(参加者のレビュー一覧) ページ 22) 送迎[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

中国

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.40

1786件
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
こんなものかな…
参加日: 2019/02/16 | 投稿日: 2019/02/20

中国語ドライバーの送迎をお願いしたので 仕方ありませんが すべて無言で手振りだけ 到着まで 一言も話さず 少し不安になりました。せめて、「ついてきて」「ここで待ってて」くらいは 日本語を話してもいいかと。

プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。中国語のみのサービスで、申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ドライバー指定】北京わがままチャーター☆北京観光+空港送迎 *車1台あたり料金
北京観光ならお任せできる
参加日: 2019/02/16 | 投稿日: 2019/02/19

わがままチャーターコース(ガイド無、ドライバーのみ)を利用しました。日本語堪能な現地のドライバーの方が、時間や都合に合わせてオススメのコースを設定してくれて素晴らしかったです。目的地に到着するとチケットを購入してくれて入場まで親切に案内してくれます。昼食時の注文までしてもらえました。下調べを一切しないで全て丸投げで観光しましたが、とても快適で楽しい時間を過ごせました。北京の地下鉄は不便ですので、観光するならここにおまかせするのが正解です。

プラン: 空港送迎+市内一日(8時間まで)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
気さくなドライバーさんでした
参加日: 2019/01/20 | 投稿日: 2019/02/17

北京市内から郊外の博物館を巡るために利用。
ドライバーさんは日本語が達者で、翻訳アプリを使って色々なことを教えてくれた。とても充実した旅になったので、サービス面は★5。

※追記
 よく読んだらプラン詳細に「※走行距離80km超過時は近郊A料金に変更になります。 」ってに書いてありましたね。
 劉さん、ゴメンナサイ!

-元コメント-------------
★-1したのは、「郊外」の定義が曖昧で、追加料金と言われた点。
”北京市内~万里の長城などの郊外もカバー!”と書いてあるが、万里の長城は片道75kmある。今回利用した場所は6環のちょっと外れ(片道50km)だったのだが、往復で100kmを超えるので+170元の近郊1日(180km走行)だと案内された。

気になって聞いてみると、「郊外」とはだいたい4環を超えたらとのこと。それだったら万里の長城まで行けないのでは?
(ちなみに走行距離は110kmぐらいだった。)

プラン: 市内1日(8時間/走行80km)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

北京散歩の劉恒江と申します。
この度、わがままチャーター車をご利用頂き、誠に有難うございます。
弊社チャーター車料金は以下のように分けてあります。
❶市内1日8時間 走行80キロ以内900元
❷近郊1日Aプラン8時間走行180キロ以内1070元
❸近郊1日Bプラン8時間走行220キロ以内1150元
❹郊外1日8時間走行320キロ以内1450元

当日回った航空博物館と軍事博物館は往復110キロで、市内1日料金ではなく、
近郊1日Aプラン1070元の料金に適用します。
お客様が予約したのは市内1日料金900元ですから、
1070-900=170元の差額を請求しました。

(80キロを超えたら、180キロプラン料金に変わります。)

どこもおかしくないと思います。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
2回目の利用です
参加日: 2019/01/22 | 投稿日: 2019/01/24

2回目の利用です。
深夜便なのでタクシーなどは何かと不安なので利用しています。
親身な対応はさすが良いです。
あとは値段ですよね。距離的にも乗車時間的にももう少し安くなってもよいのかなと。

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
3日間お世話になりました
参加日: 2019/01/20 | 投稿日: 2019/01/22

ドライバーのKさんが大変素晴らしい方で、運転もサービスも良く、とても快適に過ごせました!また利用したいです。

プラン: 市内1日(8時間/走行80km)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
問題なし!
参加日: 2019/01/20 | 投稿日: 2019/01/22

日本語が話せないかたの送迎でしたが、全然問題ありませんでした!入国に時間が掛かりましたが、待っていてくれて安心しました!

プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
優しいドライバー
参加日: 2018/06/07 | 投稿日: 2019/01/21

北京のホテルニューオータニ長富宮から約2時間位で万里の長城に行きました。移動中のガイドや現在の中国の生活文化などもしてくれて大変楽しいツアーになりました。

プラン: 郊外1日(8時間/走行320km)
参加形態: 家族
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
利用して良かったです。
参加日: 2018/05/06 | 投稿日: 2019/01/20

待ち合わせ時間にきちんと迎えに来ていただき英語は通じないドライバーさんでしたが目的地にはスムーズに到着できました。往復ともに利用して良かったです。

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
快適でした。
参加日: 2018/05/04 | 投稿日: 2019/01/20

空港では出口で迎えていただけたので安心しました。英語は通じないドライバーさんでしたが目的地にはスムーズに到着できましたので往復ともに利用して良かったです。

プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>
チェックインまで優しく対応していただきました。
参加日: 2019/01/13 | 投稿日: 2019/01/19

出発前に案内されていた待ち合わせ場所は、北京が初めての私でもとても分かりやすい場所でした。
合流後も分かりやすい日本語で案内していただきました。
ホテルのチェックインにも同行していただき、スムーズにチェックインすることができました。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

プラン: 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
万里の長城(慕田峪)颐和园,天坛の三カ所を近郊1日B(8時間/走行220km)で予約した。
参加日: 2019/01/13 | 投稿日: 2019/01/16

行き先々でのの時間配分、切符の買い方(万里の長城は昇り方や利用方法が紛らわしく、実際は希望を伝え切符まで買って貰った)。昼食は希望として”水餃子”をリクエストしたら、頤和園近くの餃子店へ連れて行って貰い地元の安価で美味しい店を案内して頂いた。運転手さんにも同席を強く勧めたが最後まで辞退された。・・・会社の方針かな?
後、市内を抜け天壇へ! 総じて心遣いを随所に感じ大変有意義な時間と、地元の美味しい餃子を満喫する旅行であった。
後の市内レストラン(相当高級店)や空港レストランでの対応と比べたら雲泥の差であった。
女房曰く、初めは良かったが後のレストランの対応はNG・・
運転手さんの対応は、非常に良く、レストラン対応はNG!
小生曰く、これもあれも全て中国の現在の姿!!両方共受け入れて旅行をたのしもう・・・・!
最後に”運転手さん”に有難う! 

プラン: 近郊1日B(8時間/走行220km)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
安全運転
参加日: 2019/01/13 | 投稿日: 2019/01/15

予定時刻より30分以上前にちゃんと待っていてくれた
運転もとても安全運転で、安心して寝てしまうほどでした
またお願いしたいです

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
集合場所
参加日: 2019/01/12 | 投稿日: 2019/01/15

指定の集合場所はファミリーマート前でしたが、すぐにドライバーさんが見つかりませんでした。連絡先に電話をかけようとバタバタしていたところ、ドライバーさんから声をかけてもらい、無事に合流することが出来ました。ファミリーマート前というより、ファミリーマート横、といった方が正しいかと思います。
車も車内も清潔で、運転も荒くなく丁寧にして頂いてとても良かったです。また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました。

プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>
三度目の利用です。
参加日: 2019/01/12 | 投稿日: 2019/01/15
IZU

前回の空港往復も含め、今回で三回目の利用です。ホテルで迎えの車を頼むと三倍以上費用がかかることもあり、こちらにお願いしています。
また問い合わせをしても全く返信がない会社も多い中、いつも予約確定の返信も早く、すべての面で素早い対応をしていただき信頼しています。

プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

いつもご利用頂き、ありがとうございます!
次回も是非ご利用ください。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
とても便利でした。
参加日: 2019/01/12 | 投稿日: 2019/01/15

深夜に女性一人での移動でしたので、利用させていただきました。お約束どおりスタバの前に、iPadに当方の氏名を表示させたものを持って待っていてくれたのでスムーズに合流できました。当日、運転手決定のメールが2回来て、それぞれ異なる内容だったので混乱しましたが、返信で問い合わせたところすぐに確認していただきことなきを得ました。

プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。手配時混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
当日のサービス、ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>
親を連れて蘇州観光
参加日: 2019/01/02 | 投稿日: 2019/01/14

・蘇州と上海2時間のツアーをお願いしました。
・高齢の両親が居るので、タクシーで自分たちのペースで移動できるのはとても良いです。
・ガイドのギさん、ドライバーさんともにとても丁寧な方でとても良かったです。ありがとうございました。
・蘇州の観光コースはお任せしましたが、希望がある場合は伝えた方が良いです(何も言わないとショッピングが入ってしまいます)。
・昼食はとても良いレストランに行っていただいたのですが、名物料理を教えてもらえると良かったです(こちらが小龍包希望と言っていたのですが、川魚料理が有名なレストランでしたので、そういう情報も欲しいです)
・寺院等の入場料はあらかじめわかると思うので、ツアー開始前に伝えていただけると助かります(会計自体は明朗でした)
・また機会があれば頼みたいと思います。

プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社のガイド車両の貸し切りをご利用いただき、ありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。ご指摘の通り、皆様のご意見をガイドにできる限りお伝えいただき、ガイドもお客様のご希望をお伺いするよう改善するようにいたします。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
上海ディズニーランドホテルから浦東terminal2まで
参加日: 2018/12/29 | 投稿日: 2019/01/10

ディズニーランドホテルから浦東terminal2まで送ってもらいました。
ホテルロビーに指定した時間にネームプレートを手に来てくれました。
予約の確認画面やメール内容では細かな予約時の内容まで確認は取れませんが
予約時の指示とおり無言でterminal2へ送ってもらいました。
人数多く、スーツケースが多い場合は絶対お勧めです。バウチャーは念のため持参するといいですが運転手に見せる必要はありません。アイコンタクトで全部スムーズに進行します。

プラン: 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。あいにく中国語の運転手となりますが、日頃より日本人のお客様のサービスをさせて頂いておりますので、送迎内容はよく理解しております。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
上海浦東terminal2よりディズニーランドホテルまで
参加日: 2019/01/01 | 投稿日: 2019/01/10

年末年始上海ディズニーランドホテルへの送迎で利用しました。
予約後の画面やメールの内容では到着ターミナルやホテル名称まで再確認できませんが申し込み時の入力どおり間違いなくスターバックスの前で名前を書いた紙を手に待ったハンサムにピックアップしてもらい駐車場まで約5分ほど歩きホテルまで送っていただきました。
念のため車中でホテル名称を中国語で書いて見せましたがOK知ってるよとアイコンタクトされました。安心して利用できます。

プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございあMした。また運転手との待ち合わせもスムーズで、詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
もったいないかな・・・
参加日: 2018/11/25 | 投稿日: 2019/01/09

ホテルから空港の場合は、ホテルで依頼したら安心なので
行と違いトラブルがないので、もったいないかなと思いました。

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。ご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
スムーズでしたが・・・
参加日: 2018/11/23 | 投稿日: 2019/01/09

以前タクシーでトラブルがあったので、今回利用しました。
スムーズでしたが、距離からすると高いかなと思います

プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。料金面ですが、弊社もぎりぎりの料金となり、ご期待に沿えず申し訳ございません。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
格安貸切チャーター(4時間・8時間)<日本語ガイド付 or 運転手のみ>
北京がとても好きになりました⭐
参加日: 2019/01/05 | 投稿日: 2019/01/09

体調を崩した友達がホテルで静養が必要となり、急遽ひとりでの参加になりました。
しかし日本語堪能なガイドさんが一緒だったため、全く不安はなく参加することができました。

急なお願いも聞いていただけたり、説明もとても丁寧で、聞きたいことなどもとても聞きやすい雰囲気で返答もとてもしっかりされていて、何も不安なくすごすことができました。
運転手さんはもとても丁寧な運転で、車を待つ時間もとても少なく、海外での時間を無駄にすることなく過ごすことができました。
今回の旅行では本当に優しい方がおおく、とても治安が良い北京にも、また他の中国都市にも行きたくなりました。
どうもありがとうございました⭐

プラン: 市内半日コース(4時間、60kmまで)/日本語ガイド付き
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語・中国語ドライバー>
初めての中国だったので日本語ドライバーさんをお願いしました。
参加日: 2018/12/29 | 投稿日: 2019/01/08

中国は初めてで不安があったので、行きだけ日本語の話せるドライバーさんをお願いしました。いつも、空港からの送迎で情報を集めるのでいろいろと聞くことができました。
ただ、4人で申し込みをしていて3人までと値段が違うのですがセダンで来たのでスーツケースが入らず後ろの席に入れて、ぎゅうぎゅうでした。
4人いたらワゴンって書いてなかったっけ?スーツケースは1個なら大丈夫です。ご確認の上お申し込みください。
※4人だとセダンと書いてありました、失礼しました。

•【荷物の搭載可能数】
荷物の持ち込みは1台あたり、以下の個数に限ります。※手荷物はお1人様1つに限ります。
セダン:大きなスーツケース2個
ワゴン:大きなスーツケース4個
バン:大きなスーツケース5個
て書いてあるので、やっぱり普通に頼んだと思います。
あと、私たちが頼んだときと値段もページも違うのでお正月価格かな?

特にいやな思いはしませんでしたが、ゆとりを持ってお願いした方がいいですね。街中でぼったくりに会うよりは安心です。お世話になりました。


プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。予約ページの「利用車種」に記載しておりますが、1名~4名様のプランを選んだ場合はセダン車の手配となります、少し料金を引き上げて1名~6名でワゴン車のプランをお選びいただけます。今回はお客様の注文通りにお手配させていただきました。ご確認頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【トランジット(乗継)専用】北京首都空港発着・わがままチャーター<貸切チャーター/8時間/日本語ガイド付 or 日本語ドライバー> *車1台あたり料金
依頼してよかったです
参加日: 2019/01/06 | 投稿日: 2019/01/08

今回の依頼は、飛行機の乗り換えの都合により北京に10時間滞在するため依頼をしました。
空港まで迎えに来てくれた時から、にこにこ笑顔。北京ならではの、地元の人が行く朝ごはんを食べたいと話したところ、非常にローカルなお店へ案内してくれました。安くて美味しくて、ザッ中国!という雰囲気の場所へ案内してくれたのは、嬉しかったです。

今回は、わがままチャーターだったので行きたいところを、とにかくたくさん挙げ、また、優先順位が高いものを伝えたら、時間内に回れるよう予定を組んでくれました。
時間内に回ることが難しい場合は、こういうルートで回るのはどうですか?と、行きたい場所を挙げた中から複数ピックアップして、効率的に北京を楽しめるように組んでくれます。

時間ギリギリまで遊べたこと、無駄がなく効率よく予定を組んでくれたこと、にこにこ笑顔だったこと、お金を払ってでも依頼してよかったと思いました。

プラン: 【日本語ドライバー】近郊観光 (8時間・走行220キロまで)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

お客様のご満足頂いて、とても嬉しいです!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
通常の送迎
参加日: 2019/01/07 | 投稿日: 2019/01/07

ピックアップ予定時間より、少し前に待ち合わせ場所に来て頂けたので安心しました。ドライバーさんの運転も丁寧でした。浦東空港からの出国は、初めてだったのですが、チェックイン〜出国手続き〜搭乗ゲートと買物やトイレも寄らず向かったのですが、搭乗ゲートでは最終コール中。時間ギリギリでした。普段の浦東空港の状況を知らないので、個人的な感想ですが、あと1時間くらい早くピックアップして頂いた方が良いのでは?と思いました。

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。頻繁にご利用頂くお客様からの要望によりフライト2時間前の空港着を目途に、市内を出発しておりますが、今回のお客様のご意見を頂戴し、今後のお出迎えに反映させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>
♪半日観光♪
参加日: 2019/01/02 | 投稿日: 2019/01/07

子供2人連れでディズニー隣接のホテルから
4時間コースでお願いしました。
ちょっとしたトラブルはありましたが
子供の希望でディズニーショップやおいしいタピオカ
にも寄って頂いたり、おすすめの小龍包にも連れて行って頂いたりと
とても充実した楽しい市内観光でした。
帰りも空港まで送って頂きチェックインの手続きまでして頂きました
女性のガイドさんで日本語もペラペラでした。
ドライバーさんも安全運転でした。
また上海に行った際は同じ方にお願いして
少し遠い場所の観光もしてみたいです。
ありがとうございました(^O^)

プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の専属日本語ガイド+専用車をご利用頂きありがとうございました。お子様含め、皆様に上海の観光を満足いただき、うれしい限りでございます。次回は遠方の観光をご検討いただけたら幸いです。再訪をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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【日本語ガイド付】北京わがままチャーター+空港送迎(5時間 or 8時間)☆到着日/出発日を有効活用!万里の長城観光も可能 *車1台あたり料金
素晴らしかった!
参加日: 2019/01/02 | 投稿日: 2019/01/06

ガイドさんが最高でした。私たち日本人の意図を考えて対応してくれました。中国の歴史をわかりやすく説明してくれ、中国に対する親近感がわきました。
次回もお願いしたいと思います。

プラン: 空港送迎+市内半日(5時間まで)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
念願の万里の長城を贅沢に独占!
参加日: 2019/01/05 | 投稿日: 2019/01/06

当初はゆっくり10時頃からスタートしようと思っていましたが、みなさんの口コミと旅行会社のおすすめもあって、7時スタートにしました。ドライバーさんは親切丁寧で、乗り降りの際のドアの開け閉めもしてくださいました。万里の長城と明十三陵、頤和園をオーダーしていましたが、万里の長城がよすぎてだいぶ時間を取ったので、明十三陵はやめました。チャーターなので、家族と思う存分に万里の長城を堪能し、写真もたくさん撮れて最高の1日でした。クレジットカードが使えないため、途中、現金残高が心配になりで換金をお願いしたところ、快く銀行まで付き添ってくださいました。ドライバーさんと、社長さん、お陰様でとても思い出に残る最高の旅行になりました。ありがとうございました!

プラン: 近郊1日B(8時間/走行220km)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
お金払った意味が・・・
参加日: 2019/01/04 | 投稿日: 2019/01/06

初めての上海でしたので、多少高くてもオプショナルツアーのお迎えをお願いしました。飛行機の到着予定時間13時50分。定時到着でしたので14時05分には、到着出口を出ました。しかし、ネームプレートを持っているはずのドライバーが居ません。20分待ち探しましたが、全く見当たりません。14時25分になりドライバーに電話したところ、10分程してからノコノコ現れました。中国と言うお国柄もあるのでしょうが、これなら到着後タクシーや地下鉄に乗って自分で移動した方が良かったと思いました。わざわざタクシーや地下鉄より高い金額を払って、知らない土地で気を遣わなければならないとは・・・。過去のベルトラさんのオプショナルツアー全般で良い思いが出来ていたので残念です。

プラン: 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の送迎サービスでの空港お出迎えの際に、
運転手がお待たせしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
運転手はお客様のフライトナンバーをアプリなどで確認し、当日の到着時間を確認してお出迎えしております。
当日もお客様のフライトは定刻通りの到着だったようですが、
通常国際線の場合、降機と出国審査と荷物の受け取りで最低30分から1時間程度かかることを想定して、
到着時刻の30分後位を目安に到着出口に手お待ちするようにしておりますが、
今回到着後15分で出口にお越しいただいたとのことで、お電話いただいたときに丁度空港の入口に到着したところで、
そこからお出迎え場所に急いで向ったとのことです。
今回お客様がビジネスクラスで優先的に手続きお済ましになられた、または荷物自体の預け入れがなく、
出口に御到着されたという可能性もありますが、いずれにしてもお客様をお待たせしてしまった理由とはなりません。
また上記のような普段の業務フロー自体にも問題があり、今後の改善が必要と弊社としても真摯に受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。

旅悟空トラベル

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【貸切送迎】上海 市内ホテル⇔上海ディズニーリゾート 貸切り送迎サービス<日本語ドライバー>
45分寒空で待たされ、問い合わせの電話は拒否
参加日: 2019/01/03 | 投稿日: 2019/01/05

空港→ホテル、ホテル→ディズニーランド、ディズニーランド→ホテルと3度同じドライバーさんでした。車は古くて汚れてるし、ぶつけて凹んだまま、3回全て時間通りこないのはスタンダードなのか。特にディズニーランドからの帰りは約束した時間から45分も遅れて来ました。気温も低いし、風除けする場所もない暗い駐車場で45分待たされ、問い合わせ先に電話しても怒られると思ってか全く出ないという最悪な対応。高い料金払うサービスではない。

プラン: 上海ディズニーリゾート → ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

今回は3回のご利用ありがとうございます。弊社からのメッセージでもご説明しましたように、1回目と2回目ともに、遅れていませんでした。3回目は、弊社を通せず、お客様と運転手の間、帰りのピックアップ時間変更がありましたが、運転手は前の業務があるため、お断りしていたと伝えていました。結局で申し上げますと、駐車場で長くお待たせしました羽目になりましたが、深くお詫びを申し上げます。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語・中国語ドライバー>
空港の入り口で検問に会いました
参加日: 2019/01/02 | 投稿日: 2019/01/04

プドン のホテルからプドン 空港まで送ってもらいました。
時間通りに来ていただき、ジェントルな運転で安心できました。
空港に着いてあと数十メートルのところで警察官に取り囲まれ、
職務質問を受けました。
ドライバーと警察官は現地語で、私たちにも話しかけられたので
英語で答えるようにアピールしたら警官が入れ替わりました。
・送迎はどのような方法で依頼したか
・いくら支払ったか
・支払い相手は誰か
などを聞かれました。
全体の話からすると「白タク」の取締りのようでした。
乗せてもらった車は7人乗りのミニバンで、自家用車と思われます。
結局、旅行客の私たちはその場で降ろされました。
ドライバーは私たちに迷惑をかけたことを謝ってくれましたが
警察との結末は見届けていません。
どうなったのだろう・・・

プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当運転手からの報告によると通常の検問でしたので、大丈夫でした。弊社が提供する車両は決して白タクではありません。またのご利用をお待ちしております。

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