ねこねこ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

セブ島といえばアイランドピクニックといってもいいほど定番のオプショナルツアーとなっており、多くの観光客が参加するツアーとなっております。
弊社のツアーは日本人スタッフによるツアー前の事前説明や、海に慣れているボートスタッフが道具の使い方から泳ぎのサポートまで行いますので、泳ぎが得意ではない方や初めてのシュノーケリングに挑戦する方、海外旅行が初めての方にも参加しやすい内容となっております。
ねこねこ様にも楽しい1日を過ごしていただけて嬉しく思います。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

ヒロ様

この度は弊社のアイランドピクニックにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご家族皆様で楽しく過ごしていただけましたようで、大変嬉しく思います。
本ツアーはお子様から大人まで楽しめるツアーとなっており、ツアー前に日本人スタッフによる事前説明がございますので、海外が初めての方やシュノーケリングが初めての方でも参加しやすいツアーとなっております。
ヒロ様ご家族も弊社スタッフのサポートと一緒にシュノーケリングを楽しんでいただけて、安心いたしました。

弊社にはまだまだ多くのツアーがございますので、また機会がございましたら弊社のツアーにご参加ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　濵地

よしこさま

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また詳細なフィードバックを頂きましたこと、大変ありがたく感じております。

セブ島の美しい大自然をお楽しみいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
また一方、ご期待に沿いかねた部分がございましたこと申し訳ございません。

当日のガイドに状況を確認いたしましたところ、お客様のご帰国便が深夜発であったことや交通渋滞を考慮し、
お帰りのスケジュールに支障が出ないよう努めていたとの報告がございました。
そのため、全体の進行が急かされているように感じられたかと存じますが、ご容赦いただけますと幸いです。

またジンベイザメツアーの受付対応はすべてガイドが行いますので、お客様には基本的に車内や周辺でお待ちいただいております。
船上では、全体の安全管理を行うためガイドは船から見守る形をとっておりますが、
より安心してお楽しみいただける体制についても今後改善に努めてまいります。

カワサン滝のバイクタクシーについては、ガイドのご案内が不足しておりましたこと申し訳ございません。
現在カワサン滝はフィリピン観光省の管理下となり、規制が厳格化されております。
そのため、地元住民やスタッフ以外のバイクの滝付近への立ち入りは現在禁止されております。

その他ご意見いただきましたガイドの案内不足やスケジュールについては、スタッフ全体で共有し、次回以降の運営に反映してまいります。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう全力を尽くしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　長

masako様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

年末年始で大変多くの方がご参加いただいた中、スムーズにご案内ができかねる状況もあったかと存じますが、星５つという評価をいただき大変嬉しく存じます。
フィリピンは多くの島から成り立つ島国で、セブ島やマクタン島からも船で30分〜40分のところにいくつもの小さな島がございます。
ホテルのビーチとは違った海洋保護区でのシュノーケリングも楽しむことができたり、船からいくつもの小さな離島を眺めたり、静かな海で心豊かな時間を過ごしていただけます。masako様にも楽しんでいただけて大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

nnn様

この度は弊社のアイランドピクニックにご参加いただき誠にありがとうございます。

本ツアーはひとり旅の方や留学生の週末のアクティビティとしても大変人気でございます。
ツアー前に日本人スタッフが安全のための事前説明をしますので、シュノーケリングが初めての方も安心してご参加していただけます。
弊社には別の島に行くアイランドピクニックもありますので、また機会がございましたら弊社のアイランドピクニックへご参加ください。

PTNトラベル　濵地

バリ旅行　様

この度は弊社アクティビティをご利用頂きありがとうございました。

またご予約確定時にティーオフタイムのお時間をご案内しておりましたが、
分かりにくかったようで申し訳ございません。

特に年末年始はゴルフが大変ご予約が多く、ご希望のお時間でお取り出来ない事が多く、
今回「サンダウナー」のご予約という事もあり、一番ご希望時間に近く、なおかつ「サンダウナー」の適用時間内でご希望時間より1時間遅い時間でしたが
勝手ながらお手配をさせて頂きました。
追加料金というのは、「サンダウナー」ではなく通常のプレーでのご案内になるため、料金が異なり、その差額の事でございます。

ご予約がお取り出来なくなる事を懸念しての対応が裏目に出てしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご希望時間と予約可能時間が異なる場合は事前に直接ご確認させて頂き、ご了承頂けた後、お手配に進めさせて頂くようにいたします。

改めまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

バリ・ツアーズ.com

このたびは、弊社の専用車＆専属ガイドチャーターツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

おとん様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
とても満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

ランチのBBQでは、弊社スタッフが前日から漬け込んだお肉を炭火で焼いておりますので、お客様にはいつも好評を頂いております。

また、アイランドホッピング以外にも様々なツアーをご用意しております。
今後ともともサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております。

マリンハウスシーサー
川上

naonao様
この度は弊社のアイランドホッピング　ヒルトゥガン島＆ナルスアン島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

シュノーケリングを満喫された様子を伺い、大変嬉しく思います。
小さなお子様や泳ぎが苦手なお客様でも楽しんでいただけるよう、スタッフがサポートして参りますので安心してご参加頂ければと思います。

また弊社のアイランドホッピングツアーは、リゾートホテルが立ち並ぶマクタン島の港から出発しております。
移動時間も比較的少なく、多くの方にご利用頂いている大人気のツアーとなっております。

これからも皆様に安心して楽しんでいただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　吉水

ゆゆ様
この度は弊社のアイランドホッピング　ヒルトゥガン島＆ナルスアン島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングや、ナルスアン島でのお子様の楽しそうなご様子を伺い、大変嬉しく思います。
弊社のアイランドホッピングツアーでは海洋保護区の透明度の高い海で、熱帯魚やサンゴを見ながらシュノーケリングを楽しむことが可能でございます。

またランチにつきましてもお子様にご満足いただき光栄です。

スコールの際にはご不便をおかけしましたが、スパのシャワーをご利用いただけて安心いたしました。

これからも皆様に快適で楽しい体験をお届けできるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　吉水

ライト様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

またライト様にご満足いただける内容ではなかったようで、残念に思っております。
セブ島でのアイランドピクニックは観光客の定番アクティビティーとなりますので、海洋保護区や島には多くの観光客が訪れております。
特に年末年始ということで世界各国から多くの観光客で混雑していたかと存じます。国際的な祝日はどうしても混雑してしまいますので、ご理解いただけますと幸いです。
4月や10月、11月は観光客も少なくゆったりしておりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。

PTNトラベル　濵地

この度は、サーフレッスンをお申し込みいただきありがとうございます。
楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
次回はぜひ、レベルアップに挑戦されるのをお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

かおり様
先日はご参加頂きありがとうございました！
また貴重な書き込みもありがとうございます。大変嬉しく思います。
ほんと魚も珊瑚もすごくて綺麗でしたね♪
またセブにいらした際は、ぜひぜひ潜りに来てくださいね！
またかおり様にお会い出来る事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

EMERALD GREEN DIVING CENTER　牧田

shokotai様
この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたコメント内容を確認させていただきました。
以下の通りご連絡申し上げます。

①集合時間について
この度は集合時間に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。今後、現地の状況をより正確に把握し、
お客様のスケジュールに合ったご案内ができるよう努めてまいります。

②女子ロッカー室とシャワー施設について
施設に関する事前情報が不足しており、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ミラマーゴルフ場からはサウナの内装工事についての情報のみ共有されており、女子ロッカー室がご利用いただけない点について弊社でも把握しておりませんでした。
今後は事前情報の確認をさらに徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。

③チップに関するご不快な体験について
チップに関する件でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
本来、チップはお客様のご判断にお任せするものであり、強制的に感じられるような対応があったことは大変遺憾です。
ドライバーやキャディーには改めて指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

④割引クーポンについて
エバーリッチ免税店の割引クーポンがお渡しできなかった件につきまして、深くお詫び申し上げます。
通常、ドライバーよりお渡しする手順となっておりますが、今回の件では手違いが生じた可能性がございます。
至急確認のうえ、再発防止に向けた対応を行います。また、クーポンに関するご希望がございましたら、
個別に対応させていただきますので、どうぞご連絡くださいませ。

byon太 様

この度は当店のアクティビティにご参加頂き誠に有難うございました。
また、口コミレビューも頂き誠に有難うございます。
ウミガメに遭遇できセブの海を楽しんで頂けてとても嬉しいです。
今後も皆様に満足して頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同努めていきます。
また、機会がございましたら是非お願い致します。

それでは日本はこれから冬本番を迎えるかと思いますので
お身体にお気をつけてお過ごしください。

また、お会いできる日を楽しみにしております。

EMERALD GREEN DIVING CENTER

がまさん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また星５つの評価をいただき、こころより感謝申し上げます。

セブ島には自然を楽しむたくさんのツアーがありますが、アイランドピクニックはホテルの近場で楽しめるご気軽に参加できるツアーでございます。
朝も比較的ゆっくりで、所要時間も長すぎないので、お子様からご年配の方まで幅広い年齢の方に人気のあるツアーでございます。
船で40分移動するだけで、珊瑚礁や美しい魚たちを見ることができ、シュノーケリングが好きな方や珊瑚や魚を見たい方におすすめです。

本ツアーの行き先はいろんな国の方も観光地として訪れる場所ですので、
文化や海の楽しみ方がそれぞれ違いますので人によってはストレスを感じてしまう方もいるかと存じますが、
できるだけ皆様が快適に過ごしていただけるように努めさせていただきます。

また機会がありましたら弊社PTNトラベルのツアーにご参加ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました！
トライアスロン開催日で渋滞があり、ご心配をおかけしましたが、無事にツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

シュノーケリングやコーラル島の美しい景色を満喫いただけたこと、日本語ガイドの説明で安心してご参加いただけたことが何よりです。貴重なご感想をありがとうございました！またのご利用を心よりお待ちしております。