Hello Osa,

Thank YOU so much for the positive feedback and review, and for choosing to come aboard Royal Albatross - Asia's Only Luxury Tall Ship. We are so happy to hear that you had a great time with us. We hope you made some unforgettable, special Singapore memories with us. It was our greatest pleasure to sail with you. See you next time.

Warmest regards,

Royal Albatross Captain and Crew

koji様、この度はご家族で当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

クアンシーの滝での自由時間をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ランチ会場でのゾウとの触れ合いも、ラオスの豊かな自然や文化的な背景を感じていただける大切な時間となれば幸いです。また、「水着持参がお勧め」という実体験に基づいたアドバイスは、これからツアーを検討される他のお客様にとっても大変参考になる情報であり、心より感謝申し上げます。

またいつか、皆様の素晴らしい思い出の一部になれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
Yuki / Manifa Travel

この度はご家族皆さまでハロン湾ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お子さまにも楽しんでいただけたと伺い、大変うれしく思います。
カヤックや洞窟探検、そしてハロン湾の景色を満喫していただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
ご家族の思い出づくりのお手伝いができたことを光栄に感じております。
またぜひ皆さまでベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度はハロン湾クルーズツアーにご参加いただき、また楽しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ガイドの日本語がわかりやすく、安心してご参加いただけたと伺い嬉しく思います。お土産店でのご経験は残念でしたが、今後の改善に向けてスタッフ間で共有させていただきます。カヌーで足元が濡れる点など、これから参加される方へのアドバイスも大変参考になるお言葉です。ハロン湾の景色を楽しんでいただけたことを励みに、より快適なツアーづくりに努めてまいります。またベトナムへお越しの際は、ぜひお手伝いできれば幸いです。

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
長年行きたいと思われていた場所を楽しんでいただけたと伺い、大変うれしく思います。
カヤック体験や鍾乳洞、そしてトップヒルからの眺めまで、ハロン湾の魅力を存分に味わっていただけたようで何よりです。
少しドキドキする場面もあったとのことですが、全体として楽しんでいただけたことがスタッフの励みになります。
またぜひベトナムの美しい景色を見にいらしてください。心よりお待ちしております。

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クルーズやボート体験を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、往復の車両につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。
「時間があれば行った方がいい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またベトナムを訪れる際には、ぜひお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
行程の変更や真珠製造見学の時間配分、オプション対応につきまして、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、行程説明のわかりやすさや、オプションを選ばれないお客様への対応改善に努めてまいります。
貴重なご意見を今後のサービス向上のための大切な学びとして活かしてまいります。ありがとうございました。

KS様、この度は当社のツアーにご参加いただき、また満点のご評価をいただき誠にありがとうございます。

クアンシーの滝で542段の階段を登りきり、滝の上部からの景色まで堪能されたとのこと、そのアクティブな楽しみ方は他のお客様にとっても大変参考になることでしょう。ゾウたちが穏やかに過ごすキャンプでのビュッフェランチやメコン川のサンセットなど、ルアンパバーンの魅力を網羅した一日を満喫していただけたようで大変嬉しく存じます。また、履き慣れた靴に関するアドバイスやコストパフォーマンスへの温かいお言葉は、現場で働くガイドやスタッフにとっても大きな励みとなります。

またいつか、ラオスの美しい自然と豊かな文化の中でお会いできる日を心よりお待ちしております。
Yuki, Manifa Travel

Taki様、この度はパートナー様との大切なご旅行に当社のツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ルアンパバーンの魅力を1日に凝縮した「欲張りプラン」をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、ツアーの締めくくりにメコン川の夕日を眺めながら皆様で乾杯されたひとときが、素晴らしい思い出となったのであれば幸いです。私たちは、限られた時間の中でも価格以上の価値と現地の魅力をしっかりと体験していただけるよう、日々サービスの向上に努めております。またいつか、この穏やかなルアンパバーンの街へお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Yuki / Manifa Travel

この度はハロン湾クルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細で温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当日は天候にも恵まれ、少人数でゆったりと世界遺産の景観を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
船内でのお食事やデッキでのひとときも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。
日本語ガイドの案内についてもお褒めの言葉をいただき、本人にとって大きな励みになります。
手漕ぎボートでの洞窟探検は潮の状況に左右されるため、今回ご希望に添えなかった点は残念ではありますが、今後ご案内の際には潮位の確認をより丁寧に行ってまいります。
これから参加される方へのアドバイスまで共有いただき、誠にありがとうございます。
またハノイへお越しの際は、ぜひ旅のお手伝いをさせてください。
ご利用いただき、心より御礼申し上げます。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、水上人形劇やクルーズの景色、ボート体験までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドの日本語や気配りについても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
手漕ぎボートでの写真撮影や船頭さんとの交流も、旅の良い思い出になったようで何よりです。
4ピースピザもお口に合ったとのことで安心いたしました。
さらに、これから参加される方への傘のアドバイスまでお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
いただいたお声を今後のご案内にも活かしてまいります。
またベトナムへお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はハロン湾クルーズにご参加いただき、そして数多くのお写真と丁寧なキャプションまで添えてくださり、心より感謝申し上げます。
初めてのベトナム旅行で本コースをお選びいただき、ハロン湾の景色や洞窟散策、バンブーボート体験などを存分に楽しんでいただけたと伺い、大変うれしく思います。
ガイドをはじめ、スタッフ一同、お客様の旅の思い出づくりのお手伝いができたことを光栄に感じております。
また、これから参加される方に向けた具体的なアドバイスまで共有していただき、誠にありがとうございます。
ハノイでのトレインストリート観光も含め、素敵な一日となったようで何よりです。
またベトナムを訪れる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。

この度はハロン湾クルーズにご参加いただき、そして詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
事前のご連絡から安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同うれしく思います。
晴天のもと、迫力ある奇岩群やカヤック体験、洞窟散策まで存分に楽しんでいただけたと伺い、大変光栄です。
お食事やドリンクのご案内についての率直なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。
ガイドの丁寧な説明にも温かいお言葉をいただき、本人にとっても大きな励みになります。
トレインストリートでの解散を含め、思い出深い一日となったようで何よりです。
またベトナムを訪れる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。