けいこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾を余すことなく堪能し、満足して頂けたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。

宿泊ですと、朝日や夕焼けを楽しむことができます。
また一番大きなスンソット鍾乳洞の見学もございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Totti様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

オプションのアクティビティについての貴重なご意見ありがとうございます。
小舟に乗り換えての奇岩洞窟見学は、水上生活者の方が営んでいるものとなるため、催行元が弊社とは異なります。
当日のハロン湾等の状況によって、催行していない日も多々ございますので、
如何してもツアー代金に含めることが叶いません。
今後は、お申込時に上記説明をスタッフ一同徹底してまります。

お食事に関して大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は上記同様に説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底致します。
また、船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用いたします。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

REDA 様

この度はパンダバスにご乗車いただきましてありがとうございます。当プランは、1日で2つの見所をお楽しみいただける欲張りツアー
であり、半日x2コースの御予約よりもお得な設定にさせていただいております。アユタヤガイドの対応にもご満足いただけたようで
うれしく存じます。
また当日は、他のお客様のご集合遅延等で、気分を害されることとなり、申し訳ございませんでした。
できる限り、予定通りのツアー出発を心がけておりますが、不慣れな海外で迷われたり、バンコク名物の交通渋滞に
巻き込まれて心ならずも間に合わないお客様もやはりいらっしゃいます。私共と致しましては、せっかく御予約いただいたお客様には、
なんとか皆様にご参加を、という気持ちから、15分間はお待ちすることにし、ぎりぎりで1組お越しになりましたが、一方で遅延なく
お集まり頂いたお客様をお待たせする事になり大変心苦しく存じます。
日頃から、ツアー運行管理の中、渋滞や天候なども含めた影響で、帰着が遅延してしまう事がやはりございますが、今後も
引き続き、御予約頂いた皆様に、少しでも多く満足いただけるよう徹底してまいる所存です。
ランチの温度の件、および車内の他のお客様への対応含め、真摯に受け止め対応させていただきます。
非常に貴重なご意見、誠にありがとうございました。機会ありましたら、タイへのご再来をお待ち申し上げます。

パンダバスバンコク支店

しゅう様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はあいにくのお天気で、残念でございました。
お食事がお口に合い、嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みに分かれるところでございます。
緑が美しいハロン湾のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈り申し上げ、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

おじさん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アンコール遺跡群は非常に広大で一日では回りきれないため
現地ガイドがツアーに同行することで、効率よく観光することができます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

リッキー☆様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

お疲れになられたご様子でございますが、その後のご体調は如何でしたでしょうか。
気候の違いなどもございますので、ご体調などご心配やご不安がございましたら早目にガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

しかしながら快適にご移動して頂け、オススメできるツアーとの大変嬉しいご感想を賜り、感激しております。
プノンバケンではお待たせをして申し訳ございませんでしたが、待ち時間を上手に活用され、お写真にある素晴らしい夕日をご覧頂け、お待ち頂いた甲斐がございました。

4月からはプレループの遺跡からの夕日鑑賞に変更させて頂く予定でございます。
またのお越しの際には是非、一味違った夕日をお楽しみくださいませ。

記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
リッキー☆様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆうさん様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中ご体験談をご投稿して頂き、お礼申し上げます。

ディナーショーのお食事がご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

しかしながらツアーそのものは効率良くお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
またご利用して頂けるとのゆうさん様の有り難いお言葉を励みに、さらにご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

774様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

コストパフォーマンスについて、最高レベルとの大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。

プノンバケンでの夕日鑑賞につきまして、貴重なご意見を賜り有難うございます。
774様をはじめとする、ご参加下さいました皆さまの生のお声を大切に検討させて頂いた結果、４月１日よりプレループの遺跡にて夕日をご覧頂くように変更をさせて頂く予定でございます。

更なるサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
774様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ちびた様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ドリンクにつきましては、事前にガイドがご説明を申し上げるよう指導しております。
さらにご不明な点やご心配などございましたら、お気軽にガイドにお尋ね頂ければ幸いでございます。

またドライバーの運転が怖かったとの事で申し訳ございませんでした。
安全運転第一にと努めておりますが、当日の運転手には厳重なる注意と、全運転手にも更なる指導の徹底をして参る所存でございます。

ご満足頂けるツアーにすべくスタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

IPPO様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気ではございましたが、それなりに楽しめたとの事で安堵しております。
またガイドと運転手がお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

ご昼食の変更につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
広いお心で満足とのご感想を頂き、恐縮しております。

前日のホイアンとミーソン、そしてこのフエのご観光がIPPOご夫妻様の良き思い出となり、そのお手伝いができましたことは、私共にとりまして何より光栄な事と感激しております。

ベトナムには他にも多くの見どころや世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

中山　小百合様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日お迎えが遅れました事、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今回の様に、お迎え時間が遅れます場合にはご連絡を差し上げておりますが
お客様をお待たせしないよう、ドライバーやガイド含め
スタッフ一同努力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。

弊社は、日本人スタッフや日本語が話せるベトナム人スタッフが常駐しており、
日本人のお客様が安心してツアーにご参加して頂けるよう日々努めております。
中山　小百合様に安心したというお言葉を頂き大変光栄でございます。

ハロン湾の幻想的な景色やティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気など
世界遺産のハロン湾をご堪能して頂けましたら幸いです。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Genie様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当日天気も良かったとのことで、山頂からの景色は素晴らしかったのではないでしょうか。

カンボジアのガイドはユーモアあふれ、穏やかな人柄が魅力ですよね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

北島紀美子様

この度は、 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

幻想的なホイアンの夜を満喫され、また灯籠流しもご体験頂け、最高でしたとのご感想に感激しております。
ホイアンならではの風景、そしてホイアン名物のご夕食、ジュースまでもご満足頂け、これに勝るものはございません。

さらにはガイドが北島紀美子様の良き思い出のお手伝いができました事も、嬉しく思っております。
ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドが、ナンチャン様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、嬉しく存じます。
フエでは歴史をお感じになられたとの事で、初めてのご訪問が思い出深き一日となられましたら幸いでございます。

宮廷料理ランチがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

灯篭流しがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
しかしながら４つ星の評価を賜り、恐縮でございます。

ご体験談と川面に映る提灯のお写真等をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ナンチャン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

名無しの権瓶様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡で私も大好きな遺跡です。

トンレサップ湖での夕日のお写真、大変素晴らしいですね。
水上での生活の穏やかさと大変さと、壮大なカンボジアの歴史も感じさせる
お写真で本当に素晴らしいの一言です。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

はなこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
郊外遺跡ツアーですが、どの遺跡もそれぞれ違った魅力がありますよね。

雨期には山登りが少々大変になりますが、クバールスピアンの川の水量も増え
また緑も瑞々しく違った魅力を見ることができます。

是非また雨期のカンボジアにもお越しください。
その際にはまた弊社をご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

mia様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ツアー現地ガイドが同行をすることで、楽しく、安全に観光を行うことができます。
他のお客様との出会いも魅力の一つですよね。

山頂からの景色が曇ってしまったようですが、それでも来て良かったと
思って頂け何よりです。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

れいちぇる様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

結婚式で、ホイアンの幻想的な街が一層彩られた様をご覧頂けましたのはご好運でございました。
ご夕食もお口に合い、嬉しく存じます。

ガイドの日本語がお役に立て、最後まで楽しく気持ちよくご参加して頂けたとお聞きしますのは、何より嬉しく有り難い事と思っております。

幻想的なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
れいちぇる様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yone様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
盛りだくさんの遺跡を効率よく観光できるのが当ツアーの魅力のひとつです。
どの遺跡がお気に召したでしょうか？

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

カンボジア2回目！まほ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

カンボジア2回目のご旅行で弊社ツアーをお選びいただき大変嬉しく思います。
生憎、当日は曇り空のようでしたが、念願のプレアヴィヒアの絶景と山岳寺院をご堪能頂けたようで何よりです。
当日のご案内した担当ガイドは、ピトゥー（通称：石田さん）と申します。
今後も皆さまに満足いただけるようなツアーをご提供できるよう邁進して参ります。

お迎え場所につきまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
時期によっては、市内から離れているホテルは、お迎えに上がれない場合がございます。
郊外のホテルは、お申し込み前にお問い合わせ頂ければ幸いです。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ハロン湾ファン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご念願かなってのハロン湾の風景や洞窟などをご堪能頂け、嬉しく存じます。

ワインの価格につきましては同様のご意見を頂戴しておりますので、ガイドにはご説明を申し上げるよう指導しておりますが、行きとどいておらず、申し訳ございませんでした。
再度ワイン価格のご説明を申し上げるよう、厳しく指導して参る所存でございます。

当日の確認をいたしましたところ、お客様の船が停船後、隣に来た船が停泊する際に軽い接触がございました。
ベトナムでは、錨などが無く停泊している船にエンジンを切って停泊所に近づき、数メートル近くに来たら停泊している船の端をもって船着場へ船を寄せます。
そのため鍾乳洞に多くの船がスペースを空けずに停泊する際、船同士が軽く接触することが日常的に発生しております。

通常停泊する際には、ガイドがまだ動かないで下さいとお客様に伝えし、完全に停泊してから移動を開始するようにお客様にアナウンスをさせていただいておりますが、
今回ガイドのご案内が不足し、お客様にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ガイドに厳重注意するとともに、事前のご説明を徹底するよう指導いたしました。

更なるサービスの向上と今以上の安全に注意をはらって参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中