Erins様

この度は弊社ツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
カンボジアのツアーはユーモア溢れる楽しいガイドが多いことも魅力の１つです。

トンレサップ湖に沈む夕日、Erins様の写真もとても綺麗に撮れていらっしゃいますね。

シェムリアップには他にも夕日スポットがいくつもあるので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

シーギリヤ・ダンブッラの日帰りツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
２つとも登頂する世界遺産のため、お疲れになられたことかと思います。そして大変な思いをされた分以上の感動が得られたのではないでしょうか。

他にもスリランカは魅力的なところは沢山あります。
あき様さとみ様のまたのご利用心よりお待ちしております。

みっこ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

サンライズの件、きちんと見ることができなかったとのこと大変申し訳ございません。
時間調整を再度徹底し、善処してまいりたいと思います。

プノンバケンは人数制限があり、ピーク時には入場できない場合が
出てきてしまい、早めに入場すると頂上で長い時間を過ごさなければなりませんが
それでも待っていて良かったとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。
密林の中に沈んでいく夕日は雄大そのものですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

MASA様
この度はウェンディーツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。
３日連続でジョー担当のツアーにご参加いただいたのですね！ジョーは顔からも想像できるように野生動物的なガイドです。
３日間お楽しみいただけたようで何よりです。
またの機会がございましたら是非コタキナバルへお越しください。有難うございました。
ウェンディーツアー

ご投稿誠にありがとうございます。夕日鑑賞は大変申し訳ございませんでした。時期が年末で大変混雑していたとガイドから報告を受けております。登れない場合は恐縮ですが寺院の下で夕日をご覧いただくことになりますこと何卒お許しくださいませ。せっかくご参加いただいたにも拘らず大変申し訳ございませんでした。
サザンブリーズ
玉井

HIROAKI様

この度は弊社ツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

郊外遺跡をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
バンテアイスレイは彫刻の美しさ、ベンメリア、クバールスピアン、プノンクーレンは
自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。

観光日程につきましては、頂きましたご意見を参考により多くのお客様に
ご満足いただけるよう改善してまいりたい思いますので、また機会がございましたら
是非カンボジアへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。確か私から早朝にガイドの到着が遅れる旨をご連絡申し上げた際、快くご了承頂いたかと存じます。その節は大変申し訳ございませんでした。ガイドはMr. Komrong（コムロン）と申します。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

きたく様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

移動時間が長く、バスでの移動は大変でございますが、それ以上の感動がハロン湾に待っております。
ハロン湾の壮大な景色や奇岩洞窟などお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

グループツアーならではの他のツアー参加者様との一期一会の出会いや、
混載ツアーならではの海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけて何よりでございます。

ガイドのPHAT（ファット）は、日本語が上手なのは勿論の事、よく気の利く弊社自慢のガイドでございます。
きたく様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

A.F.様

この度は、数ある中から弊社ツアーをお選び頂き誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして申し訳ございません。

当日はお迎え時間が大幅に遅くなり、また、お客様へのご連絡が怠っており大変申し訳ございませんでした。
現在は年末の反省から対策を取っており、各ホテルのピックアップ時間に配慮したスケジュールを組んでおります。またピックアップ時間も余裕を持った時間に変更いたしました。
今後の繁忙期においてはこのようなことが無いよう対処して参ります。
アンコールバルーンにつきまして、希望者のみ立ち寄りにしておりますが、担当ガイドへ確認したところ、当日は年末年始で道路が混み合っており、立ち寄るとツアースケジュールに支障をきたす恐れがあるとガイドが判断し、アンコールバルーンの立ち寄りを中止したとの事でございました。ガイドの説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後の繁忙期においてはこのようなことが無いよう対処して参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

鈴木健太郎様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い、大変光栄でございます。
また、対応、説明にもご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。

今後もご参加頂くお客様に満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

nah様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

船内での飲み物や土産物販売がしつこかったとの事で申し訳ございませんでした。
地元の人の貴重な現金収入になっているようですが、お困りの場合やご迷惑な時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ランチや船、バスはまあまあとの評価を頂き、安堵しております。
ハロン湾の風景が素晴らしい思い出になっていれば嬉しく存じます。

nah様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ポン吉様

この度は弊社APTトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

数々のお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます！
ポン吉様のおっしゃる通り、プライベートツアーはお客様によりご満足して頂けますよう、
専用のお車とお舟はもちろんのこと、
ご提供させて頂くランチのメニューもグループツアーよりグレードアップされており、
より贅沢で、満足なひと時をお過ごし頂けますよう配慮しております。

ポン吉様が楽しいひと時をお過ごし頂けておりましたら、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に満足していただけるよう、
サービスの向上に会社を上げて取り組んでまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
ポン吉様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

レイ・ハン様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

初めてのご利用と言う事でございましたが、大満足とのご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
壮大なハロン湾はもちろん、ご昼食や車内もお楽しみ頂け、これに勝るものはございません。

有り難いご感想を励みに、より一層ご満足頂けるツアー目指して努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レイ・ハン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ミニー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

ミニー様のご期待に沿うことができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
プライベートツアーということで、ご夫婦で素敵なお時間をお過ごし頂けたことと思います。
新鮮な海鮮類をその場で調理し、召し上がることができるのもこのツアーの魅力の一つ。
美味しいお料理をご提供でき、光栄でございます。

ただし、お二人しかいないからこそ、
売り子さんはお声がけも長居もしやすくなってしまいます。
やはりポイントとしては、毅然とした態度で
NOという言葉やいらないよいう態度を出すことかと思います。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
ミニー様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ぽんであやこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベンメリアは自然の生命力を感じられ、まさに秘境感たっぷりの遺跡で
私も大好きな遺跡のひとつです。

カンボジアには他にも秘境感たっぷりの遺跡がいくつもあるので
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ぽんであやこ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

タプローム寺院はガジュマルが絡み付いていて神秘的ですよね。私も個人的に好きな遺跡の一つです。
また近いうちに是非、カンボジアにカンボジアに遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

水菜さん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスの座席が狭く窮屈なご移動になってしまい、申し訳ございませんでした。
ハロン湾へのご移動は長距離でございますので、水菜さん様にはさぞやお辛いご移動時間になられた事と拝察致します。
改めて、心よりお詫び申し上げます。

他にもお困りの事などございましたら、可能な限り対応して参りたいと思っておりますので、ご遠慮なくガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

またガイドにお褒めのお言葉を賜り、お忙しい中ご体験談をご投稿頂ｌき、有難うございます。
ご移動時間も含め、快適にツアーをお楽しみ頂けますよう努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

家族旅行様

この度は、数ある中から弊社ツアーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

普段よりシートベルトの確認をしておりますが不十分で御座いました。
車両の一斉点検をしまして、シートベルトがない車両に関しましては、早急につけるよう指導いたしました。
お客様が安心して安全に観光できるよう、日ごろのチェックをしてまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。


また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。ご指摘どおりのツアーでございます。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

このたびご参加ありがとうございます。
また、楽しそうな雰囲気のお写真も添えていただき、ありがとうございます。
また、ガイドやドライバーにお褒めの言葉をいただき、
ありがとうございます。
本人たちにも申し伝えさせていただきます。
このようなお言葉は励みになりますので、きっとよろこぶと存じます。
ボートや象のりでのチップは再三施設側にも申し伝えておりますが、
タイにはチップの習慣があり（本来は自身よりねだるものではないのですが）、本人たちも生活もかかっておるため、
なかなか改善されず、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
このようなことがございました場合には、今後はガイドにお申し出いただけましたら、
お手伝いができる範囲で対応させていただきます。
ご意見ありがとうございました。
今後ともなにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作