この度は弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当該日は世界文化遺産の1日ツアーと混在で進行され、担当ガイドがスケジュールを勘違いしてお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが発生しないように担当ガイドを厳しく注意させます。

この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のツアーに関しまして、お支払いに不明瞭な点があり、余分なご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
現地で追加でお支払われた金額に関して、ご返金の処理を進めさせていただきます。
現地で追加でお支払われた金額は以下の金額でよろしかったでしょうか？
スパの延長料金100万ドン（2人）、帰りのタクシー15万ドン、合計115万ドンを返金させていただきます。
いただきました内容をもとに確認を進めており、現段階で分かったことは、ガイドはスパの延長料金で50万ドン（2人分)を受け取ったと話しています。スパの延長料金は35万ドン（2人分）でした。
上記の現地でお支払いいただいた追加料金について間違いがなければ、返金の処理を進めさせていただきます。
この度は弊社のツアーのご利用とレビューありがとうございました。お客様のご意見を受け止め、サービスを改善することができました。ありがとうございました。

ワー様

この度は、一ノ瀬泰造のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

地雷博物館や一ノ瀬泰造のお墓、そしてキリングフィールドと、カンボジアの歴史に触れていただき、充実した時間を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。アキラ氏との直接のお話も印象深かったのではないでしょうか。また、「地雷を踏んだらサヨウナラ」をご覧になってから訪れることで、さらに深い学びと感じるものがあったとのお言葉も印象的です。

ガイドとドライバーのサポートにもご満足いただけたようで安心いたしました。次回もカンボジアでの旅のお手伝いができることを、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

panama様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

世界遺産チャンアン+ホアルー+ムア洞窟+クアンフーカウ線香村観光を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
このツアーがハノイの思い出になりましたら幸いです。

ガイドのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。

是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

みかん様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

初めてのバリ島で「沐浴体験付き」は、バリヒンドゥー教に
触れられる貴重な体験だったかと思われます。

チョコレート工場ですが「チョコレート専門店」だったかと
思います。こちらは丸一日のツアーになりますので、チョコレートで
少し疲れをとって頂くためと、実はトイレ休憩も兼ねております。

頂いたレビューもとても貴重なご意見です。有難うございます。

またいつかバリ島へお越しの際には、弊社スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度は有難うございます。

バリ・ツアーズ.com

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

フエ観光を楽しんで頂けて嬉しく思っております。お写真も素敵ですね。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

ちゃーちゃん様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお写真をご投稿頂きありがとうございます。

ベトナム初旅行でティエンハー洞窟クルーズと古都ホアルーのツアーをお選び下さりありがとうございます。
洞窟体験、ヤギ肉料理、ホアルーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

お仕事後での観光とのこと、お疲れの所だったかと思いますが楽しんで頂けて嬉しく思っております。お写真、爽やかな秋晴れですね。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。