はちはち様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

自由時間が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
道路事情などにより自由時間が左右されてしまいますが、はちはち様をはじめとするご参加くださったお客様のお声を基に、さらにご満足頂けるツアーになるよう、努めて参ります。

夜のホイアンやお食事はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
お忙しい中ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
スタッフ一同、はちはち様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

鍋ぽん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当日は、担当ガイドが遅刻してしまいご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認したところ、ドライバーが渋滞に巻き込まれ遅れてしまい、
ホテルへの到着時間も遅くなったとの事でございましたが、
鍋ぽん様の仰る通り、「専用車」であるにも関わらず、遅刻はあってはならない事でございます。
また、遅れが発生した時点で、お客様又はホテルへ電話が徹底されておらず、
お待たせする形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ツアー時間が短縮されてしまいました事、合わせてお詫び申し上げます。

担当ガイドへは厳重に注意し、鍋ぽん様からのご意見を伝えさせていただきました。
万が一、何かで遅れてしまう事があれば、速やかにホテルへ直接電話、または、
会社へ報告・連絡するよう指導し直し、他のガイドを含め、
今回の事例を共有し、他のツアーでもこのような事がないよう指導いたしました。

ツアーにご参加して頂く皆さまに満足して頂けるようなガイドを育成して参りますので、
今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ファー様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ツアーは非常に盛りだくさんの観光内容のため、体力的にはなかなかハードですが
ガイドをつけることで効率よく要点を押さえた観光ができます。

他のツアー参加者の方との出会いも混載ツアーの魅力のひとつですよね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

この度はウェンディーツアーにご参加いただきありがとうございます。

最近のクアラルンプールは非常に暑く、マラッカはさらに気温が暑いかと思います。
クアラルンプールとは違った気候、景色が楽しめたかなと思います。

貴重なご意見まことにありがとうございました。
またのご利用おまちしております。
よろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー

Jeff様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご移動時間が長く、申し訳ございませんでした。
途中の土産店への立ち寄りは、トイレ休憩や現地の障害者支援などの為に立ち寄らせて頂いております。

ハロン湾自体はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
日本語ガイドがご案内しますので、安心感を持たれてご参加頂けのではないでしょうか。

お忙しい中、鍾乳洞の美しいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
Jeff様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たーしば様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

長時間要してしまいますが、ハロン湾の景色は幻想的だったかと存じます。
ハロン湾の景色、グループツアーならではの出会いなど、
弊社のツアーをお楽しみ頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お一人様でもお楽しみいただけたのは、
今後1人でお申し込みされる方のご参考になる体験談となり
弊社としても喜ばしい限りでございます。

また、ガイドへもお褒めの言葉ありがとうございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

たーしば様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの夜は是非ご覧頂きたい風景の一つでございます。
ご投稿頂きました幻想的なお写真の数々を拝見し、灯籠流しと合わせてご堪能頂けたようで、嬉しく思っております。
美しい景色と女性に囲まれてのご夕食は、一層美味しく感じられたのではないでしょうか。

午前中にミーソン遺跡、暑い午後はゆっくりされて夕方からホイアンへというのは、充実した一日を過ごせるプランだと存じます。
ご自身のペースやご興味に合わせてツアーをお選び頂き、満喫して頂ければ幸いでございます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、たーしば様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は、弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。

偶然、首相とお逢いできたとはホントに幸運なことでした‼
担当のガイドより、高まる声で旅の報告を受けた時はオフィスの私たちも嬉しくなったことを覚えています。

スリランカにはまだまだ、魅了的なところが沢山ありますのでぜひ、またスリランカへ遊びにいらしてください。
もちろん、ガイドのご氏名も承ります。

Kaz様のスリランカへの再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

セイロンサニ―ホリデイズ
青山　美樹

りゅう様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
プレアヴィヒアまでの移動時間は長いですが、カンボジアののんびりとした
郊外の風景も楽しんでいただけたのではないでしょうか。

ベンメリアもプレアヴィヒアも自然の生命力を感じさせる遺跡でアンコールワットとは
また違った魅力がありますよね。
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

よしちゃま様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

街の景観が素晴らしい昼のホイアンも楽しいのですが、やはり夜のホイアンは外せません。
その幻想的な様を存分にご堪能頂き、お食事や灯籠流しもお気に召して頂け、大変嬉しく思っております。

またガイドがお役に立て、リーズナブルで安心というご感想にスタッフ一同とても喜んでおります。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
よしちゃま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

lipママ様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策/ ランタン祭りプランをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタン祭りはもちろん、ホイアンの名物や灯籠流しもご一緒にお楽しみ頂け、旅の良い思い出とのお言葉にスタッフ一同感激しております。

日本語ガイドがご案内致しますので、ご不安なくランタン祭りを満喫して頂けた事と存じます。

次の旅の思い出作りの際にもまたlipママ様にまたお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

カルティ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
クルージング中の押し売りにつきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。

この度カルティ様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
オフィススタッフも、事前に押し売りへの対処法(＝はじめにきっぱりと断る)をお伝えするなど、
ツアーご参加前の、日本人スタッフ常駐ならではのサポートをより一層注力して参ります。

また、ガイドやドライバーへのご配慮誠にありがとうございます。
ベトナムではごく一部のサービス業を除き、チップの文化はございません。
弊社でも、ガイドやドライバーへのチップは全く必要ございませんが、
チップの有無にかかわらずに弊社ガイドやドライバーの対応をご評価いただきましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

お客様、

この度、JTBツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。

コメントありがとうございます。
ツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともガイド共々、頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

よろしくお願い致します。
ハイ（JTBベトナム）

ぶぅちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当日はアンコールバルーンの件、担当ガイドの配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
こちらは希望者のみお乗り頂けますが、遺跡へ出発する前に皆さまにお声掛けするよう、
他のガイドも合わせて指導し直し、今後このような事がないよう徹底して参ります。

遺跡のバイヨン、タプローム寺院の観光はお楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

参加して頂く皆さまに満足して頂けるようなガイドを今後とも育成して参りますので、
今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

From Singapore様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ツアーは非常に盛りだくさんの観光内容のため、体力的にはなかなかハードですが
その分効率よく要点を押さえた観光ができるのが魅力です。

カンボジアのガイドはユーモアにあふれ、穏やかな人柄が魅力のひとつですよね。
ガイドのVYにとってもお客様にご満足いただけたこと大変励みとなるかと思います。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

チップじゃないよ！様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

すごく良かったとのご感想を賜り、またガイドがチップじゃないよ！様がスゴイいい思い出のお手伝いができ、大変光栄でございます。

次回も是非ご参加くださいますよう、ガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Bam様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アンコール遺跡群は非常に広大なため、効率よく要点を押さえた観光ができる
ガイド付きツアーがお勧めです。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなりますので、Bam様のお言葉はガイドの
Gomanにも伝えさせていただきます。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

あさひ様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

プノンバケンではお待たせして、申し訳ございませんでした。
そういったお声を多く頂戴致しましたので、4月からはプレループ遺跡での夕日鑑賞に変更させて頂きました。
今後もあさひ様をはじめ、ご参加くださった皆さまのお声を基に益々ご満足頂けるツアーになるよう全力を尽くして参ります。

朝日も綺麗に見れたとのご体験談通りの、美しいお写真の数々を有難うございます。
個人的に、いつか太陽を摘まんでみたいと羨ましく拝見致しました。

お忙しい中貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
あさひ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あさひ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベンメリア、プレアヴィヒアどちらも自然の生命力を感じさせる遺跡で
アンコールワットとは違った魅力がありますよね。

カンボジアのガイドはユーモアあふれ、穏やかな人柄が魅力のひとつです。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

チャイ様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策/ ランタン祭りプランをご利用頂き、誠に有難うございました。

はぐれたお客様がいらっしゃったとの事で、申し訳ございませんでした。
観光客に人気の街でございますので普段でも人が多いのですが、ランタン祭りともなればより沢山の人で賑わいます。
ガイドにはいつも以上にお客様に気を配るよう、指導を徹底して参ります。

しかしながらチャイ様には満喫して頂けましたようで、５つ星の評価を賜り恐縮でございます。
またご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
チャイ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

TAKETO MORI様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

大満足、とのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ハロン湾の海の幸をその場で調理していただくのは、格別でございます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
ハロン湾海の幸ふんだんのディナー、夕日に染まるハロン湾の景観や、
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ムーミン様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
雨期のカンボジアは緑が活き活きとしてまた違った一面が見られるのでは
ないかと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

杉本啓太様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、非常に満足できたとのご感想を賜り、有難うございます。

当日はあいにくのお天気でございましたが無事に出航する事ができ、ハロン湾や鍾乳洞をご覧頂け、わざわざ足をお運び頂いた甲斐がございました。

この一日が良い思い出となられ、ガイドがそのお役に立てました事を大変嬉しく存じております。

杉本啓太様のお言葉を励みに更なるサービスを目指して邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご体験をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

猫が好き様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

価格に飛びついて頂けますと、この価格設定をした甲斐がございます。
ガイドにお褒めのお言葉を賜り、大満足とのご感想を大変嬉しく、また有り難く思っております。

猫が好き様の「皆様にも是非お薦め」とのお言葉を力に、益々のサービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

のるま様

この度はエメロード号ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

満足とのお言葉を賜り、１泊２日のハロン湾を満喫された事と嬉しく存じております。
またお食事をお気に召して頂き、ガイドにもお褒めのお言葉を有難うございます。

エメロード号でお迎えになられた新年が、のるま様の良き思い出となれば幸いでございます。

南国らしさ溢れるお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中