まー坊様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。

「コモド島ツアー」現在大変人気ツアーとなって
おりますが、本当は絶対に行って欲しい！ツアーです。
コモドドラゴンの迫力は、行った方しか味わえない
贅沢なツアーです。コモドドラゴンのお腹いっぱいの
食後に遭遇されたのは、更に凄さを感じたのではないでしょうか？

「行ったかいがありました！」のお言葉に
弊社としても大変嬉しいです。

この度はご参加頂き有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

TAKI様、大変お世話になりました。とても素敵な感想を頂き誠に有難う御座います。今後もモンゴルの自然を楽しんで下さい。必要な情報等が御座いましたらいつでもご連絡下さると喜んで承ります。引き続きよろしくお願い致します。

この度はメコン川クルーズ（プライベートツアー）にご参加いただき、そしてとても臨場感あふれる素敵なレビューをありがとうございます！
ガイドのトゥイーが楽しく分かりやすくご案内できたとのこと、本人もとても喜んでおります。
また、手漕ぎボートや馬車、はちみつティー、ワニ釣りなど、さまざまな体験を思いきり楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。
「日本ではできない体験」というお言葉、本当にその通りですね。
ショートトリップながらも思い出に残る一日になったとのこと、大変光栄に思います。
また次回はぜひ別のツアーでもお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご参加と温かいお言葉をありがとうございました！

ありこ様
この度は、 ベンメリア・バンテアイスレイ１日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
ベンメリア遺跡とバンテアイスレイ遺跡の両方ともお楽しみいただけたとの事、私たちも大変嬉しく存じます。
またたくさんの素敵な写真もありがとうございます！
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
ありこ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アユタヤでの象乗り体験に関しまして、ご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ツアーに含まれる象乗りはツアースケジュールのご案内の通り、またガイドもご説明させていただきましように通常8～10分程度を予定しておりますが、混雑状況や象の歩行速度により若干前後する場合もございます。また散策コースとしてもその景色が劇的に違うということもございません。（弊社から時間延長をお勧めするようなこともございません）しかしながらガイドからお客様への説明が不足していた可能性があり、またお客様にとって分かりにくかったかもしれず、申し訳ございませんでした。

特に、象使いの態度や執拗なチップ要求によりお客様にご迷惑をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。チップの慣習自体は現地文化の一環として存在するものの、やや強引ともいえる写真撮影を伴う要求など一部の象使いに見られるこのような態度は改善すべきことであると弊社でも認識しております。
象キャンプは外部の運営会社による管理となっており、弊社では象使いの行動を直接管理・統制することが難しい状況ですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、キャンプ運営側に強く改善を改めて申し入れさせていただきます。現時点での対応に限界があることをご理解いただけますと幸いです。

お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善に活かし、より快適なツアー体験をご提供できるよう努めてまいります。改めてご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。

エンジョイハッピーツアー
越智　剛

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ピンクのガネーシャを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
午後のアユタヤ観光では渋滞時のご案内など、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

是非機会ございましたら、別途人気のダムヌン水上マーケットをご案内するツアーもございますので、
次回お越しの際ご参考いただけますと幸いです。
改めましてツアーご参加いただき御礼申し上げます。

にふうさ様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げまあす。

こちらツアー「バリ島決定版」というタイトルもあり、
仰る通り、バリ島主要観光地を巡ります。最終地点は
「ウルワツ寺院ケチャダンス」鑑賞も含まれているため、
早朝から夜まで丸1日満載な内容になっております。

それにより当日の交通状況によっては、少し早めに
お願いする場合もございますが、基本的にはガイドが
状況を判断しまして、最終ケチャダンス観賞時間に
合わせ、行程を進めているかと思います。
逆に時間が有り余ってしまったなどのご意見を
頂くこともあるほどです。

今後もお客様へご満足頂けるよう「安心、安全なツアー」
として、引き続き努めて参ります。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ヨッシー様
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ガイドのレイレイにも早速共有いたしました。雨天の中、体へのご負担を抑えるため森林散策を2日に分けてご案内でき、
またディーゼル機関車のトラブルによる奮起湖での行程変更にもご協力くださり、心より感謝申し上げます。

翌日には念願のお弁当や阿里山茶もお楽しみいただけたとのこと、そして日の出、スイッチバックや大ループをご体験いただけて私どもも大変うれしく存じます。
コンビニ限定のアイテムなど小さな発見も旅の思い出になっていましたら幸いです。
季節ごとに表情を変える阿里山へ、またいつでもお帰りください。再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安威旅行社　管理部