yaojingさま

コメントありがとうございます。
マレー鉄道には一度乗ってみたい方が多いのですよね、ツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉も大変ありがとうございました。
またマレーシアにてお待ちしております。

ウェンディーツアー

Takuya様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
プレアヴィヒア本当に素敵なところですよね。
素敵なお写真もありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。ご指摘の点、大変申し訳ございませんでした。マッサージへの立ち寄りは今後無くして参ります。大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえてツアーの改善に努めてまいります。ご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

渡部博之様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
プレアヴィヒアは、本当に人に勧めたくなるような素敵な場所ですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

みくたち様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾やティエンクン鍾乳洞の壮大な景色ご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

船内でのお食事につきまして、率直なご感想誠にありがとうございます。
船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
今後はお客様に事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ご参加頂き誠にありがとうございました。天候に恵まれたとのことで何よりです。仰るようにアンコール遺跡は人が手がけたものですが何かそれ以上の美しさと壮大さを感じざるを得ません。また、お越し頂き遺跡の偉大さに再感動いただければ幸いでございます。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

高いご評価を頂き誠にありがとうございます。当日のガイドはMr. Nhanh(ニャン)と申すものでした。またSiem Reapにお越し頂き遺跡や湖、欧米とアジア文化が見事に混ざり合ったパブストリートなどを散策いただければ幸いでございます。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

右京さん

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ガイドへも伝えさせて頂きます。
またご指摘頂いたお迎え時間等の件も今後検討してまいりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご投稿誠にありがとうございます。仰るようにハードなツアーとなっております。これから参加される方には水分補給と日差し除けに十分注意してご参加いただければ幸いです。日本と違い日光の角度が高く、肌も直ぐ焼けてしまう状況です。ご参加頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

なかみー様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりです。
地雷やホテルお迎えの時間などの心配もあったでしょうが、
弊社のガイドがお客様の要望に応えられたようで、こちらとも安心しております。
ガイドについてのアドバイス、誠にありがとうございます。さらなる日本語力の向上にも勤めてさせていただきます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

わらいぶくろさま

コメントありがとうございます。
ツアーは楽しんでいただけましたでしょうか。
またマレーシアにてお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。

ウェンディーツアー

☆☆☆様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
プレアヴィヒア本当に素敵なところですよね。
素敵なお写真もありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点の中から改善できる点は今後修正させて頂きたいと存じます。ご参加頂き誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

ルーシー様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
お写真もありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。朝日・夕日は天候に左右されるため、当日の天候は大変残念です。また機会がございましたらシエムリアップにお越しくださいませ。ご参加頂き誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。日本人の性質と違う点、確かにご指摘どおりの所がございますが、今後はガイド教育を徹底し、このようなことがないよう努めてまいります。ご指摘誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

あおいビジン様

この度は貴重なご旅行に弊社APTトラベルのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、体験談の投稿にお時間を割いて頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドとの意思疎通がスムーズにいかなかったとのこと、大変失礼致しました。
あおいビジン様にはご迷惑おかけいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。

各ガイドの日本語力やガイド力のレベルアップはもちろんのこと、
弊社といたしましてもわかりやすい料金表示や、明確な説明をご提示できますよう工夫してまいります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
有料ボートに乗り換えるものは奇岩洞窟見学のアクティビティでしょうか。
ガイドの説明だけではなく、事前の説明書きも充実させられるよう弊社の記載も見直してまいります。

この度はあおいビジン様のご期待を裏切るような形となってしまい大変申し訳ありませんでした。
社内全体でサービスの向上とスキルアップを図れるよう精進してまいりますので、
何卒温かく見守って頂けますと幸いでございます。

機会がございましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
あおいビジン様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

NobeerNolife様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお言葉誠にありがとうございます。
NobeerNolife様から頂戴しましたお言葉を今後のツアーへ反映させていただきます。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めておりますが、
至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

ハロン湾クルージング時のジャンク船につきましては、弊社ＡＰＴトラベル所有の船でございます。
ライフジャケット、浮き輪、警報機、緊急排水装置が完備され、船の安全管理は抜かりなく行っています。
またハロン市によって全ての船のチェックが入った際も弊社が所有している船は安全性に問題はございませんでした。

水質に関しましては、未だ調査段階であり、ハロン市から発表される数値にも日々変動がございます。
しかし近年ハロン市は大幅な水質改善事業を進めており、年々水質の数値が向上しております。
今後もさらに水質は向上されていくと思われます。

ツアー後もハノイでのお食事をご満喫いただけたようでなによりでございます。
大変僭越ながら該当スタッフには私のほうからNobeerNolife様からのお言葉を代弁させていただきます。

またお願いしますというお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
弊社ではサパツアーも多数ご用意しております。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

iwan様

この度は、弊社のアンコールワット・プノンバケン半日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんで頂けたようで何よりです。
ガイドにもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思いますが、
入場制限により、夕日の鑑賞をできなかったこと大変申し訳ございません。
プノンバケンの夕日は非常に人気なため、入場制限にひっかからないよう、時間の調整などの工夫をしていきます。
ご貴重な意見、ありがとうございます。

また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

Emi様

この度はハロン湾クルーズにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
またガイドにお褒めのお言葉と、お勧めとの評価を頂き、ガイドをはじめスタッフ一同感激しております。

ハノイから少し距離がありますが、是非訪れて頂きたい世界遺産でございます。
土産店へは、トイレ休憩や長時間ドライブの休憩を兼ねて、立ち寄らせて頂いております。

当日はお天気も良く、有名な闘鶏岩などもご覧頂け、ご案内した弊社と致しましても嬉しく存じます。
是非またベトナムへお越しの際にはご参加くださいませ。
Emi様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

黄色猫様

この度は弊社のハロン湾クルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイドのブ―が長いご移動中に皆様のお役に立てたようで、何よりでございました。
黄色猫様の嬉しいお言葉をブ―に伝えさせて頂きます。

ガイドのブ―はもちろんの事、スタッフ一同黄色猫様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

亀井美月様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
素敵なお写真もありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ブラフ様

この度は弊社のハロン湾クルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイドのブ―のお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ブ―はもちろん、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。

べトナムの気候は日本と比べてもかなり暑い日が多いので水分補給は必須でございますが、もしご体調などお困りのことがございましたらご遠慮なくガイドにご相談くださいませ。
ハロン湾には１泊するツアーなどもございます。
ブラフ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はウェンディーツアーをご利用いただきありがとうございました。
ご参加者様が多いご日程となり、ご案内の声が皆さまに届かなかったこと誠に申し訳ございません。
咲いているラフレシアだけでなく、つぼみや枯れた後のものなどご覧いただくことができてよかったですね。お写真も綺麗に撮れていますね！
キナバル山はお帰りにご覧いただくことができたようでよかったですね。
またの機会がございましたらウェンディーツアーを是非ご利用いただければと存じます。
ウェンディーツアー

アラシック様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんで頂けましたようで私どもも大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂きましてありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同