弊社のツアーのご参加をいただき、有難う御座います

申し訳御座いません
ご意見をいただき、大変なご迷惑をかけまして　お詫びを申し上げます

連絡された件について、説明させていただきます
当日のガイドと調べますと、お客様のご要望よりお茶などの買い物を案内しました
お茶の店は原産地からの直販の店です　仲買が入っておりません、お茶の種類より、価格が高いものもあると思いますが
価格も市場管理局より決められたものです
ガイドはお客様にのお土産の価格を説明して　お客様全員の同意より　案内しました

弊社のツアーには買い物販売しないように書かれていますので、ずっとこの原則に従って催行しております
貴重なご意見に従って、もっと良いサービスを提供できるように、ツアー管理を細かく強化させていただきます

お客様にご迷惑をかけまして、大変申し訳御座いません　
お詫びを申し上げます

宜しくお願いいたします

マイバスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変貴重なコメントをいただきまして、サービスを向上させて、より良いサービスを提供するように努力させていただきます。
北京は魅力的な都市です。今度機会がございますなら、またマイバスをご利用いただくことように期待致します。
マイバス北京

マイバスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変貴重なコメントをいただきまして、サービスを向上させて、より良いサービスを提供するように努力させていただきます。
北京は魅力的な都市です。今度機会がございますなら、またマイバスをご利用いただくことように期待致します。
マイバス北京

この度はJTBマイバスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、今後より良いサービスを提供するように努力させていただきます。
また機会がありましたら、ぜひまた北京にいらしてくださいね。
マイバス

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の商品内容や食事メニューにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

ご体験談をいただき、ありがとうございます

ご体験談について、下記のように説明させていただきます

１　鳥の巣という2008北京オリンピックメインスタジアムはホームページ（HP）に記載されています　ツアーに含まれています
　　再びホームページについているツアーのスケジェッルをご確認頂ければ、幸いと思います
２　万里長城の見物する予定は午後です
　　再びホームページについているツアーのスケジェッルをご確認頂ければ、幸いと思います

　　ご参加日（8月11日）に、大雨のために、近くにある山間部に発生した土砂崩れより、観光客の安全のため、
　　八達嶺万里長城の管理局が10時に万里長城を閉鎖しました　

　　お昼にお客様たちに見せた土砂崩れの動画は当日に山間部に発生した土砂崩れの場面です　同日（8月11日）の北京テレビ局もその動画を放送しました
　　ご参加日（8月11日）にお客様全員（7名様）にサインして頂いたコース変更証明書に＜八達嶺長城は天気（大雨）のため、山崩れより　朝10時から閉鎖
　　されましたので、万里長城の見物は出来ませんでした＞と書かれています。ご参加者の全員（7名様）に確認して頂きました
　　雨で、通行止めでいけなかったことではありません　　万里長城は閉鎖されましたと書かれています

　　閉鎖されたのは八達嶺長城だけではなく、幕田峪長城、居庸関長城などの観光スポットも8月11日と8月12日という二日間も閉鎖されました
　　いくら調べても、どんな手段で調べても、確実なことです　　嘘ではありあせん
　
　　弊社のサービスは安心、安全、正確を基準として、嘘つくのは絶対に許さないことです

　　大変ご迷惑をかけまして、申し訳御座いません

　　宜しくお願いします