kuw様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスの中が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。
ご体調は大丈夫だったでしょうか。
ガイドに今後は車内の温度にも気を配るよう、指導してまいります。

またお飲み物の料金が高かったとの事で、こちらにつきましてもご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
この料金と弊社の間には関係がございません。

ガイドには、しっかりとしたご説明を申し上げるよう徹底指導して参ります。
お酒を嗜まれるお客様には、ハロン湾を臨みながらのワインは格別だと存じますので、ご納得の上でお召し上がり頂き、ハロン湾を大いに満喫して頂ければ嬉しく存じます。

トイレ休憩は長距離のご移動ということもあり、特に女性のお客様のお手洗いや、年配のお客様や小さいお子様のご休憩など考えて設定しております。
店員がしつこく、ご迷惑をおかけ致しました。
こちらもお手数でございますが、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
また土産店にも連絡させて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。

貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
kuw様の有り難いご体験談を基に、ご参加くださる全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Rachel様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
移動時間の長いツアーでしたが、壮大な景色を観ると行ってよかったと思えますよね。
旅先での出会いも、旅の魅力ですね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ヤマメ太郎様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長時間のご移動、お疲れ様でございました。
当日のお天気がいま一つだったようで、残念でございました。

しかし目の前に広がるハロン湾を実際にご覧になられますと、写真や映像とは違った感動があったのではないでしょうか。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈りしながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ご投稿誠にありがとうございます。仰るように体力が必要なツアーでございます。こちらに来訪される1週間前くらいからでもジョギングやウォーキングをされるだけでも大分違ってくると思いますのでぜひ今後参加される方は試していただければ幸いでございます。ガイドのケロは高いホスピタリティーを持っておりお客様から慕われております。今後とも多くの日本人の方に変わらぬお出迎えで対応してくれると信じております。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

よっちゃんパパ　様

このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

メガ盛りツアーは1日で主要スポット観光できる分タイトなツアーですので、お疲れになったのではないでしょうか？
昼食が美味しかったとのコメント、写真をありがとうございます。
カンボジア料理はまだまだ美味しいものがたくさんあります！
次回いらっしゃるときは是非カンボジア料理とクバールスピアンなどの郊外スポットも堪能してくださいね！

また、ツアーご利用の際は弊社ツアーをご利用いただければ幸いに思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

スズキ　様

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

プレアヒビアは確かに軽めのハイキングですね（笑）ちょっとした冒険のようにも思えます。
道中大変だったと思いますが、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
以前私がプレアビヒアに行った際は霧がすごく、１ｍ先が見えない状態でした。
しかしそれも幻想的でまた違った姿を見ることができたように思えます。
日々カンボジアは変化していきます。同じ遺跡でも1年前と少し違っていたりと様々な面を楽しめます。
是非またカンボジアにいらしてくださいね！

ツアーご利用の際は弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

kiki様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインや魚介類が法外なお値段だったとの事で、申し訳ございませんでした。
魚介類につきましては現地の人の貴重な現金収入になっているようでございますが、言葉の問題などご不明な点やご不安の場合は日本語ガイドにお尋ね頂き、ご納得の上でご賞味頂ければ幸いでございます。

また途中の休憩では、長距離移動によるお疲れやトイレ休憩のためと、障害者支援に協力の意味もあって立ち寄らせて頂いておりますが、この度はご不快な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。

ご指摘のありましたクルーズ中のワインや魚介類の販売、またお土産店でのしつこい声かけなどの改善に努め、ご参加くださる方には、肩の力を抜いてハロン湾を存分にお楽しみ頂けますよう、全力でサービス向上に邁進する所存でございます。

クルーズの貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
kiki様には今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ご投稿誠にありがとうございます。多くの写真をご投稿頂き誠にありがとうございます。どれも綺麗に撮れており今後の参加者の参考になる写真となることでしょう。当日お世話させて頂いたガイド名はティマ（Mr. Tima）と申します。お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

こうちゃん　様

このたびは弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけてとても嬉しいです。たくさんのお写真もありがとうございます！
楽しんでいる様子がうかがえ、わたくしも思わず笑顔になりました。
今回はプレアビヒア、ベンメリア、コーケーと盛りだくさんのツアーですが、日本では絶対味わえないですよね！
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます！是非またいらしてくださいね！

ツアーご参加の際には弊社をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

カガネル様

このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

白煙が立ち込め、頂上からの景色が良く見えなかったとのこと大変残念に思います。
是非また機会がございましたら、頂上からの絶景をご堪能いただければ幸いです。

お祓いができ、こちらはご満足頂けたようで嬉しく思います。
プレアヴィヒアでお祓いなんて、なかなかできない体験なのでうらやましいです。

またカンボジアへいらっしゃる機会がございましたら、弊社ツアーをご利用
いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

Yoshi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物の料金が高く、また食後のお飲み物が別料金にビックリされたとの事で申し訳ございませんでした。
ハロン湾は人気の観光地でございますので、他の都市よりも物価が若干高く設定されております。

また船上ということもありますので、ローカル価格と比べますと高いとお感じになられたのだと拝察致します。

食後のお飲み物につきまして、分かり難くて申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいように、ご説明申し上げるべく努めて参ります。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご参加くださったお客様の声を基に一層のサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

K.Umegaki様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
旅先での出会いも、旅の魅力ですね。
フレンドリーなガイドが多いところもカンボジアの魅力です。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます！
またいらしてくださいね！

カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

baie d'Halong様

この度は、ご家族様とご一緒に世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取り難かったとの事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に努めて参る所存でございます。

また船上のオプションにつきましては、べトナム人を儲けさせている印象を持たれたとの事でございますので、今後はそういった誤解を招く事の無いよう、また分かりやすいようにご説明申し上げるよう、指導して参りたいと存じます。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしいハロン湾の風景をご覧頂け、嬉しく思っております。
目の前に広がる風景をご堪能されましたのも、わざわざお出かけくださったからこその、感動だと存じます。

ご心配されていたご移動もスムーズにご案内でき、安堵しております。
貴重なお写真とご体験談、そして有り難いご意見を賜り、、有難うございます。

baie d'Halong様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

また行きたい！様

この度はお母様とご一緒に、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は寒い中でのご観光になってしまいましたが、シルク刺繍やお食事などと共に、灯籠流しやランタンが灯るホイアンの街並みをお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。

また行きたい！様はお買い物上手で、納得のいくお買い物をされましたのはさすがでございます。
個人的に参考にさせて下さいませ。

お母様にもお楽しみ頂き、良い思い出のお手伝いができました事を光栄に思っております。

フエもホイアンと同じく世界遺産の素敵な街でございますので、是非お出かけください。
また行きたい！様とお母様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ご投稿誠にありがとうございます。ガイドの日本語が良くなかったのとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後とも日本語能力を高めるよう指導してまいります。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ぽんぽん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
移動時間の長いツアーでしたが、壮大な景色を観ると行ってよかったと思えますよね。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます！
またいらしてくださいね！

カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ゆかり　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

定刻より遅れてしまい不安を感じさせてしまい
申し訳ありませんでした。

昇ってくる朝日は見られなかったということですが、
朝日が見れたということでよかったです。

ガイドの説明満足していただけて嬉しく思います！
ガイドなしでは分からないことも詳しいお話しが聞けて
より遺跡が魅力的になりますよね。

写真のポーズやiPhoneを駆使した撮影方法など
たくさん知っていてわたしも驚かされます。
楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います！

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

このたびのご参加まことにありがとうございました。
ガイドの日本語がつたなく、ご迷惑をおかけいたしました。
ガイドはお客様よりのご意見をいただきましたことを申し伝え、
日本語の勉強にも努めるよう、指導してまいります。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

Tomo様

このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ガイドが集合時間に遅れたとのこと大変申し訳ございません。
今後はよりスケジュール管理を徹底するとともに、万が一集合時間に
送れてしまう場合もホテルに連絡をいれるなどお客様に不安な思いをさせないよう
努めて参ります。
また、車の冷房も今後は予め冷房を入れておき、よりお客様が快適に過ごせるよう
善処してまいりたいと思います。

当ツアーは1日で主要スポットを観光できる分タイトなツアーですので、体力的には
なかなか大変ですが、壮大な遺跡群を効率よく回れるのが魅力のひとつです。
Tomo様の写真、アンコールトムの写真など大変綺麗に撮れていらっしゃいますね。

お食事につきましては、日本人のお客様のお口にも合うようなお食事を提供
していけるよう、レストランとともに改善をしてまいりたいと思いますので
またカンボジアにいらっしゃる機会がございましたら、是非弊社ツアーをご利用
いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ken様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようでうれしく思います。
食事がおいしいと観光も楽しくなりますよね。
カンボジアにはたくさんの遺跡があります。
また、面白いガイドがいるのもカンボジアの魅力です。

再度いらっしゃる際はぜひご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ken様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

慣れない土地で大変だったと思いますが、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
アンコールワット、神秘的で素敵ですよね。
フレンドリーなガイドが多いところもカンボジアの魅力です。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます！
またいらしてくださいね！

カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

MURAKAMI様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

朝早いツアーで疲れている中、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ガイドさんや、バスに同乗している方と親しくなれるのもツアーの良いところですよね。
カンボジアには魅力的な遺跡がまだまだたくさんあります。

再度いらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

匿名希望様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

圧巻の鍾乳洞がご期待に副え、またお食事もご堪能頂き、嬉しい限りでございます。
ハロン湾を臨みながらの新鮮なシーフードやワインのお味は、格別だったのではないでしょうか。

おっしゃられます通り、個人様での日帰りは難しいと存じますので、便利にツアーをご利用いただけ、嬉しく思っております。

ハロン湾に点在するいくつかの洞窟を訪れる、バイト―号の１泊ツアーなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ライトに浮かび上がる洞窟の素晴らしいお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シバジュ様

この度は、「完全制覇! アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーの内容や観光地の選定についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、大人数でのツアーによる説明の聞こえづらさや、昼食時の料理説明がなかったことについては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

私たちのツアーでは、参加者の皆様が快適に楽しめるよう努めておりますが、今後は人数が多い場合のガイドの説明方法や、昼食時の料理についての情報提供を改善し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。また、夕日鑑賞に関しても、運に左右される要素があることを考慮し、できるだけ多くの方に楽しんでいただけるよう工夫してまいります。

お客様の声を大切にし、今後のサービス向上に活かしていきますので、何か他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドや運転手にお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
当日はあいにくのお天気でございましたが、匿名希望様がどこか懐かしいとお感じになれ、ランタンの灯りに浮かぶ街をご堪能されたご様子を嬉しく拝読致しました。

ご夕食はホイアンの名物を取り入れたメニューでございますが、お口に合われ、嬉しく存じます。
夜に浮かぶランタンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

お勧めのツアーとの有り難いご感想に慢心することなく、一層のサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中