あやん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
あやん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

うらん大好き様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
ガイドのご案内不足、皆様への配慮が足りず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重な御意見として受け止め、ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
今年の日本は雪も多く、寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
うらん大好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

WEAN様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズ旅行をご満喫頂けたようで安心致しました。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
WEAN様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

くーる様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お迎えの時間変更につきましては、こちらこそご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
くーる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ユウスケ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ユウスケ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日、夕日がうまくご覧頂けず残念でございましたが、カンボジアの歴史に触れ、効率よく観光スポットをお楽しみ頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご参加を心よりお待ちしております。

【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスとなりませんでしたこと、弊社としても大変残念に思っております。

こちらのツアーでは、マカオから香港へお戻りの際、フェリーターミナルへのご移動はお客様ご自身にお願いしております。
フェリーターミナルは、ツアー開始時に香港からマカオへ移動する際にも利用する場所でございますので、
今後はマカオ上陸時にわかりやすいご案内ができますよう、催行会社とともに検討を進めてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

waka様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
waka様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

らまぽっぷ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても充実したクルーズの旅になったご様子で安心致しました。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
らまほっぷ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ジョー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心しました。
お子様にも気に入って頂けたようで大変光栄でこざいます。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ジョー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Kohey様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Kohey様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あほうどり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

サンディ様
この度は弊社JTB主催ツアーにご参加頂き真にありがとうございました。
また、当日はご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご迷惑をおかけしないよう、確認を徹底してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店

イマイチさま

この度はご参加誠にありがとうございました。

ツアーに関して、至らぬ点が多く誠に申し訳ございません。
バスに関しましては、正直な所ご意見をいただくことも多く、
改善に勤めておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
移動の疲労を最低限に抑えられる、
移動のみ専用車プランや貸切プランもご用意しております。
ベトナムは観光地として発展しておりますが、
まだまだバスや道路の質が日本に比べて低いです。
ぜひ次回機会がございましたら、貸切プランをご検討いただけましたらと存じます。

この度はバスやWIFIに関して、実直なご意見をいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐