中国夏休に大変観光客に賑っておりますが、独特な水郷夜景を楽しんでいただけたら嬉しいです。船の旅はまだ次回行きましょう！

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
夜のホイアンの幻想的なランタンの光景や、美味しいお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ガイドとの認識の相違や対応に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約内容に沿ったご案内が徹底されていなかったこと、またガイドの言動によりご満足いただけない場面があったことは、真摯に受け止めております。今後は、事前の情報共有の徹底と、ガイドの対応品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。いただいたご指摘をもとに、より快適で誠実なサービスの提供を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最終日の限られた時間の中で、五行山やドラゴンブリッジ、ハロン聖堂などの名所を効率よく巡っていただけたこと、そして地元ならではのチョコレートショップや日本人向けのお土産店にもご案内できたことを嬉しく思います。
空港へ向かう前のひとときを充実した観光に活用いただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。今後も、お客様のご予定に寄り添った柔軟なご案内を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ドーリス様
この度は、アンコールトム＋タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
ツアーをお楽しみいただけたとの事、私たちも大変嬉しく存じます。
またガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます！
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
ドーリス様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

匿名希望さま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたご指摘につきましては、担当ガイドにも共有し、弊社スタッフ全体で言語力の向上に努めてまいります。特に該当ツアーはフィリピンの歴史や宗教的な背景など、高い言語力を必要とする内容であると認識しております。今後はガイドのアサイン方法についても改めて検討を重ね、より適切な人材配置ができるよう改善してまいります。

引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル　長

このたびはツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
長時間のツアーではございましたが、お食事も含めてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
タナロット寺院でのサンセットも素敵なお時間となったようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
現地の文化や歴史、宗教、グルメに至るまで、幅広い分野にわたるガイドの説明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様のご質問にも丁寧に対応できたことが、ご家族皆様の満足につながったようで、ガイドにとっても何よりの励みになります。
「また別のツアーでもお会いしたい」とのお言葉は、私たちにとって最高の評価です。今後も皆様にとって心に残る旅のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、温かいご感想をありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
直前のご予約にもかかわらず、時間を効率よく使えたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。朝の集合時間や夕食なしのスケジュールが、ご予定に合った形で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
日本語ガイドの熱心な説明や、バスのゆとりある空間、船内のエアコン稼働状況など、細やかな点までご評価いただきありがとうございます。船内の快適さや景色の素晴らしさが、ハロン湾での体験をより印象深いものにしてくれたことと思います。

貴重なご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

弊社若手ガイドですが、元気があってよくお客様から好評を受けています。ぜひ今度秋の上海蟹シーズンに再訪してください。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。ガイドへのお言葉もありがとうございました。

ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご説明を通じて、ベトナムの歴史に思いを馳せるひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。楽しい時間をお届けできたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
温かいお言葉を励みに、今後も心に残る旅のご案内ができるよう努めてまいります。改めまして、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ココナッツボートやランタン作りを通じて、ベトナムらしさを存分に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ガイドの細やかな気配りが、快適なご観光につながったようで何よりです。
今後も皆様にとって心に残る体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。温かいご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様へ
おはようございます。
体験談のご投稿ありがとうございます。
あの日の夜のことは記憶にございます、夏休みのピークでございまして、想像以上の人ごみでした。
特にスターフェリー乗り場、ピークトラム乗り場です。
その中、お付き合いいただきまして感謝いたします。
もう、今ではだいぶお客様は減ってきております。

またのお越しを楽しみにしております。
今後もよろしくお願いします。
お世話になりました。
担当福田