この度はビーチクラブへのご参加誠にありがとうございます。是非次回はリーフクルーズで思う存分マリンライフを楽しんでいただければ嬉しいです。そして、新に日本人スタッフが加わりました。どうか今後ともよろしくお願いいたします。

この度はビーチクラブへのご参加ありがとうございます。本当におっしゃる通りシュノーケルでも充分魚などが見れるぐらい海の透明度は高いですよね。是非次はリーフクルーズで思いっきり海を感じていただきたいです。
日本人スタッフですが、12月から皆さんとご一緒にレンボンガン島へ乗船しています。（休み除く）より安心して参加していただけるよう頑張っていきますのでどうか宜しくお願いいたします。

この度はリーフクルーズへのご参加誠にありがとうございます。
リングの受け渡しがスムーズではなく大変申し訳ございません。直ちに対策を練ってみます。コメントありがとうございました。また是非お越しいただけること心よりお待ちしております。

この度は、アリストキャットへのご参加誠にありがとうございます。良きコメントをいただき嬉しく思います。こちらのプログラムは欧米のお客様が主流でしたが最近ではたくさんの日本のお客様もご参加していただいています。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度はご家族でのご参加誠にありがとうございます。南十字星プログラムも今年で４回目となります。また次回も是非お越しくださいますよう心からお待ちしております。

この度はバリハイクルーズ・サンセットディナークルーズへお越しいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ウェンディーツアーへご参加いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。今後ともよろしくお願いいたします。

<Alan1.netからの代行返信＞
この度は、Sail sensationレンボンガン島クルーズにご参加いただき誠にありがとうございました！ご滞在をお楽しみいただけたようです良かったです。バリ島本当の海とは異なり、透明度も高く、またバリ島の昔にタイムスリップしたかなような素朴な村を楽しんでいただけたかと思います。
マッサージについては、スタッフの気が廻らず大変申し訳ございませんでした。
Alan1.netからのお客様全員にマッサージを提供しておりますが、スタッフにお申し付けいただいた上で、サービスを行っております。
今後はバウチャーを確認し、マッサージのご案内を弊社スタッフから行えるよう善処してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またお越しになる際には是非お立ち寄り下さい。

今回はご参加いただき有難うございました。
ガラマ川、クリアス川の件ですが、当日の川の水位によって、どちらの川にご案内するかが決まります。（判断はガイトと主催会社が相談）ガラマ川の方は天候によって水位が浅くなることがあり、その場合ボートが運航できません。
ツアーの内容、雰囲気はどちらも同じような様子になっております。
ツアーページが解り難い部分もございましたので、修正させていただきました。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のリーフクルーズへご参加いただき誠にありがとうございました。
英語のご説明のみで、思うように楽しんでいただくことが出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。
皆様のご要望にお応えして、2009年12月からは日本人スタッフAkikoがレンボンガン島で皆様のお世話をさせていただいております。
週に5日、主に、朝、出航しますバリハイＩＩ号に乗船し、ビーチクラブクルーズ、リーフクルーズまたはアリストキャットへご参加の日本人のお客様のお手伝いをしております。
次回ご参加いただく際は、より思い通りにお楽しみいただけるかと思いますので、またのご参加心よりお待ちしております。

この度はバリハイクルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。良き思い出となり私どもも嬉しく思います。また是非違うクルージングプログラムにもご参加くださいませ。ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。

仰るとおりなかなか写真撮影は難しいです。
どうしても！という方は望遠レンズをお持ちいただきましたら綺麗に撮影可能です。
ホタルは光が弱いですので最新のカメラでもなかなか綺麗には撮影できません。

またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

この度はバリハイクルーズへのご参加誠にありがとうございます。その後、足のお怪我はいかがでしょうか。至らないケアで大変申し訳ございませんでした。早急に改善いたしますのでどうかお願いいたします。
そして、ビーチクラブのシャワーについてですが、お察しの通り真水ではございません。アランさんにも掲載させて頂いておりますが、弊社は自社専用の浄水機、下水処理場を設置しております。というのもレンボンガン島には真水がなく井戸水から出る水にも海水が混じっておりその水も限りがあるため、島民たちの貴重な水資源を使わないためです。どうかご理解いただけますようお願いいたします。
本当にありがとうございました。

この度はバリハイクルーズへのご参加ありがとうございます。
そして、新エコプロジェクト『子ガメ放流』へのご参加誠にありがとうございます。
バリからたくさんの小さな感動を皆さまへお届けしたいと願っております。

この度はバリハイクルーズへのご参加ありがとうございます。
とてもいい一日を過ごされたようで嬉しく思います。
スタッフ一同今後もがんばります。ありがとうございました。

リバーサファリにご参加ありがとうございました。
また一部ご満足いただけない部分がありましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたマスクの件エスが、毎日の利用となり、確かにものによってはゴムがゆるくなってしまっているものも中にはございます。
もちろん全てではなく常に新しいものと入れ替えはしております。
今回お客様がご利用頂いたものの品質が落ちてしまっていたのだと思います。
申し訳ございませんでした。
早速、シュノーケルセットを所有しているフェリー会社に、今回頂きましたお客様の
コメントを伝え、品質向上に努めていくよう指示をいたしました。

今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいります。