スーザン　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
郊外遺跡をまとめて観光するのは個人手配ではなかなか効率よく回るのが
難しいのでツアー参加がお勧めです。

クバールスピアンのお写真もありがとうございます。
今年は例年に比べ雨季の入りが遅かったため、一時水不足の危機がありましたが
無事に水量も増え、水を清めるという神聖な雰囲気をご堪能頂けたようで
何よりでございます。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

スーザン　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
アンコールワットの朝日鑑賞は天候が悪く、鑑賞できなかったとのこと
大変残念に思います。
しかしながら、バルーンからの眺望を楽しんで頂けたようで何よりでございます。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなりますので、ゴマンにもスーザン様からの
お言葉伝えさせて頂きます。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

aaa　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

彫刻の美しさや建造物の壮大さが魅力のアンコールワットやバイヨンとは
趣が異なり、ベンメリアやコーケーは自然の雄大さを感じさせる遺跡ですよね。

ガイドの説明に足りない点があったとのこと、大変申し訳ございません。
再度ガイド教育の見直しを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう
努力してまいりますので、またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

会社員様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物につきましては、お値段等ご説明申し上げるようガイドに教育しておりますが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。
一層の徹底を図ってまいります。
船上という事もあり市内よりは高めの設定となっておりますが、料金をご確認頂いた上で気持ち良くお楽しみ頂ければ幸いでございます。

ハロン湾の神秘的な景観をご覧になられ、楽しくお過ごし頂け、大変嬉しく思っております。
日帰りでハロン湾をお楽しみ頂けますのは、ツアーならではの効率の良さだと存じます。

お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿して頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

さとし様、このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
現在は大理石の専門店はご案内しておりません。他のお店でしたでしょうか、、、。（トイレ休憩を兼ねて寄っております）
ホイアンの散策もご満足頂けなかったようで、とても残念です。
灯篭流しについても、行き違いがありましたでしょうか。次回、そのような場合は、すぐに緊急連絡にご連絡ください。
直接ガイドへ指示させて頂きます。

おはようございます。ツアーコリアでございます。

このたびは弊社のツアー をご利用して頂き誠に有難うございました。
今回のツアーは韓国の歴史や文化、特有の建築様式などを探れる用にしております。
韓国旅行が良い思い出になって私どもも嬉しいと思っております。

お客様の為に労を惜しまないツアーコリアとして
何時でも楽しめるツアーの開発を続いております。
いつか韓国に来られる時のため、
より一層楽しいツアーコリアになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

不満な人様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスが小さくお疲れになられたとの事で、申し訳ございませんでした。
またロングドライブで、車両は良い方が良いとのご意見を有難うございます。
当日ご参加くださいます人数やバスの都合を考慮し、できるだけご期待に副えますよう努めて参りたいと存じます。

またクルーズ船でデッキに上がれなかった事につきまして、同じベトナム内であった事故を踏まえて、人民委員会より「クルーズの乗船中に、テラスや船の先等に出たりすることは禁止」との通達がきております。

弊社と致しましてもデッキからハロン湾の景色を満喫して頂きたい気持ちはございますが、公的機関よりの通達ですので、ご理解頂ければ幸いでございます。
ガイドのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。

ご体験談やご意見を参考にさせて頂き、ご満足頂けるツアーにすべく邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご体験をご投稿くださり、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

KYH　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

カンボジアを満喫して頂いたようで、大変うれしく思います。

担当ガイドの日本語が至らない点があったようで、大変申し訳ありません。

今後このようなことがないように、ガイド教育にも今まで以上に力を入れていきます。

ぜひまたカンボジアに遊びに来てください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Morisan様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーのご参加頂き、誠に有難うございました。

途中のお土産店でのお値段が高かったとの事で、ご気分を害されたようで申し訳ございませんでした。
現地の障害者支援の一環として立ち寄らせて頂いております。
ご都合やお値段などをご考慮頂き、お買い物をされない場合は、気楽なご休憩とお考え頂ければ幸いでございます。

またお会計が間違っていたとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
もしご不審な場合はガイドにご相談頂き、気持ち良くお過ごしくださいませ。

広い船内で快適にクルーズされご昼食もお口に合われ、「楽しく過ごせました」とのご感想を賜り、大変嬉しく存じております。
お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿頂き有難うございます。
Morisan様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

Teitoさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ダナンからフエへの移動では、移動のための専用車を手配しております。
大変情緒あふれる風景をお楽しみ頂けたようで幸いです。

ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
チュンは現在主に配置をしておりますが、
もちろん他のツアーのご予約状況によっては、
彼を配置できない場合もございます。
もちろん他のガイドさんも素晴らしい方ばかりです。

中部は夏の時期、射るような暑さですが、
お体の調子が優れない場合は、お気兼ねなくガイドにお伝え頂けたらと思います。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本美帆

T.Kawajiei様

先日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ダナンからフエまでは距離がございますので、ご移動にお疲れだった事と存じます。
その後、ご体調は大丈夫でございましたでしょうか。

また王宮の滞在時間が短いとの事で、申し訳ございませんでした。
最低でも２時間以上は滞在したいとのご意見を参考に、ドラゴンボートと合わせまして、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご体験とご意見をご投稿くださり有難うございます。
ご参加くださいましたお客様のお声を大切に、一層ご満足頂けるツアー目指して頑張って参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
T.Kawajiei様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

おはようございます。ツアーコリアでございます。

このたびは弊社のツアー をご利用して頂き誠に有難うございました。
今回のツアーは韓国の歴史や文化を探れる用にしております。

お客様の為に労を惜しまないツアーコリアとして
何時でも楽しめるツアーの開発を続いております。
いつか韓国に来られる時のため、
より一層楽しいツアーコリアになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

t.koma様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お写真にあるようなホイアンの幻想的な街並みや、川面に浮かぶ灯籠など、趣のある風景をご堪能頂け、大変嬉しく思っております。

また活気あるナイトマーケットもご堪能頂いたこの夜が、 t.koma様の旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。

目の覚めるような日本橋のお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

　8年目の記念日に　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

移動時間が長くお疲れになったかと思いますが、素敵なお写真が拝見できうれしく思います。

昼食のお弁当の件ですが、もう少し改善しお客様に満足して頂けるよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

8年目の記念日に　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

8年目の記念日…とのことですが、ご結婚記念日でしょうか？
素敵な日に弊社ツアーにご参加下さったこと大変嬉しく思います。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

雨季は湿気が一気に高くなるため、樹々が多い遺跡群内ではあっという間に
汗だくですよね。8年目の記念日に様が書かれているように着替えは多めに
持ってくるのがお勧めです。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ロコロコ様

この度は、古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ロコロコ様の願いと、晴れガイド・アンの思いが通じたようで、当日は歴史に思いを馳せながら太陽の下のフエをご覧頂け、嬉しい限りでございます。

フエならではの宮廷料理をごゆっくりと味わって頂きたいと思っておりますが、他のお客様の事はレストランに行くまで分かりかねますので、難しいところでございますが、できるだけ落ち着いたお席にご案内できますよう努めて参る所存でございます。
慌ただしい中でのお食事となってしまい、申し訳ございませんでした。

また、マナーを守らない観光客につきましては、残念な事と思っております。
弊社では率先してマナーを守り、世界遺産を大切にする気持ちを持って、ご案内に努めて参ります。

お忙しい中、趣のある多くの思い出のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
ロコロコ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

Jiroro様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾は歴史的にも興味深く、世界遺産にふさわしい景観になります。
別名、『海の桂林』と呼ばれており、その景色は水墨画の世界に迷い込んだかのようです。
ハノイ市内より車で約4時間程度と距離がございますが、
ハロン湾に到着して飛び込んでくるのは奇岩が並ぶ絶景でございます。
この景色に満足して頂けて嬉しい限りでございます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
宿泊ですと、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

まさみS　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコールバルーンの件、大変申し訳ございません。

担当ガイドに確認したところ、当日アンコールバルーンの運行を電話で確認したようですが、天候が悪く運行していなかったようです。
その旨をきちんとお客様にお伝えするべきでした。

今後このようなことがないよう、ガイドともミーティングの際に再確認していきます。

雨季のため、夕日観賞が出来なかったのが残念ですが、楽しんで頂けたようで良かったです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同