アジア
ホテルの迎えも時間前に来ていただいて
ガイドさんも一生懸命説明していただきました。
チャーターは気楽でいいです。
余りにも暑かったので、早めに切り上げもしていただき
よかったです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
色々、時代背景、寺院のことなど解説してくれて
写真撮影もベテランのように上手く撮ってくれた
ただガイドさんは良かったが、参加人数が多かったため説明を聞くのが大変だった
【お願いして良かった点】
☆日本からのパッケージツアーでの渡泰ではないので(現地合流の家族がいた)半日観光だけ頼めるツアーでありがたく、日本語で申し込み出来て安心だった。口コミも参加してないと書けないタイプ(の筈!)なので信頼できた。
☆ホテル送迎で助かった(外気温が朝から暑かった)。車もキレイで冷房バッチリ!
☆現地の方ですが日本語の上手なガイドさんで、説明はもちろん、優しくてユーモアがあり、全てが丁寧で細やかだった。家族の写真も沢山撮ってくれた。
☆一番下の子どもが低学年で、大人に比べ体力がなく、38℃の気温で参ってしまい途中休んだり多々あったが、ガイドさんは嫌な顔もせず随分気を遣ってくださった。
☆上記の様な状況下になってしまったので、我が家だけで回れる形にしておいて正解だった(他に一緒に回る方がいたら迷惑をかけていたかも)
【反省点】
☆暑すぎたー!小さい子を連れての観光としては、午前の回とは言え過酷だった。1年で一番暑い(熱い!)そうです。途中大人でさえぼーっとしていた。ガイドさんは前日アユタヤにお仕事で行かれたそうだが42℃だったそう。小さいお子さん連れの方はくれぐれもお気をつけて。
また行くことがあったら同じガイドさんにお願いしたいです。本当にありがとうございました。
個人で言った方が良かったと思う
寺院の解説をしてくれると思い申し込んだのに
寺院に連れて行って自由行動だと自分たちで行くのと変わらない
この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
観光場所でのご案内において、ご満足いただけず申し訳ございません。
担当ガイドにも改めて確認させていただきましたが、説明時間と比較して自由時間が長かったと思う、と反省しておりました。
基本的なガイディングとして観光地の主要スポットの説明・お写真のきれいに映る場所・お手洗いのご案内などをベースとし
その他に歴史や見どころ、お客様からの質問に答えることを日々ガイドへミーティングしております
しかしながら今回はお客様の満足に繋がらなかったこと、ガイドに伝え、改めて指導致しました。
具体的には、今回多めの自由時間となりましたが、今後より説明を深めることとしています
ガイド共々いただいたご意見にしっかりと向き合い、クオリティ向上に努めて参ります。
今回はこのようなご感想をいただく形となりましたが、もう一度パンダバスツアーからのご案内が叶いましたら
その際は挽回のチャンスとしてとらえ、満足いただけるものとしたいと思います。
パンダバス 内海
クチトンネルも、メコン川のクルーズもすごく楽しかったです!
1日に凄い凝縮されていて、ホーチミンの観光の半分が凝縮されているって言っても過言じゃない!
朝もゆっくり(8:00)でき、バンコク市内の有名な寺院をガイド付きで一気に回れるので楽でした。
ガイドさんも親切で観光スポットの歴史的な背景も教えてくださりました。
バンコク市内の有名なスポットを一気に巡りたい人にはおすすめしますよ。
帰りも市内の降ろして欲しいところで降ろしてもらえるので助かりました。
早朝から夜20時までずっとツアーですが、個人でこの旅程をこなそうとすると2日は必要です。また、チケットの購入等も煩雑になります。
このツアーはそれらを全て網羅しており、本当に楽でした。
ガイドさんも親切で観光スポットの歴史的な背景も教えてくださりました。
トイレも適時寄ってくれますので心配不要です。
観光スポットを一気に巡りたい人にはおすすめしますよ。
雨の日は、わかっていたのに、回り方を考えれば、やらずに済んだコースを土砂降りの中、別のコースを別途料金がかかるのに、強要されて行かされた。お金がないと言っても、両替させられ、とても嫌な気分になった。事前に調べて、参加したコースなので、そのまま変更せずやってほしかった。また、別途料金がかかるのは、詐欺に近いと思うので、気をつけた方がいい。拒否できない雰囲気を作らされる。皆が行くツアーで選択できない雰囲気は困る。
この度は、お客様に大変ご不快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドに確認をしました所、本来スケジュールに入っておりませんマカオタワーへご案内したことが発覚いたしました。他のお客様が参加される意志を示す中、お客様が断りにくい雰囲気であったことは容易に想像でき、且つ、両替を促し集金した事につきましても非常に許し難し行為と受け止めております。
当該ガイドにつきましては厳重注意を行っており、二度とこのような行為のないよう指導しております。また、弊社におきましても、ツアー運行をしっかり管理できていなかった責任があると痛感しており、今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
新幹線にも乗れて、台中の主要観光スポットを,効率よく回れるのが魅力です。
また、ガイドの王さんも、細やかな配慮と歴史解説などがとても助かりました!
カンボジア観光にお勧めな主要スポットをギュッと集めて効率よく回れるツアーです。
ガイドさんは移動中も歴史的な背景を説明してくれるので、事前知識が無くても楽しめます。
個人的に最も楽しめたのはタ・プローム。遺跡と自然が融合して、まるでファンタジー世界のような幻想的な風景をリアルに楽しめます。
一点注意すべきはこのツアー、体力が必要なこと!
朝早くから夜までひたすら移動し、2万歩弱になります。しかも雨季直前となれば気温も40℃近くなるので体力を削られます。前日はしっかり休養しておきましょう。
1人での参加でしたが、他にもお一人の方がいたので寂しさもなく楽しめました。
ベトナム戦争の惨劇も去ることながら、ベトナム人のトンネルを掘った事で勝利に導いた戦略には脱帽でした。
かなり狭いトンネルのため、移動するのも大変でしたが、当時の様子を垣間見る事が出来て良い経験が出来ました!
参加して本当に良かったです。
3月にタイに旅行して
行けなかった所を
息子と二人の旅行でなるべく自分たちで
行こうと計画をして無理な所の
ツアー申し込みました
ガイドさんも親切でもう一度行きたいと思いました
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ツアーは良かったですが最後のパーティーで飲物が美味しくないベトナムワインが少しあるだけだったのでがっかりでした。
あのようなパーティーならなくてその分料金が安い方がいいです。
日の出時間に合わせて朝4時半に迎えにきてくれました。中心地から離れたホテルだったのですが少しの追加料金で来てくれます。
日中は40℃近くまで上がる暑い日でしたが気温が高くなる時間には比較的涼しいところを案内する配慮もあります。
日本語は完璧ではないですが、十分に上手で説明もわかりやすく親切なガイドさんでした。時間にも正確で不安になることは全くありませんでした。写真もうまく撮ってくれますし、パノラマ撮影も手慣れたものでした。最初から最後まで楽しませていただいてありがとうございました。
参加してとてもよかったです。
TAK様
この度は、シェムリアップでの午前半日のアンコール遺跡観光ツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます!
朝早くからのお迎えや、暑さ対策に関する配慮などがお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
ガイドさんの日本語が上手で説明もわかりやすく、また写真撮影も上手なことが、ツアーを楽しんでいただけた事、とてもうれしいです。
お客様が安心して楽しんでいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひお越しください。お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
チケットを予約をしていましたので、何の問題もなくスムーズに入館出来ました。
故宮博物院に行かれる場合は、チケットを先に予約した方が良いですよ。
半年前は1人旅で、今回は母と一緒に同じツアーに参加しました。
ガイドの胡さんの話しが楽しくて、バスで移動中も笑いが絶えず、本当に有意義に参加する事が出来ました。
ありがとうございました。
(もしかしたら、また半年後に行くかもです)
バッチャン村やハノイ市内観光を効率よく回ることができてよかったと
思います。ガイドさんもとても親切で、写真もとってくれました。
最後に、バスが泊まっていたホテルにきちんと送り届けてくれたのも
よかったです。(ガイドさんと他の参加者はロッテホテルで降りて行って
しまったにもかかわらずです。ガイドさんから事前に伝えてくださいました。)
台湾新幹線に乗るのも、高雄を訪れるのも初めてだったので今回はツアー参加しました。
気温31〜32℃、快晴。お天気にも恵まれ、ガイドの荘さんの案内で総勢9名のツアーで初めての高雄を満喫することが出来ました。龍虎塔が工事中なのは承知の上での参加でしたが、「工事中の様子を見られるのは今だけですよ~」という荘さんの言葉に「かえって思い出に残るかも?」と思ったのでした。海鮮料理の昼食も品数多く、美味しく、お腹いっぱいになりました。暑い中、旗津を散歩した後のかき氷はとっても美味しかったです。予定にはなかった美麗島駅も見学する事が出来て感激です。
少し早起きして、台北からの1 day trip オススメです。
初めての韓国でしたので近場の名所一通り案内してくれる朝から晩までびっちりのツアーを選びました。担当のリーさんはガイド歴も長くお話がとても上手でした。韓国の歴史をわかりやすく説明してくれてじっくりとまわることができました。建築物のバックグラウンドを感じながら観光できるのはツアーならではと思います。
基本的には個人的に行き当たりばったりでブラブラと観光するのが好きですがツアーに入って過ごすのも時間が限られてる旅行ですので良いと思いました。とくに朝晩の食事は長蛇の列があるほどの人気店に連れて行ってもらえて良かったです!
また別のグルメツアーの企画も期待します!
ガイドさんが、優しく丁寧な対応で、子供連れで参加しましたが一日中楽しく、台北を満喫できる体験となりました!!また、彼女に依頼したいです!
見どころを効率よく回れて、ガイドさんの説明も対応も丁寧で楽しいツアーでした。ありがとうございました。
バンコクの見どころを効率よく回れて、ガイドさんの説明も対応も丁寧で楽しいツアーでした。ありがとうございました。
中国の大型連休の人の多さに驚きました。
予約内容は貸切1日チャーターですが、実際は天安門+故宮の半日ツアーです。料金も1人460元です。
大型連休に故宮のチケットを取れてよかったです。
私たちは郊外からの参加のため、現地集合でしたが、トラブル続きで大変でした。まず、北京南駅から集合場所までタクシーを利用したのですが、途中で通行止めに合い、徒歩であと30分くらいかかる場所で降ろされてしまいました。何とか待ち合わせの近くまで歩いたところで、さらに通行止め。大通りを挟んで反対側に集合だったのですが、反対側に渡れず…ガイドさんに電話して迎えにきていただきました…私たち合わせて3組の団体+ガイドさんだったのですが、私たちのせいで開始時間が20分ほど遅れてしまいました…本当に申し訳なかったです。
通行止めについては旅行会社側も把握できていなかったと思いますが、次回の参考にしていただきたいです。
ツアー自体は、ガイドさんがとても親切に教えていただき、とても楽しかったです。
ありがとうございました。
このたびは、弊社の故宮半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後の大型連休中の斡旋で活用させていただきます。
また、最初からお申込みの一日ツアーを催行できず、申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
半日で国立蘭園~マーライオン、ヒンズー教寺院、アラブ人街、Raffles hotelなど主な観光名所を廻るので、初めてシンガポールを訪れる人には便利です。
中国のゴールデンウイークに観光してきました!
当日はガイドさんの提案で朝7時に集合して慕田峪長城へ出発。途中渋滞もありましたが、運転手さんが30分くらい巻いてくれました!
また慕田峪長城では、ロープウェイが点検中で使えないアクシデントもありましたが、ガイドさんが随時、施設側とロープウェイ使えるか連絡をしてくれたり、ロープウェイが使えずリフトになりましたが、その際の変更手続きもすべて行ってもらえました。私も夫も中国語が全くできないので、ツアーで参加して本当に良かったです。
また、帰りの新幹線まで時間があったので、景山公園にも連れていただきました!
道中のお話も面白く、沢山写真も撮っていただいたのも嬉しかったです♪
予約途中のメールのやりとりも、ベルトラ経由でとてもスムーズでした。
とても楽しかったのですが、ゴールデンウイークで激混みだったので、大型連休以外をおすすめします
お客様の体験談を頂き誠にありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
日本語ガイドのSorn PiSaKさん、日本語も知識も完璧で、写真もプロ並の腕前、たくさん撮って貰いました。
40度超えの酷暑でしたが、朝日鑑賞から、昼前まで
有意義な半日ツアーでした。
Tom様
この度は、シェムリアップでのアンコール遺跡観光ツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます!
日本語ガイドのピサックさんが、日本語も知識も完璧で、プロ並みの写真撮影の腕前とのこと、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ツアーを有意義に楽しんでいただけたとの事、ガイドにとっても励みとなりますので私どもも大変嬉しく思います。
40度超えの暑さの中でのご参加、本当にお疲れさまでした。朝日の鑑賞から昼前まで、充実した時間を過ごしていただけたこと、私たちも嬉しいです。
またの機会にぜひお越しください。お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
朝着便のため、午前集合のツアーだと時間的に厳しいと思い、ホテルチェックイン(荷物預かり)してから、午後から周れるこのツアーとしました。
大型のワゴンでの移動で、私たちを入れて七人。
ガイドさんは、男性の方で語尾には「ア・ハァン」と付け最初はうざいと感じていましたが、いろいろと巡るにつれて、説明する話し方もわかりやすく、また聞き取りやすい喋りかたに併せツアーそのものを愉快にしてくれるいい人で良かったです。
ただ、朝着便だったので機内であまり寝れず、かつ初めてのバンコク、しかも午後からツアー、そしてなんとその日は気温40度でニュースになるような暑さ、正直途中で具合悪くなりそうでした。
だけど、見たかった三大寺院をテキパキと無駄無く周ることができたのでとても満足でした。
あと、夕食付きとしたので、スカイバーでウェルカムドリンクをいただきながら、食事ができるまで街の夕暮れを楽しみ、いよいよディナー。
高層ビルで夜景を見ながらの食事に非日常を感じながら、いいイチ日を過ごすことができました。
最後に、初めてのトムヤムクンが、とても美味しかった。ア・ハァン
昼食までの時間をコンパクトにソウルの歴史を感じる素敵なツアーでした。ガイドの方からもいろいろな質問にも丁寧にしっかり教えて頂きました。
丁寧な説明と心配りありがとうございます。
素晴らしい遺跡を堪能できました。
時間配分も無理がなく 食事も美味しく頂きました。
午後からの半日の市内観光でしたが、午前中に自分たちで郵便局やサイゴン大教会、ベンタイン市場に行ってしまったのでパス、統一会堂と戦争証跡博物館だけ案内してもらいました。
戦争証跡博物館は館内を見て回るだけでしたが、統一会堂ではガイドさんの案内で、説明を受けながら見学しました。ガイドさんの説明があるのとないのとでは大違いです。ここはケチらずツアーを申し込んだ方が正解だと思いました。
時間が余ったので、ビンコムセンターによってもらい、WIN MARTでの買い物に付き合ってもらいました。