こんにちは。ソウルツアーです。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
ソウルの中心部に位置する昌徳宮や宗廟では、広大な敷地に広がる朝鮮時代の王宮施設をご見学いただき、
王族の生活や伝統家屋の建築様式、儒教精神などに触れていただけましたか。
また、ソウル近郊に位置する水原華城では、広大な敷地に続く城郭と城門のスケールを感じていただけましたか。

今回のガイドへのお褒めの言葉もいただき、ガイドの励みともなり大変うれしく思います。
ガイドのご案内もお客様のよい思い出の一つになれば幸いです。

またお会いできる事を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

まきこ様

弊社の 世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また記念のお写真とご体験談をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。

船で直接シーフードを売りに来て、選んだものをその場で調理してお召し上がり頂けるというご体験は、ハロン湾ならではかもしれません。
風景と共にローカル色満載のお食事もお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。

まきこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

オバカチ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコール遺跡群観光楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
カンボジアの酷暑期はまさに酷く暑いですよね！
この季節はトゥクトゥクなどを使ってご自身で移動されるより、冷房付きの
車移動ができるツアー参加がお勧めでございます。

11月～12月ごろになると日本の秋のような過ごしやすい気候となります。
また雨期は雨期で、緑が瑞々しく輝き乾期とはまた違った魅力がございますので
機会がございましたら別の時期にいらっしゃってみてはいかがでしょうか。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

勇太郎 様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
プレアヴィヒアの山頂からの景色には息をのみますよね。
道中もカンボジアの風景を楽しんで頂けましたでしょうか。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

いちごさま

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご期待に添えるツアーを提供できず、申し訳ございませんでした。
今後にツアー運営に生かしてまいります。
宜しくお願いいたします。

ウェンディーツアー

Jun様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
また、いろいろな写真までご投稿くださり、有難うございます。
高いところが苦手な方にはキャノピーウォークは早く渡りきってしまいたい勢いですよね。ただ、途中で止まって風景を眺めるのもいい気分です。
ポーリン温泉の貸切はいつも込んでいてなかなか空きがございません、しかもお湯を溜めるのに時間がかかってしまうというのが難点です。
ラフレシアも開花していたとのことでツアーをお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

ごりちゃん様

弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
遺跡のご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
ごりちゃん様がご利用いただいた2014年と変わりまして、現在本ツアーはベテランガイドを確約させて頂いております。
また、よりお客様に満足できるツアーをご提供できるようガイド指導もしてまいりました。

次回お越しになる機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

tutu様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の幻想的な光景をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。

宿泊ですと、朝日や夕焼けを楽しむことができます。
また一番大きなスンソット鍾乳洞の見学もございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

また、ガイドのイェンをお褒め頂きありがとうございます。
tutu様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ヤマグチ様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「このツァーはお勧め」との大変嬉しいご投稿を賜り、心より感謝申し上げます。
ハロン湾の風景をはじめご昼食や洞窟巡りなども満喫して頂け、大変嬉しく存じます。

もっと小さくなった蝦蛄海老は、残念でございました。
そのような時には是非ガイドにご相談くださいませ。

お兄様ご夫妻とヤマグチ様ご夫妻のご年齢をもっと重ねられましても、ご旅行をお楽しみになられるのに何ら支障はございません。
仲の良いご親族様で是非またおでかけくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

お客様、

この度はJTBツアーにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

頂いた意見を参考に改善できるところはしていきたいと思います。
コメントをしてくださり、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

新宿の一休様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
アンコール遺跡群は非常に広大な敷地に大小の遺跡が多くございますので
効率よく要所を押さえた観光ができるガイド付きツアーがお勧めでございます。
他のお客様とも仲良くなれたとのこと、何よりでございます。
旅先での出会いも旅の魅力のひとつですよね。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
手前味噌ではございますが、カンボジアのガイドは世界的に見ても日本語能力
またホスピタリティ精神も高いと言われております。
実際にお客様にご満足いただけたこと、弊社一同にとっても大変励みとなります。

私自身カンボジアは大好きな国ですので、新宿の一休さまのようにカンボジアを
好きになってくださる方が増えると大変嬉しいです。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

TAKETO MORI様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

最高の家族旅行ができました、とのお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

貸し切りツアーの魅力や利点存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
本ツアーはお子様やご年配のお客様にもご安心してご参加いただけるよう、
車、ガイド、クルーズ船すべて貸し切りのツアーでございます。

機会がございましたら、またぜひご家族でベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

たなかみほさま

コメントありがとうございます。
また、ガイドへお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
またマレーシア観光の機会がございました際は、ご利用いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

けんた様

弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

一日でアンコールの主だったスポットをご覧頂くツアーでございますので、忙しない観光でお疲れになられた事と拝察いたします。
またプレ・ループでは長くお待ち頂くことになり、申し訳ございませんでした。

レリーフの解説などが不十分に感じられたとの事で、より詳しくご案内申し上げますよう厳しく指導して参ります。
ご投稿頂きましたご体験談を真摯に受け止めまして、皆さまにご満足頂けるツアーにすべく努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご体験談と素晴らしい朝日のお写真をご投稿頂き、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

五大遠方遺跡様

ご友人様と、弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドのご説明がイマイチだったとの事で、申し訳ございませんでした。
見るべき所を詳しく説明できて楽しませる事が出来るガイドを、とのお言葉は全くその通りでございます。

ガイドにはさらなるガイド教育を徹底し、ご参加くださるお客様全員にご満足頂けるツアーにすべく、スタッフ一丸となって努めてまいります。

見学場所は凝縮されているし価格もとても良いとの、せっかくの有り難いお言葉にお応えすることが出来ず、ただただ申し訳なく思っております。

ご投稿頂きましたご体験談とご意見を真摯に受け止め、改善に力を注いで参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ayu様

この度は 古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取りにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
さらなる日本語教育に努め、一日をストレスなく満喫して頂けますよう精進して参ります。

見所が多く広さもあるため若干駆け足となってしまい、こちらにつきましても慌ただしかった事と、お詫び申し上げます。

しかしながら広いお心でご観光して頂け、とても楽しむことができたとのご感想に安堵しております。
一層のサービス向上目指して努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ayu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

y.s様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ベンメリアとバンテアイ・スレイ観光、楽しんで頂けたようで何よりでございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

クバールスピアン頂上で水が無かったとのこと大変残念に思います。
例年、ゴールデンウィーク付近には雨が降ることが少しずつ増えてくるのですが
今年は全く雨が降らないため、これが原因かと思われます。
完全に雨期に入り、雨が増えるとまた水中遺跡として幻想的な様子を見ることが
できるかと思いますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

KAKO様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

シルク屋さんへの立ち寄りにつきましては、当日お客様にお伺いをしたところ寄りたい方々がいらっしゃいましたので寄らせて頂きました。
KAKO様の大切なお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

寄りたいお客様と特にご興味のないお客様、お好みの分かれるところでございますので、今後は立ち寄る場合にはスケジュールに組み込むよう社内で検討してまいる所存でございます。

さらにはガイドの歩くペースがとても速かったとの事、また集合場所の変更につきまして、さぞや慌ただしくお困りになられた事と存じます。
心より深く、お詫び申し上げます。

当日、特に日本橋あたりは人が溢れ混雑していた為、安全を考えて集合場所を変更させて頂きましたが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
またガイドには、歩くペースを考えて催行するよう指導を徹底して参ります。

ご夕食とホイアンの夜景はお楽しみ頂けたようでございますが、ツアー内容全てをご満足頂けるよう努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は幻想的なホイアンのお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。

レフォンツーリズム
田中

ロックウェル様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ツアー料金をお安くさせて頂いておりますが、十分満足できる内容との評価を頂き、光栄でございます。
安かろう悪かろうではなく、安かろう良かろうのツアーで、皆さまにご満足いただけるよう努めております。

ナイトマーケットにつきまして、貴重なご意見を有難うございます。
今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なツアー体験談をご投稿いただき有難うございました。
スタッフ一同、ロックウェル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

BANGKOKRIM社主催カオヤイツアーにご参加頂きありがとうございました。
今回は担当ガイドの言語能力、配慮に欠けた行動でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましましたお言葉をBANGKOKRIM社に伝えましたところ、該当ガイドに関しては今後研修生として
再度トレーニングを積ませるということでございます。ご満足いただけるツアーをご提供出来なかったことは
誠に遺憾であり、主催会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、催行会社と連携してツアー運行に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

パンダバスバンコク支店