(参加者のレビュー一覧) 観光ツアー | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

上海
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.13 4.13 / 5

体験談数

294

新発売!3つの水郷を巡る☆蘇州+木瀆古鎮+西塘夜景散策 1日プライベートツアー<日本語ガイド/昼&夕食付/上海発>

水の都 弾丸ツアー

投稿者: Lucky, 2021/10/07

とても親切なガイドさんで観光地の魅力を丁寧に説明してもらえました。まる1日のツアーなので少々体力が必要ですが大満足!
観光中だけでなく移動の車中もマスクを着用いただいたので安心できました。
ランチの蘇州ラーメンは癖になりそう!

催行会社からのコメント

このたびはご満足いただいたようで何よりもです。またの機会でお世話させていただければ幸いです。蘇州ラーメンは、みんな美味しいと言っていますよ!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2021/10/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【プレミアム・上海】ミシュラン1つ星の夕食付の美食プラン☆外灘+上海タワー展望台+豫園+田子坊<専用車/日本語ガイド/昼&夕食付>*1名様より参加可能

上海の定番が見れた楽しい旅でした

投稿者: ろーたす, 2021/06/29

旅行日当日は天気が芳しく無く、不安がありました。ガイドさんの計らいで上海タワーから見学させて貰いました。雲海がかなり多い状況でしたが、合間に街が見えました。外灘はダダ降りでしたが…。豫園では建物の歴史や解説を頂き美しい景観を堪能し、昼食も予約してあって美味しい料理を堪能出来ました。今回、対応頂いた運転手さんとガイドさんはお付き合い頂き感謝してます。また、機会があれば宜しくお願いします。

催行会社からのコメント

お客様 今回のご利用、ご評価を頂きありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2021/06/26
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

とても楽しい時間を過ごせました。

投稿者: ろーたす, 2021/06/25

午前中初めての上海で予定があり、金曜日の夕方から1人から参加出来るこのプランを選びました。時期が時期なので参加者は私だけ(汗)。街が混む時間帯なのにガイドさんはホテルに時間少し前から待機してくれていました。成隆行蟹王府に向かいましたが九江路店では無く、南京東路店でしたので他の方が紹介していた店舗と少し違いました。肝心な料理はとても美味しいです!ボリューム十分です。ほとんどの料理に蟹が使われていてガイドさんからいくつか料理の詳細を丁寧に説明して貰いました。私が参加した日は蟹シーズンでは無かったので、蒸し蟹は小振りだったのが残念。(甲羅幅は4〜5cm位?)機会あればシーズン時期にまた食べたいですね!あと、この時期特有かもしれませんが、食事してるのが私1人だけでした。撮影とかで見たことがあった『貴族の食事みたいた環境』だったのが少し心苦しかったです。予定より少し早めに食事が終わり、18時40分頃から夜景を見る為に早速移動開始。事前にタクシーを呼んでくれていたので、タクシーにスムーズに乗れました。道中渋滞がありましたが、乗車直後に混み具合と移動時間を教えて貰えてたので、全くストレス無く移動出来ました。ナイトクルーズはとても素敵でした。色んな地域を観光した事がありましたが、上海の夜景は圧感でした。クルージング中も建物や歴史の説明を頂き、ただ眺めるだけで無く識りながら街並みを遊覧出来たので、終始楽しい時間を過ごせました。ガイドさんにもカメラ撮影して貰い1人で来てたらきっと上手く行かなかったと思います。総評:とても素晴らしい旅プランです。ガイドさんの気遣いが要所に光り快適な時間を過ごせました‼︎本当にありがとうございました。

  • 成隆行蟹王府 南京東路店

  • 蟹みそ入り車海老のピリ辛ソース炒め

  • 蒸し蟹

  • 夜景1.外滩側と東方明珠を一望出来ます

  • 夜景2.外滩側のライトアップ

催行会社からのコメント

このたびはツアー利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらの店は外国人観光客に愛好された人気店でしたが、コロナで渡航が難しくて、蟹シーズン外れでもあり、貸切の状態でお召し上がりいただきましたね。またの機会でぜひ蟹のシーズンで上海蟹をご賞味くださいね。上海の夜景やナイトクルーズは楽しめたとのことで、嬉しく存じます。
またの機会で宜しくお願いします。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2021/06/25
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上海欲張りナイトツアー☆豫園+新天地+小籠包有名店「南翔饅頭店」+ナイトクルーズ<夕食付/日本語ガイド>by H.I.S

上海旅行

投稿者: J.K, 2020/09/07

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、マスクの着用等の予防対策が徹底されていました。
普段とは少し違う気遣いの旅行ではありましたが、とても充実した時間を過ごすことができました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/09/06
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上海半日観光!豫園+上海老街市場+外灘<昼食付/上海発>

南翔饅頭店が静安区でした

投稿者: かなた, 2020/02/08

豫園店と思っていたので別予約したんですが、豫園観光後にバスに乗って静安区店へ移動。
美味しかったのでいいんですが、期待と違ったので少しガッカリしました
観光そのものはコンパクトにまとまっていて時間ない中でも大丈夫です

催行会社からのコメント

いつものご利用とご愛顧をありがとうございました。ご指摘の件についてちょっと説明させていただきます。
本来、このコースの昼食は市内レストランにて小籠包付の上海料理となってますが、一部のお客様は料理内容がよくなくて、もっといい内容を手配してほしいとのご意見を
いただいていたので、アップ料金で可能であれば、南翔饅頭店指定のopプランをベージに記載して選んでもらうことにしました。ところで、南翔饅頭店は上海には豫園本店といくつの支店がありますが、本店は昼、席の予約は困難だと言われましたので、市内の支店にご案内することにしました。ページには豫園本店指定とは記載してないし、市内の支店でもいつも込んでいるので、お店の指定では受けられません。ご期待に添えず、、申し訳ございませんでした。
今度ともよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2020/01/18
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上海半日観光!豫園+上海老街市場+外灘<昼食付/上海発>

まぁまぁ

投稿者: ハイビスカス, 2020/02/07

豫園近くの本店の小籠包かと思いましたが、本店ではないところでした。。豫園のガイドをしてくれたのと、スタバのリザーブロースタリーへ連れて行ってもらえたことはプランになかったので良かったです。

催行会社からのコメント

いつもお世話になっております。
このコースの昼食はopプランで別料金を払えば、南翔饅頭店に昼食をご案内できるとベージに記載してますが、南翔饅頭店では、上海に豫園本店以外、いくつの支店があります。本来、豫園本店で手配するつもりですが、本店は昼に席の予約を受けれないので、別の支店にご案内したわけです。そもそも、ページには豫園本店指定とは記載してないのです。市内の支店でもお客様がいっぱいで、特にお店に指定することもできかねます。以上です。ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

1人参加でもオッケー

投稿者: あきよ, 2020/02/02

一人旅は初めてで、不安でしたが、丁寧にガイドしていただきました。また是非、お願いしたいと思います。1人参加オッケーで行動範囲が広がった気がします。たまたまですが、ナイトクルーズが欠航で、上海タワーに登ってお得感もありました。

催行会社からのコメント

このたび上海現地ツアーのご利用ありがとうございます。
天候により急遽ナイトクルーズ船の運航が中止になりましたが、上海の空は澄んでいる様子をお見せできましたので、嬉しく存じます。
またの機会でぜひ遊覧船からも絶景もお楽しみください。
---上海建発万達国際旅行社有限公司より

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/07
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

蟹味噌がとても美味かったです。

投稿者: anaguma, 2020/01/28

食事のコースも十分なボリュームでした、蟹味噌はやはり美味いですね、この時期にしか食べられない上海がには、絶品です。
クルージングの時は、冬期は是非、完全武装にて参加して下さい。景色を眺めて甲板にいると凄く冷えます。マフラー、帽子のある外套、極寒の世界に入る覚悟が必要(笑)です。マスクもお忘れなく。

催行会社からのコメント

このたび上海ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
冬の上海は上海蟹と夜景が最高の組み合わせですね。
またの機会で暖かい上海もお楽しみください。
---上海建発万達国際旅行社有限公司より

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/01/01
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上海半日観光!豫園+上海老街市場+外灘<昼食付/上海発>

良かったです。

投稿者: ブラック, 2020/01/27

観光でまわったのですが、案内の方がとても親切でこちらの疑問に応えてくれて勉強にもなり満足しました。私たち家族だけだったこともあるのか、常に気にかけていただき観光も食事もゆっくりとできて良かったです。最高でした❗

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/03
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

ちょっとがっかり

投稿者: ブラック, 2020/01/27

クルーズは良かったです。
上海蟹を楽しみに行ったのですが、クルーズの時間が決まっていて慌ただしく食事をしなくてはならず味わいも何も流し込む感じで残念でした。

催行会社からのコメント

このたび現地ツアーのご利用ありがとうございました。
せっかくの旅で、上海蟹を存分に楽しむことができなかったようで、深くお詫び申し上げます。
お正月期間中の日本人人気店で、配膳速度が適切にコントロールできず、お店側を代表しましてお詫びを申し上げます。
繁忙期でもサービス品質が落とさないように、お店側、担当ガイドとともに、改善するように精一杯務める所存です。
この度の不手際を深くお詫び申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/02
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【展望台・入場チケット】上海テレビタワー(東方明珠)

上海テレビタワーチケット注意

投稿者: りんご, 2020/01/26

上海は摩天楼と呼ばれる位、夜景は見ごたえがありました!!
ただバウチャーを印刷しなければならないと記載されていましたが、携帯で写真を撮ったQRコードコードでも大丈夫だったので、困りました。

  • 夜景

  • 夜景

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/05
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

夜景は最高!

投稿者: 匿名希望, 2020/01/26

成隆行蟹王府では四つのテーブルに分かれて座ったのですが、テーブルごとに運ばれてくる順番がまちまちでした。私たちのテーブルには最初の方にデザートが運ばれてきて、その後しばらく何も来ず、最後の方に2,3品まとめて運ばれてきたため、最後がかなり慌ただしかったです。また、食後、何分までに時間厳守で外に出てと言われたのに、外で車を待つ時間がけっこうあり、夜景の会場に着いたら時間がなく、走ってと追い立てられ…正月で人数も多く仕方なかったのだと思いますが、ちょっと残念でした。
ただ、ナイトクルーズで見られる夜景は素晴らしかったです。

催行会社からのコメント

このたび上海蟹のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
正月中のツアーは大勢の方が集まっていただき、グループごとにテーブルを分けてご用意しておりました。お食事の提供はテーブルによって時間差が出てしまいましたが、日本人大人気の店で、このような祝日にサービスが行き届いていないことがありましたことも確認できました。お店側に改善を求めるように連絡させていただきます。
貴重なコメントありがとうございました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/01
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上海の夜の魅力を凝縮☆絶品小籠包「南翔饅頭店」+豫園商場の夜景散策+ナイトクルーズ<夕食付/日本語ガイド>

上海の夜を味わいました!

投稿者: トトロのママ, 2020/01/25

豫園のライトアップは、「中国に来た~!」という気分で一気に盛り上がりました。小籠包は、本当においしかったです。当日の夜、風が強くてクルーズが中止となりましたが、急遽、上海高層ビル(森ビル)ツアーに変更となりました。風が強い分、空気が澄んで、きれいな夜景を見ることができました。
ガイドさんが色々熱心に話をしてくださり、ただ見るだけで終わりではなく、楽しむことができました。

催行会社からのコメント

このたび現地ツアーのご参加ありがとうございます。
ナイトクルーズ船の急遽運航中止は大変残念でしたが、上海の空が綺麗にご覧いただけたことで嬉しく存じております。
またコメントありがとうございました。
---上海建発万達国際旅行社有限公司

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/26
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最新高速列車「復興号」利用!蘇州満喫ツアー☆虎丘+寒山寺+留園+山塘街<日本語ガイド/昼食付/上海発>

ガイドさんにつきる

投稿者: Mushi, 2020/01/25

2019年12月下旬にこのツアーを利用しました。蘇州までの移動には特急電車を利用しましたが、30分もかからない移動時間です。蘇州観光ではけっこう歩きますので、そこそこ疲れは残りますが、何よりガイドさんのきめ細かい配慮や歴史に関してよく勉強されていると思いました。まったくストレスのない観光でした。

催行会社からのコメント

このたびツアーのご参加ありがとうございます。
少し体力のかかるツアーになりますが、ご満足いただけるようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
ありがとうございました。
---上海建発万達国際旅行社有限公司

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/29
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

満喫できました!

投稿者: ははだー, 2020/01/19

13時半上海着の飛行機で、17時ホテルピックアップなら余裕のはずでしたが、飛行機到着が1時間ぐらい遅れ、その後の手続きと地下鉄移動で、ギリギリ17時5分前にホテル到着。メチャメチャ焦りましたが、ホテルロビーに入ると、「ベルトラ様」の紙を掲げたガイドさんが。「大丈夫ですよー」とおっしゃって、ホテルチェックインの間ニコニコしながら待ってくださいました。「成隆行蟹王府」では、1階席の生演奏が見下ろせる2階席で、同じように遅れた他グループを待つ間にフルーツとお菓子をいただきました。お料理は、次から次へ出てくるので、少し慌ただしい感じもしましたが、始まりが遅れているし仕方ないかなと。上海蟹の蟹味噌は濃厚で、特に蟹味噌豆腐は絶品でした。生演奏は日本の曲も挟まれて、店の方々も終始ニコニコされていて、歓迎されている感がありました。その後、ナイトクルーズに向かいましたが、ガイドさんがお店の前の写真や、船の写真などにも時間を取ってくださり、上海到着の当日の夜として非常に内容の濃い有意義な時間を過ごせました。ガイドの韋さん、本当にありがとうございました

催行会社からのコメント

この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/28
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上海半日観光!豫園+上海老街市場+外灘<昼食付/上海発>

昼食でお腹いっぱい❣️

投稿者: そよかぜ, 2020/01/18

観光したいところに 案内してもらったので 簡単に行きたいところに行けて、スムーズに見て回ることができて とってもおススメです。少しガッカリなのは ガイドさんの説明があまり詳しくなかったところです。もっと 歴史的な事や、中国の文化、風習を説明してもらったら良かったです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/12/24
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世界遺産の名園&運河の街!美しき水の都 蘇州1日観光ツアー<日本語ガイド/昼食付/上海発>by H.I.S.

楽チンでした

投稿者: ひーちゃ, 2020/01/18

値段が高いので迷いましたが、蘇州行きの電車が結構混んでて何本も見送らねばならない時もある等ネットで見て、少しスケジュールの詰まった旅行で時間を無駄にしたくなかったのでツアーにしました。
結果、値段は高いもののやはりとても楽チンで、説明も聞けるし、期待していなかった刺繍研究所も刺繍作品が素晴らしくとても感銘を受け、全体的に良かったです。
車2台に分かれていたようですが、途中合流した女性ガイドは日本語が少し聞き取りづらかった(文法や言葉が間違っていることが多かった)です。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/28
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上海半日観光!豫園+上海老街市場+外灘<昼食付/上海発>

歴史的背景から今の状況まで実感できるツアー

投稿者: 2千円札, 2020/01/18

日本語でわかりやすく、丁寧に説明していただき、中国(上海)について理解が深まる楽しいツアーでした。いろんな質問にもしっかりと答えていただけました。はじめての上海観光には最適ではないでしょうか?今や日本を追い抜いて経済発展し、限りなく上を目指す国が眩しく感じました。

  • 経済発展する外灘

  • 租界

  • 繁華街が歩行者天国になっている

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/27
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

美味しい上海蟹と輝く夜景が楽しめました

投稿者: 2千円札, 2020/01/18

美味しい上海蟹とを食べた後、船から両岸にそびえるビル群の夜景が楽しめました。夜景見学の船には、十数分間隔で出発しているにもかかわらず大勢の方がいてびっくりです。そのため少し待つこともありますが、十分見る価値があります。年末ですが寒さはさほど感じませんでした。

  • 夜景

  • 上海蟹をいただいた店

催行会社からのコメント

この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/27
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【プレミアム・上海】水の都 蘇州&上海市内観光☆留園+寒山寺+山塘街+旧フランス租界+ナイトクルーズ(特別鑑賞席)<専用車/日本語ガイド/人気店の昼&夕食付>

ガイドさんにおまかせ、楽ちん上海よくばり旅行

投稿者: 男54, 2020/01/16

 初めての上海は、初めての母子2人旅でした。ひとり旅なら珍道中も許されるところ、高齢の母との旅なので、たまたまインターネットで巡り会ったベルトラさんを利用させていただきました。待ち合わせからお別れまで丸1日。日本語での説明や気配りをいただきながら、これはたまたまなのか他の旅行者との混載ではなかったので、車1台、ガイドさんとドライバーを独占してしまって恐縮でした。ガイドさんの日本語能力はじゅうぶんです。「底冷え」とか分からない言葉は分からないと仰っていたことも好感が持てました。
 どこも初めてのスポットばかりで惹きつけられましたが、何といっても、上海の夜景ですね。ナイトクルーズの特別席から眺める高層ビル群はとても素晴らしく、よい想い出になりました。貸し切り状態だったので、訪問先の変更も聞いてくれるようでしたが、結局、何から何までおまかせしました。ツアーではお約束の土産物店へは中国茶と刺繍の2か所に立ち寄りましたが、試飲や説明に思わず買ってしまいました。中国茶は若干高かったのかもしれませんが、試飲して買ったので納得の買い物のつもりです。
 このツアーは高価ですが、言葉の問題はないし、移動手段やチケットも確実に確保できているので、高いなりの価値はあったと思っています。これから何回も海外を訪れることにはならないであろう高齢の母にとっては、特によかったと思います。夏はたいへん混雑するそうです。それもいいですが、底冷えの冬の上海は比較的ゆったり楽しめていいですよ。

  • 上海の夜景

催行会社からのコメント

この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/13
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周荘 1日観光ツアー!<昼食付/日本語ガイド/上海発>

油絵画家(陳逸飛)のこと、初めて知りました。

投稿者: TwoboyThreesisters, 2020/01/16

ホテルまで迎えに来ていただいて、専用車で1時間半ほどで周荘に着きました。
私たち夫婦だけのプライベートツアーでした。東洋のヴェネチアと言われ5Aの観光地らしく、細い路地が水路に沿って走り、路地の両側には間口の狭い様々な店(お土産物屋)が軒を並べる、レトロな雰囲気のところでした。再度訪れ、ゆっくり一泊してもいいかな、と思える所で、お薦めです。
ガイドのIさんは穏やかな紳士で、周荘の歴史等を教えてもらったので、より興味を持って散策できました。

  • 陳逸飛の油絵と同じ構図です

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/01/12
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新発売!3つの水郷を巡る☆蘇州+木瀆古鎮+西塘夜景散策 1日プライベートツアー<日本語ガイド/昼&夕食付/上海発>

夜の西塘は必見‼︎

投稿者: 匿名希望, 2020/01/15

上海の雰囲気とは異なる蘇州と西塘を巡る盛りだくさんなツアーでした。特にガイドのマオさんは日本語が上手で知識も豊富!楽しい旅ができました。
ただ、日暮れ前と後の西塘を両方楽しみにしていたのに、予定に載っていなかったシルク工場に連れて行かれ、西塘に着いたときにはすでに真っ暗…工場等には行きたくないのでこのツアーを選んだのに。というわけで☆−1。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。貴重な意見をいただき、再びお礼を申し上げます。せっかくの蘇州&西塘ツアーで時間が無駄になってしまって、大変申し訳ございません。担当ガイドの教育再強化を行います、またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/02
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黄浦江ナイトクルーズ&選べるディナー*上海蟹・3大中華料理をご用意!<日本語ガイド/ホテル送迎>by H.I.S.

料理

投稿者: nasuda, 2020/01/13

料理の半分が汁物でした
ありえない
なんか寄せ集め感が
満載で残念でした

係員さんの対応は良かったです

催行会社からのコメント

nasudaさま この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。汁物、スープ類が多かったとの事で、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。今回お選び頂いた上海料理は、季節によって少しづつ提供するお品を変えてはいるのですが、改めて提供する品のバランスを検討させて頂きます。また、ガイドへのお言葉ありがとうございます。弊社ガイドにも伝えさせて頂きます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/11
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【プレミアム・上海】水の都 蘇州&上海市内観光☆留園+寒山寺+山塘街+旧フランス租界+ナイトクルーズ(特別鑑賞席)<専用車/日本語ガイド/人気店の昼&夕食付>

一日で盛沢山

投稿者: Seiko, 2020/01/13

効率よく、密度の濃い観光をすることができました。蘇州では、地下鉄の工事もあってか渋滞が多く、観光や食事が少々急ぎ足でしたが、専用車なので移動の間、うたた寝もできて楽でした。ガイドさんから、中国の習慣や決まりなどを教えていただけたのも勉強になりました。しいて言うなら、もう少し価格を抑えていただければありがたいです。

催行会社からのコメント

このたび弊社のプレミアムツアーをご利用ありがとうございます。サービス内容にご満足いただけたようで、何よりもです。ツアー価格については社内で検討致します。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/01
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上海欲張りナイトツアー☆豫園+新天地+小籠包有名店「南翔饅頭店」+ナイトクルーズ<夕食付/日本語ガイド>by H.I.S

ガイドさんよかった

投稿者: たけやん, 2020/01/10

豫園の説明など、丁寧にしていただきました!2人だけの参加でしたがよかったです!
ドライバーさんの運転が荒く少し残念でした。帰りも、ホテル前まで送ってもらいましたが、終始荒かったです。。
夜景は、天気に左右されます!!晴れていれば最高です!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/01/08
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【プレミアム・上海】ミシュラン1つ星の夕食付の美食プラン☆外灘+上海タワー展望台+豫園+田子坊<専用車/日本語ガイド/昼&夕食付>*1名様より参加可能

楽しいツアー

投稿者: Fuu, 2020/01/10

私達だけの専用車で、ガイドさんがついてくださり贅沢なツアーでした。
ガイドさんがとても日本語がお上手で、建築物の説明や歴史などをユーモアをまじえて詳しく説明してくださり、スケジュールも効率良かったと思います。
ツアー前日にお電話をくださったり、体調の心配もしてくださったり、写真を背景の建物と全員が写るように地面に頭が着く位の姿勢になりながら撮ってくださったり、細やかなサービスでした。
とても有意義な1日を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度 ご利用をいただきありがとうございました。
弊社のガイドやサービスにはご満足いただけ、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。この度は本当にどうも、ありがとうございました!

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/02
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蘇州No.1の庭園・拙政園を訪れる!水の都蘇州1日ツアー☆小舟遊覧+寒山寺+虎丘<ホテル送迎/日本語ガイド/昼食付>

蘇州を満喫

投稿者: ヒロさん, 2020/01/09

蘇州で一番有名な拙政園が入ってあるプランを選びました。混雑と移動で時間がかかると思っていたが、以外とスムーズにまわれてよかった。ガイドさんもずっとしゃべってくれていたので、楽しく観光ができました

催行会社からのコメント

この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/29
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往復専用車で行く!蘇州日帰りツアー☆同里古鎮+「世界遺産」退思園+世界遺産拙政園 +寒山寺+運河クルーズ<専用車/日本語ガイド/昼&夕食付>

満足ツアー

投稿者: T.Y, 2020/01/09

娘と2人でツアーに参加しました。
昼食も夕食も美味しくてお腹がいっぱいになる程。特に蘇州は上海蟹が有名と聞いていたのでそれをガイドの任さんが気遣って、お店に問合せをしてくれたおかげで食べたことのない超美味しい上海蟹を頂けました!

世界遺産の街並みや庭園をゆっくり見て回れたのもとても良い思い出になりました。
他にも沢山嬉しい事がありキリがないくらいです。
全てに満足なツアーでした。
ありがとうございました

催行会社からのコメント

ご参加いただきありがとうございました。今後 快適的な旅を手配させていただきますので次回のご参加をお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/06
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上海蟹を味わう!上海ナイトクルーズ&「成隆行蟹王府」上海蟹フルコースディナー<日本語ガイド/夕食付/ホテル送迎>

ナイトクルーズは綺麗でした。

投稿者: みんみん, 2020/01/09

親子2人で参加しました。
ホテルのロビーで迎えの人を待っていたら、数人のホテルマンに怒鳴っている人がいて怖い人だなと思って見ていたらその人が迎えに来た運転手の方でした。車に乗ってからも文句を言っており怖かったです。
上海蟹のフルコースの店に行き、そこでガイドの方と合流しましたが
席に案内されるまで待たされ、コース中盤あたりでまだ料理も来ていないのに後10分で出発といわれ、お店の人にも料理を急ぐように言ってるようで、
挙句の果てにはデザートが先に出てきて最後にチャーハンでした。
ゆっくり食べえる事が出来ずチャーハンは残しました。
全く味わって食べる事が出来ませんでした。
上海蟹は初めてだったのであんなに小さいとはおもいませんでした。
蟹を食べている気にはならなかったです。
食べるのをせかされ全く味わって食べる事も出来ず、高いお金を出して1番楽しみにしていたのに損した気分になり残念でした。
ナイトクルーズは夜景が綺麗でよかったです。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのご回答】
このたびはご利用ありがとうございます。
またせっかくのご旅行でしたのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いて、当日のご様子をお教えくださりありがとうございました。

催行会社に当日の状況を確認したところ、お客様がややご集合時間より遅れてホテルロビーへお越しになったとの報告がございました。
大変わかりにくく恐縮ではございますが、弊社サイトで記載しているお迎え時間はあくまで参考の時間となります。
実際のお迎え時間は当日のお客様人数やホテルの場所によっても変動があり、正式には弊社から予約確定時に発行するバウチャーにてご案内しております。
誠に失礼ではございますが、弊社発行のバウチャーは必ずご確認をいただけまますようお願い申し上げます。

また、お客様をお待ちしていたドライバーとホテルスタッフの間で車の駐車に関してやり取りがございました。
ちょうど話し合いの間にお客様がいらしたため、ドライバーが怒っているように見えてしまったものと推察しております。
お客様をお待ちする立場ですのに、感情を露わにしてしまい、出発時から不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。

ご到着が遅れてしまったため、ディナーのお時間が短くなってしまいました。
せっかく楽しみにされていたツアーで、ゆっくりお食事をいただけなかったこと、弊社としても大変残念に存じております。
その後のナイトクルーズが少しでも上海旅行の楽しい思い出となっておりますことを願っております。

今後は弊社サイトでも、ツアーお迎え時間の記載に幅をもたせる等、正確なお迎え時間を必ずバウチャーで確認いただけるような工夫を検討して参ります。
ツアーページの改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、改めて深く御礼申し上げます。

弊社では世界各国のツアー催行会社と満足いただけるツアーを提供できますよう、日々、業務の改善に努めております。
今後もどこかへご旅行の機会がございましたら、弊社サイトよりツアーをお申し込みいただけると幸いです。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/02
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【2名様より催行】上海 最新イノベーション体験ツアー☆ニューリテール店舗見学+トレンドレストラン+AI体験<日本語ガイド/プライベート/昼食付>

物見遊山的と捉えればOK

投稿者: kimiwanaze, 2020/01/09

7名のツアーだったが、専用車などは無く、全て地下鉄と徒歩だった。

参加者が揃わず 1時間遅れのスタートになったが、それでもスケジュールの一時間前には、スターバックスで流れ解散となった。

自分一人で回るには情報収集で大変だろうけれど、ツアーとしてはコストパフォーマンスが良いとは言えない。

専門的な内容は期待せず、物見遊山的に参加するのが正しいと思います。
上海と日本と対比するには、ガイドさんの情報が少なすぎます。

スケジュール表にない「お茶屋訪問」が提案されたが、
参加者全員で拒否したのが正解だったようです。

催行会社からのコメント

この度は弊社の中国イノベーションツアーをご利用いただき、ありがとうございます。まずはじめに、今回ですがガイドの判断で当日移動を地下鉄にしたようで申し訳ございませんでした。お客様のご意見を頂戴し、まずはガイドの指導徹底、及び記載方法の見直しを致します。またお茶屋を提案をするガイドは、弊社のツアーから全て外しましたので、今後このようなことがございませんが、気分を害したこと、お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見、ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/01/03
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