fell on the way back, but there was no care offered, and even though I was walking in a safe area, I was told it was my fault for not being careful.
- For some reason, the guide went to the back on the return trolley path, and I was forced to walk at the front while being told to speed up, with no chance for a bathroom break. I wasn't even informed about the timing for the last restroom stop.
There are countless issues I could mention, but overall, the guide had no intention of making the experience enjoyable and was self-centered, wanting only to be praised.
予約から当日までの流れなどの連絡は何の問題もなく安心できる会社でした。ただ当日の担当ガイドが最低最悪でした。
意地悪なガイドで、思い出すだけで腹が立つ。
・とにかく早く往復することしか考えていない。（これはこの催行会社全体としてそのような方針に感じたので疑問は残る。）
・声が小さく聞こえないので、聞き返したり質問したりすると無視。最初は聞こえなかったのかと思い何度か聞いたが、何度も無視されたので、故意だった。その為、道中など気になることがあっても聞きたいことは聞けない。
・自分の話や手柄ばかり話したがり、こちらが反応するまでしつこい。
・こちらはとにかく話す気にもなれなくなっていた所、他のグループを見て、若い子は何言っても笑ってくれるからいいな、と言う。
・ケガした場合は背負うが、可愛い子限定だと連呼。
・疲れたからトロッコに乗せて欲しいと友人と冗談で話していたら、「首の骨が折れたら乗せてもらえる」と。耳を疑った。
・復路に足を滑らせ転んでしまったが、なんのケアもない上、自分が歩きやすい所を歩いているのに、見ていないのがダメなんだと言われる。
・復路のトロッコ道はなぜかガイドが最後尾にいき、私が先頭を歩かされた上、もっとスピードあげろといわれ、トイレ休憩すらままならない。最後のトイレのタイミングも教えてもらえなかった。
など、あげたらキリがないが、トータル、楽しんでもらおうという気がなく、自分を褒めて欲しいという自己中心的な、最悪なガイドだった。
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The only place I could go on a day when I couldn't visit Jomon Sugi or Shiratani Unsuikyo due to heavy rain. However, it was frightening to see water flowing down the mountainside like a waterfall.
縄文杉も白谷雲水峡も大雨で行けなかった日に唯一行けた。でも滝のような雨で山の斜面を水が流れ落ちていて怖かった
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