匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お写真がイマイチとおっしゃられますが、曇りだからこその水墨画のような素敵なお写真だと拝見致しました。
お食事もご堪能いただき、ガイドにお褒めのお言葉を有難うございます。

あっという間の一日が、匿名希望様の良き思い出の一日になりましたら嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

じゅんじゅんさま、

コメントありがとうございます。
ツアーを楽しんでご参加頂きありがとうございました。
またマレーシアにてお待ちしております。

ウェンディーツアー

taito-san様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアー当日は、おひとり様参加限定の特別プレゼントをお渡しし忘れていたようで大変申し訳ございませんでした。少しお時間を頂戴いたしますが、日本まで郵送させて頂きます。後ほど、ベルトラを通しまして、ご連絡させて頂きますね。
今回、4回目のカンボジアで毎回弊社のツアーをご利用頂きとても嬉しい限りでございます。当日は天候が優れなかったようですが、高い評価を頂き誠に有難うございます。今後ともご参加頂いたお客様からのご意見を元にツアーの改善・向上をして参りますので、これからもご指導の程宜しくお願い致します。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同

yanagi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハロン湾の素敵なお写真とご体験談、そして今後行かれる方のためのアドバイスを多く頂き有難うございます。
実際にご参加くださいました方の生の声は、とてもご参考になられると存じます。

数年越しのハロン湾ご訪問の夢のお手伝いができ、またyanagi様に満足の行くツアーと評していただき、これほど嬉しいことはござません。
またベトナムへお越しの際にはyanagi様にお目にかかれますように、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yanagi様、
綺麗なお写真を拝見して、キナバル山の姿が全て見えていたり、ラフレシアが開花していれば、
もっとたくさんのお写真を撮っていただくことができたのであろうと想像いたします。
自然が相手のこととはいえ、ご満足いただける結果ではなかったこと申し訳ございません。
機会がございましたら、また他のツアーをご利用いただければうれしく存じます。
この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
ウェンディーツアー

Atsushi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーは他のお客様との兼ね合いが不要となりますので、
移動時間や全体行程の時間短縮も可能となります。

また貸切チャーターならではのお食事も、
存分にお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お写真やお値段の記載も、今後のお客様に大変参照になります。

奇岩見学は、中々他社様のツアーでは催行を行っておりません。
また様々な条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。
奇岩を間近でご覧頂ける機会は中々ございません。
お楽しみ頂いておりましたら幸いです。

夏場は仰るとおり、非常に日差しが強くなりますので、
ボートクルーズといえど必ずお帽子や日焼け止めを携帯されますことお勧めします。

休憩に関しまして、お時間頂戴して申し訳ありません。
ドライバーの休憩も兼ねた安全上の理由よりお時間確保しております。
復路の休憩時間に関しましては、ツアーの改善項目として弊社でも検討して参ります。
何卒ご理解頂けますと幸いです。

またお土産屋さんは少し高めの設定となっておりますので、
ご自身の現地ベトナム時間などと考慮してご購入を検討されてください。
仰るとおり、不要な場合ははっきりとお断りくださいませ。

確かに日本のような光を反射する青々とした海ではなく、
独特な色合いを保つどこか重い雰囲気さえ放つエメラルドグリーンの海面です。
そこから自然が形成した奇岩が突き出た姿は、中々ご覧いただけない景観だったかと存じます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ご投稿誠にありがとうございます。ポイントをついたご指摘、今後のツアーの改善に参考になることばかりです。ありがとうございます。また写真も非常に綺麗に写っており今後の参加者の方にも参考にしていただけるかと存じます。朝日・夕日の件は大変残念でした。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

この度はウェンディーツアーにご参加いただきありがとうございます。

お客様の素晴らしい思い出になりましたら、幸いでございます。
お土産店の件については失礼いたしました。今後の課題とさせていただきます。


貴重なご意見まことに有難うございます
またのご利用お待ちしております。


よろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー

ナオりん様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

最高です。とのお言葉に感激しております。
ホイアンは、街全体が世界遺産になっており、見ごたえある光景と雰囲気が魅力的な街でございます。
次回は是非、ホイアンメインでご滞在くださいませ。

またこのツアーはオススメと評してくださり、有難うございます。
ご投稿頂きましたお写真からも、幻想的な雰囲気が伝わってまいります。

ナオりん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

チート様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。プレアヴィヒアは2008年にカンボジアの2番目の世界遺産に登録されましたが、政情で不安定だった為、観光客が注目を集めたのは去年末からでございました。ですので、観光客が少ない内にご参加頂けて良かったです。山岳寺院から眺めるカンボジアの草原地帯のパノラマは絶景ですよね。チート様の仰る通り、今現在、タイからは入場が出来ませんので、カンボジアに訪れた際、お時間がある方はプレアヴィヒアに行く価値有りです。また機会がありましたら是非カンボジアに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同

ご投稿誠にありがとうございました。各訪問地のコメントをわかり易く記していただき今後の参加者の方々がにも大変参考になる情報になっているかと存じます。朝日の写真が非常に幻想的なのが印象的です。またタプロームのガジュマルの木に覆われた姿も圧巻です。ガイドへのお褒めの言葉も今後のモチベーションを高めることでしょう。誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

ＪＡＳ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
事前のお問い合わせで、「テーブルをグループ毎にご用意致します。」とお答えしたにもかかわらず相席となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ツアーの人数が少ない場合は専用テーブルとなる場合もございますが、テーブルの数が限られているため、全てのグループ様を専用席にするのは難しい事と、一つのグループ様のみを専用席にすると不公平が生じるために、もし隣のテーブルが空いていたとしても、相席をお願い申し上げております。
例外と致しまして、専用車ツアーの場合はテーブルも専用席となります。

ＪＡＳ様には間違った回答を申し上げてしまい、ご不満に思われるのはごもっともな事と存じます。
せっかくのハロン湾観光に、ご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、社員教育を徹底してまいる所存でございます。

ＪＡＳ様のお人柄で、相席のお客様と楽しくお過ごしになられたご様子と、ガイドにお褒めのお言葉を頂き、大変有難く存じております。
また写真を撮り易いお席、船にクーラーをなどアドバイスを頂き、感謝申し上げます。
社内での検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、ＪＡＳ様にお詫び申し上げますと共に、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社の3日間ツアーを楽しんでいただけたようで感想頂きありがとうございます。
土産店立ち寄りの件ですが、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は土産店立ち寄りの際にはお客様に一度確認させて頂き、ご希望でなければ立ち寄らないというように全ガイドに徹底指導させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
インドは魅力多い国です。是非ムンバイやベナレスのツアーもご相談ください。

ル－シ－様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーにご参加頂きありがとうございました。年末年始のご参加でしたが、ご観光は如何でしたでしょうか？高い評価を頂戴し大変有難く思います。また、機会がありましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。またのお越しをお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同

Takeshi Uozumi様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございません。

検討の結果、利用レストランを変更することに致しました。
Takeshi Uozumi様にとりましては後手に回ってしまい、せっかくのご旅行をお楽しみ頂くことができませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様のご意見やご感想をお伺いしながら、ご満足頂けますようスタッフ一同邁進して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りお礼を申し上げますと共に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

みんたこ様、

コメントありがとうございます。
ツアー内容に対する楽しかったとのコメント嬉しく読ませていただきました。
また改善点につきましても今後のツアー運営の参考にさせて頂きます。
今後ともウェンディーツアーを宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

匿名希望様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをご利用頂き誠にありがとうございました。ヘリコプターの飛行時間が短くご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。今回、お申込み頂いた8分コース以外にも、最大で48分のコースがございますのでお値段が許す限り、ご検討頂ければと思います。貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同

uichanさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾は北部で最も有名な観光地となります。
大自然が無いが年月を掛けて造り上げた奇岩や鍾乳洞の数々は、
自然の壮大さ・雄大さを伝えてくれます。

ハノイから行くことの出来る観光地はまだまだございます。
伝統工芸村やニンビン省などもご満足頂けるかと存じます。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ご投稿誠にありがとうございます。今後の参加者を意識されたアドバイスを頂戴し、大変ありがとうございます。仰るように今後参加される方は暑さと徒歩での移動があり、体力を消耗しますので体調管理に十分注意いただければ幸いでございます。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

kapiko様
この度はベルトラを通しましてスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをご利用頂き誠にありがとうございました。アプサラディナーショーから1日観光＋オプションの朝日鑑賞まで終日お楽しみ頂けたと、そのようなお客様のお声をお聞きでき、現地の私どもも大変嬉しく思います。また、当日は急遽おひとり様での貸切となり、遺跡観光は、お客様のペースでご観光頂けたことかと思います。日本語ガイド、お食事などもご満足頂く事ができ良かったです。これからも、安心してご利用頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズを宜しくお願い致します。また、機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同