アジア
セブシティの東横イン宿泊で4日間利用しました。
通信速度が異常に遅く、使い物になりませんでした。SMシティなどのショッピングモールでも状況は変わらず、ちょっとネット検索くらいはできますが、画像付きのページはなかなかページが開かない。LINE電話もずっと通信不安定のアラートが鳴る状態でした。
ホテルのWi-Fiが快適だったので、必要事項はホテルで検索を済ませて、外でこのポケワイを予備的に使う程度になってしまいました。
残念でした。。
ホテルに到着した時にはちゃんと届いてました。滞在中も快適に使えました。ホテルで受取返却できるので便利です。
夫婦で旅行へ行くのに利用させていただきました。『ふたりで1Gで足りるの?』と、思っていましたが、主に地図の確認やお店を調べる程度の使用なので、二人で使用しても1Gで十分足りました!
ただ、使用中はルーター本体がずっと熱をもって熱かったので、そこだけ心配でしたが何事もなく使用できました。
あらかじめホテル側にレンタルWiFiが届く旨を伝えておいたので、ピックアップはスムーズでした。しかし帰りの際、フロントで返却するにあたって、ホテルのスタッフから「何というレンタル会社が引き取りに来ますか?」と聞かれ、回答に窮しました。会社名なんて忘れてしまったし、これからチェックアウトしようとする時にわざわざveltraのメールを検索するのはとても面倒に感じました。そこで提案ですが、WiFi本体や付属のケースに、現地の取り扱い会社の名刺を入れるとか、連絡先のシールを貼っておくとか、何か工夫していただければと思います。
機器の使用については全く問題ありませんでした。
Wi-Fiが通信できなくなり、インターネットに接続されてませんといわれー
Wi-Fi自体も1日バッテリーはもたず、熱くなりー
ホテルのWi-Fiがある時にメールで何度もやり取りもして、大変でした。
今日夜に返却しますので、交換もできません。
たびたびネット接続できず困りました。残念でした。
軽い調べ物(交通手段とか行きたいお店とか)を調べる程度なら4人で使っても1ギガあれば十分でした。
直ぐに使えて電池も長持ちで、返す時も楽ちん!
現地で、一度だけ使えなくなった。
少し困ったが、あとは基本的に問題ありません。
配送、返却方法は良好。
wifiルーターを借りたのですが、返却を違うホテルからと指定したにも関わらず、誰も回収に来ていない様子で預けたホテルから「no one pick it up」との連絡あり。記載されている電話番号にかけてもかけても全く繋がらない。
不信感しかない。wifiルーター自体も電波が弱くほぼ繋がらなかった。こんな酷い会社初めて。全くお勧めしません。
地方空港だと、空港でのwifi受け渡しができないことがあるので、ホテルでの受け取り・返却は助かりました。
ただ、ホテルの受付の方が返却のことを知らなかったようで、返却の際に説明が必要でした。
出発当日は荷物もあり、時間なども気にしなくてはいけないので、事前に自宅に届けてもらえ、便利に使うことができました。
ホテルのチェックインが深夜でしたが、貸出開始時間と返却時間を予約時に設定できるため、レンタル日数を最小限とすることができ、料金を安く抑えるこことができました。
バッテリーの持ちも、調べものやSNS閲覧程度の使用頻度であれば、問題なく1日持ちました。
空港ーホテル間で通信できないのが心もとないですが、レンタル中は重宝しました。
朝8時から夜8時まで2台で接続使用して、持ちました。
QRコードを読み取って接続するのは初めてでしたが、一台はうまく出来ませんでした。
韓国乗り換え(少しだけ街に出る)でセブ島に行くのに、どちらの国でも使えるWifiルーターを探していたところ、金額も安く、かつ事前に自宅受け取り&帰国後にポスト返却というBESTなものを見つけました!少し大きめですが、モバイルバッテリーにもなるので一石二鳥。セブ島でもソウルでも問題なく使えました。
また飛行機から降りて、空港内の指定の場所にWifiルーターを返却にいく手間がないのも良かったです。預け荷物を受け取って税関を通り、ちょうど良い時間の電車に乗れました!(Wifiルーターの返却が必要だったら、30分以上後の電車になっていました)。
バスを利用した際に凄く助かりました。
使いやすくバッテリーの持ちも良かったです!
またベトナムに行く際に利用したいです。
この度は、ポケットWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
結論、Wifiがあって本当に助かりました!!
ホテルにはWifiがあるし、ショッピングモールなどでも無料Wifiが結構あるので、「必要かな?」と思っていたのですが、必要でした。一番使ったのがタクシーの手配です。セブ島ではUberをGrabという会社がやっていて、そのGrab Taxiをアプリで依頼する時にWifiが必要です。またGrabタクシーがなかなか捕まらずに一般タクシーを使う際も、行き先をスマホで説明する際にWifiが必要です。
セブ島南部の田舎のモアルボアルでは少しWifiの電波が弱いかなと思いましたぎゃ、それはそもそも携帯電話の電波が弱いので仕方ありません。セブシティやマクタン島での利用は全く問題ありませんでした。
次回もこのWifiを予約します!
弊社Wi-fiレンタルをご利用いただきありがとうございます。
ホテル滞在中にはホテルWifiサービスで十分かと思います。
しかし、外出中のショッピングモールのWifiサービスは、通信速度が非常に遅く、快適に使うことは難しい場合が多いです。
それに加え、GRAB手配など屋外で利用する場合は、ポケットWifiの利用は非常に便利です。
セブ島は日本ほど通信網が発達しておらず、通信速度は気になるところではありますが、ポケットWifiがあるだけで、活動の範囲は大きく広がるかと思います。
ぜひ、また次回もポケットWifiのご利用をお待ちしています。
PTNトラベル今村
指定された返却場所に出向いたところ,担当者が居なかった。返却指定時間より1時間早い時間帯で閉店されており、航空機の出発時間に間に合うか不安だった。電話で担当者に連絡し、返却方法を確認したが返却指定時間より前に閉店は考えられない。
ただ、製品には満足出来たので次回訪問時にも利用をします。
この度は、返却の際にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍での条件付き行動規制令CMCOの影響を受けて、モール全体の営業時間が変更されていたことへの把握に不備がございました。ご連絡を差し上げております通り、デバイスの返却を確認しております。ありがとうございます。どのような状況下でも、よりよりサービスを提供するよう、努めてまいります。この度は、ご利用ありがとうございました。
本来ならば日本でWiFiを受け取るはずがうっかり忘れてしまいそのまま出国…。どうしようと慌てながらも急いで現地のこちらのWiFiを予約しました。事情を説明するとなんとホテルまでWiFiを届けに来て下さり、ほんとに感謝しかありません!帰りはマクタン空港で係の方に返却致しました。突然のトラブルでしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
Mayu様
この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。
今回は、お客様に無事WIFIをお届けできました事、私としても安心いたしました。
お客様に現地で少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いでご提供させていただいております。
お客様の嬉しいお声が私たちスタッフの励みになっております!
また機会がございましたら、南国セブ島へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様に再度お会いできることを楽しみにお待ちしております。
PTNトラベル
水野志保
急なトラブルによりシムが使えず、出発日のフライト直前に申し込みました。
ネットの画面では直前だったためか、当日から借りるという選択肢が選べませんでしたが、電話して相談をしたところ、当日に届けてくださり大変助かりました。
柔軟な対応に感謝いたします。
通信状況もほとんど申し分なく使えました。
ホテルで受取、返却というのも大変便利でした。
ありがとうございました。
mayu796様
この度は、WiFiルーターレンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。
体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
ご予約におきまして、当日のご予約は手配が間に合わない等ございますゆえ、残念ながらご予約画面では当日のご予約は承っておりませんが、mayu796様のお受け取り希望日にお届けでき良かったです。何か急なリクエストがございました際は、ご遠慮なく弊社とらべるプーケットまでご連絡くださいませ。ご希望に添えますようできる限りの対応をさせて頂きます。
通信状況も問題なかったとのこと、受取・返却も大変便利と感じて頂けて嬉しく存じます。
機会がございましたら、是非またプーケットにお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
バウチャー写真のショップが受取場所ではなくなっています。車寄せ出口付近角の『POST BOX』とかいう郵便サービスのカウンターです。WiFi受取は親切でスムーズでした。さくさく繋がり、ゲームや画像の大量送信などしなければ二人で1Gでも十分でした。ほかの方も書いていますが、充電は1日中使用だと厳しいかな。とても便利に使いましたが、受取場所の古い情報だけが残念。迷って時間ロスし大変困りました。きちんと修正して下さい。
この度は、ご利用ありがとうございます。マレーシア滞在のお役に立てて光栄に思います。
KLIA2の受け取り場所についてご指摘ありがとうございます。
ご案内を確認したところ、変更後の受け取り場所の更新作業で不備があり一部のお客様に古い情報が配信されておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。現在、不具合の対応を完了しております。
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、ご連絡ください。
飛行機の遅延で当日受け取ることできなくなりホテルに預けてくれるとのことでしたが、午前中に届けますと言っていたのに届いたのは夜!!電波が悪いのか全然使えないし、充電はもたないしまったく使えなかった。みんながっかり。挙句の果て返却時、空港に誰も取りに来なく返却できなかった。担当者を待っていたので出国審査が長蛇の列で危うく飛行機に乗れないところだった。もうお金も払いたくないというくらい友人たちも怒っていた。日本人だから安心してうたのですが
あーちゃん様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
この度はご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
本件、受け渡し当日にお客様より飛行機の遅延により、予定受け渡し時刻に間に合わないとご連絡を頂きました。
また、到着時刻に関しまして、お客様も何時になるかがわかりかねるとのことでしたので、
翌日ご宿泊先予定ホテルにお届けすると日本人スタッフからお電話で直接お伝えさせて頂きました。
翌日の午前中にお客様は他社様のツアーにご参加されるとのことでございましたので、ご宿泊先ホテルにWiFiをお持ち致しましたが、
ホテルのセキュリティ上、WiFiを預けることが出来かねるとの回答がホテル側からございましたので午前中のお渡しが出来かねておりました。
上記発覚後、何度かお客様の携帯電話またホテルのお部屋げご連絡を致しましたが、
当日はセブ島最大のお祭り「シノログ祭り」が開催されており、
セブ市内、マクタン島全土のすべての電話回線が遮断されいた事が原因でお電話をお繋ぎすることが出来かねました。
日本人スタッフがお客様のツアー終了の時刻頃に、ご滞在先ホテルへお持ちした際、
上記理由により午前中にホテルへ預けられなかった旨をお伝えさせていただいておりましたが、
弊社スタッフからのお客様へのご説明不足によりご不快な思いをさせてしまいました。
返却時に関しまして、担当スタッフに確認したところ誤って別の場所にてお客様をお待ちしていたことが判明いたしました。
こちらに伴い、フライトに乗り遅れるという不安な思いを与えてしまいました。
上記発覚後、社内にて共有、会議を行い、今後このようなことのないように担当したスタッフへは厳しく指導いたしました。
電波が悪くWIFIをご利用いただけなかったことも「シヌログ祭り」に伴う電波遮断が原因であったかと存じます。
ご予約いただいた日程はシヌログ祭りの影響で使用できていない日数が多いかと存じますので、全額返金にてご対応させて頂いております。
この度は多々ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
PTNトラベル
中平
空港の受け取りカウンターは、レンタルwi-fiの看板がないためわかりにくいです。事前にウェブ上で確認することをお勧めします。ミッドバレーメガモールで受け取りをしましたが、かなり奥のわかりにくい場所にあるので、空港で受け取るのが良いと思います。
wi-fi自体はバッテリーの持ちも良く、使いやすかったです。
次回も利用したいと思います。
この度は、ご利用ありがとうございます。
クアラルンプール国際空港第1ターミナルのカウンターは、Baggage Solutionのカウンターの一部を借りているため、案内表示に制約があり、残念ながらWiFiレンタルの看板が出せません。ご不便をおかけし申し訳ありません。予約時に送っております地図をご確認の上、指定のカウンターにお越しください。
マレーシア滞在中、お役に立てて嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
前回利用して、安くて便利だったので今回は無制限プランで借りました。しかし、100%に充電してもWi-Fi本体の充電の無くなり、朝から出掛けて四時過ぎには電源が落ちてしまいました。充電ケーブルも痛んでる様で、充電するのに本体を傾けるなどして通電させないといけなくて、少し不便を感じました。それから、クアラルンプールのメインターミナルでレンタルしたのですが、前回は同じカウンターの人に声を掛けて、バウチャー見せて借りることができたのに、今回は同じカウンターの人にバウチャーを見せると、サムライ?と聞かれたのでイエスと答えると、ノー!とだけ言われて何も案内してもらえませんでした。結局、同じカウンターの壁側に背中向けて座ってる人にバウチャー見せたら、すんなりWi-Fiを借りることができました。もう少し、カウンターの案内が分かりやすいといいと思います。2回目借りたのでここで合ってるって確信がありましたが、はじめての人は困惑してしまうのでは?と、思います。
ただ、Wi-Fiの使用については安いし速度も良いと思うので、もしまた行く機会があれば借りたいと思います。
いつもご利用ありがとうございます。
デバイスのバッテリーの持ち時間は6時間~10時間になります。長時間外出される場合は、携帯用充電器をご利用されることをお勧めいたします。VELTRAのお客様向けに、携帯用充電器の貸し出しも検討したいと思います。貸し出し前にデバイス、ケーブル、ACアダプターの接続確認を行っておりましたが、ケーブルの不具合があり申し訳ありませんでした。
また、クアラルンプール国際空港第一ターミナルの店舗は、Baggage Solutionカウンターの一部を借りているため、案内に制約があり、ご不憫をお掛け申し訳ありません。予約の時にご案内している地図をご確認ください。
よりよいサービスを提供できるよう、日々精進いたします。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
クアラルンプール / 1日1GBプランをチョイス!
妻と2名で使用しましたが、特に問題もなくサクサクと繋がりました。
金額も日本のWifiレンタルよりも安かったです。
空港での受け取りもスムーズで良心的でした。
この度は、Samurai WiFiをご利用くださり、ありがとうございます。お客様のご旅行のお役に立てて嬉しく思います。
また、マレーシアにお越しの際は、是非ご利用ください。
クアラルンプールのメインに到着し、貸し出し場所がバーガーキングのすぐ近くでわかりやすかったですが、帰りが第2ターミナルからだったので、返却場所を探すのにドキドキしましたが、何も問題無かったです。
時々接続が切れてしまうことがありましたが、安く使えて良かったです。
この度は、ご利用ありがとうございます。ご旅行のお役に立てて光栄です。
空港の受け取りカウンターは24時間空いておりますので、またご利用ください。
使用の数日前に、現地の通信?業者より、ホテルに事前にwifiを送付しようとしたが宿泊名簿が見つからないとの照会があった。予約番号連絡をして事なきを得た。
wifi自体は、使い勝手はよかったが、バッテリーは丸一日はもたない。
あらかじめ目的地までの地図を確認してからホテルを出ても迷子になってしまうことが多く、外で地図アプリを見れることが救いでした。
海外旅行にwifiは絶対必要!
しかも現地到着、即レンタルしかも場所も分かりやすい!
ベリーグッドでした。
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご旅行中のお役に立つことができて、大変嬉しく思います。
今回ベトナム、カンボジアを周遊する旅だったので、日本で借りるより安く借りられてよかった!
使い放題なのも良かったがハロン湾ではたまに接続悪い時もあったが、ほとんど問題なく使えました。
ただ、空港からホテル間の移動時に使えないので、行きはちょっと道など調べられなかったのがちょっと不安になりました。
普通に使えました。速度も問題なかったです。
ただ、フル充電でも丸一日は持たないので、夕方休憩がてらホテルで充電したりしてました。
Googlemapとかsns頻繁に見る人は特に充電持ちにくいと思います。
ご利用ありがとうございます。1日外出される方は、携帯用の充電器を一緒にお持ちになると便利だと思います。
携帯用充電器のレンタルも行っておりますので、よろしければご利用ください。
今回受け取りと返却が別々のホテルでしたが、問題なくやり取り出来ました。ホーチミン以外にホイアンでも使いましたが問題なし。たまに機会が熱くなると充電出来なかったり、繋がりにくい時もありましたが概ね満足しています。空港受け取り、返却が出来るともっと良いと思います。