アジア
ドライバーさんは日本語も堪能で良い方でしたが、九份周辺の道路が大混雑し、交通規制に引っかかってしまい、九份まで5キロというところで断念せざるを得ませんでした。
2時に市内のホテルでお会いした時に九份から行きたいと言ったのですが、十分からの方がいいと言われて十分に先に行ったことが悔やまれます。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日ご出発する前、担当ドライバ-厳さんはお客様と希望行程を打合せましたが、
お客様は九分の夜景を見たいと伝えましたから、十分先に参りお薦めとなります。
連休とも雨天候で九分の道路混雑し、交通規制を引かれて、厳さんも努力しました、他に行かれる道路3ヶ所とも試しましたが、残念ながら、車両の行き止めとなり、行けなくなりました。
年末年始、連休日があって、どこでも大変混雑と思います。ラッシュだけではなく、人込み合いの予想出来ます。
ドライバ-さんは一生懸命良いサービスを提供するよう努力しましたが、道路状況や天候により多少異なるの場合があります。ご諒承いただけましたら幸いと思います。
この度はお詫びをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
大統ハイヤ-
約束の時間ピッタリに、ホテルでピックアップしてもらえました。
日本人ばかり30名以上の参加でした。
行きのバス車内では、ガイドさんが沿線の風景説明に加えて、現地の経済事情や文化風習など詳しく説明してくださったので、良かったです。
バスの運転が荒いということもなく、現地の交通事情に合わせて強いブレーキはありましたが、上手に危険回避していました。
座席のリクライニングができないのと、除湿のため冷房がかかりっぱなしで寒かったのが残念でした。
ハロン湾は当日天気が良くありませんでしたが、水墨画的な雰囲気が楽しめました。
船内での昼食は相席でしたが、一人旅の方と話が弾み楽しかったです。
食事の内容は今一つでした。
特に最後に出たご飯(米)はあまり美味しくなかったです。
食後、お土産品の販売の方がしつこくて困りました。
もう少し静かに景色を楽しみたかったです。
鍾乳洞は、思っていたより大規模で圧倒されました。
ズンさん様
この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
いい思い出ができたとのご感想は大変有り難いものでございますが、バスの中が寒かったり、お土産販売がしつこかったりと、ご迷惑やご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ご要望やお困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またお食事につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。
ズンさん様のお人柄で、相席のお客様とも楽しいひと時とお過ごしになられ、曇天ならではの水墨画の世界をご堪能頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じております。
さらにご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
ズンさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
雨は降らなかったけれど曇りで、お天気が良ければ絶景だろうと思いました。船上でのランチもワインもおいしくいただきました。その後にテーブルごとにお土産を進められるのに少し辟易したかな。行程が長かったけど、もう少し道中のガイドをしていただくとよかったかなと思います。ハノイの歴史等はガイドしてもらえた。
ノクノク様
この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
お土産売りに辟易されたとの事で、申し訳ございませんでした。
あまりにしつこくお困りに際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
また道中のガイドをもう少しとのご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を参考に、さらなるガイド教育に努めてまいる所存でございます。
あいにくの曇り空ではございましたが、ハロン湾もランチもお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく思っております。
ノクノク様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
ひとりでチャーターすることが楽かなぁと思っていましたが、今回は混在で申し込んでみました。一緒に旅をしたみなさんが、本当に愉快なお仲間の皆さんで、最高にいい思い出になりました。クルーズでの昼食で頂いた白ワインが美味しく今でも懐かしい味です。
Yoko様
前日の空港送迎に続きまして、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご一緒になられたツアーの皆様と楽しい一日をお過ごしになられましたのは、Yoko様のお人柄によるものでございましょう。
最高に良い思い出になられたとお聞きし、ご案内した弊社にとりましてはこれ以上の喜びはございません。
ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、1泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
次回お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。
Yoko様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
当日、大きいイベントの影響で乗船が一時間くらい遅れましたが、料理もスタッフさん達の接客も最高でした。
特に料理はあまり期待してなかったですが、とても美味しかったです。
ホテルまでのタクシーもスタッフさん用意してくれて安心できます。
ナナちゃんが楽しくガイドしてくれてとても楽しかったです!コウモリ洞窟、鷲の餌付け、蟹取りの仕掛け、魚釣りなどなど楽しかったです。
山小屋の住人さま
コメントありがとうございます。
ガイドへのお褒めのお言葉も大変励みになります。
今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
ウェンディーツアー
天候と運に左右されるツアーですが、ラッキーなことにとても満足なツアーとなりました。
テングザルは独身のオスの群れを見ることができましたし、蛍はまさに自然のLEDといった感じでとてもキレイでした。また、そのバックにはプラネタリウムのような星空が広がっていて、日本ではなかなか見ることのできない光景のおまけまで付きました。
ただし、移動には時間がかかります。ホテルでピックアップされる順番にもよりますが2時間くらいかかりますし、道路事情でバスは結構揺れます。私なんかはスマホいじってたら酔ってしまいそうになったので、結局は寝るしかありませんでした。
食事関係はまあそういうもんだ、といった感じで期待しないでいた方が無難です。
ひろひろ様
この度はサピ島ツアーに引き続き、ウェンディーツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。
野生動物はどうしても街中から離れてしまいますので移動時間に時間がかかってしまいます。その道中もあまり道路状態がよくないので大型バスになると酔われることがありますね。ただ、テングザルと蛍を見ることができたようで何よりです。テングザルは他の国では見ることができないのでお楽しみいただけたようでよかったです。
有難うございました。
ウェンディーツアー
今回は1時間超過の11時間で鳥来→野柳→十份→九份のコースを回りました。
年末と言うことで多くの観光客が訪れていたにも関わらず運転手の臨機応変な
判断で無事すべてを回ることが出来ました。オプションで九份の近くの千と千尋の神隠しの
モチーフになったトンネルにも案内して頂きとても良かったです。
ドライバーも日本語が上手でとても助かりました。
タクシーを頼むのは今回で2回めですが、どこの国でもちゃんとした対応をしていただけるので
VELTRAの貸し切りタクシーはおすすめですね。
友人と久しぶりの海外旅行に。
二人とも英語もあまり話せないのと、下調べの時間がとれなかったためツアーを申し込みました。
有名どころを押さえてくれてるし、ガイドさんが親切でいろいろ手際よくまわってくださる&ビューポイントを教えてくださるので初心者にはとてもありがたかったです。
どの行程もよかったです。
リバークルーズは夜風が心地よく、高層ビルや川沿いのお店を堪能できました。
マリーナベイサンズのショーは、真正面から楽しむことができました。待ち時間にはマーライオンの写真を撮れたり、飽きることはなかったです。
そして、個人的にはバイ・ザ・ベイのイルミネーションが一番好みでした。クリスマス後にクリスマスのイルミネーションと音でしたが、それも素敵でした(笑)
ごはんのチリクラブは、二人ではなかなか食べれないので、多くの人とシェアしながら食べられてよかったです。他の参加者の方とおしゃべりしながら楽しく頂きました(^^)
次回も機会があれば申し込みたいと思います♪
空港から、ホテルまでの運転手さんと同じ方が、九份までのツアーでした。
ピックアップの時間までの過ごし方や、九份の見所など細かく教えてくれて、楽しく効率よく動くことができました。
ありがとうございました。
やっぱり、オプショナルツアーに申し込まなくてはこんなに効率よく回れません。
自分でこの段取りするのは(ヾノ・∀・`)ムリムリ
年末の混む時期でしたので、本当に頼りになり,安心でした。
ガイドブックにも動物遭遇率が高いと評判の「旅猿」にも出演していたジョーさんがガイドでした。さすがテングザルを見つける嗅覚、視覚はするどく多くのテングザルを見ることができました。ジョーさんは日本語もうまくとても楽しい1日でした。
MASA様
キナバル公園、サピ島、そしてテングザルツアーと3つのツアーにご参加頂き、また5つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
ジョーは旅猿で有名になっているみたいですね。ジョーと一緒にいると野生動物でも見ることが少ないといわれる動物に遭遇する確立がかなり高いです。
私がみたこともない動物もジョーがガイドでお連れしたお客様はいろいろな動物を見ることができています。
いつかは私もジョーのガイドで稀少動物を見たいと思っているこの頃です。
今回は3つのツアーにご参加頂きまして、本当に有難うございました。
またの機会がございましたら、是非コタキナバルへお越しください。
ウェンディーツアー
前回の旅行の時に利用しましたが、とても便利だったので今回もお願いしました。日曜日ということもあり混むので、日程を調整し空いている時間に観光できました。電車で行くには、東京の朝ラッシュにのような状況なので大変そうでした。ま、利用したいと思います
時間通りに迎えに来て、スケジュールも予定通りでした。
ランチも船もバスもまあまあgoodでした
ハロン湾&鍾乳洞はやはり見るべきですね。一見の価値はあるかと。
一点不快だったのは船内で飲み物・お土産を販売していますが、しつこいです
ワインは要らないと断ると、チッて言っていました。
安いツアーだから仕方ないですね。
nah様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
船内での飲み物や土産物販売がしつこかったとの事で申し訳ございませんでした。
地元の人の貴重な現金収入になっているようですが、お困りの場合やご迷惑な時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
ランチや船、バスはまあまあとの評価を頂き、安堵しております。
ハロン湾の風景が素晴らしい思い出になっていれば嬉しく存じます。
nah様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
効率的に周ってくれ、ガイドさんがビューポイントなども伝えてくれるので、夜景を堪能できました。1人参加だったので食事が心配でしたが同じテーブルの方たちがみんなで話しながら食事ができる雰囲気を自然と作ってくれたので楽しく美味しく食事ができました。ガイドさんも親切な方でこのツアーに参加して本当に良かったです。
初めてVELTRAを利用しました。
海外でのバスツアーでしたが、全員日本人で、現地ガイドさんは日本語が堪能な方でした。
現地までの車内ではガイドさんによる歴史・豆情報等とても楽しく、アットホームな雰囲気で目的地へ到着しました。ハロン湾は世界遺産ということもあり壮大で感動的な景色に圧倒されました。ランチも想像より豪華で美味しく頂けました。また誕生日の方が参加されていたのでサプライズもありました。大満足のツアーでした。
レイ・ハン様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのご利用と言う事でございましたが、大満足とのご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
壮大なハロン湾はもちろん、ご昼食や車内もお楽しみ頂け、これに勝るものはございません。
有り難いご感想を励みに、より一層ご満足頂けるツアー目指して努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レイ・ハン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
バスの座席が狭く、さらに前の人がシートを倒してきたので、身動きがとれなくて、片道3時間半の旅がつらかったです。ガイドさんは良く説明をしてくれて勉強になりました。食事は普通です。
水菜さん様
この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
バスの座席が狭く窮屈なご移動になってしまい、申し訳ございませんでした。
ハロン湾へのご移動は長距離でございますので、水菜さん様にはさぞやお辛いご移動時間になられた事と拝察致します。
改めて、心よりお詫び申し上げます。
他にもお困りの事などございましたら、可能な限り対応して参りたいと思っておりますので、ご遠慮なくガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またガイドにお褒めのお言葉を賜り、お忙しい中ご体験談をご投稿頂lき、有難うございます。
ご移動時間も含め、快適にツアーをお楽しみ頂けますよう努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
念願の九分と十分に行きたくて専任ドライバーさんお願いしました
ドライバーさんなのでガイドというほど案内があるわけではないです(タクシーに乗ってる感じ)ただ九分では解りやすい地図にお勧め店などに印付けてくださり、効率よく巡れました
夜景のライトアップ前に時間がきてしまい残念でしたが千と千尋の湯屋モデルのお茶屋でお茶を楽しめたのはラッキーでした。九分は1泊することをお勧めします
十分では天燈あげができました。ハイシーズンでは混んでてできなかったりするそうですが早めの時間だったからすぐに順番がきました。線路の中で天燈上げしてて…そういうのんびりした、なんともノスタルジックで昭和の時間にタイムスリップした感じでした
初めての台湾で、5歳、3歳、1歳の子がいたので、電車やバスでの時間は厳しいかなと思い、タクシーをチャーターすることに。
最初に十分へ。1歳の子以外の4人がそれぞれの天燈に願いを書き、写真を撮ったりしていると、思ったより時間が足りず、飛ばすのは、お店の人がどんどん写真を撮り、飛ばしてくれるという感じで、駆け足気味に。
でも、こどもたちも、お絵かき気分でものすごく楽しめた。
次に、九分へ。
とても混んでいたが、あめおちゃは意外とすんなり入れた。
暗くなり、写真を撮ってから待ち合わせ場所へ。
待ち合わせ場所も迷うことなく、帰りもあっという間に台北へ。
移動に神経をすり減らすことなく、観光を楽しめて、とてもよかった。
一人旅でしたので夜はツアーに参加しました。
マーライオンは水を出していませんでした。
それでもマーライオンの隣の階段に座り夜景を見ながら贅沢な時間を過ごし本当に満足でした。
ガーデンズバイザベイも素敵☆
ホリデーシーズンでもあり気分最高でした。
夕食のチリクラブは4人でシェアして食べましたが上品で美味しいチリクラブを含む料理の夕食でした。
一人旅のシンガポールの素晴らしい想い出が出来ました。
このツアーに参加して良かったです❢
クルーズは、どの船も同じで、川の往復ですが、料理は違います。この船が一番日本人にあった味付けと内容です。
cova様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。
夕食を頂きながらホーチミンの夜景や伝統音楽を楽しんで頂くこのツアーは
目でもおいしい、食べても美味しいの満足ツアーでございます。
インドシナ号のディナーはコース料理スタイルのため、
お席に座って落ち着いてお楽しみいただけたかと思います。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒
14時半からお願いしましたが、やりたいことと時間を伝えるとプランを組んでくれました。日本語も上手で会話に困ることもなかったです。日本のこととかもよく勉強してるようで、楽しい車内でした。
十分の天燈上げは、買うところまで付き添ってくれて、またそこが写真とかもいっぱい撮ってくれたので大満足でした。
ラッフルズホテル玄関前で5時20分に係りの方と待ち合わせ後に、早めの夕食をいただきました。ツアーは私一人のため、ゆっくりと丁寧に案内していただきました。その後はリバークルーズをしたり、ベイの光と音のショーを楽しんだりしました。最後にシンガポールフライヤーに乗り、夜景を高所からも見ることができました。充実したツアー内容に満足して帰路につきました。添乗員の方にはお世話になりありがとうございました。
日本人ばかり10人くらいのツアーでした。添乗員さんはベトナムの方でしたが日本語が上手で、ベトナムの生活や文化についても話をしてくださり、大変興味深く聞くことができました。
往復に6時間以上かかるので、行も帰りもトイレ休憩を兼ねてお土産店に寄るのですが、添乗員さんから「品質が高いので少し値段は他より高いが信頼できる」と聞き、ついつい買ってしましましたが、後でほかの土産物店をみると、それほど品質が違うようには感じなかったので、割高な気がしました。でも、トイレはきれいで、お茶とお菓子のサービスももらえました。ハロン湾はとてもきれいでした。時間があれば1泊2泊して船で漂いながら景色を満喫できれば良いと思いました。湾の中の一番短めなコースですので、それだけでは日本の松島をみているのとあまり変わりません。船の中の食事は割と少なめな気がしました。カニやカキを売りに船外から売りに来る人から購入すると、船で調理してくれるのですが、私たちはおみやげにお金を使いすぎて買うことはできませんでした。相席のご夫婦と一緒にワインを1本購入し、分けていただきました。ベトナムワインというのもなかなかイケました。
びびママ様
この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
品質の良し悪しは、主観に寄るところも大きいと存じます。
添乗員の発言によって、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
添乗員には不用意な発言は慎むよう、指導致しました。
申し訳ございませんでした。
時間があれば1泊2泊して景色を満喫できればとのことでございますが、1泊されますと夕日の沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾を臨め、またカヤック等のアクティビティなどでよりご堪能頂けると存じます。
次回お時間がございましたら是非、1泊のツアーにてハロン湾を満喫して下さいませ。
スタッフ一同、びびママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
食事もおいしかったし、天気が悪かったとはいえ奇岩の数々を見られたし、ガイドの方も日本語でわかりやすく丁寧に説明してくださったので満足だった。ただ、帰りの車の運転がかなり乱暴だったのと、お土産販売の勧誘が多かったところがすこし残念だった。
sylphid1616様
この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
運転が乱暴だったと事で、ご不安な思いをされた事と存じます。
安全運転第一と指導しておりますが、再度徹底して参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
またお土産販売の勧誘につきましては、お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
お食事や風景をご堪能頂け、またガイドの話に耳を傾けて頂き、満足とのご感想を大変嬉しく思っております。
全ての点においてご満足頂けるツアーにするべく精進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
sylphid1616様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
結果から言うと最高の夜を演出してくれる。
高級ホテルBanyan Resort が運営するディナークルーズで、ゆっくりと川の名所を訪れながら、いいタイミングで料理が出てくる。
流れているBGMも落ち着く感じだし、スタッフもとても丁寧に対応していただける。
座席は良い場所でしたが、料理にガックリ。日本人向けのツアーならもっと勉強して下さい。
ガイドノウハウ方はとても良い方でしたのに残念です。
Teddy様
この度はご体験談を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お食事内容に関して、ご満足頂けるようなサービスを提供できなかったこと、
誠に不本意でなりません。多くのお客様にご満足頂けるようなお食事を提供できるように、
ディナークルーズ船の会社にも共有させて頂きたいと思います。
重ねまして、この度は貴重なご体験談を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、ベトナムにいらっしゃる際はぜひ弊社をお訪ねいただければ幸いでございます。
旅ぷらTNK&APTトラベル
柳澤
以前から気になっていたシーウォーカーが含まれているツアーでしたので参加しました。事前の口コミもよかったのでここのツアーにしました。
まず迎えの車が来て乗船場に着くと日本語が話せるスタッフの方から丁寧に説明を聞けます。みなさんとても明るくて親しみやすく、この方達が後にシーウォーカーの時に海の中でもインストラクターとして案内してくれます。
乗船するとサービスの軽食とコーヒーが出てきます。私たちは朝ごはんをしっかり食べていたのであまり手をつけませんでした。
乗船時間は約1時間ほどです。天気はいいのですが、海は荒れており結構揺れました。乗船中にツアーに含まれているシュノーケリングの説明も受けたのですが、その際に何人もの人が船酔いでぐったり吐いていました…笑
スタッフの方は慣れているのかすぐにビニール袋や水が出てきましたが、あまり船に強くない人は酔い止めを持っていくと安心かもしれません。
レンボンカン島に着くと、私たちはすぐにシーウォーカーに案内されました。
本当にこんなに簡単でいいのかというくらい、あっという間に装着は終わり、6人の観光客にスタッフが4人ついて海に潜るので全く不安はありませんでした。一緒に行った彼は目が悪く、メガネをしたまま海に入れることがとても嬉しかったようです。海の中ではスタッフの方が餌をまいてくれるので魚がたくさん寄ってきます!
海も綺麗だし、サンゴも沢山あって南国の海を満喫しました。約20分ほどの間に写真やムービーをとってもらえ、後にCDRに焼いて販売してくれます。約5000円ほどですが、なかなか無い記念ですので私たちは購入しました。決して必ず買わなければいけないような押し売りでもありませんでした。
他にも島に上陸してからはバナナボートやシュノーケリング、潜水艦ツアー、プールで泳いだり卓球まであり、半日があっという間に過ぎました。
ぜひぜひみなさんにオススメいたします!
船内は、にぎやかで楽しげな雰囲気であり、それなりに楽しめました。只、食事はボリュームはありましたが、味は私の口に合いませんでした。でも、ノンビリするには良いツアーだと思います。
maruchan様
この度はご体験談を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お食事内容に関して、ご満足頂けるようなサービスを提供できなかったこと、
誠に不本意でなりません。多くのお客様にご満足頂けるようなお食事を提供できるように、
ディナークルーズ船の会社にも共有させて頂きたいと思います。
船内では伝統音楽や伝統舞踊がお楽しみ頂けたほか、夜風を感じながら夜景をご堪能頂けましたでしょうか。
maruchan様の素敵な思い出作りのお手伝いができたのなら幸いです。
重ねまして、この度は貴重なご体験談を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、ベトナムにいらっしゃる際はぜひ弊社をお訪ねいただければ幸いでございます。
旅ぷらTNK&APTトラベル
柳澤
ハノイから片道4時間弱。車好きの6歳の息子は、車窓からの景色を眺め、飽きることなくハロン湾に到着。3組の家族で船は貸切。白ワインと海老、蟹、シャコ、…。全てが美味!!曇りのち快晴で最高のツアーでした。大満足☆
A.H様
この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お子様とご一緒にご参加頂き、長距離のご移動も飽きることなく、ご昼食を含めハロン湾クルーズをお楽しみ頂け、大満足とのご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。
今の時期はベストシーズンで、お天気も良く絶好のクルーズ日和でございました。
ガイドブックにも劣らないお写真と貴重なご体験談をご投稿いただき、感謝申し上げます。
A.H様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中