上海
親切で元気いっぱいのガイドさんでした!ナイトクルーズの間も、楽しいおしゃべりで楽しかったです!中国茶を買いたかったのですが、どこも観光地価格で買うのをためらっていたら、相談にのってくれ、現地の方が行くお店を紹介してくれました!最初から最後まで有意義な時間をありがとうございました!
上海で楽しい一時を過ごしていただけまして、何よりもです。上海の夜景も、上海蟹も、正しい時期で最高ですよ!
午前中初めての上海で予定があり、金曜日の夕方から1人から参加出来るこのプランを選びました。時期が時期なので参加者は私だけ(汗)。街が混む時間帯なのにガイドさんはホテルに時間少し前から待機してくれていました。成隆行蟹王府に向かいましたが九江路店では無く、南京東路店でしたので他の方が紹介していた店舗と少し違いました。肝心な料理はとても美味しいです!ボリューム十分です。ほとんどの料理に蟹が使われていてガイドさんからいくつか料理の詳細を丁寧に説明して貰いました。私が参加した日は蟹シーズンでは無かったので、蒸し蟹は小振りだったのが残念。(甲羅幅は4〜5cm位?)機会あればシーズン時期にまた食べたいですね!あと、この時期特有かもしれませんが、食事してるのが私1人だけでした。撮影とかで見たことがあった『貴族の食事みたいた環境』だったのが少し心苦しかったです。予定より少し早めに食事が終わり、18時40分頃から夜景を見る為に早速移動開始。事前にタクシーを呼んでくれていたので、タクシーにスムーズに乗れました。道中渋滞がありましたが、乗車直後に混み具合と移動時間を教えて貰えてたので、全くストレス無く移動出来ました。ナイトクルーズはとても素敵でした。色んな地域を観光した事がありましたが、上海の夜景は圧感でした。クルージング中も建物や歴史の説明を頂き、ただ眺めるだけで無く識りながら街並みを遊覧出来たので、終始楽しい時間を過ごせました。ガイドさんにもカメラ撮影して貰い1人で来てたらきっと上手く行かなかったと思います。総評:とても素晴らしい旅プランです。ガイドさんの気遣いが要所に光り快適な時間を過ごせました‼︎本当にありがとうございました。
このたびはツアー利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらの店は外国人観光客に愛好された人気店でしたが、コロナで渡航が難しくて、蟹シーズン外れでもあり、貸切の状態でお召し上がりいただきましたね。またの機会でぜひ蟹のシーズンで上海蟹をご賞味くださいね。上海の夜景やナイトクルーズは楽しめたとのことで、嬉しく存じます。
またの機会で宜しくお願いします。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、マスクの着用等の予防対策が徹底されていました。
普段とは少し違う気遣いの旅行ではありましたが、とても充実した時間を過ごすことができました。
一人旅は初めてで、不安でしたが、丁寧にガイドしていただきました。また是非、お願いしたいと思います。1人参加オッケーで行動範囲が広がった気がします。たまたまですが、ナイトクルーズが欠航で、上海タワーに登ってお得感もありました。
このたび上海現地ツアーのご利用ありがとうございます。
天候により急遽ナイトクルーズ船の運航が中止になりましたが、上海の空は澄んでいる様子をお見せできましたので、嬉しく存じます。
またの機会でぜひ遊覧船からも絶景もお楽しみください。
---上海建発万達国際旅行社有限公司より
食事のコースも十分なボリュームでした、蟹味噌はやはり美味いですね、この時期にしか食べられない上海がには、絶品です。
クルージングの時は、冬期は是非、完全武装にて参加して下さい。景色を眺めて甲板にいると凄く冷えます。マフラー、帽子のある外套、極寒の世界に入る覚悟が必要(笑)です。マスクもお忘れなく。
このたび上海ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
冬の上海は上海蟹と夜景が最高の組み合わせですね。
またの機会で暖かい上海もお楽しみください。
---上海建発万達国際旅行社有限公司より
クルーズは良かったです。
上海蟹を楽しみに行ったのですが、クルーズの時間が決まっていて慌ただしく食事をしなくてはならず味わいも何も流し込む感じで残念でした。
このたび現地ツアーのご利用ありがとうございました。
せっかくの旅で、上海蟹を存分に楽しむことができなかったようで、深くお詫び申し上げます。
お正月期間中の日本人人気店で、配膳速度が適切にコントロールできず、お店側を代表しましてお詫びを申し上げます。
繁忙期でもサービス品質が落とさないように、お店側、担当ガイドとともに、改善するように精一杯務める所存です。
この度の不手際を深くお詫び申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
上海の夜景は最高でした。ピックアップもスムーズで時間通り進みました。
ただ、夕食がイマイチでした。料理が冷たかったことが残念でした。料理がもう少しスムーズに出てきてくれたら良かったと思います。
このたび上海夜景ツアーのご利用ありがとうございました。
お正月にあたり、現地も祝日になっていますが、レストランが混雑しているためかお料理の配膳が遅くなったようです。せっかくの旅でご満足いただけるサービスを提供できず、お詫びを申し上げます。祝日のような繁忙期でもサービス品質が落とさないように、飲食店側、担当ガイドとともに、改善するように努力いたします。
また貴重なご意見ありがとうございました。
---上海建発万達国際旅行社有限公司より
成隆行蟹王府では四つのテーブルに分かれて座ったのですが、テーブルごとに運ばれてくる順番がまちまちでした。私たちのテーブルには最初の方にデザートが運ばれてきて、その後しばらく何も来ず、最後の方に2,3品まとめて運ばれてきたため、最後がかなり慌ただしかったです。また、食後、何分までに時間厳守で外に出てと言われたのに、外で車を待つ時間がけっこうあり、夜景の会場に着いたら時間がなく、走ってと追い立てられ…正月で人数も多く仕方なかったのだと思いますが、ちょっと残念でした。
ただ、ナイトクルーズで見られる夜景は素晴らしかったです。
このたび上海蟹のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
正月中のツアーは大勢の方が集まっていただき、グループごとにテーブルを分けてご用意しておりました。お食事の提供はテーブルによって時間差が出てしまいましたが、日本人大人気の店で、このような祝日にサービスが行き届いていないことがありましたことも確認できました。お店側に改善を求めるように連絡させていただきます。
貴重なコメントありがとうございました。
豫園のライトアップは、「中国に来た~!」という気分で一気に盛り上がりました。小籠包は、本当においしかったです。当日の夜、風が強くてクルーズが中止となりましたが、急遽、上海高層ビル(森ビル)ツアーに変更となりました。風が強い分、空気が澄んで、きれいな夜景を見ることができました。
ガイドさんが色々熱心に話をしてくださり、ただ見るだけで終わりではなく、楽しむことができました。
このたび現地ツアーのご参加ありがとうございます。
ナイトクルーズ船の急遽運航中止は大変残念でしたが、上海の空が綺麗にご覧いただけたことで嬉しく存じております。
またコメントありがとうございました。
---上海建発万達国際旅行社有限公司
13時半上海着の飛行機で、17時ホテルピックアップなら余裕のはずでしたが、飛行機到着が1時間ぐらい遅れ、その後の手続きと地下鉄移動で、ギリギリ17時5分前にホテル到着。メチャメチャ焦りましたが、ホテルロビーに入ると、「ベルトラ様」の紙を掲げたガイドさんが。「大丈夫ですよー」とおっしゃって、ホテルチェックインの間ニコニコしながら待ってくださいました。「成隆行蟹王府」では、1階席の生演奏が見下ろせる2階席で、同じように遅れた他グループを待つ間にフルーツとお菓子をいただきました。お料理は、次から次へ出てくるので、少し慌ただしい感じもしましたが、始まりが遅れているし仕方ないかなと。上海蟹の蟹味噌は濃厚で、特に蟹味噌豆腐は絶品でした。生演奏は日本の曲も挟まれて、店の方々も終始ニコニコされていて、歓迎されている感がありました。その後、ナイトクルーズに向かいましたが、ガイドさんがお店の前の写真や、船の写真などにも時間を取ってくださり、上海到着の当日の夜として非常に内容の濃い有意義な時間を過ごせました。ガイドの韋さん、本当にありがとうございました
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
集合時刻より早く 、可愛い女性のガイドさんが迎えに来てくれて 安心しました。乗船もほとんど待ち時間無しで、とてもスムーズに乗れました。途中から 少し小雨が降ってきたけど、夜景がとても素晴らしく、思っていたより近くまで船で行くことができて、雨は全く気になりませんでした。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
美味しい上海蟹とを食べた後、船から両岸にそびえるビル群の夜景が楽しめました。夜景見学の船には、十数分間隔で出発しているにもかかわらず大勢の方がいてびっくりです。そのため少し待つこともありますが、十分見る価値があります。年末ですが寒さはさほど感じませんでした。
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
初めての上海は、初めての母子2人旅でした。ひとり旅なら珍道中も許されるところ、高齢の母との旅なので、たまたまインターネットで巡り会ったベルトラさんを利用させていただきました。待ち合わせからお別れまで丸1日。日本語での説明や気配りをいただきながら、これはたまたまなのか他の旅行者との混載ではなかったので、車1台、ガイドさんとドライバーを独占してしまって恐縮でした。ガイドさんの日本語能力はじゅうぶんです。「底冷え」とか分からない言葉は分からないと仰っていたことも好感が持てました。
どこも初めてのスポットばかりで惹きつけられましたが、何といっても、上海の夜景ですね。ナイトクルーズの特別席から眺める高層ビル群はとても素晴らしく、よい想い出になりました。貸し切り状態だったので、訪問先の変更も聞いてくれるようでしたが、結局、何から何までおまかせしました。ツアーではお約束の土産物店へは中国茶と刺繍の2か所に立ち寄りましたが、試飲や説明に思わず買ってしまいました。中国茶は若干高かったのかもしれませんが、試飲して買ったので納得の買い物のつもりです。
このツアーは高価ですが、言葉の問題はないし、移動手段やチケットも確実に確保できているので、高いなりの価値はあったと思っています。これから何回も海外を訪れることにはならないであろう高齢の母にとっては、特によかったと思います。夏はたいへん混雑するそうです。それもいいですが、底冷えの冬の上海は比較的ゆったり楽しめていいですよ。
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
料理の半分が汁物でした
ありえない
なんか寄せ集め感が
満載で残念でした
係員さんの対応は良かったです
nasudaさま この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。汁物、スープ類が多かったとの事で、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。今回お選び頂いた上海料理は、季節によって少しづつ提供するお品を変えてはいるのですが、改めて提供する品のバランスを検討させて頂きます。また、ガイドへのお言葉ありがとうございます。弊社ガイドにも伝えさせて頂きます。
効率よく、密度の濃い観光をすることができました。蘇州では、地下鉄の工事もあってか渋滞が多く、観光や食事が少々急ぎ足でしたが、専用車なので移動の間、うたた寝もできて楽でした。ガイドさんから、中国の習慣や決まりなどを教えていただけたのも勉強になりました。しいて言うなら、もう少し価格を抑えていただければありがたいです。
このたび弊社のプレミアムツアーをご利用ありがとうございます。サービス内容にご満足いただけたようで、何よりもです。ツアー価格については社内で検討致します。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。
個人では有効に時間が使えないのでディナーとナイトクルーズが付いているこのツアーは大変良かったです。私たちだけでガイドさんが付いてくれました。お料理も美味しかったし、親切なガイドさんの中国にまつわるお話も聞けて勉強になりました。クルーズでは写真のベストポイントも教えてくれ、帰りはホテルまで送っていただき大満足でした。おススメです。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
ホテルへの送迎、食事、クルージングでこの価格はお得です。食事は人気のお店で、帰る時大行列でした。上海料理は美味しかったです。クルージングもとてもステキで、上海の夜景を存分に楽しめましたー。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
豫園の説明など、丁寧にしていただきました!2人だけの参加でしたがよかったです!
ドライバーさんの運転が荒く少し残念でした。帰りも、ホテル前まで送ってもらいましたが、終始荒かったです。。
夜景は、天気に左右されます!!晴れていれば最高です!
親子2人で参加しました。
ホテルのロビーで迎えの人を待っていたら、数人のホテルマンに怒鳴っている人がいて怖い人だなと思って見ていたらその人が迎えに来た運転手の方でした。車に乗ってからも文句を言っており怖かったです。
上海蟹のフルコースの店に行き、そこでガイドの方と合流しましたが
席に案内されるまで待たされ、コース中盤あたりでまだ料理も来ていないのに後10分で出発といわれ、お店の人にも料理を急ぐように言ってるようで、
挙句の果てにはデザートが先に出てきて最後にチャーハンでした。
ゆっくり食べえる事が出来ずチャーハンは残しました。
全く味わって食べる事が出来ませんでした。
上海蟹は初めてだったのであんなに小さいとはおもいませんでした。
蟹を食べている気にはならなかったです。
食べるのをせかされ全く味わって食べる事も出来ず、高いお金を出して1番楽しみにしていたのに損した気分になり残念でした。
ナイトクルーズは夜景が綺麗でよかったです。
【VELTRAからのご回答】
このたびはご利用ありがとうございます。
またせっかくのご旅行でしたのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いて、当日のご様子をお教えくださりありがとうございました。
催行会社に当日の状況を確認したところ、お客様がややご集合時間より遅れてホテルロビーへお越しになったとの報告がございました。
大変わかりにくく恐縮ではございますが、弊社サイトで記載しているお迎え時間はあくまで参考の時間となります。
実際のお迎え時間は当日のお客様人数やホテルの場所によっても変動があり、正式には弊社から予約確定時に発行するバウチャーにてご案内しております。
誠に失礼ではございますが、弊社発行のバウチャーは必ずご確認をいただけまますようお願い申し上げます。
また、お客様をお待ちしていたドライバーとホテルスタッフの間で車の駐車に関してやり取りがございました。
ちょうど話し合いの間にお客様がいらしたため、ドライバーが怒っているように見えてしまったものと推察しております。
お客様をお待ちする立場ですのに、感情を露わにしてしまい、出発時から不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。
ご到着が遅れてしまったため、ディナーのお時間が短くなってしまいました。
せっかく楽しみにされていたツアーで、ゆっくりお食事をいただけなかったこと、弊社としても大変残念に存じております。
その後のナイトクルーズが少しでも上海旅行の楽しい思い出となっておりますことを願っております。
今後は弊社サイトでも、ツアーお迎え時間の記載に幅をもたせる等、正確なお迎え時間を必ずバウチャーで確認いただけるような工夫を検討して参ります。
ツアーページの改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
弊社では世界各国のツアー催行会社と満足いただけるツアーを提供できますよう、日々、業務の改善に努めております。
今後もどこかへご旅行の機会がございましたら、弊社サイトよりツアーをお申し込みいただけると幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
旧フランス租界・武康路散策の時間 が、ガイドさんがクルーズの切符を買いに行くとかで お茶販売店に置いて行かれ、あれこれ説明された後、結局お茶を買うことになってしまった。
帰りの空港内免税店で確認すると、免税店ではお茶は半額以下で売られていたので、中国や台湾のツアーでお茶屋に連れて行かれることは拒否するか買ってはいけない事を再確認した次第である。
ちょっとガイドさんが相性が無かったが、それはお国柄で仕方ないこと。
決して安いツアーではないが、食事の内容や移動方法など、十分満足できる。
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。不愉快なショッピング体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
上海タワーは沢山の人がいましたが、綺麗に夜景をみれました!
ナイトクルーズも綺麗にみれました!
船の1階2階は船内で椅子に座るのであったかくみれます!1番上は外!流石に寒かったですが綺麗でした!
この度は弊社のナイトツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
11月に上海に初めて行って上海タワーに上がったのですが天候が悪く
まったく景色が見えなかったのですが、今回は船、タワーとも絶景でした。
船とタワーからの両方が観れたのが良かったです。
この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
両親と家族初めての上海で、楽しみにしていたナイトクルーズ。思っていたより凄く綺麗で両親も大満足でした。
この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
とにかく上海の夜景はすごい!今までこんな夜景は見たことがありません。ナイトクルーズで外灘や浦東の夜景を見ましたが、思っていた以上にすごかったです。上海の夜景はスケールが大きい!感動です!
また、豫園商場の夜景も素敵でした。豫園商場の中にある人気店「南翔饅頭店」に待つことなく入れて、小籠包が食べられます。人気店だけありお味も最高でした。
家族3人で参加しましたが、新年のいい記念になりました。
この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
飛行機の到着が遅れ、現地での集合時間に間に合わない事を電話で告げると、即座に現地日本人スタッフが対応。途中合流でき、ガイドさんも最高で、
とっても良かったです。特にナイトクルーズは最高でした。
上海ディズニーホテルからの送迎で、1人250元で、約4000円ずつ追加料金がとられ、9人でワゴンに乗って、上海蟹を食べに行ってところまでは、良かった。その後クルージングに市内ホテルの人が合流し、クルージング後、その人達を送って行ったため、帰るのが1時間半かかって、到着時間が夜11時になった。
時間がかかり、がっかり。
この度は弊社のナイトツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のご利用日は12月31日年末のため、上海市内の道は大変混雑でした。送迎時間は予想以上かかってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
上海は、以前は花火を打ち上げていたけれど、事故でけが人が出たため、その後、ビルに電飾をつけて、夜の観光を楽しんでもらうことになったとか。
それだけあって、高層ビルに色とりどりの明かりがついて、本当に綺麗!
一度は、見てみたい観光です。
ちなみに、ガイドさんの説明によると、上海タワーの近くのマンションは、㎡単価300万円位とか。200㎡位がメジャーな広さで、5・6億円のマンションだそうです。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
12月31日から1月2日(正確には3日早朝)の滞在中の中で、一番素敵で、満足するツアーでした。
特に添乗のちんさんが素晴らしく、また上海に来たいと思わせてくれました。
ちんさんに特別ボーナスをお願いしたいくらい、全員が満足しました。
食事も事前に試食してくれていたらしく、我々の口に合うものばかりで、驚きました。
本当に素敵な時間で、感謝しています。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
2泊3日の旅程でトイストーリーホテルに2泊し、
上海ディズニーランドを満喫。せっかく上海に来たので、
上海観光もしたいと欲張り、このツアーに参加しました。
結果は、参加して大正解!
わずか3時間のツアーでしたが、おいしい上海蟹のフルコースと
ナイトクルーズならではの夜景で、凝縮ながらも堪能する事ができました。
ホテルから上海市内まで車で1時間程度ですが、
日本語堪能なスタッフさんの送迎とガイド付きでとっても安心。
上海ディズニーランドで歩き疲れていたので、体への負担もなく、
時間を有効に使えて大変助かりました。
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
このツアーには参加しないことをオススメします。ベルトラは年数回、利用しますがかなりのハズレツアーだと思います。クルージング、タワーからの夜景は素晴らしかったです。ですが、ガイドさんの段取りの悪さにはかなりがっかりです。まずはピックアップ時間に1時間遅れてきたことがとても残念でした。6時15分にホテルのロビーで待ち合わせだったのですが、10分前に25分程度遅れるとの連絡が。その後もう少しするともう20分遅れるとの連絡も。結局7時にロビーで待ち合わせになり、その時間に行ってもなかなか来ず、合流できたのは当初の約束の時間もよりも1時間遅い7時15分に。ガイドさんは年末年始の車の渋滞でかなり遅れたと言っていましたが、ツアーを運営している以上、そのことは予め折り込んだ上で、予定の時間を組んでほしかったです。また合流後も時間に遅れた言い訳と、予約していたクルーザーの時間変更(合流が遅れたことで予定の船には乗れずに時間をズラすことに)を頑張ったことをアピールしてくる始末で聞いていて、あまりいい思いはしませんでした。また上海タワーに登るチケットを購入する際に、ツアーなので事前購入してもらっているのかと思いきや、その場でガイドさんが買いに行って我々は真冬の外で待つことに。さらに購入時に身分証明のためのパスポートが必要なことをガイドさんが把握しておらず、突然パスポートが必要と言い出し、他のツアー参加者がないと言うと怪訝そうな顔する始末。結局販売受付の隣の機械に個人情報を登録すればチケットは購入できたのですが、その作業にもかなり手間取っていました。さらに最悪だったのが展望台の営業時間が22時までで、展望台に行けたのが21時40分。せっかくの機会なのにゆっくりできることなく、下に降りることに。そもそものツアー開始時刻が大幅に遅れたことが原因ですが、ガイドさんの要領の悪さが際立っていました。ツアーの内容自体と貸し切りミニバンでの移動はかなり魅力的ですが、この要領の悪さに1万円かと思うと到底納得できないです。そのため他のツアーに参加されることをお勧めします。
この度は弊社のナイトツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。当日はホテルで1時間もお待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご利用日の12月31日は年末のため、思わずの大渋滞でした。また、前のお客様がピックアップ時間を守らず、出発が遅れましたのも遅れる原因の一つでした。不愉快なツアー体験を与えたことを再びお詫びを申し上げます。当日は事前に手配したナイトクルーズの切符も時間が過ぎてしまって、新たに切符を購入しました。なかなか想像以上の大混雑で、お客様のピックアップする時間より1時間も遅れることを思いませんでした。普通では10分で移動できる距離が1時間もかかってしまいました。12月31日の特別事情は十分に予測できず、弊社の失格でした。今後このようなピーク時期のツアー対策を改めてご検討致します。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。