この度は、当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
また、貴重なレビューと★５の高評価をお寄せいただき、大変感謝しております。

ピピ島やバンブー島でシュノーケリングを楽しんでくださったとのこと、大変嬉しく思います。
ご参加日は青空が広がっていましたが、少し風がつよく波がございましたね。
シュノーケルが難しい状況でも、ガイドできる限り、素晴らしいスポットをご案内させて頂けまして、
一生の思い出になる体験ができたをお聞きして、本当に良かったです！

また、ご心配いただいた点についても、当社スタッフが親切に対応させていただいたようで、安心して楽しんでいただけたようで本当に良かったです。

今後とも、お客様にとって素晴らしい旅行体験を提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

のぶみの様

この度は、バンテアイスレイ・サムレ・民家訪問・トンレサップ湖・オールドマーケット1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

地雷博物館では、地雷除去活動で忙しいアキ・ラーさんとの記念撮影の機会に恵まれたとのこと、大変貴重な体験をされたようで嬉しく思います。一方、民家訪問については、ご期待に添えなかった点があったようで申し訳ございません。いただいたご意見を参考にし、今後のツアー内容の改善に努めてまいります。

ガイドの日本語の説明がわかりやすく、ご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。またの機会がございましたら、ぜひ再びご利用いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

AI様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の最高評価にも感謝申し上げます。

バリ島旅行の場合には、ガイドは必要不可欠な存在で、現地で
一番頼りになり、信頼できる存在とならなければいけないと
弊社としても共有しているつもりです。

バリ島は渋滞も多いです、ガイドは当日の交通状況をみながら、
ドライバーと連携し、効率良い順路を選びながらツアーを進めて
行っていると思います。

「AI様」より”感謝”のコメントに、弊社としても大変感謝申し上げます。

この度はご利用有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております

バリ・ツアーズ.com

えみな様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたご意見につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
象のテラスや昼食レストラン、ツアーベネフィットに関する不一致、
およびツアー中のサポートに不足があったことについて、深くお詫び申し上げます。
改めて社内でツアー詳細を再確認し、今後、予約時の情報との齟齬が生じないよう努めてまいります。

また、日本語のガイドの質やレベルについてのご懸念につきましても、
今後、ガイドへの指導とトレーニングを見直し、サービスの向上に努めてまいります。

これからもお客様にとって特別な旅行を提供できるよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度は、当ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。また、カメラマンによる写真サービスを申し込んでいただき、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
カメラマンのリオさんもお褒めいただき、その旨を伝えましたら、とても喜んでいました！

また、ご提案頂いたお客様からの貴重なご意見は、ご参加をご検討の皆様にとても参考になるかと存じます。
他のツアーに比べて、できるだけビーチタイムを長くとらせて頂いておりますが、より良いサービスを提供するための参考にさせて頂きます。

またのご参加を心よりお待ちしております。

重ねて、★５の評価を頂きましてありがとうございました！

ぴーゆい様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホーチミンのあらゆる観光地を楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。
ガイドの写真撮影にもご満足していただけ、ぜひガイドにもぴーゆい様のご感想を共有させていただきます。
クルージングのお料理もお口に合ったようで安心いたしました。
またベトナムにお越しになる機会がございましたら、
他にも様々なツアーをご用意しておりますので、
ぴーゆい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Tom様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、体験談のご投稿を頂きましてありがとうございます。

この度のガイドの件につきまして、ガイドの案内不足につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に、申し訳ございませんでした。
先日当ガイドをオフィスに呼び、個別面談をし、常にプロ意識を持ち、お客様の立場になり、向上心を持つようにと、厳重に注意させていただきました次第でございます。

今回の件につきまして、社内で共有し他のガイドも含め、改めてツアーガイドに対して、真摯に向き合い日々のガイド業務に全うするよう再度通達させていただきました。

これに懲りず、またタイにお越しになられる機会ございましたら、お声かけ頂きましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

Aすけ様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたスケジュール配分に関しまして、
お客様の貴重な時間をより有効に使えるよう、改善してまいります。
また、半日で一通り回れてよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって充実した体験ができるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はパンダバスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由行動中にご参加されたアクティビティにおいて、ガイドからのサポートが足りず、ご満足いただけない結果となりましたことお詫び申し上げます。

実際は園内には料金の表記があったようですが、細かな気配りが行き届かず、失礼いたしました。
いただいたご意見を活かし、よりお客様に寄り添ってツアーをご案内できるよう、精進して参ります。

Kazu様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の最高評価にも感謝申し上げます。

日本語ガイドはドライバーと連携しながら、当日のツアーを
安全に進められるよう、またお客様には最後まで安心して
ツアーを周れるように努めているつもりです。

「最高のツアー」とのコメントを頂きまして、当日のガイドと
ドライバーにも伝えます。

この度はご利用有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ren様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

当日の朝日が綺麗にご鑑賞頂けたようで、嬉しく存じます。
また、ガイドが時間帯に合わせて最適な場所をご案内でき、ご満足頂けたようで何よりです。
お客様のご満足が最優先であることを心掛けておりますので、
これからもお客様にとって充実した体験ができるよう努めて参ります。

貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同