YANA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
雨期の中日中はお天気に恵まれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日と夕日は残念でしたが、弊社のガイドとも楽しくツアーを周れたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
乾期の時期は気温が高く大変ですが、朝日夕日鑑賞には適していると思います。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
YANA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ありんこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴の中でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハノイからハロン湾は遠いので、ツアーで効率よく回られるほうが時間のロスもなく良いと思います。
お食事も満足できたようで良かったです。他のツアー客との交流もまた思い出になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ありんこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

りりい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
晴天の中のハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
水上人形劇は人形の動きやノスタルジックな音楽が楽しめますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
りりい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

T.K様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
晴天のハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
往路に予定されているお寺と市場が、合わなかったようで申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
T.K様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけなかったようで残念です。
貴重なご意見、今後のツアー内容改善に役立ててまいります。
キナバル公園他、マングローブリバークルーズなどボルネオの自然を満喫いただけるツアーもございます。
またコタキナバルにお越しいただく機会がございましたらご参加いただけると幸いです。
JTBマレーシア

さとちん 様
この度は数ある旅行会社から、弊社をお選びいただいまして誠にありがとうございました。

日本語ガイドでの歴史深いフエ観光はお楽しみいただけたでしょうか。
またベトナムへお越しの際、お力になれることがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中島

*ERN*様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
早朝からの観光お疲れ様でございました。
ツアー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

【VELTRAからのコメント】
平素よりVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はせっかくツアーにご参加いただいたのにも関わらず、
チャングナラヤン寺院へご案内をすることができず、大変申し訳ございませんでした。

こちら催行会社へ確認させていただきましたが、お客様のご参加日が昨年の12月であり、期間が空いてしまっており、
担当ガイドがすでに辞職してしまっているとのことで当日の状況確認ができかねております。

恐らく現地でのお客様との会話の中で何らかの行き違いが発生してしまったことと存じますが、
予定していた観光地へのご案内が無くなることは、本来あってはならないことでございます。

催行会社と協議の上、相応の金額を返金させていただきたく存じます。
返金につきまして弊社カスタマーサービスより別途ご連絡させていただいているかと思いますので、ご確認いただけますと幸いです。

またお客様のご参加以降このような事態は起きておりませんが、
今後このようなことがないよう、催行会社へガイドの教育を申し入れております。

改めてチャングナラヤン寺院へご案内できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント　橋本

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ちょっとご期待に添えなかったようで残念です。
移動時間の長さの解決は難しいですが、時間が長くてもいって満足!というツアーにできるよう、今後も努力していきたいと思います。
投稿ありがとうございました。

ひれかつ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
朝からの観光、暑い中お疲れさまでございました。
つあー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
朝日は雲で見れなかったようで、残念ですが、日中の観光は晴れ間が合ったようでよかったですね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あこちん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕日は大雨の為見れなかったようで残念でしたが、第三回廊に登れ絶景を見れたようで本当に良かったです。
ツアー参加者様同士の交流も楽しまれたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あこちん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

カゴバッグ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気に恵まれたので絶景を見ながらのお食事とクルージングになったようでなによりです。
自由時間が少なかったようで申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
カゴバッグ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぱんだちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
プライベートツアーのようになり贅沢な気分も味わえたと思います。改善点ありがとうございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぱんだちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホイアンからフエはかなり距離があるので、バスで効率よく回ったほうが有意義ですね。
バスの品質、帰りはホテルをぐるぐると回ったりと、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後、お客様の貴重な時間を無駄にしないために改善していきたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
マック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

asurei様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
以前は片道だけ高速でしたが、往復高速になりその分観光もできるようになりツアーが充実しました。
お天気に恵まれ最高の景色を見れたようでなによりです。
船上でのランチ、レストランでのディナー、共に満足だったようでよかったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
asurei様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mary様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

鍾乳洞含めハロン湾の美しい情景にご満足いただけましたようで幸いです。
ガイドの対応にもお褒めの言葉をいただき、弊社一同喜ばしい限りでございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東