アジア
こちらの遺跡ツアーは本当に素晴らしかったです。日本語ガイドさんも子供達'(9歳)に優しくとても良かったです。そしてとてもよく歩いていい運動になりました。一つ残念だったのが、昼食の量が多いのと、子供には食べにくい料理があったため、せっかく作っていただいたのに残してしまったことが申し訳なかったです。それでも、子供達も楽しかったと言っていますし、私もいい思い出になりました。
ミチヨ様
この度はVELTRAより完全制覇ツアーにご参加いただき、
また素敵な朝焼けのお写真と共に口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
アンコールワットツアーのご観光が素晴らしい思い出となり、お子様も楽しんでいただけたようで何よりです。
遺跡を歩きながらの運動も楽しんでいただけたこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ただし、昼食がお子様には不向きだったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後のツアーでは、料理の好みなど事前にお知らせいただければ、対応が出来るよう改善をしてまいります。
また、シェムリアップや周辺での旅行をお考えの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様に快適で思い出に残る旅を提供できるよう努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
ガイドの玄さんが、とても上手な日本語で、親切にフレンドリーに説明してくださり、終始楽しく行ってこれました。
九份は、本当にとても素敵な所です。
個人で行くのは大変なので、このツアーに参加して良かったですし、また行きたいと思います。
花文字のお土産がオススメです!
中学生と小学生の息子連れの家族で参加させてもらいました。
移動に時間かかるのでやや慌ただしい感じもしましたが、お目当てのターシャとバギーをたっぷり堪能できとても満足できました。半日では足りませんね。ボホール島に宿泊して参加したかったです。
ガイドさんも移動中日本語で色々フィリピンやボホール島について話してくれて勉強になりました。
やよいこ様
この度は弊社のツアーにご参加していただきまして誠にありがとうございました。
本ツアーはボホール島の魅力を1日で味わっていただける人気ツアーになっております。
お客様がおっしゃるように、波風が強い日にボホール島への到着が遅れてしまったり港付近は渋滞が起こりやすいため、お帰りの高速船に間に合うように日によっては急いでいただく場合もあるかと思います。その点ご理解いただけると幸いでございます。
ボホール島は大自然を感じながら楽しめるアクティビティや、チョコレートヒルズ観望、メガネザル(ターシャ)、ジンベエザメシュノーケリングが人気のツアーです。ボホール島に行けばフィリピンの魅力をギュッと堪能できることで有名です。やよいこ様にも弊社ツアーを通してボホール島を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
また、弊社の日本語ガイドを褒めていただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉がガイドの励みになりますので、ぜひコメントを共有させていただきます
またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。
PTNトラベル濵地
コタキナバルのサバ州ということで、日本のガイドブックを見てもあまり載っていないところで、少し不安もありましたが、ガイドさんが親切・丁寧に接してくださり最高の1日になりました。
ラフレシアも見ることができて感動しました。
ドライバーの方がとにかく親切で、楽しい旅行になりました。次回もまた予約したいです。
九份は、美味しいお茶を飲みながら雨の景色を楽しみました。独特の街の雰囲気が、まさに映画の世界に飛び込んだようでした。十分ではランタンを夜に飛ばしました。夜空高く見えなくなるまで皆の幸せを祈りました。
バロン様
この度は「【貸切】爽やかな九份で選べるお茶屋さん+夜十分ランタン体験 / 基本プラン 」をご利用頂きましてありがとうございます。
映画の世界に飛び込んだような九份とランタン上げで有名な十分にて親切なガイドの案内のもと、充実したお時間を過ごしていただけたことを非常に嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には、ご興味のあるツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドの張さんもドライバーさんもフレンドリーでお話も楽しく、コースもとても満足できる内容でした。特に十份は初めて行ったので最高に楽しかったです。
高齢の母と一緒でしたが、博物館も動物園も車椅子を借りることができ、また添乗員さんも借りるのをお手伝いして下さったため、母もあまり疲れず沢山楽しめたと思います。添乗員さんのお話も楽しく、展示内容も熟知されていたので、色々と勉強にもなり、また楽しめました。動物園のショウでは、ヘビにも触らせて貰いました。またお昼の点心ランチはエビ系多め・結構なボリュームで、食べきれなかったです。このツアーに参加して良かったと思います。
解散場所も選べたので、残時間も楽しめました。
ガイドさんの人柄も良くて又、会いたくなるメンバーでした
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service
別々に1度行ったことがありますが、ダブルは初めてです。まずは雨に降られなかったのと、道路が順調で、九份においては、あんなに空いているなんて、何もかもラッキーでした。ガイドさんもありがとうございました。台湾は5度目でしたが、また、行きたいと思います。
その日の状態に応じて、台北市内を効率よく半日でコンパクトに廻ってもらえました
英語と日本語の両方で説明されたガイドさんは大変そうでしたが、私たちは大満足でした
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
この2つは特に回らなくて良いかなと思いました。重みのない単なる映えスポットでした。あと、ガイドの方があまりこの2つのスポットのことをご存知ないような印象を受けました。ガイドの質は最低限担保すべきかと。説明を端折るなどもってのほか。これだけなら送迎だけにして値段を下げていただきたい。前日とは大違いでとても残念な気持ちになりました。
Tomo様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。
この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。
弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。
スペースバス
渡辺
ガイドさんはとても親切で、写真も何枚もとってくださいました。
全体として良かったのですが、運転手の方がブレーキを細かく踏む癖があり、とても酔いました。
ドライバーのYENさん
時間通りにホテルのロビーに迎えに来てくれて送迎だけではなく観光名所までしっかりガイドしてくれて記念写真も撮ってくれました。夜市からの帰り道も親切に教えてくれてとてもいいドライバーさんでよかったです。
九份茶房も眺めの良い場所を確保してくれてあってこのツアーはおすすめです。
私たち2名を含め、8名の参加でした。午前中は大長今パークの見学。本当によくできたセットで、残念ながら撮影はしていませんでしたが、ガイドの方は、日本人以上に流暢な日本語でいろいろなドラマのエピソードなどを話したり、映像を見せたりながら、ガイドしてくださって、本当に楽しかったです。午後の民俗村もドラマの撮影場所になったところがあり、見学して歩いたり、パレードを見たりして、これもまた楽しかったです。お世話になりました。
初めての台湾で、ツアーに申し込みました。
朝、宿泊ホテルロビーにて集合。中正紀念堂などのスポットの見どころを説明して下さり、自分たちだけで行くよりも理解が深まりました。
鼎泰豊では、待つことなく、更にたまたま静かな個室の席に案内してもらいラッキーでした。九份でも混み合う時間を考慮して阿妹茶樓に案内してもらいゆっくりお茶をして夕暮れを待つことができました。とにかく効率よく車で案内してくださったので、暑い中を無駄に体力を消費することなく1日中楽しませてもらいました。
ガイドのカイカイさんはとてもフレンドリーで子どもの扱いも本当に上手♪
また台湾に来たときには是非お願いしたいと思います!
ガイドさんもとても親切で、説明もわかりやすかったです!混んでるところも穴場を教えてくれたり、チケットに並ぶ手間も省けたりと充実した時間になりました。ツアーに参加して良かったです!良い思い出になりました。ありがとうございました♪
じゅんこ様
お世話になります。
体験談、ほんとうにありがとうございます。
励みになります!
担当のガイドへ伝えます。
またおいでください!
担当福田
多少、曇っていたが、8月の暑さで大変でした。見学場所は、見応えありました。ガイドさんの説明も良かったです。暑いから、見学、ボートは、全部終わらせてからの昼食でその後は、涼しい車で帰るだけにしてくれた、ガイドさんの機転も良かったです。宮廷料理の場所もエアコンがいていて、お店の雰囲気もよく、おいしかったです。
中国語、英語のみで日本語は話せませんが、アプリや英語でコミュニケーションはとれました。写真やさまざまな施設の説明をしてくださいました。
とても楽しく回ることできました。
寺院訪問及びケチャダンスはストレスなく案内して頂いたので、大変満足しています。ガイドの方も良かったと思いますし、朝早くから遅くまで親身な対応有り難かったです。
一方でもっとツアーを良くするために検討して頂いた方が良いと思うことがあります。他の方の記載にもありますが、柔軟な対応と食事に関してです。
1. ティルタ・エンプル寺院の沐浴を案内し、選択出来るようにする。プラスで時間かかりますが、正直美味しくないランチやチョコレートカフェはやめる等貸切なら少々のアレンジを許容して欲しい。滝の案内できないか聞いて見たが、登りがきついとのことで断られた。 でも全体で時間の余裕は現在のスケジュールだとあると思います。
2. チョコレートカフェを継続するなら、工場での製造工程案内を検討して欲しい。昼食→チョコレートカフェは休憩の連続で、午前⭕️ 午後❌ 夕方⭕️の評価です。
3. 夕食は「お好きなレストランで」との記載あるが、要望したが場所が遠いとのことで不可となった。1週間程度インドネシア料理が続き飽きて来ていたため、イタリアン(L'Osteria Pizza e Cucinaでバリに数店舗あるはず)要望したが場所の問題で不可の上、代替を全く知らないとの返答。会社としてイタリアン・シーフード・ステーキ・和食・中華・焼肉等のお勧めリスト作成して共有すべきかと思います。 古い知り合いの店も良いですが、顧客は様々な要求持っているので、ジャンル・値段・評判で選べる様にして欲しいです。出来ないなら「好きなところで」夕食取れると記載しない方が良いと思います。場所の制約あるなら明記すべき。でも遠いと言われた店は連れて行って頂いた店の近くにJimbaran店がありました。欧米の方を携行するツアーの方の方がレストラン情報は持っていそうですね。
4. お土産 / ひつこくされた訳ではないが、ツアーにあるチョコ以外にコーヒーや紅茶の購買を勧められるのは好きではないです。親切心から言って頂いていることは理解していますが、申し込み欄にお土産の記載項目作るのはどうでしょうか? 不要と記載した場合は原則聞かないで欲しいというのが我々のスタンス
パリアムール様
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
頂いたご投稿内容から、弊社からすぐに当日のガイドへ聞き取りを致しました。
結果としてガイドの説明不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと
弊社としてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また他の方からの「柔軟な対応」という件ですが、基本的にこのツアーは行程は決まっておりますので、
大幅に変更というのは出来かねます。ご希望がある場合でも当日の渋滞状況、移動距離、アクセス上の問題
がある場合に、ガイドもお断りしている場合も多くございます。終着地が「ウルワツ寺院のケチャダンス」です。
時間が決まっております。
その上で下記について回答させて頂きます。
1,沐浴する場合に所要時間プラス1時間(このツアー沐浴は不可)滝のツアーへ変更の場合、
ガイドの説明通り階段が150段で登り下りがキツイこと、スマホ撮影プラス2時間30分以上。
(弊社別ツアーで「滝スポットツアー」をお勧めしております。)
2,チョコレート工場内案内ですが、申し訳ありませんこのツアーは不可になります。
3,「お好きなレストランで」の件について、当日ウルワツ→お泊まりエリア(ウブド)まで
かなり渋滞で2時間30分ほどかかったとガイドより報告を受けております。既にウブドで22:00過ぎ、
ご希望のイタリアンレストランはウブド店はあるものの、更に北へ行く立地にあったとのことでした。
時間帯や渋滞も考えたのもあり、お断りをしたとの事でした。(私の見解ですがお好きなレストランへ
ご案内できたとしても(ご案内のみ)ウブドはタクシーがないため、ご自身でホテルへ戻る場合には
困難です。南部エリアへお泊まりの場合にはタクシーがあるので、ご自身でホテルへお戻りになれます)
ご投稿の内容大変貴重でした、バリ島もかなりお客様が戻ってきているため、ガイド、ドライバーやスタッフ
全て今後としても「安心される、信用される」ツアーとして、引き続き気を引き締めていかなければなりません。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
バリ・ツアーズ.com
とても親切でした。
私が行きたいと事前にリクエストしたところを重点的に考えて効率よく4時間内ですべてまわってくださいました!
特にモスクでは民族衣装を着てモスク内での写真を撮ってもらえたりモスク前の記念撮影もとても思い出に残りました。充実した時間を過ごせたので、お願いして良かったです。行きたい場所が決まっている方は効率良く市内観光できるのでとてもおすすめです。
自分の足で巡ることは大変ですが、このバスの利用で高い視線から
素晴らしい夜景を楽しめました。マカオは夜景!絶対お勧めです。
台湾は2度目ですが、今回もテンポよく案内して頂きとても楽しめました。
バスには私たち2人、日本人が4人、外国人が3人でした。ガイドの方は言語を使い分け、とても一生懸命に説明をして頂き感謝しております。
マスクをしている方は大体3割から4割位に感じました。
ツアー後、個人でローカルバスで九分に向かいましたが、現地で偶然にもガイドさんに出会い有名お茶屋さんをオススメ頂き、おいしいお茶を購入することができました。ありがとうございました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service
ショートトリップでしたが、十分の天燈上げも体験したくて申し込みました。
早めの夕飯で時間は短めでしたが、無理のない行程でした。天燈上げでは願い事を書いて上げるまではもちろん、電車が通るタイミングでも「電車来たよ!」と記念撮影をしてくれたり、お店の方も対応に慣れていて、とても楽しかったです。最後は夜市も体験できて、凝縮した時間でした。
初めてのダナン。とても楽しかったです。
朝から晩までホントに凝縮。観たいポイントはほぼ達成w人気なのがわかります!勿論オススメです。個人的に追加で持ってくればよかった!と後悔した持ち物は以下通り
・Tシャツの着替え
・汗拭きシート
・扇子(一箇所目で購入した)
何せ各見学毎に汗、汗で(-_-;)
ガイド(女性)の方も日本語が上手だし、明るくて子供達もリラックスしてました。ツアー自体に文句なし星5!!
星4なのは。。。
快晴も原因ですが車が弱冷房。効いてはいますが運転席と後部席の温度差なのか、私が暑がりなのか、、さらに待機中エンジン停止だそうで見学後乗車時、キンキン期待値より割と劣る。(外よりは勿論涼しいですよ!)
↑減点理由はコレぐらいですね。
気温湿度との戦いです(笑)
8月半ば、とても暑い日に利用させていただきました。
フエ王宮は修復中でしたが、他の観光地はどこも素晴らしく、わかりやすい説明を聞きながら回れてとても良かったです。
とても暑いので、涼しい車がすぐに迎えに来てくれて移動が苦じゃないのも助かりました。
昼食も写真を載せましたが、本当に素晴らしかったです。
実は、前日にお財布をすられてしまい凹んでいましたが、ガイドさんがとても親切な方で、お水を買ってくれたり、警察に届出を一緒に出してくれたり、日本円しか持っていない私を両替のお店に連れて行ってくれたり、飛行機が遅延した際も対応を教えてくださって何から何までお世話になりました。
ハプニング続きのベトナム一人旅でしたが、ガイドさんの温かい人柄のおかげでとてもいい思い出になりました。
本当にありがとうございました。
朝から夕方までと長丁場ではありますが、ベトナムを知ることが出来ました。クチトンネルではトンネルの歴史・ベトナム戦争の悲劇、メコンデルタでは手漕ぎボートに乗ったり、はちみつ工場で美味しいバナナチップを食べたりと充実した時間となりました。
初めての韓国旅行。ハードな予定で午後帰国の午前にこの半日ツアーを組みました。午後便だから予定時間をおしたら途中抜ける事をガイドさんに伝えたら、ツアー解散時間から空港着の時間を心配して下さり、おかげ様で予定時間通り、終了して空港に向かう事ができました。
家族で参加したのですが、積極的な案内で、家族写真も何枚も撮っていただき、すごく良い思い出となりました。
めぐみさん、キムさん本当にありがとうございました。またご縁がありましたら是非お願いします。
添乗員さんの龍さんは親切でマラッカの歴史を詳しく教えてくれて楽しい時間を過ごせました。
日曜日の午前のコースで、どこも混雑がなく、サクサク観光できました。
宗廟は緑が多いせいか、他の場所より涼しく、パワースポットのような場所でした。チャンドックンは建築様式、鮮やかな色合い・色使いが美しく、素晴らしかったです。北村韓屋村はどこでも絵になる、情緒あふれる雰囲気が素敵。
日本語堪能なガイド・Sさんに感謝!감사합니다
初めての韓国への2泊3日の家族旅行でした。
後から考えると、家族四人とも拙い英語力とハングルをカタコトで読めるのが娘だけというかなりリスキーな旅行でした。韓国はもう少し漢字表記やアルファベット表記が多くて、何とかなるかと思っていましたが、空港に到着した途端に甘い考えだったと気づきました。ソウルの街の東西南北もあやふやなままに行ったので、このツアーは助かりました。2日目にこのツアーに参加したのですが、朝食はお粥の店、昼食にプルコギにパジョンの店、夕食はタッカンマリのお店に連れて行って頂きましたが、朝食と夕食は並ばないと入れないほど人気店(後からガイドブックで確認しましたが)でした。景福宮の守門将交代式や昌徳宮、南山コル韓屋村、仁寺洞、南大門市場などに連れて行って頂き、合間に韓国について色々なことを教えて頂き、初心者の我が家にとっては有り難かったです。一日中歩くツアーだったので汗蒸幕付きプランを申し込みたかったのですが、8月は設定されていなかったので、ツアーの最後に足裏マッサージをガイドさんに紹介してもらい、帰りのタクシーの予約まで面倒をみて下さいました。汗蒸幕と垢すりは1日目にJTBのガイドさんに夕食と慣れない明洞を案内して頂き何とか行けましたが、セットになってたら、もう少しコンパクトに回れたので、少し残念でした。
また、デモをやっていた関係なのか南大門市場の滞在時間が短めだったのも、残念でした。
ハングル表記が読めない私たち家族にとっては、3日目の昼食の予約まで面倒をみて頂き、捜し回ることなく過ごせて良かったです。
また、30度を超える暑さの中、朝から晩まで親切にガイドをして頂いた李さんありがとうございました。
ロサンゼルス、ラスベガス、シドニーなどでもお世話になったベルトラさん、久しぶりの海外旅行は楽しく有意義に過ごせました。また、良い企画をお願いします。