とりっぷ様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくご参加頂いたにもかかわらず、ガイドの力不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
最低限のレベルは保ってほしいとおっしゃられますのは、ごもっともに存じます。

日本語教育を含め、さらなるガイド教育に力を入れて参りたいと存じます。

効率よく巡れ、お食事もお気に召して頂け安堵しておりますが、せっかくのフエの観光をご満足頂けませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

芸術的なフエのお写真とご体験をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、ご意見を基にスタッフ一同精進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

タッキー様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡で私も大好きな遺跡のひとつです。
トンレサップ湖もとても広大で、そこに沈みゆく夕日は雄大そのものですよね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
機会がございましたら、是非またカンボジアへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

nozomi様

パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
スケジュールの運行に関しては、頂きましたご意見を参考に弊社にて再度運行方法を検討致します。
また担当ガイドの案内方法、カメラマンの技術についてはマカオサイドへ報告致しました。
今後のサービス向上に努めます。

またこれに懲りず、香港・マカオにいらした際は弊社にて旅のお手伝いができれば幸いです。
ご参加ありがとうございました。

パンダバス香港　峰野

ultraman62様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾に行くまでは長時間を要してしまいますが、
別名『海の桂林』と称されている通り、水墨画の世界に入り込んだような景色や
長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
これらの景色を存分に堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ーーー様

この度は、数あるツアーの中から弊社ツアーをお申し込みいただき誠にありがとうございました。
また返信が遅くなり申し訳ございません。

現在は年末の反省から対策を取っており、各ホテルのピックアップ時間に配慮したスケジュールを組み、またピックアップ時間も余裕を持った時間に変更いたしました。当日はお迎えが遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
また、今後、年末年始の夕陽観賞場所は、入場規制のないプレループへ変更する予定です。当日の夕陽鑑賞場所の変更は、元々のスケジュールのプノンバケンを楽しみにされている方も多く、変更できないシステムにしておりましたが、今後の繁忙期においてはこのようなことが無いよう対処して参ります。
当日は、遺跡内も大変混雑しており、各見所をゆっくりご案内できず大変申し訳ございませんでした。今後の参考として社内で共有させて頂きます。
改めましてお申込いただくツアーにご満足していただけなく大変申し訳ございませんでした。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

たぼくん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
他のお客様との出会いも混載ツアーの魅力ですよね。

バイヨン遺跡、四面仏がずらりと並ぶ様子は圧巻だったのではないでしょうか。
第一回廊の庶民的な様子をユーモラスに描いたレリーフも
何となく現代のカンボジア人の根源を窺え、興味深いですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

Masa様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日は、スケジュールが遅れご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
グループ混載ツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いておりますが、
可能な限り、改善できるよう努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。

弊社のハロン湾日帰りツアーは毎日多くの方にご参加頂いております。
Masa様のようにおひとりでご参加されるお客様も多くいらっしゃいます。
グループツアーや混載ツアーならではの、
様々な方との交流をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ハロン湾は曇りが多い中、天候に恵まれ、大満足というお言葉を頂けて
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾は天候や季節に寄って様々な表情を見せます。
また、ご宿泊ですと船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ご投稿誠にありがとうございます。ご帰国時にご利用いただきありがとうございました。弊社ガイドとドライバーが責任を持って空港までお送りしています。ご参加誠にありがとうございました。お客様のご帰国便に合わせて空港送迎はアンコールワット観光終了時、プノンバケン夕日終了時、アマゾンアンコールレストラン到着時、アマゾンアンコールレストランで夕食中・夕食後・ホテル送迎後といったことが想定されます。この体験談をご覧になられた方でご帰国日に参加されたい方にはお勧めとなっております。
サザンブリーズ
玉井

H, Sawada様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
他のお客様との出会いも混載ツアーの魅力ですよね。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
ガイド・スタッフともに大変励みとなります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ズンさん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

いい思い出ができたとのご感想は大変有り難いものでございますが、バスの中が寒かったり、お土産販売がしつこかったりと、ご迷惑やご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ご要望やお困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またお食事につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

ズンさん様のお人柄で、相席のお客様とも楽しいひと時とお過ごしになられ、曇天ならではの水墨画の世界をご堪能頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じております。
さらにご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

ズンさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ノクノク様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お土産売りに辟易されたとの事で、申し訳ございませんでした。
あまりにしつこくお困りに際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

また道中のガイドをもう少しとのご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を参考に、さらなるガイド教育に努めてまいる所存でございます。

あいにくの曇り空ではございましたが、ハロン湾もランチもお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく思っております。
ノクノク様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yoko様

前日の空港送迎に続きまして、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご一緒になられたツアーの皆様と楽しい一日をお過ごしになられましたのは、Yoko様のお人柄によるものでございましょう。
最高に良い思い出になられたとお聞きし、ご案内した弊社にとりましてはこれ以上の喜びはございません。

ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
次回お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。

Yoko様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ごとうさん。様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで嬉しく思います。
カンボジアのツアーはフレンドリーで楽しいガイドが多いことも魅力の1つです。

トンレサップ湖で見る夕日は本当に綺麗ですよね。
雨季にも是非いらっしゃってください。

その際は是非弊社をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度も当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
ソウルの中心部に位置する昌徳宮や宗廟では、広大な敷地に広がる朝鮮時代の王宮施設をご見学いただき、
王族の生活や伝統家屋の建築様式、儒教精神などに触れていただけましたか。
また、ソウル近郊に位置する水原華城では、広大な敷地に続く城郭と城門のスケールを感じていただけましたか。
当ツアーは半日 という限られた時間なので、水原華城を全部回るのは少々難しいことをご了承ください。

次回の韓国旅行の際にも、当社のツアーを参考にしていただければ幸いです。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

HIROさま

ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアー内容に対してお褒めのお言葉をちょうだいしまして、大変励みになりました。
今後とも宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

ご投稿誠にありがとうございます。ガイド名はMr. Vanny（バニー）と申します。お褒めの言葉を頂き彼のモチベーションも高まると存じます。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

良きパパ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
ベンメリアは自然の生命力を感じられる遺跡で私も大好きです。
トンレサップ湖も広大な湖に沈んでいく夕日は雄大そのものですよね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
世界遺産にも登録された朝鮮時代の王宮施設では、王族の生活、文化、儒教精神などに触れていただけましたか。
また伝統家屋の保存地区として指定されている北村では、特徴的な瓦屋根が続く街並みをご覧いただき、
現在も伝統文化や風習を守りながら生活する人々の様子を感じていただけましたか。

今回、ご案内させていただきましたガイドへのお褒めの言葉もいただき、励みともなり大変うれしく思います。
次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしてください。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

ご投稿誠にありがとうございます。昨年の4月にご参加していただいたにもかかわらず誠にありがとうございます。ガイドはMr. Tima（ティマ）というものが担当したしました。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

新年明けましておめでとうございます。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加、及び体験談のご投稿を誠に有難うございます。
ご高齢のご両親様を配慮して、北村の代わりに青瓦台へご案内させて頂いた次第ですが、
いかがでしたでしょうか？
人対人のサービスには、ガイドとの相性というのもあるかと思いますが、
弊社の日本語ガイドでお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく存じます。
お客様のお声は、当日担当させて頂きましたガイド(李)にも必ずお伝え致します。
それでは、ご一緒に参加頂きましたご家族皆様にも、くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

ラッキー様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
気兼ねなく好きなところを効率よく観光できるのがチャータープランの
魅力ですよね。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなりますので、ガイドのキムにも
ラッキー様からのお言葉伝えさせて頂きます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

dai様

この度は、数あるツアーの中から弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また返信が遅くなり申し訳ございません。

お楽しみいただいておりました夕陽鑑賞、当日は混み合っており日が沈んだ後のご案内となり大変申し訳ございませんでした。
現在は年末の反省から対策を取っており、各ホテルのピックアップ時間に配慮したスケジュールを組んでおります。またピックアップ時間も余裕を持った時間に変更いたしました。
今後の繁忙期においてはこのようなことが無いよう対処して参ります。
改めましてお申込いただくツアーにご満足していただけなく大変申し訳ございませんでした。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

三重県様

この度は弊社ツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
他のお客様方とも楽しんでいただけたようで何よりです。
ツアー仲間との出会いも混載ツアーの魅力ですよね。

ガイドにつきましても、お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ultraman62様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾へは距離があり、車で3時間半ほどかかります。
長時間ご乗車頂くためお疲れになるかと思いますが、
ハロン湾で目にする風景はそれを忘れさせるほどです。
別名『海の桂林』と称される通り、まるで水墨画の世界に迷い込んだかのようです。
自然界が長い年月を経て創り上げた景色をご覧頂いた際には
自然の壮大さ・偉大さを感じることと思います。
また、ティエンクン鍾乳洞の幻想的な雰囲気もご堪能して頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

そして、弊社ガイドのお客様対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Erins様

この度は弊社ツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
カンボジアのツアーはユーモア溢れる楽しいガイドが多いことも魅力の１つです。

トンレサップ湖に沈む夕日、Erins様の写真もとても綺麗に撮れていらっしゃいますね。

シェムリアップには他にも夕日スポットがいくつもあるので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同