この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホーチミン廟やタンロン遺跡を効率的にご案内でき、昼食もスムーズにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
限られた時間の中でも安心して観光いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
初めての成都旅行で、楽しんでいただき本当によかったでございます。お客様のご満足は何よりでございます。
また機会がございましたら、中国にお越しください。どうぞよろしくお願い致します。

鳥の栖様

このたびは、年末年始のツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。

カウントダウン会場につきましては、当日の来場者数が想定を大きく上回り、
ゆっくりとお過ごしいただけるスペースを十分に確保できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、花火につきましても、天候不良の影響により煙が滞留し、後半は見えづらい状況となってしまいましたこと、重ねてお詫びいたします。

立食パーティーの内容につきましても、料理のレパートリーが十分でなかったとのご指摘、真摯に受け止めております。
さらに、九份ツアーの滞在時間が短縮されたことにより、ご満足いただける体験をご提供できなかった点についても、大変心苦しく思っております。

せっかく高額なご旅行代金をお支払いいただいたにもかかわらず、その価値に見合う体験をご提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見は、今後の年末年始ツアーや混雑時の運営体制、食事内容の見直しなど、サービス改善のために必ず活かしてまいります。

改めまして、このたびはご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

以上、宜しくお願いします。
安威旅行社　管理部より

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのトムが丁寧にご案内し、道中の説明を楽しんでいただけたこと、また美しい景色やバンブーボートでの交流など、充実した時間を過ごしていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
お食事や飲み物のスタイル、船内での注意点など、次に参加される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。貴重なご意見は今後のサービス改善にも活かしてまいります。
帰国日にも安心してご参加いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
またベトナムでお会いできる日を心より楽しみにしております。

この度は、せっかくご参加いただいたにもかかわらず、集合時間の変更連絡後にも関わらず大幅な遅延が発生したこと、ならびに座席・シートベルトに関する不備により、多大なご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

集合時間変更後の遅延、ならびに座席・シートベルトに関する不備は、本来あってはならないことであり、当方の確認不足・対応不足でございます。安全面への配慮が欠けていた点を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

Thank you very much for sharing such a vivid and detailed account of your experience with us.
From kayaking in the morning to cooking bánh xèo at Family Tiny Garden, enjoying specialties like elephant ear fish and shrimp BBQ, and crossing the Mekong River to Thoi Son Island, it sounds like you truly immersed yourself in the local culture and flavors.
We’re delighted to hear that the unique experiences—from honey and coconut handicrafts to the sampan ride and the impressive Buddha statues at Vinh Trang Pagoda—left such a strong impression. Your kind words about our guide Yun’s insights into Ho Chi Minh City are especially encouraging for our team.
We appreciate your honest note about the travel time, and we’ll continue working to make the journey as comfortable as possible. It means a lot to know that starting your trip with this tour was the right choice for you.
We look forward to welcoming you again on your next adventure in Vietnam.

この度は弊社ツアーにご参加いただき、臨場感あふれるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
午前中のカヤックから始まり、Family Tiny Gardenでのバインセオ作りや象耳魚・海老料理を楽しんでいただけたこと、さらにトイソン島での体験やヴィンチャン寺の壮大な仏像まで、旅の一日を満喫いただけた様子を嬉しく拝見いたしました。
移動時間についての率直なご意見もありがとうございます。その間にユンがホーチミンの街についてご案内でき、旅の始まりにふさわしい時間となったとのお言葉はスタッフにとっても大きな励みです。
またベトナムで皆さまにお会いできる日を心より楽しみにしております。