アジア
15時発の飛行機なので、ホテル11時発で空港までお願いしていたのですが、
それまでの時間がもったいないな、と気づき、
ちょうど景福宮観光までする時間がとれていなかったため、
空港へ行く前のフリープランで景福宮に行くことができて良かったです。
初めてのベトナム ダナン。
送迎をベルトラにて、予約しましたが、待ち合わせ場所になっている、スターカフェにいらっしゃいませんでした。
初めての国なので不安になりました。
ベルトラに電話したら、なんとなく違う場所だったような感じですが、頑張って英語ができない中、理解してもらい、待ち合わせ場所まで来てもらいましたが、待ち合わせ場所はきちんとしてほしいです。
海外では仕方ないとは理解はできますが。
待ち合わせ場所をきちんとしてもらうといい
昨年の暮れにも利用しましたが、昨年より綺麗な車でとても快適でした。
運転手さんは送迎時間よりかなり早く到着したようですが、ちゃんと時間まで駐車場で待たれて、凄いなって感じました。
当日は、ホテル到着前に、立ち寄りたい場所がありましたので、こちらのプランを申し込みました。予約確定後すぐにご連絡を頂き、立ち寄り場所等の詳細をお伝えしたところ、細かく調べて頂き、地図までお送り頂き、大変助かりました。
また個別にLINEでもご連絡をとらせて頂けたので、細かな確認や連絡等がスムーズに出来たので良かったです。またLINEでの連絡は、日本人の方で、細かな点をお伺いしてもとても丁寧にご対応くださり、更に安心でした。
また当日も、優しいドライバーさんで、こちらの都合で無理をお願いしてしまいましたが、現地の方と代わりにお話しをしてくださったりと本当にその節は大変お世話になりました。また機会がありましたら、こちらの会社さんにお願いしたいと思いました。
到着後すぐに行きたい場所があるようでしたら、こちらのプランはとてもオススメです。
待ち合わせの場所では
ドライバーをなかなか見つけられず、
みんなで手分けして何度も探し回っていたところたくさんのドライバーが並んでいる後ろの見えないところに、アピールなく立っていたので、なんでこんな目立たないところにいるのだろうと不思議に思いました。
事前に送迎先のホテルの名前と住所を
申込み時点にお伝えしていたのですが
現地でまさかの別のホテルへ送迎されているとは疑いもしておらず、
フロントでチェックインしようとしたら
スタッフに間違えていると伝えられて驚きました。
同じ系列のホテルだったので、私たちもまさか違っているとは気が付かなかったので
ドライバーさんの間違いも仕方がないのかもと思うところもあるのですが。
初めての国でしかも夜だったので、不安になりました。
ドライバーのミスだということで
間違えて辿り着いた先のホテルのスタッフが宿泊先のホテルに連絡をし、タクシーを手配して対応して下さったので助かりました。
正直、宿泊先のホテルを通りすぎていたので
戻るために余分にお金もかかってしまいました。
Dear valued partner,
We are truly sorry for the inconvenience you had! There are two similar hotel name in same hotel chain Marriot and our driver had mistake to drop you at the wrong one at night time.
Right after that we also got in touch with veltra to compensate the taxi fare and once again we would like to express our sincere apology for this issue. We will improve to make sure this situation will not happen again.
車種がわかり、Veltra経由の安心感で利用しました。車は時間通りで、運転手は特に愛想がいいわけではないですが、問題なし。早めに空港に着くことができました。
到着前に車のNoがWhatsAppで連絡が来るので、わかり易かったです。
Thanks for your valuable feedback. We have taken corrective actions to improve the guest handling training for the driver partners, to be more cordial with our guests. We look forward to serving you again in Singapore and other South East Asian Destinations in coming days.
空港のイミグレーションが大混雑でかなり時間がかかりましたが、Whatsappで連絡したところ柔軟な対応をしてくれました。ドライバーもとても親切な方でした。正直Grabを使うより若干割高かと思いますが、旅の出発を安心にしたい人にはよいサービスです。
時間どおり来ていただきました。
ドライバーさんも日本語が流暢で、親切に対応いただきました。
空港とホテルの移動が不安でしたので、お願いして良かったと思いました。
うちの家族は4人でした。
子供もおりましたので、安心して利用できました。
帰りは特に朝も早く、荷物も多かったので、大変助かりました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
外国では勝手がわからず到着早々疲れてしまったりすることもありますよね。当社の空港送迎貸切チャーターでは、スムーズな旅のスタート、そしてお帰りの際には少しでもお客様方の旅の疲れを取り除くお手伝いができればと思っております。
次に体験される方へのアドバイスもご記載頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
同行者がいたので安全を考えて事前予約の送迎サービスを使いました。
良かった点:運転手さんが親切、空港で見つけやすかった
改善点 :予約承認まで2~3日かかる、料金が高い(普通のタクシー:浦東空港~上海中心街は日本円で4000~5000円くらいのところを2倍くらいかかります)
2人利用でベースより1個大きい車(1~6人用とあった)予約したのに、来たのは5人乗りの小型SUVでした。予約時に車種が明示されているとわかりやすいです。ミニバンが来るような記述があった気がしますが勘違いかもしれませんのでクレームしませんでした。
既にwechat payで大体のクレジットカードが使えるのでこのサービスの利点はほとんどないでしょう。誰でもタクシー乗って支払いできます。
ご利用いただきありがとうございました。今後 確認時、車種をより強調し、乗車人数よりお荷物の個数、またサイズを確認しておきます。ちなみに、タクシー利用の場合、列を並ぶこと、お荷物、2個を乗せると無理なようです。また ご請求金額はセダンでした。事前にご確認が足りず、申し訳ございませんでした。
時間通りのお迎えで、運転中もいろいろ、韓国の事を教えていただき、あっという間に空港でした。
とても感じの良い方で、次回も指名したいほどでした。
ありがとうございました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーのご参加に加え、空港送迎貸切チャーターまでご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当社ドライバーへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。車中ではリラックスして頂けましたようでほっと安心しております。
またのご来韓の際にも当社の空港送迎貸切チャーターを何卒よろしくお願いいたします。
高評価まで頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ユニークツアー
インスパイアホテルに宿泊してチェックアウトに合わせてホテルのお迎えをお願いしました。
空港間送迎だったのでダメかと思ったけれど快く引き受けてくださり助かりました。
事前にLINEで情報を送ってくださったり到着する時間、車の画像を送ってくれたりしたので安心して利用すことができました。
また是次回も利用したいと思いました!
事前にLINEを追加しておくと連絡がしやすくていいと思います。
今回は家族6人で台湾旅行にやってきました
いつもホテルへの移動はMRTを利用しますが家内が足に怪我をしていた事もあり空港送迎ハイヤーを利用しました 勿論地下鉄を使った方が格安ですが日本ほど駅のバリアフリー化がちゃんとしていない事もあり高齢者や障害がある方には最適だと思います ホテルは空港から近い所にある為15分ほどで到着価格がもう少し安いと良いなと感じました
2泊3日のソウル旅行 帰路に予約しました。今回は明洞のイビスアンバサダー明洞に泊まり、送迎を依頼。15時10分のフライトにつきピックアップは11時40分でした。10分前には集合場所に来てくださり、快適に仁川空港まで送迎いただきました。また利用します。
帰路は荷物増えるし、午前の時間をフル活用できるので、利用を推奨。3名で乗車しました。
明洞地区なら、幹線道路沿いのホテルや車寄せがあるホテルなら、玄関やロビーまでドライバーさんが迎えにきてくれます
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適だったというお言葉を聞くことができ、とても嬉しく思います。高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮です。
当社の空港送迎をご利用頂けますと、ショッピングをたくさんしてお荷物が増えても、またお疲れの場合は車内でお休みなられても、安全に空港までお送りさせて頂きますのでご安心ください。
お写真のご投稿、並びに次に体験される方へのアドバイスも記載して頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
ドライバーさんをおまたせしましたが、とても丁寧に接してくださいました!ありがとうございました!重たい荷物も気持ちよく運んでくれました!
送迎、ありがとうございます。
あさ5時という送迎時間でしたが早くからホテル前で待って頂いていて時間通りの出発ができました。グラブもいいですが早朝だと車がつかまるか不安ですね。
楽しいベトナム旅行を楽しいまま締めくくることができました。
どうやら空港からの公共交通機関がない、ということで、元々オプショナルツアーを予約していたベルトラさんで送迎も追加。
待ち合わせ場所で、ドライバーさんと無事会えました。
ドライバーさんにバウチャー画面を見せても分からないので(日本語で書いてあるため)、
ドライバーさんのスマホを見せてもらって、催行会社名(ベルトラ)と、自分(予約者)の名前が書いてあるか確認したうえで乗車しました。
深夜着で少し不安でしたが、安全運転で送迎いただき、楽しい旅の始まりとなりました!
ありがとうございました。
初日の空港からホテルの送りにトラブルがあったので、心配しましたが、余裕を持った対応で安心でした。18時のお迎えでしたが、渋滞もさほどではなかった。
送迎、ありがとうございます。
東京と大阪とからの到着で、互いに1時間ほど予定時刻にズレがあったのですが、2便を考慮した時間に待って頂いていて、ごった返すノイバイ国際空港の迎車エリアでもスムースに合流できました。
多くの呼び込みの中、初めてのベトナムでも不安なく旅行が始められました。
今回も友人と二人で利用させて頂きました。不安なタクシーを探す心配も無く、何時も通り安心してホテルへ向かって頂きました。
実際はどんな人が来るんだろうか?とか怪しいサイトだったらどうしようとか考えてしまいましたが料金も先に分かってて先払いだったし、時間も早目に準備出来たので一応連絡したら早く来てくれたし、連絡も私は海外の通話申し込んでなくて来ない場合どうしようかと思いましたがLINEで繋げるのでそちらも心配なく助かりました。
行きの別会社は連絡電話なので連絡出来ずこちらのLINEで繋がる安心感はありました。
行き帰りの車は先に予約しておいた方が安心です。料金も日本に比べて安いのでそこはケチらずにお迎え頼みましょう。
料金は払い済みでも降りる時のチップは忘れずに。
スムーズな対応で、
渋滞してたが、落ち着いた安全運転で揺れもなく、ホテルに送ってもらいました
ありがとうございました
予想外の大きな車がきてくれて、快適でした。空港は混雑していましたが、余裕のあるスケジュールで問題ありませんでした。
両替したいので少し待ってくれと英語でお願いしたのですが、なかなか理解してくれませんでした。車の運転などは問題ありませんでした
8時のエアーだったのでお願いしました。
5:30で依頼しましたが、5:15に来ていただけました。
約40分にて着きました。
渋滞はありませんでしたが、交通量は東京より多いです。
スワンナプーム空港をドライバーさんは「BKエアポート」と呼んでいるようです。
前日急に送迎を頼みましたが、だめもとで申し込みして、ちょっとしてから返事がきて予約完了になったので、すごく安心しました。
実際乗ったとき運転手さんは日本語は話せませんでしたが、アプリを使って話をしてくださったので、次回またありましたらお願いしたいです。
送迎で頼んだのは初めてでしたけど、ほんとに敏速なので安心してもいいと思います
5時集合、5時30空港到着、refund手続きして、6時まえにチェックインに並びました
朝早くの便ではやっぱり車が便利です
空港待ち合わせ場所はわかりやすく、安全運転で快適に移動、スムーズにホテル到着、親切なドライバーでした。
事前予約で安心
到着した日の空港からホテル移動もこのプランを使いました。
帰国日当日も10時フライトに合わせ、7時ホテル前で予約しましたが7時前にロビーに下りたら、既に待機してくれてました。
現地の方なので日本語は通じませんでしたが、乗車前の写真撮りを言われたくらいで問題ありません。行きも帰りも運転の上手な方でしたので安心して乗車できました。
車はワンランク上げてRVにして快適な空港までの移動でした。
皆さん! お勧めしますよ!
朝夕の通勤渋滞が凄いと聞いてましたが・・・凄いです。
トンロー駅近くのホテルから空港まで1時間以上と考えてましたが、一部の渋滞箇所を通過したらスムーズに移動できて45分程で出発フロアに到着しました。
言葉は全く通じませんでしたが、一生懸命話しかけていただきありがたかったです。タイの国民性がわかりました。
時間が読めて仁川から1番早く、安く行ける手段でかつ、事前に購入出来、割引もある。個人的にはバスより良いと思います、次回も使いたい!
バウチャーの番号を券売機みたいなものに入力しますが、分からなければ案内係の方が立っているので聞けば良いです。