この度は弊社の上海蟹＆ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお食事にご満足いただけなかったとのこと大変心苦しく思います。
メニュー例を現地催行会社に確認し、アクティビティページに記載させていただきました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス

この度は弊社の上海蟹＆ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社のナイトツアーをご参加頂き、誠にありがとうございます。当日は悪天候のため、ナイトクルーズは18時15分から急遽中止になりました。ナイトクルーズに乗れず、大変残念だと存じます。また、宿泊ホテルは車が停められなかったので、お客様が揃ってから車を呼び寄せることになりました。食事のレストラン前も駐車禁止になっています。食事後は慌ただしく乗車場所へ移動していただきました。今回、弊社の不手際で不愉快なツアー体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社のナイトツアーをご頂き、誠にありがとうございます。当日は悪天候の影響によって、ナイトクルーズの運営は18時15分をもって終了する情報が入りました。食事後のナイトクルーズは間に合わなかったのため、先にナイトクルーズへご案内した次第です。雨にも負けず、風にも負けず、船までの移動をご協力頂き、深く感謝致します。ガイドさんの配慮が足りない点については今後は指導と再教育に努める所存でございます。今回、弊社の不手際で不愉快なツアー体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のナイトツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。ナイトクルーズはイレギュラーな事情でご利用いただけなかったことが大変残念でした。またの機会があれば、ぜひ上海の夜景をお楽しみください。

この度弊社のお迎えが遅れてしまい、深くお詫びを申し上げます。お食事はもっとゆっくりできるように、レストランに改善をリクエストしました。上海の夜景を楽しんで頂き、何よりです。またのご利用をお待ちしております。

この度はイレギュラーの事情でナイトクルーズが運行中止になりました。ナイトクルーズに乗れず、大変残念でした。上海蟹のレストラン「成隆行蟹王府」はツアー客と一般客を問わず、蟹シーズンには相席にご案内することもありますが、お食事は一人ずつのコースにて提供しています。またの機会で上海の夜景を楽しみいただければ幸いです。

この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

このたびご利用ありがとうございます。
少人数のツアーはタクシーを利用することになります。上海によい思い出が出来ましたら何よりもです。
またの機会でご利用頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。

このたび現地ツアーのご利用ありがとうございました。上海蟹と上海夜景を楽しみいただけたようで何よりもです。またの機会で上海へお越しになってください。

このたび上海夜景ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
上海によい思い出になれば何よりもです。
またの機会で上海へお越しになってください。

この度は楽しみにされていたナイトクルーズが中止になり、また事前に連絡ができなかったことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。11月5日からの輸入博覧会に合わせて2日から国家主席が上海に入っており、急遽外灘（バンド）周辺の警備が厳しくなったりクルーズが中止となりました。事前に公安からも連絡などはなく、弊社も事情を把握したのはツアー出発直前となったため、当日担当するガイドより案内をさせて頂きました。この度は残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。

この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社の上海蟹＆ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

このたびは、待つ時間が長すぎて、大変申し訳ございませんでした。
今後の手配方を見直し、お客様が不便になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。