みさき様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お土産販売スタイルにはびっくりしてしまう方が多いのですが、ベトナム文化でございますので、何卒ご容赦くださいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みさき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

岡田正樹様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
是非また来年ベトナムにお越し下さい。その際はまた弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
岡田正樹様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

セブ大好き様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非カンボジアにお越し下さいませ。
セブ大好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Kaori様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
幻想的なホイアンの街並をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Kaori様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

東京女様


この度はVELTRAより弊社ツアーへおご参加頂きありがとうございます。

昼食のお弁当に蟻が混入していた件につきましては当日担当ガイドより報告を受け、
該当のお客様へは直接電話にて日本人スタッフがお詫びと代案をご提案させて頂きました。
カンボジアは蟻が大変多いのでツアー車両でのお弁当保管は密封式のクーラーボックスに入れております。
混入経路は不明ですが、お弁当を提供するレストランへも以後同様なことが注意喚起をいたしました。

5人以上参加の場合、10$キャッシュバックキャンペーンにつきましては、VELTRAよりお客様へ後日返金となります。
東京女様へは10月3日には返金が完了したとVELTRAより報告を受けておりますので、お手数ですがご確認くださいませ。
返金につきましてはツアー当日のご参加人数等の’関係上、返金日を確約出来かねます。ガイドへは後日VELTRAより返金する旨
ツアー時にお伝えするよう申し送りしておりますが、当日は説明がなかったとのことで申し訳ございませんでした。

プレアヴィヒア・ベンメリアツアーは近年人気のツアーです。お一人で回れない遺跡をご案内しております。
ツアー内容にご満足いただけて幸いです。

またカンボジアに来られる機会がございましたらよろしくお願い致します。

クロマーツアーズ
スタッフ一同

ナタリー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ナタリー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まなふぃ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

好きなところを好きなペースで観光できるのがプライベートプランの魅力ですよね。
ただ、プライベートプランにも関わらずプノンバケン観光に十分なお時間が
取れなかったようで大変申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるよう、お客様のご要望をこまめに確認するなど
善処してまいります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

みやっち　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

雨季はスコールに遭う確率が高くなるのがデメリットではありますが
みやっち様が書かれているとおり、緑が非常に青々と茂り、夏らしい青空が魅力かと思います。

素敵なお写真もありがとうございます。
朝焼けのアンコールワットは本当に神秘的で美しいですね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

みやっち様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けまして大変嬉しく思います。

オプションのコーケーの金額のご案内についてガイドに事実確認を致しました。
オプション料金を$15でご案内し、入場券はガイドがまとめて購入料金を頂く際にコーケーの入場券と合わせて$25です。とご案内したとの事でした。
ご案内方法がお客様を混乱させてしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
また、参加者様から追加料金を頂いた後の確認を怠ってしまったとの事でした。

今回の件を受けまして、コーケー遺跡観光ご希望の際の料金が明確になるチケットを作成し、早速運用しております。
今後このような行き違いが起らないよう努めてまいります。今回余分に頂いてしまいました料金はベルトラを通じて返金して頂きましたのでご確認をお願いいたします。

5名様以上のご参加者様がいらっしゃった場合の返金ですが、9月28日にこちらもベルトラを通じて返金をさせて頂きました。
ご連絡が遅れました事を、合わせてお詫び申し上げます。

ご帰国後の貴重な時間をさき、このようなご意見を頂いたことに感謝いたします。
今後ともお客様に満足していただけるようなツアー作りに精進してまいりますので、ご指導のほど宜しくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

みやっち様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
移動時間も長く、クルーズ中もお写真を撮ったり、お食事したりと慌しい行程で、あまりゆったりとお過ごし頂けなかったご様子で
残念でございました。ハロン湾の絶景はお楽しみ頂けたようで幸いでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みやっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

かめちゃん様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
世界遺産のキナバル公園までは片道2時間ほどかかります。しかし、そこには壮大なキナバル山がそびえていて、目の前にするととても感動します。
いろいろな植物に触れることができたようで何よりです。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

chama様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過ごし戴けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
chama様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

low様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
とても素敵なお写真ですね…。思い出に残る旅のお手伝いが出来て光栄です。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
low様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

けっちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、観光スポットをご満喫頂けたようで幸いです。
とても素敵なお写真ありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
けっちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

けっちゃん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

プレアヴィヒアは移動がなかなか大変ですが、山頂からの絶景を見たら
疲れも吹き飛んでしまったのではないでしょうか。

ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

夫婦旅様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回は是非お子様とカンボジアにお越しくださいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
夫婦旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

モチヅキ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアー及びガイドへのお褒めのお言葉、弊社スタッフ一同嬉しく感じております。
フエは歴史的建造物が多いため、ガイド付をオススメしております。
ツアーを通して、見るだけではわからない歴史的背景も想像しながら
お楽しみ頂けたのではないでしょうか。

なおホテルからフエまでの移動車に関して、
不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、厳しく指導をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらぜひ、ベトナム中部にお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
廣瀬

めぐみ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

郊外遺跡を巡る当ツアーの中でもクバールスピアン観光は最もハードだったかと思います。
ただ、その先にある水中遺跡は本当に神秘的で他のどの遺跡とも違った雰囲気ですよね。

ガイド、ドライバーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同