お客様へのご回答

この度はゾウ乗り体験にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご体験においてご不満を感じられた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、以下にご説明とお詫びをさせていただきます。

写真購入時に、お店の人がガイドにお金を渡していた場面でご誤解を与える状況となり、大変申し訳ございませんでした。ガイドが受け取っていたお金は、写真のお釣りではなく、そこで販売されている宝くじをガイドが個人的に購入した際のお釣りでございました。誤解を招く状況を作ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。なお、当該象キャンプにはコミッション等のシステムは一切なく、お客様がお支払いいただいた料金はすべて象キャンプが受け取っておりますことを、弊社が保証いたします。今後はこのような誤解が生じないよう、ガイドに対し、より透明性のある行動を徹底するよう指導いたします。

ゾウ乗り体験の時間が短かった点につきましても、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。その日はタイの休日と重なり、多くのお客様にご参加いただいたため、象使いがスケジュールを急いでしまったことが原因でございます。弊社としても、このような体験をお客様にご提供してしまったことを非常に遺憾に思います。象キャンプの運営は弊社が直接管理できない部分もあり、コントロールに限界があることをご理解いただけますと幸いです。それでも、お客様にご満足いただける体験を提供できなかったことは弊社の責任でもあり、今回いただいた貴重なご意見は必ず象キャンプに伝え、改善を強く求めてまいります。

この度はせっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はツアーにご参加いただき、嬉しいお声をありがとうございます。
効率よく観光をお楽しみいただき、たくさんの思い出写真も残せたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
ぜひ次回のバリ島旅行でも、私どもにお手伝いさせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

りえさん様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

ガイドへの温かいお言葉に弊社としても大変嬉しいです！
また頂いたレビューですが、弊社としても本当に嬉しく
励みになる内容です。有難うございます。
ぜひ社内でも共有させて頂きたいと思います。

今後も引き続き「安心、安全」なツアーに
努めてまいります。

この度はご利用有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

るん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお声をいただき、大変うれしく存じます。

ご記載の通りシラオガーデンやトップス人気の観光地ですが、
街中から離れておりタクシー等で行くには少し難しい場所でございます。
そのためツアーのご利用がお勧めです。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、素敵なレビューをありがとうございます。
ガイドの説明やお食事にご満足いただき、さらに皆さまのお写真もたくさん残せたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ぜひまた次回もバリ島にお越しの際は、私どもにお手伝いさせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

sana様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加頂き、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
雨季の時期はどうしても天候や海の透明度が不安定になり、その日の天候によりお楽しみいただける内容に制限が出てしまう場合がございます。ご期待に添えず誠に残念でございます。
シーズンによって異なる魅力もございますので、もし次回機会がありましたら乾季のベストシーズンにもぜひご体験いただければ幸いです。

とらべるプーケット

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フルポン様
この度は「ベンメリアとトンレサップ湖ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、私たちも大変嬉しく存じます。
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
フルポン様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

この度はツアーにご参加いただき、嬉しいレビューをありがとうございます。
ガイドの案内により、安心して楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
バリ島旅行の素敵な思い出の一つとなったとのお言葉は、私たちにとっても大きな励みです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

chikasho様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

バリ島からの「日帰り弾丸コモド島ツアー」は
現在コロナ前よりも大変人気となっております。
コモドドラゴンと遭遇した時は驚きと感激、涙！は
本当に仰る通りで、贅沢な体験です！
時間と費用に余裕がある方は、ぜひ行ってほしいツアー
としてお勧めです！

この度はご参加頂きまして有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
台風の影響が心配される中でも、鍾乳洞の絶景をしっかりご堪能いただけたこと、そして柔軟な対応で安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
世界遺産の感動が、旅の素敵な思い出となったようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。