Yoshi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物の料金が高く、また食後のお飲み物が別料金にビックリされたとの事で申し訳ございませんでした。
ハロン湾は人気の観光地でございますので、他の都市よりも物価が若干高く設定されております。

また船上ということもありますので、ローカル価格と比べますと高いとお感じになられたのだと拝察致します。

食後のお飲み物につきまして、分かり難くて申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいように、ご説明申し上げるべく努めて参ります。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご参加くださったお客様の声を基に一層のサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

K.Umegaki様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
旅先での出会いも、旅の魅力ですね。
フレンドリーなガイドが多いところもカンボジアの魅力です。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます！
またいらしてくださいね！

カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

baie d'Halong様

この度は、ご家族様とご一緒に世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取り難かったとの事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に努めて参る所存でございます。

また船上のオプションにつきましては、べトナム人を儲けさせている印象を持たれたとの事でございますので、今後はそういった誤解を招く事の無いよう、また分かりやすいようにご説明申し上げるよう、指導して参りたいと存じます。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしいハロン湾の風景をご覧頂け、嬉しく思っております。
目の前に広がる風景をご堪能されましたのも、わざわざお出かけくださったからこその、感動だと存じます。

ご心配されていたご移動もスムーズにご案内でき、安堵しております。
貴重なお写真とご体験談、そして有り難いご意見を賜り、、有難うございます。

baie d'Halong様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

また行きたい！様

この度はお母様とご一緒に、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は寒い中でのご観光になってしまいましたが、シルク刺繍やお食事などと共に、灯籠流しやランタンが灯るホイアンの街並みをお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。

また行きたい！様はお買い物上手で、納得のいくお買い物をされましたのはさすがでございます。
個人的に参考にさせて下さいませ。

お母様にもお楽しみ頂き、良い思い出のお手伝いができました事を光栄に思っております。

フエもホイアンと同じく世界遺産の素敵な街でございますので、是非お出かけください。
また行きたい！様とお母様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ご投稿誠にありがとうございます。ガイドの日本語が良くなかったのとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後とも日本語能力を高めるよう指導してまいります。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ぽんぽん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
移動時間の長いツアーでしたが、壮大な景色を観ると行ってよかったと思えますよね。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます！
またいらしてくださいね！

カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ゆかり　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

定刻より遅れてしまい不安を感じさせてしまい
申し訳ありませんでした。

昇ってくる朝日は見られなかったということですが、
朝日が見れたということでよかったです。

ガイドの説明満足していただけて嬉しく思います！
ガイドなしでは分からないことも詳しいお話しが聞けて
より遺跡が魅力的になりますよね。

写真のポーズやiPhoneを駆使した撮影方法など
たくさん知っていてわたしも驚かされます。
楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います！

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

このたびのご参加まことにありがとうございました。
ガイドの日本語がつたなく、ご迷惑をおかけいたしました。
ガイドはお客様よりのご意見をいただきましたことを申し伝え、
日本語の勉強にも努めるよう、指導してまいります。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

Tomo様

このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ガイドが集合時間に遅れたとのこと大変申し訳ございません。
今後はよりスケジュール管理を徹底するとともに、万が一集合時間に
送れてしまう場合もホテルに連絡をいれるなどお客様に不安な思いをさせないよう
努めて参ります。
また、車の冷房も今後は予め冷房を入れておき、よりお客様が快適に過ごせるよう
善処してまいりたいと思います。

当ツアーは1日で主要スポットを観光できる分タイトなツアーですので、体力的には
なかなか大変ですが、壮大な遺跡群を効率よく回れるのが魅力のひとつです。
Tomo様の写真、アンコールトムの写真など大変綺麗に撮れていらっしゃいますね。

お食事につきましては、日本人のお客様のお口にも合うようなお食事を提供
していけるよう、レストランとともに改善をしてまいりたいと思いますので
またカンボジアにいらっしゃる機会がございましたら、是非弊社ツアーをご利用
いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ken様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようでうれしく思います。
食事がおいしいと観光も楽しくなりますよね。
カンボジアにはたくさんの遺跡があります。
また、面白いガイドがいるのもカンボジアの魅力です。

再度いらっしゃる際はぜひご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ken様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

慣れない土地で大変だったと思いますが、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
アンコールワット、神秘的で素敵ですよね。
フレンドリーなガイドが多いところもカンボジアの魅力です。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます！
またいらしてくださいね！

カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

MURAKAMI様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

朝早いツアーで疲れている中、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ガイドさんや、バスに同乗している方と親しくなれるのもツアーの良いところですよね。
カンボジアには魅力的な遺跡がまだまだたくさんあります。

再度いらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

匿名希望様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

圧巻の鍾乳洞がご期待に副え、またお食事もご堪能頂き、嬉しい限りでございます。
ハロン湾を臨みながらの新鮮なシーフードやワインのお味は、格別だったのではないでしょうか。

おっしゃられます通り、個人様での日帰りは難しいと存じますので、便利にツアーをご利用いただけ、嬉しく思っております。

ハロン湾に点在するいくつかの洞窟を訪れる、バイト―号の１泊ツアーなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ライトに浮かび上がる洞窟の素晴らしいお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シバジュ様

この度は、「完全制覇! アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーの内容や観光地の選定についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、大人数でのツアーによる説明の聞こえづらさや、昼食時の料理説明がなかったことについては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

私たちのツアーでは、参加者の皆様が快適に楽しめるよう努めておりますが、今後は人数が多い場合のガイドの説明方法や、昼食時の料理についての情報提供を改善し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。また、夕日鑑賞に関しても、運に左右される要素があることを考慮し、できるだけ多くの方に楽しんでいただけるよう工夫してまいります。

お客様の声を大切にし、今後のサービス向上に活かしていきますので、何か他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドや運転手にお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
当日はあいにくのお天気でございましたが、匿名希望様がどこか懐かしいとお感じになれ、ランタンの灯りに浮かぶ街をご堪能されたご様子を嬉しく拝読致しました。

ご夕食はホイアンの名物を取り入れたメニューでございますが、お口に合われ、嬉しく存じます。
夜に浮かぶランタンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

お勧めのツアーとの有り難いご感想に慢心することなく、一層のサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

おおとも家様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

歴史に思いを馳せながら、歴史的なホイアンの街を散策されますと、一層情緒豊かにお感じになられたのではないでしょうか。

昼はビーチでのんびり、夜はホイアンの美しい風景をお楽しみになられた、おおとも家様の素晴らしい一日のお手伝いができ、嬉しく存じます。
またガイドもお役に立て、何よりでございました。

是非また幻想的なホイアンへお越しくださいませ。
ミーソン遺跡や古都フエなどと合わせてお楽しみ頂けると存じます。

おおとも家様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Asuka様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコールワット、アンコールトムなどの人気遺跡を一日でまわる、
ハードスケジュールでしたが、ツアーを満喫していただいたようで
幸いに思います。
けれど、今回はタイミングが悪く、朝日がご覧になれなかったようで
大変残念です。是非、次回リベンジしてみて下さい！
バイキングでのご指摘ありがとうございます。
改善できるよう、検討していこうと思います。

カンボジアでは水分補給が必須でございますので、
次回はいらっしゃる際も、脱水症状にならないよう
お気をつけ下さい。

カンボジアにてツアー申し込みの際は是非弊社をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

Hanako様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインにつきましては、ご検討されているにもかかわらずグラスに注いでしまったとの事で、申し訳ございませんでした。
クルーズ会社には、ご納得の上でお召し上がり頂くよう申し立てをし、またガイドにもお客様へのご説明不足の旨を厳しく指導致しました。

Hanako様にはせっかくのクルーズに嫌な思いをおさせてしてしまい、お詫びも言葉もございません。
ドリンクメニューを作ったり、注意事項に掲載するようにいたりと、今後このようなことのないよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

みちる様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーは、お一人様からご参加可能となっております。
みちる様のようにお一人様でご参加されるお客様も多くおられます。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いを
お楽しみいただけたでしょうか。

また、様々な国の方々と交流出来るのが混載ツアーの面白さであり
海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけたようで何よりでございます。

弊社には他にもお一人様からご参加可能なツアーがございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

アシアナ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

大変ご満足いただけたようでうれしく思います。
盛り沢山のツアーでしたが、壮大な景色を観ると行ってよかったと思えますよね。
ツアーご参加後はマッサージなどいかれましたか？
カンボジアのマッサージやスパは安くて気持ち良いので是非受けてみてくださいね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

YNY様

この度は、パンダトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

牛車使いの対応により、お客様にご不快を与える結果となりまして誠に申し訳なく思う次第で御座います。
牛車のスタッフですが、長年本ツアーを担当しており、ガイドやお客様よりも良い評判を頂いております。
乗降の手伝いをした認識でしても、お客様に誤解を招き不愉快な思いとなり、大変失礼致しました。
今後、このようなことが生じないためにも、催行会社である、バンコクリム社には強く注意させて頂きました。
ガイドの講習を徹底し、牛車への乗降もガイドがすみずみ気を配り、サポートさせて頂く所存で御座います。

お客様のまたのご来泰をお待ちしております。
今後ともパンダトラベルを宜しくお願い申し上げます。

パンダトラベル

diver300c様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーに迷わずにご参加下さり、誠に有難うございました。

灯籠流しのご案内が途中で終わってしまったとの事で申し訳ございませんでした。
お帰りの時間の都合などで最後までご案内できない場合は、その旨をご説明申し上げるよう、徹底して参りたいと存じます。

寛大なお心で５つ星の評価を頂き、恐縮でございます。
アオザイやランタンなどのお買い物も満喫され、ご夕食もお口に合われたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

予想以上に楽しいツアーとのお言葉を励みに、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
灯りが幻想的なホイアンのお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

diver300c様と奥様のまたのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ルリ・ケン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご移動時には全く危険を感じなかったとのご感想に安堵しております。
ドライバーには安全運転第一を指導しておりますので、もしご不安をお感じになられましたら、早めにお申し出くださいませ。

のんびりとクルーズをお楽しみ頂け、お仕事のお疲れが取れるリフレッシュの一日となっていれば幸いでございます。

またベトナムへお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

バルス様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ベンメリア観光の際に、暗くなってしまい、ゆっくりと観賞できなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。事前にスケジュールを調整することができず、プレアヴィヒア遺跡を先に訪れたことで、貴重な時間が圧迫されてしまったことをお詫びいたします。

コーケー遺跡への追加訪問に関しても、お客様にとって望ましい体験となるべきだったのに、十分な説明がなされず、ご不安を感じさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。また、ガイドの対応についても、全てのお客様に一貫したサービスを提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。今後のツアーの改善に活かし、より良い体験を提供できるよう尽力いたしますので、何か他にお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

このたびのご参加誠にありがとうございました。
ドライバーの運転につきましては、厳重注意とさせていただきます。
御不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また遺跡の観光順序が基本スケジュールと異なる場合には、
きちんと名称をご案内するよう、ガイドにも申し伝えさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
頂きました御意見を元にサービス向上に努めさせて頂きます。
またのご参加お待ちしております。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

MrO様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

曇り空のハロン湾は、より幻想的な雰囲気ではなかったでしょうか。
そんなハロン湾はもちろんの事、鍾乳洞やご昼食もご満足頂け、嬉しい限りでございます。

船に宿泊するクルーズはホテル並みの設備を整え、快適なクルーズをお楽しみ頂けます。
湾に沈む夕日をデッキから、または船によってはジャグジーに入りながら、ごゆっくりとご堪能くださいませ。

MrO様にまたお目にかかれます日を楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中