アジア
前日にアユタヤ観光を終え、コース設定としては非常に合理的で、見たいものが全部見られました。ただ、ガイドさんが日本語学習歴わずか3年ということで、一部説明が聞き取れなかったことと、説明自体が喋れる範囲内にとどまったことで、理解が深まりませんでした。説明が少なっかたおかげ?で、予定より1時間弱早くホテルに戻れました。
夜の九份散策からの十份ランタン揚げだと思っていましたが 十份へ先に行くことになってました
ガイドさんが、十份ランタン揚げは30分ほどで終わるので 九份を90分にしませんかと提案がありツアー参加者全員OK
しかし 九份についた時間には商店街がほとんど 全部閉まっていて ガイドさんの誘導されたお茶やさんとおイモのお店しか開いてませんでした
商店街で行きたかったお店があったのでショックでした
お店が開いてないので90分も時間潰しに困りました
ただ お店が閉まっているので 人は少なく混雑しているSNS等の写真とは、全く違って階段の写真は、ゆっくり取れました
以前いったときにすごく並んでたので頼みました。複数人数だとQRコード印刷しておいたほうが便利かもしれません。
女性のガイドさんで、話し方も優しく、丁寧でした。
景福宮の交代式は、現地に行って中止とわかり、その分ガイドさんが、中の宮廷を丁寧に説明してくれました。
たくさん、写真も撮ってくださりました。
バンコク旅行にて家族で参加しました。
真夏の炎天下の中の名所巡りでしたが、とても良い体験をさせていただきました。個人では周りキレないスポットを1日かけて案内していただき、ガイドさんの分かりやすい日本語解説もあり安心してツアーに参加できました。
広大なアユタヤの遺跡は個人的に興奮しました。
ガイドさんは、ヘンドラさんです。まずは、わかりやすい(聞き取りやすい)日本語で、とても素晴らしいガイドさんでした。ありがとうございました。
ウブドもタナロット寺院も、全て楽しかったです。
タナロット寺院は、あいにくスコールで、ツアーが中止になるかなと思いましたが、小降りの雨の時に、連れて行って下さいました。また次回も、ヘンドラさんのガイドで旅行したいです!
この度は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
楽しんでいただけたとお伺いできまして、とてもうれしいです。
ガイドのヘンドラにもお伝えさせていただきますね。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
初めてのプノンペンだったのでガイドが必要だと思い、このツアーに申し込んだ。1名参加だと高いのでなるべく避けて、他社の英語ツアーに申し込むことが多くなっているが、言葉の問題もあるので、初めての場所やじっくり学びたい場合は、少々高くてもこうしたツアーを選んでいる。前日に王宮周辺は自分の足で、また、キリングフィールドとS21は別のツアー(英語)に参加していたので、日本語ガイドの説明で確認したり、疑問点を尋ねたりして自分としてはよい勉強になったと思う。
ガイドは、マラソンの有森さんやジミー大西さんのガイドとして活躍したプノンペンの日本語ガイドの草分け?とも言えるような人(本人の弁だが、確かに多くのガイドたちからそのように見られていることが感じられた。)だった。また、ガイド本人によれば、S21の生還者のうちの一人が自分の親戚とのことだった(真偽のほどは不明だが...)。いずれにしても、ガイド(ソヴァン)は、気さくで、よく気が利き、リラックスして回ることができた。多分、尋ねればもっといろいろな観光情報を提供してくれただろうと思う。安心感があったのが一番大きかった。
Dear masa,
Good morning!
Thanks you so much for your comment for us improve more service .
Best Regards
Vatey
ツアーガイドの方に説明いただきながら、観光名所を巡ることができました
たくさん写真を撮ってもらうことができました
とても暑かったので移動時にエアコンの効いた涼しい車を準備してもらえて助かりました!
日の出のアンコールワット
素晴らしく
ガイドさんの写真撮影もとても
上手でした。
間にマッサージがあったのも良かったし
ランチが特別美味しかったです。
鼎泰豊のランチ付きプランにしました。
ガイドさんと合流したあと、遅めの鼎泰豊ランチ。
普通に並ぶと3時間待ちだけど、ツアー会社のパワーで15分位で入れました。
待ってる間は周辺散策時間もらえました。
特に周りには何もないけど海外なので歩いてて楽しいです。
で、案内されたら、同じツアーのお客さんと同じ席です。
大皿で提供されるので、それなりに気を遣いながら食べる必要があります。
これが嫌な方はランチ付きにしないほうがいいです。
あと、ランチ付きプランはデラックスコース?なのですが小籠包以外はそんなに美味しくなかったです。
高いから、炒めものとかナムルみたいなのとかスープとか出てくるけど、どれもイマイチ…
添付写真はパサパサで、量も多いチキンスープ。
一緒に座った他のお客さんも、ほとんど残してました。
まとめると、
1、個人で来たら、待つけど、小籠包だけ頼むし、お財布にも優しいし、家族だけで案内。
2、ツアーで来たら、待たないけど、小籠包以外もついててちょっとコスパ悪い、他のお客さんと同席。
なので、ランチ付きプランを悩んでいる人は参考にしてください。
鼎泰豊以外の、十分のランタン、九份は良かったです。
ただし九份は結構階段があるので歩きます。
初老の人にはちょっとつらそうでした。
あと、九份は人でめちゃくちゃ混雑しているので疲れます。
あと、有名なあめお茶屋さんはすごい並ぶので、時間に余裕を持って並びましょう。
帰りのバスの時間は決まっているので、遅れると他のお客さんに迷惑がかかります。
あめお茶に並んでいると他のツアーの方が優先で入っていくので、並ぶのが嫌な人は別のツアー会社使うのが良いかも。
ツアー自体は、ガイドさんも優しくて丁寧で満足です!
ただ鼎泰豊が期待外れでした(笑)
天候に恵まれ、計画通りの観光出来、最高でした。
ガイドさんにも恵まれ、目的地を的確に案内してもらえ、更にプラスアルファの観光・情報で十分すぎるくらい堪能しました。
その後、先日の大地震でガイドさん心配しましたが、ラインで確認しましたら、被害なしとの返事あり、ホッとしました。
綺麗で冷房の効いた、広い車内で移動してくれました。とにかくガイドさんが素晴らしかったです!ベルトラさんは他社と比べて少々高いものの、今まで利用したツアーガイドさんの中で1番流暢な日本語でした。大学で日本語を学び、ガイド歴もウン十年のベテラン女性でした。
プライベートツアーだったので色々と融通を利かせていただけました。大変お世話になりました。ありがとうございます。夫が途中でお腹を壊してしまい、ガイドさんと2人きりになるタイミングもありましたが、フレンドリーにお話ししていただけました。値段以上のツアーだと思えたのも、ガイドさんのお陰です。
象乗り体験が1番楽しかったです。快晴だったため、午後は暑すぎてグッタリしちゃいました。ギャツビーと塩分補給飴が大活躍しました。口コミを書いていて気がつきましたが、ガイドさんと一緒に撮った写真はそういえばゼロでした。撮ればよかったー。
韓国は初めてだったので、主要ポイントをしっかりおさえて観光できたので
とてもよかったです。ガイドさんもとても丁寧で親切に対応してくれました。
初めてくるシンガポールには良いなと思いました。
ただ、地元ならではみたいなお店とかのしょうかいは少なく、行く先々で自由行動って感じでした。
名探偵コナンの壁画の場所を教えてくれたのは、嬉しかったです!
写真を撮ってはくれますが、斜めになってたりと自撮りのが良いかもな、と思いました
詰め込まれたツアーと見ましたが、平日だったこともあってか、どの場所もとてもゆったり楽しめました!
ガイドさんもとても丁寧で、チップをお渡ししたかったのですが、初めての海外のツアーだったのでタイミングを逃したのが心残りです、、
楽しいツアーでした。ガイドさんの日本語の説明は分かりやすく丁寧でした。運転手さんは安全運転で安心して乗っていることが出来ました。
ツアー内容もちょうど良い時間で疲れすぎることなく探せました。本場のバインミーを食べたくてお伺いした所、途中でお店によって下さり、購入する事が出来ました。お陰様で美味しいバインミーも食べる事ができ、お二人に感謝しています。お世話になりました。残念だったのは日本橋が改築中で見られませんでしたが、まだまだ奥が深いベトナムへ再訪を検討しています。笑
小さいバンのような車で6名で参加でした。
6名という、2組の参加でしたので
時間に追われることもなくスムーズでした。
ありがとうございました。
色々なお話をしていただき、ありがとうございます。ガイドさんが楽しかったです。
次、会えるときは、よろしくお願いします!
午前中は台北市内の主な観光地のいくつかをバスで効率的にまわれます。鼎泰豊は台北101の店舗にてほぼ待つことなく入りました。テーブルはバスで一緒になったばかりのツアーの方たちと相席です。飲茶が次々と来るので結構お腹いっぱいです。ランチの後は、同じビル内でお土産を買う時間や展望のよいカフェに行く時間の余裕もありました。天気が良ければよい眺めだったと思いますが台北101の上に上るだけでも満足感があります。
後半の九份ですが、ガイドのリュウさんが行きのバスの中で現地をきちんと調べていた内容を地図付きで説明してくれた上に、現地でお店に着いてからもお店に入るまでフォローしてもらい、お茶の淹れ方まで懇切丁寧に教えてくれました。いろいろ勉強をしていることを教えてくれる上に一生懸命ガイドしてくれて本当に頼りになるガイドさんです。台北では士林夜市で降ろしてもらえてたので夕食は夜市で食べました。士林夜市は歩くのが困難なほど混んでいました。この夜市の周囲のお店ではトイレを使わせてもらえなかったので、今回は少し先のスターバックスで、少々買い物をしてトイレを使わせてもらいました。
コロナ禍で韓国ドラマにハマった友達と7回目の韓国訪問だったのですが、まだ行った事の無かった龍仁大長今パーク楽しみにしていたのですが、改装中で行けなくなりました。急に決まるわけはないので、早い段階で参加できない事はわかっていたはずなのに連絡が来たのは2週前で旅行のキャンセルにはキャンセル料が発生していて変えることも出来ず、がっかりでした。早く連絡があれば改装おわってから行きたかった。
ガイドの人は何の説明もなく、自分たちで回れと言ってベンチで座っていた。私は3回目だったので、大まかな覚えてる説明を友達にし、回った。あれはガイドとは言えない。
定番の遺跡全景も素晴らしいが細部に施された彫刻はそれ以上。日光東照宮の色鮮やかさは風化により残ってないがそれ以上の緻密さであり施されている壁の面積が膨大でどれほどの手間暇が費やされたか想像を絶する。遺跡には旅慣れした人なら個人でも安価に回ることも可能だがガイドによる現地説明がないと歴史の重みが解らず感動度合いも半減必至また遺跡巡りの道中は酷暑できついが休息したいタイミングで冷房の効いた移動車両でホット一息つけるのでツアーでの遺跡巡りはお奨めというより必須条件といっていい。
メークロン線路市場は、安全な場所に誘導してくれました。他のツアーの人たちは線路に溢れていて、危なそうに思いました。水上マーケットは観光地化しているものの、興味深く見ることができました。
普段はツアーには行かない私達ですが、場所がら久しぶりにツアーに参加させて頂きました。楽しいガイドさんに恵まれ、良きツアーメンバーにも恵まれ、良い経験をさせて頂きました。ただ、3月中旬はタイでは夏の始まりとはいえ、やっと冬から脱した日本の気候とは違い、50代の身体にはこたえました。暑さ対策をしっかりとして臨まれる事をお勧めします。
初台湾で、台北市内の観光地を効率よく回りたくて参加しました。
とにかくガイドさんが元気で明るくて親切、素敵です!
兵隊さんの交代式や故宮博物館で白菜の置物をみたり行天宮で参拝、台湾式おみくじを引いたのがよかったです。おみくじは裏に日本語の解説あり。
なんといっても鼎泰豊で小籠包をたべたくて、一般で入ると190分待ちのところをツアー特典として30分くらいで入れました!相席ですが、みなさん親切でしたし大丈夫、コースで色々でてくるのでお腹いっぱい。もちろん、すごくおいしいです。
免税店まわりもいらないというコメントも見かけましたが、購入したメンマやパイナップルケーキ、高級茶などもすごくおいしくてよかったです。
想像したよりもさらに素敵な体験でした。
ぜひまた参加して今回行けなかったお店へも行ってみたいです。
林さん、本当にありがとうございました。
担当してくださった梁さんのアドバイスで7時に出発し、万里の長城と景山公園に連れて行っていただきました。万里の長城のチケットも事前に手配していただきスムーズに観光することができました。清明节 でしたが、8時半くらいの慕田峪は観光客もまばらで沢山いい写真も撮れました。また北京に来る際はお願いしたいです。ありがとうございました。
ベルトラさん、何度も利用させていただいておりますがここ数年いいガイドさんに当たりませんが今までは投稿もせずに我慢しておりましたが今回はあまりにもひどかったので(一緒にご参加されたOKさんも書かれてますが)今後少しでも改善していただけますようお願いしたいです。
ガイドさん:イエンさん
近年一人参加ですと2人分くらいの追加費を払わないといけないのも今回のガイドさんでは全く満足できず余計にストレスが溜まりました。さすがにこの内容で\45,000強はぼったくりといっても過言でないと思います。
ご参加者は私と旅慣れされたご夫婦の2組のみ。
ガイドさんはイエンさん。朝のご挨拶などはとても元気よく“良い方なのかな?”という印象は1時間まででした。2組だけですし時間の余裕もあったはずなのに少し余っている時間はガイドさんの息のかかったお土産やさんに強引に寄られて興味ないといっているのにスタールビーをお店の方と2人がかりで営業してきましたが即強烈に拒否をしたらふてくされてその場はどっかいってしまいました。『どこか寄りたいお店はありますか?』とガイドさんがお声がけをしてくれたのでご参加者のご夫婦が『孫にこんな感じの靴を買ってあげたい(画像を携帯でみせた)がどこかありますか?』と聞いたら『それは古いから今は売ってない』と言い張って(現在でもネットショップでは売っているのに)結局どこもそれらしきお店には連れてってくれずご夫婦がかわいそうでしたし、そんな適当な対応をするのであれば『どこか行きたいですか?』と聞かなくてよいし自分から何か買いたいお土産はないかふっておいて何も探してあげないのは良くないと思います。その他にもマッサージ店など自分にとって都合のいい(マージンが発生するお店)お店ばかり紹介してきて非常に嫌でした。
私は事前に魚アレルギーと言っておりワッツアップアプリのチャットにて『ベジタブルフードにて対応します』と回答をもらっていましたがそれにも関わらずエビが8割に含まれており自分で確認しながら食事をしました。その時もウェイトレスに『この豚の煮込みには魚介のだしが入っている』と言われていた為残していたらガイドがやってきたときに『全部残しているね、これは豚だから魚入っていないよ』と言ってきたが私は、確かにウェイトレスがそう私に伝えてきたと話したがそれも納得いかない様子でかなり人の話を信じない、聞かない、自分中心の方で高圧的だなと思いました。高圧的といえば他にも会話の中で明日はどこに行くのか聞かれたので『ホイアンに移転した日本人のやっている化粧品やさんに行くしインスタでつながっていて行く事も伝えてある』と言っているのにも関わらず『そこのお店はダナン市内にあるよ』と聞くみみもたず。実際、ホイアンに移転をし、市内にはないしあまりにもしつこいのですごく嫌だった。
特に午後からガイド中にも関わらず何やらテレビ電話をしはじめた。ツアー客の私たち2組はなんだー?って感じでぽかーんとしていまいました。車の移動中でもずーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっとテレビ電話をしているのでご夫婦のご主人様が『うるさいし非常識だから通話はやめてください』とご注意しましたがめげずに通話し続けていました。ガイド中も大声で電話をしながらたらたら歩いているから我々ツアー客の方が先に歩く事も多くて次はどこで道曲がるんですか?という感じでした。移動中に何をそんなにテレビ通話してるのか聞いてみたら『フクショクヨ、ワタシミンナニシジシテイル。ドウガツクリカタオシエテイル。ジコケイハツオシエテルヨ。』と言い出して自分の副業をずっとやっていた事に驚いた。そして、ご夫婦と開いた口がふさがらなかったのは鮮明に覚えているしとにかく午後からずーっとテレビ電話をされながらの移動、もはやガイドはなかった。写真すら写してもらうのも面倒臭そうにされたし最終的には『自由時間いりますか?』と早く帰宅したいような雰囲気すら出してきました。
兎にも角にも、副業をしながらガイドもろくにせずに自分のエゴをおしつけたガイドさんはちょっと会社に対して不信感を覚えましたしベトナムではそれが普通でしたら申し訳ないですが日本人にはそのような態度でガイドをされるのには慣れておりませんし、もっとしっかりと観光ガイドをしていただきたく大変損をした1日と、追加料金で返金していただきたいくらいでした。せかっくの充実したツアーになるはずが台無しでした。
こんなツアーだったからこそ、一緒に一日観光してくださったご夫婦には感謝の気持ちでいっぱいでした、ありがとうございました。
女性1人旅でしたが、女性のガイドさんだったのでとても安心しました。
行き帰りの車中で台湾の文化や社会についてざっくばらんに聞かせてもらい、楽しかったです。
海悦楼茶房でのんびりでき、景色をたっぷり堪能できました。
茶房のスタッフの方が「ひとり?」と話しかけてくださり、写真を何枚も撮影して下さったのも嬉しかったです。
はなはな様
この度は「夜限定!たっぷり2.5時間九份の世界へ探検に行こうよ!(お茶付き、宝地図付き) / 基本プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのコメントを拝見し、とても嬉しく思います。女性1人様での旅でしたが、女性のガイドさんがいて安心できたというお言葉、大変嬉しいです。私たちはお客様が安心して楽しんでいただけるよう、サポート部一同、心を込めてサービスを提供しております。
海悦楼茶房でのんびりでき、景色を満喫できたとのこと、とても素敵ですね。茶房のスタッフの方々も親切に対応してくださり、お客様にとって忘れられない思い出になったことを嬉しく思います。
また、お客様からのコメントを励みに、今後もより良いサービスを提供してまいります。ぜひまた台湾にお越しの際には、Finemakersの各種ツアーをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
時間より早く来て待っていてくださったこと。
ニコニコして日本語が完璧だったこと。
何を質問しても細かく教えてくれたこと。
観光して、車に戻ってくる時間に合わせて車の中の冷房を付けていてくれたこと。
キムリンさんとドライバーさんが居なければシェリムアップは楽しめなかったと思います。
大変、大変、お世話なりありがとうございます。子供の体調に気を使ってくださり、母親みたいに色々としてくれて、懐いてました。
女性のガイドさんだったので、女性の目からみた気遣いが素晴らしく私達は本当にキムリンさんで良かったと思いました。ドライバーさんは背が高く、かっこよかったです!いつも笑顔で安全運転でした。とってもおすすめです。
てるこ様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
キムリンさんとドライバーさんへのお褒めのお言葉ありがとうございます。シェムリアップのご旅行が特別なものとなったこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。再びカンボジアにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同