この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドのスピードについてご指摘ありがとうございました。配慮が足りずに残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドをお褒め頂きありがとうございます。充実した時間が過ごせたとのこと、何より嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

Dear Customer, thanks for your positive feedback about your recently concluded tour to India. Delhi, Jaipur, Agra and good to hear you are satisfied with the services of Guide and the driver. I will share your word of appreciation to them, they feel happy and provide more better services to their furture Japanese customer. Its very disappointed to know that you could not see Taj Mahal clearly due to the Fog, we are very sorry for this. But, in future please come again in India and see Taj Mahal and use VELTRA SAN as your travel partner. Thanks Sohan Singh

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

せっかくご参加くださったにもかかわらず、当日はこちらのミスにてお支払いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来あってはならない誤ったご案内をお客様にしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、業務改善を行ってまいります。
貴重な体験談とお写真のご投稿、ありがとうございました。

平素は大変お世話になっております。JTB台湾マイバスチームでございます。
この度は弊社主催のオプショナルツアーにご参加いただき、そして体験談の書き込みやご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度の年末のツアーにおいてご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございません。
年末には高雄の蓮池潭では数軒の廟が集まる例祭が多く催されたため、今年は例年以上に人が集まり、交通規制があったため、臨時の乗降車場所となり、移動に費やす時間も通常より多くなってしまいました。その結果、日程全体が慌ただしい内容となってしまい、ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
このような状況のお客様へのご説明が不足していたことや、当日の行程管理が出来ていなかったことなど、ご指摘いただいた点に関しまして、今後の課題としガイド指導の再徹底に励み、お客様に満足していただけるご案内をおこなっていく体制作りを目指してまいります。
此度ご迷惑をおかけしましたこと、またご満足いただけなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドの日本語についてご指摘ありがとうございました。残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度はベルトラを通じて弊社のチャーターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、安心してご参加いただけたようで、大変嬉しく思います。

ドライバーのコウがお客様のご希望に柔軟に対応し、また日本語での自然なコミュニケーションを通じて、快適な時間を提供できたことを私たちも誇りに思っております。
コウのこれまでの経験が、お客様とのやりとりに生かされたことを知り、とても励みになります。

ぜひまた台湾にお越しの際は、お気軽にご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

ゆー様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

プーケットでのご旅行の中で「一番楽しかった」とおっしゃっていただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。天候にも恵まれ、美しい青い海や、飲み物やスナック、フルーツをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。また、サービス面でのスタッフへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。

当日はタイの王室の方の訪問があり、制限がかかっていたとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またボートに関しまして、催行会社に確認致しましたところ、3エンジンの40人乗りのボートに28名での運航だったとのことです。ボート先頭のお座席に誰もお座りになられない場合は、中の席が混雑することもございます。ピークシーズンの混雑により、ご期待に沿えない部分がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ボートや送迎におきまして、今後の改善に向けて真摯に受け止めさせて頂きます。貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
またプーケットにいらっしゃる際には、より良い体験をご提供できるよう努めますので、ぜひお声がけくださいませ。この度は本当にありがとうございました！

とらべるプーケット

Dear Customer, thanks for your positive feedback about your recently concluded tour to India. Delhi, Varanasi, Khajuraho, Agra, Jaipur and its good to hear you are satisfied with the services of Guide and the driver. I will share your word of appreciation to them, they feel happy and provide more better services to their furture Japanese customer. Regarding hot water, in India hotels are not habitual of more hot water, but, i will speak about this to the hotel. In future, if you and any of your friends would like to travel India please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks Sohan Singh

この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
九份でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

夜の九份は本当にノスタルジックで、どこを切り取っても絵になる素敵な場所ですよね。
美味しいお茶とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私たちもほっとしております。

また、ホテルから九份までのアクセスや空港送迎までスムーズにお手伝いできたようで何よりです。
今後もお客様にとって快適で心に残る旅のお手伝いができるよう努めてまいります。

また台湾にお越しの際は、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

弊社【日本語ガイド付き貸切チャーター】にご満足いただきましたようで大変喜ばしく思います。
弊社日本語ガイドにもご満足いただけたことを伝えたところ大変喜んでおりました。
本ツアーは行き先や目的が決まっているお客様へは自由度が高く目的に沿った行程をご自身で組んでいただけるためご好評をいただいております。

またマニラにお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル