こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

車内販売に関しまして、マカオのお土産を聞かれるお客様が沢山おられるために、
お土産や写真撮影販売やマカオタワー展望台チケットなどをガイドよりご紹介させて頂いております。
基本的には皆様に世界遺産観光終了後の短い時間にお付き合い頂いており、ご興味を頂いたお客様に販売をさせて頂いております。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

香港ドルと日本円に関しまして、お土産ご紹介時には香港ドルのみでご説明しております。
しかし中には購入する際に香港ドルがなく、日本円でお支払されたいというお客様もいらっしゃり、
その際ガイドから個別で日本円をご案内させて頂くことがございます。
ガイドの説明不足で誤解を招く事となり大変申し訳ございません。

マカオタワー展望台チケットご購入に関しましては、
ガイドはキャッシュカードやクレジットカード決済をすることが出来ません為、現金にて対応させて頂いています。
日本のキャッシュカードはご案内しましたとおり、マカオでご利用は出来ません。
お客様が購入時にご利用されたのはクレジットカードではないかと存じます。
お安く購入できたという点に関しましては、恐らく特定クレジットカードのプロモーションでないかと存じます。
カードにより特典は異なるようですが、そのカードを利用すると10%お安くなるといったこともございます。
ガイドとマカオタワーに上りますと通常よりお安くご案内が可能でございます。
その為、ガイドも良かれと思いご案内を差し上げておりましたが、
結果としましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を参考に、ガイドの再教育に努めてまいる所存でございます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

みかこ様

この度は、ベンメリアとトンレサップ湖の1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

トンレサップ湖での夕日鑑賞に関しまして、長時間お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、他のお客様の音が気になったとのこと、心苦しく思っております。観光を楽しんでいただけるよう、時間配分や配慮を今後の改善点としてしっかり検討させていただきます。

ベンメリアとトンレサップ湖を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回もぜひ、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

リョウ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気に問題なくハロン湾の景観とシーフードお料理をお楽しみ頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
リョウ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

リリィ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大変貴重な体験をされ、思い出に残る一日になったようで安堵しております。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
リリィ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

よにみの様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
猛暑の中でしたが、観光スポット見学をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
よにみの様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

nkd様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝からたっぷり一日観光スポットをご満喫頂いたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本では不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
nkd様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆっこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝からたっぷり丸一日観光スポットをご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本では不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ゆっこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
ソウル３代世界文化遺産ツアーは長らくお客様から愛されているツアーで、特別な思い出になるように、最上のサービスの提供のため、常に工夫していますが、お客様からこのようなお声を頂戴しますと、仕事への活力が漲って参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

masa_brick　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

プレアヴィヒアやベンメリアは、到着までに時間がかかりますが、
自然に浸って遺跡の雰囲気を味わうには最高の場所ですよね。

当日は生憎のお天気だったようですが、霧がかかった頂上からの景色も
逆に神秘的で秘境感が増しますよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみいただく事ができ、大変嬉しく思います。
レストランに関しまして、貴重なご意見を有難うございます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

pikota様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

RIKKYO2010様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産であるハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
休日にお出掛けする機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
暑い毎日が続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
RIKKYO2010様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

niko様
この度は弊社主催ツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
弊社手配バス及びガイドにもご満足頂けたようで、光栄に思います。
尚、往復で立ち寄る土産店ですが、往路と復路で別の店舗でございます。
往路：ABC Shopping center
復路：Dai Viet
高速道路の両側ほぼ同じ位置にあり、店舗のつくりや販売している品物が似ておりますので「同じ店舗」と錯覚するお客様もいらっしゃいます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

ひろこな様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
綺麗なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひろこな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kazunyc0911様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾観光はお写真を撮ったり、お食事したりと少し忙しいスケジュールかもしれません。
鍾乳洞も観光客が多い時は後ろが詰まってしまいますので、ちょっと急かされてしまいます。有名観光地ですので何卒ご理解下さい。
水上での魚介販売はハロン湾観光名物でもございますので、ちょっとびっくりしますが、御容赦下さいませ。
素敵なお写真の数々ありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kazunyc0911様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

女二人旅様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくのお天気で残念でしたが、シーフード料理と鍾乳洞観光をご満喫頂けたようで安心しました。
水上販売もハロン湾観光の名物でございます。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
女二人旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

M.K.　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコール遺跡群は非常に広大かつ見所の多い遺跡なので、個人で観光すると
意外と体力的にも時間的にもハードとなります。
その点、ガイド付きのツアーであれば要所を押さえた観光ができるので
初めてのカンボジア旅行という方には大変おすすめでございます。

夕景鑑賞時には長い時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
スケジュール管理を徹底するとともに、ツアーの注意事項として
明記するよう善処いたします。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ありさ 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本