アジア
空港についてすぐにプレートを持って待っていてくれました。着いてすぐは疲れていたので、スムーズに移動できてとても楽でした。現地の方が安いのかもしれませんが、よく分からなかったので予約していて良かったと思いました。ドライバーの方もとても感じの良い方でした。
予約の5分前にホテルに来てくださり、スムーズに利用することができました。空港からホテルへはトゥクトゥクで行ったのですが、目にゴミが入ったりするのと暑いというのが難点でした。帰りにホテルから空港はこちらのタクシーを利用して正解でした。
初めてのダナンでしたので、送迎をチャーターしましたが、ミーケビーチ前のホテル付近にマイリンなど優良タクシーが多く止まっていて、チャーターの必要はありませんでした。タクシー750円のところ3倍払ったことになりますが、接客、時間の正確さ、車の快適性、などは素晴らしく、安心を買ったと言う事です。ルートの指定にも応じて頂き、ドラゴンブリッジを渡ることができました。
今回もveltra様で台北2泊3日、空港往復送迎と一日チャーター(市内観光と九份)を大人4名で利用させていただきました。運転手さんのお人柄も良く、安全で快適な楽しい旅行になりました。次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
この度はFinemakersツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。有難い感謝のお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ドライバー本人はもちろんのこと、私ども社内スタッフにとりましても大いに励みとなるものでございます。
次回の台湾旅行の中でも利用したいともお書きいただきまして、ありがとうございます!
今回の空港送迎や一日チャーター(市内観光と九份)のほか、他の観光地を巡るもの、お帰りの際の空孔への送迎もおこなっておりますので、
色々な旅行の形の中でマッチし得ると考えております。
ご用命の際はお気軽にお声がけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。Finemakers 多門
清潔感のある男性ドライバーで、丁寧な対応と安全運転で、安心してお願いできました。
女性6名分の重いスーツケースも嫌な顔1つせずせっせと積み下ろしもしてくれました。3回目の利用ですが、次回もまたお願いしようと思います。
アラフォー女性6名での利用でした。騒がしくしゃべりまくる私たちにはちょうどいい必要最低限のコミュニケーションで、非常に好感が持てました。運転も丁寧で良かったです。
この度はお世話になりました。
色んなシャトル会社を利用しましたが、今回が一番親切で安全運転でした!
往復とも日本語OKのドライバーさんで、ほどほどの会話も楽しめました。
また利用させていただきます(^-^)
ホテルから空港までお願いました。ドライバーさんは時間通りにホテルロビーに迎えに来られ、車も綺麗で広々としており、安全運転でとてもよかったです。また利用させて頂きたいです。
関西空港からクアラルンプール経由で、バンコクへの、フライトでした。
ところが、航空機のエンジンメンテナンスにつき、5時間以上の遅延があり、クアラルンプール発の予定の乗り継ぎ便には搭乗できず、振替便となった挙句、スーツケースの詰込みは、結果、間に合わずでした。
スワンナプーム空港にて、なかなか出てこないスーツケースを待った後に、手荷物遅延手続きに人々が受付カウンターに殺到していたため、到着出口へむかった時刻は、ただでさえ、遅延で遅くなっているのに、更に大幅に遅れてしまい、深夜の到着となりました。
予定時刻よりも、約6時間の遅れです。
航空機の遅延の時点で、振替便になる旨は連絡いれておりましたが、こんなにも遅れてしまっているだけに、果たして、お迎えの方が、いらっしゃるか、とても不安でした。
でも、そんな心配は無用だったほど、お約束の通り、ネームプレートを持って、温かく、お迎えくださったので、とても安堵しました。
車まで、案内してくれる束の間の歩き道も、スタッフの方が、日本語を交えて下さりながら、優しく労ってくれ、疲れが吹き飛ぶほど、癒されました。
運転手さんも、予定外の深夜の送迎にも関わらず、嫌な態度1つなく、ベテランといった感じの運転で、ホテルまで送って下さりました。
いつも、空港からホテルまでの送迎は、必ず、送迎手配を事前にしていますが、この時ばかりは、本当に、予約しておいて良かったと実感しました。
もし、手配していなかったら、深夜に、空港で途方に暮れていたことかと思います。
急なトラブル、旅では良くあることという慣れた構え方で、お出迎えしてくださった現地スタッフの方々に、心から感謝でした。
ありがとうございました。
空港(松山空港)自体小さい飛行場なので、出たらすぐに、VELTRAのプラカードを持った運転手
を見つけることが出来、8人が何の不安もなく、直ちに車に乗車、ホテルに向かうことができ、
途中もスムーズであっという間にホテルに着きました。運転手も多少の日本語を話し、愛想も
良く、台湾の到着第一印象はとても良いものになりました。
ソウルからの帰りの便が朝早いのでいつもVELTRAさんのお世話になっております。
ドライバーの方も気さくな方ばかりで空港までのわずかな時間ですが楽しくすごせています。
初の一人旅な上、深夜着だったため不安でしたが、出口すぐに私の名前を書いた紙を持ったドライバーさんが立っていて、すぐに合流できました。
感じの良いドライバーさんだったため不安になることなく無事に宿泊先へスムーズに着くことができました。
11/12(日) 東大門のホテルから金浦空港まで利用しました。
17:30ピックアップ予定で、17:00には待ち合わせ場所に運転手さんが来てました。
17:10にホテルを出発して、ずっと一般道を走って金浦空港到着は18:30でした。
今まで何回か利用しましたが、いつも高速道路を使って金浦空港まで30分ぐらいです。
今回は1時間20分もかかりました。途中渋滞もしてて間に合うかハラハラしました。
ソウルには20回程来てますが送迎で一般道のみのことはありませんでした。
ツアー詳細には高速道路を利用する旨は謳ってませんが、次回利用することがあれば乗車前に確認してからにします。
もし道路事情で高速道路を利用できなかったのなら、出発前に言ってほしかったです。
夜、遅い時刻に到着する便だったので、貸切チャーターを利用しました。ドライバーさんは
日本語が上手な上に対応もしっかりとしていて、人あたりも良い方でした。帰りも同じドライバーさんに空港まで送っていただきましたが、本当に安心して利用することができましたので、次回の訪問の際にもお願いしたいと思います。
ソウルは8回目でした。11月4日(土)に利用しました。
まさかこんなことになるとは思ってもいませんでした!!
19時30分フライト予定で東大門のホテルお迎え指定が17時10分。ちょっと遅いとは思いましたが、ベルトラさんの指定でしたし、10分前にはお迎え来ていました、との口コミが多かったので安心していました。が、時間になっても来ない、緊急連絡先には連絡つかない・・・。どうしようと思っていたら、運転手さんか携帯に連絡で「トランプ大統領訪韓デモで市内大渋滞で・・・」。結局金浦空港に着いたのは18:50!フライト40分前でした。車中で空港カウンターに電話をかけて運転手の方の交渉もあって、30分前にチェックインすれば乗せてもらえることになりました。金浦空港でWIFIのルーターも返却しなければならず、スーツケースを持って走りました。
どうにか乗れたので、運転手さんには感謝ですが、緊急連絡先には連絡つかないとはどうして??ホテルのフロントの方にもかけてもらったのに??土曜日は連絡つかないとはかいてないし!!飛行機に乗れなかったらどうなっていたのか???(知人はドイツで遅れて1時間前に空港に着いた時けど、乗せて貰えず航空券は無駄になり、自腹で買い直すことになったとか)
他社の送迎を何度か利用して、こちらは初めてでしたがもう利用はないでしょう。
お先に本当にお詫び申し上げます。 その日はトランプ大統領が降る日だったから道路が混雑しました。
大統領の動線についての発表を政府からしないことのために私たちが予測できず、あらかじめ対処できなかったこと申し訳ありません。
緊急連絡もうまくいかなかったことをお詫びします。
次はこのようなことが発生しないように最善を尽くします。
ラオスからタイに入国した際に、タイの空港からホテルまで送迎をお願いしました。
しかし、空港にたどり着いてみると、送迎の車がありませんでした。
色々な人に聞いてみましたが、知らないとのことで、1時間以上待っていたらやっと送迎が来ました。
ドライバー曰く、国内線の出口で待っていたとのこと。あらかじめ飛行機の便名と到着時間をお知らせして待ち合わせ場所も国際線の出口のはずなのに、国内線の出口で待つことはないと思います。
到着も夜遅いし、3人旅行なので、空港からホテルまで送迎を頼みました。
英語か中国語ドライバーということでしたが、到着ロビーで待ってくれてたのは、日本語ガイドさん。
いろいろお世話してくれました。
車も新しく乗り心地は快適でした。
台湾の交通マナーは、かなり悪いのですが、ドライバーさんは、安全運転でした。
夜だったので、道もすいていて、予定より早くつきました。
機会があれば、次回も頼みたいです。
この日は 飛行機の時間もあり11:15にホテルにお迎えでしたが どうしても王宮に行きたい私達は ホテルでタクシーを手配してもらい必ず11:00にホテルに帰るように運転手さんに念を押してもらって出発しました 途中で何度も何度もタイムリミットを言っても[ok]とか言ってなかなか急いでもらえず やっと帰途についたのが約束の30分前でした 順調に行けば11:15に間に合うかという時間でしたがもうホテルが見えているあたりで渋滞 もうダメかと10分遅れでロビーに駆け込みました そうしたらガイドさんが待っていて下さり本当に助かりました 緊急の電話番号のメモを忘れてしまった事も大失敗でした おかげさまで飛行機のチェックインのお手伝いをして頂き無事に次の目的地に行く事ができました 本当にありがとうございました
日本語の上手なオッパでした。K-POPを流してくれて、安全運転だし文句なしです。次回行く時も利用しようと思います♪
ベトナムのタクシーに乗るのが心配だったので、到着時のホテル送迎を手配しました。
ダナン行きのフライトの出発自体が遅れて、疲れていたため、「送迎を事前に手配したから、待つことなくすぐにホテルに行けるから良かった」と思っていたところ、到着しても、私を待っている人がいません。非常に不安になり、ピックアップに来ている感じの人たちをつかまえて、色々と聞きまわりましたが、英語を理解する人も少なく、全然通じません。しばらく待ったり、探してたりしましたが、不安と疲れでイライラ。
どうしようもないので、事前メールにあったオフィスの番号に、自分の携帯から電話を掛けました。誰も迎えがいない旨を伝えると、確認して折り返す、とのことで、しばらく待っていましたが、一向に電話がかかってきません。再度、電話すると、また同じく「確認する」との返事。1回目と2回目の電話の間に何をやっていたのでしょうか。電話をしても全然状況もわからず、来るのかどうかさえわからない状況にさらにフラストレーションが募り、不安でたまらず、またピックアップに来ている人たちに「私の迎えですか?」と確認するも、よく通じないうえに、違うようで。明らかに不安げだったようで、その人たちに「落ち着いて」といわるほど。
40分ほど経過してやっと、迎えの人が来ましたが、全く悪びれる様子もなくて、「どこに行っていたのか?」ときくと、「到着が遅れてたから国内線に行っていた」(なぜ?!何しに?)との回答。そうであれば、onlineなどで到着時刻を確認するなりして、私の到着前には戻って然るべきでしょう。なぜ私が待たないといけなかったの?お金を払っているのだから、仕事をしてください。さらに迎えの人に会ってから、車が来るまでにまた10分待たされました。
そもそも、初ベトナムが不安で、タクシーに乗るのも不安で、それを避けるために、この送迎を手配したのに、空港に到着してから非常に不安な気持ちになりました。遅延で疲れていたのに、待たされたせいで更にに疲れました。また、携帯電話からかかってしまった国際電話代金はどうしてくれるのでしょうか。かからなくていい費用が余計に掛かりました。折り返すって言ったのに、電話も来ないですし。おそらく私が電話しなかったら、迎えの人たちはまだ国内線の方にいて、当分迎えに来なかったと思います。ひどすぎます。
とてもかんじの良い方が出迎えてくれました。大きいパネルに名前を書いてくださってたので
友達がすぐにみつけました。車まで案内してもらうと、同じ会社の方が数人いて、明るく出迎えてくださいました。5人だったので二台依頼しましたが、大きめのバンできてくださり、一台に私たち5人が乗り、もう一台にスーツケースだけを乗せてホテルまで送ってくださり、バラバラにならずにありがたかったです。お気遣いがうれしかったです。
この度は、KuraKuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
サービスにも高評価を頂きまして、大変光栄でございます。今後も更にお客様にご満足いただけるよう、サービス内容やスタッフ教育等、改善して参ります。
次回も是非、KuraKuraバリ島空港送迎サービスをご利用くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
送迎ですので、何もないですが、きちんと送ってもらえました。運転は、荒くもなく普通でした。(必要はないですが)、飛行機のチェックインなどはしてもらえませんでした。
お客様
この度は、お依頼頂き誠に有難う御座います。
今後とも、我が国モンゴルにぜひいらっしゃって下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
初めてのところで電車やバスはハードル高いし不安です。言葉はよく分からなかったけど空港からホテルまで送ってもらいチェックインするまでいてくれて親切でした。ありがとうございました。
これで2回目ですが、段取りもよくて、タクシーとは全く違う高級感味わえます。
また、次回も利用します。
初めてのタイで、旅行初日にタクシーでボッタクリに合う可能性や、治安面が不安だったので今回の送迎オプションを利用させていただきました。自分たちのホテルが分かりづらかったため、運転手が何度も道間違いしました。日本語はあまり通用しなかったので、英語が喋れるとスムーズにホテルまで行けると思います。有名なホテルだと問題はないとは思いますが。
混雑していて入国手続きに時間がかかり、待ち合わせの時間より大幅に遅れてしまいました。
もう帰ってしまったかも…と焦りましたが、待ってくれていました。
不機嫌な顔をせず、笑顔で迎えてくださって嬉しかったです。
ありがとうございました。
空港にて混載バスで台北まで移動し、そこから行き先によって別のバスに乗り換えて移動します。
ただ、夜中3時にホテルから100メートル以上離れた場所に降ろされたのにはビックリ。来たルートだと一方通行でも問題なく入れたのだが、単に面倒だったのか何なのか。たまたまスマホで位置確認できるようにしていたのでスムーズに行けましたが、そうでないと夜中荷物持ってウロウロするハメになるところでした。
この度は弊社送迎をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日は夜中の送迎でドライバーはホテルに到着後、入口確認の為車を停車させましたが、
その際後部ドアも開けてしまい、ホテル到着と誤解を与えてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
ドライバーには特に夜の送迎には十分注意をするよう厳重注意させて頂きました。
またバス会社に対しても今回の事を報告し、全ドライバーにも注意喚起するよう指導致しました。
今後ドライバーのみではなく、ガイドのクオリティ向上にも努めさせて頂きます。
また弊社をご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
三普旅行社
小さな子がいる上に荷物がある移動が大変なのと、台北市内から空港まで45分から60分かかることを考えると、流しのタクシーを拾ってチャイルドシートなしは絶対に嫌だったので、確実にチャイルドシートの予約ができるこちらのサービスを利用しました。
1週間弱滞在した私から見て、台北人の運転は攻撃的で荒いです。正直、ヒヤヒヤするような場面もたくさんあったので(地元の人にはきっと普通だと思いますが)やっぱりチャイルドシートがあってよかった。ホテル滞在ではなかったので、滞在先までお迎えは無理でしたが(滞在先が狭い一方通行の路地だったためにタクシーが止まっている場所がない)こちらが指定した近くまで迎えに来てもらえて助かりました。
この度はFinemakersツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。「助かりました」とのコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
私どもにとって大変励みになるものでございます。
弊社のドライバーは安全運転を心がけているものが多く、チャイルドシートも扱っているため、今回のお客様のようにお子様連れの方にも
おススメでございます。次回の台湾旅行のプラン等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
空港送迎のほか、様々なツアーを扱っておりますので、お子様とご一緒に、台湾の観光名所を回ることも可能でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。Finemakers 多門
Veltraさんはリーピーターなので、迎えに来てくれるのか不安は無かったのですが、時間より遅かったらやはりドキドキしますが、ピックアップ時間10分前に来ていただき、「ホッ」としました。ドライバーさんも明るい方で、旅の最後いい感じで終了できました。ドライバーさんと写真撮れば良かったです。
飛行機が夜10時過ぎについて、税関もとても混んでいたので、遅くなっていまい、あらかじめ送迎を予約しておいて本当によかったです。また運転手の方もとても気さくな方で、運転も安全運転で、ホテルまでの快適な一時間でした。到着時間が遅い場合はまた利用したいです。