マラケシュドリームの西さん、ドライバーさんに大変お世話になり感謝しています。
西さんは、質問や要望にもすぐ答えてくださり、後から追加したフェズの英語ガイドも
柔軟に対応してくださり、なんとか他のお客様と混載にしていただき、案内してもらえまし... 続きを読む
ドライバーさんはとても親切丁寧に対応してくれました。長距離移動で、車酔いになりましたが、適時休憩やトイレを案内してくれてよかったです。フェズでガイドをつけましたが、行った日が金曜日だからか観光地はほとんどやっておらず、道案内はしてくてますが... 続きを読む
閉じる催行会社の日本人の方が本ツアーをベースにスケジュールをアレンジ(発着地変更など)いただけたのが良かったです。とても丁寧・迅速に対応いただけました。一方で、日本人の方とドライバの方は対応にギャップがあると感じました。ドライバの方は、時間通りに... 続きを読む
閉じる正直、最初は大丈夫かな?という半信半疑の気持ちでしたが、西さんの親身なアドバイスを通してVELTRAさんへの信頼度が増しました。
西さんはこちらの色々な質問にとても丁寧に対応して頂き、出発前は不安よりも楽しみの方が大きくなりました。
現... 続きを読む
開始時間9:00を選んだところ、ホテルピックアップ9:00の連絡が来ました。開始時間はホテルピックアップ時間のようでした。ピックアップが遅れ9:15(9:00前に遅れる連絡が来たのは良かったです)、私の宿泊先はハッサン2世モスクのすぐそばで... 続きを読む
閉じる当日は8時にホテル集合でしたが、ドライバーさんが前の仕事が押しているとのことで遅れる旨の連絡がありました。結局20分ほど遅れて迎えに来ていただき、ツアー開始になりました。
どうやら朝イチで別のお客さんを空港まで送迎していたみたいです。リアル... 続きを読む