投稿者: れいら
船上観光と記載があるところはかなり遠くからなのでほとんど見れませんでした。
ゴールドシートはセキュリティカード付きでルーフトップも写真のようなものを想像して予約しましたが全く違いました。セキュリティカードはなく誰でも入ってこれてしまうし、ルーフトップはクッションや椅子など一切なく、誰でも登ってこれるしインド人だらけでとても大騒ぎしてうるさく皆地べたに座っている有様でした。高いゴールドシートを予約したのに非常に残念でした。返金してほしいです。
シュノーケリング時間もピピ島の滞在時間も短いですし、確かに海は綺麗ですが人も多く大麻の店も沢山ありあまりおすすめしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドシート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/16 |
| 参加日: | 2023/02/15 |
投稿者: しっぽり
14:45集合厳守との記載だった為、15分前から待機していたのにも関わらず、迎えにきたのは約1時間後。
30分後くらいに問い合わせたところ、日本人が対応してくれましたが「そういうこともあります」と対応も最悪で謝罪の一言もありませんでした。
現地に到着してからも、現地の人からの謝罪もなく、そこから更に1時間待たされ、我々の前から待っている人も大勢おり、みなさんイライラしていました。
どう見ても予約の人数と象の数が合っていません。
象は可愛く、とても賢かったです。
象だけがまともでした。
このたびは象のりツアーへのご参加ありがとうございます。
当日の送迎の遅れおよび対応にてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。
翌日のコーラル島ツアーを担当させて頂きましたので、直接お会いしてお詫びさせて頂く機会を頂きありがとうございました。
象乗りプログラム自体は楽しんで頂けたとのことで残念でございました。
催行会社へは会場到着後の待ち時間が長く、ご不満頂いた点につきまして改善を求め意見させて頂きました。
今後、予約管理をより徹底し改善に努めますとのことです。
このたびは、貴重な評価を頂きましてありがとうございました。
弊社でも現地でのサポートサービスの改善に役立てたいと存じます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゾウ乗り 30分 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/16 |
| 参加日: | 2023/02/15 |
投稿者: だいふく
シュノーケリングがとても綺麗でウミガメも運良く見れたので良かったです!
海もとっても綺麗でした!
マングローブでのSUPは楽しかったけど蚊にめちゃ噛まれたので虫除け必須です。
ランチは美味しかったけどご飯の周りをハエがウロウロしてて何匹かはご飯についたので虫が苦手な人には厳しいかもしれません。
だいふく様
この度は弊社ツアーをご参加頂きまして有難うございます。
また5つ星の最高評価にも感謝申し上げます。
ウミガメにも遭遇出来て、また蚊に刺されまくりの思い出に
なってしまった事は残念ではありますが、楽しまれたとの
コメントで少しだけ安堵いたしました。本当に良かったです。
仰るように蚊除けや刺されやすい方は長袖のTシャツなどを
着用することもお勧めした方が良いかもしれませんね。
蚊とハエに懲りずに、またいつの日かバリ島へお越しになること
弊社スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUP付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/16 |
| 参加日: | 2023/02/11 |
投稿者: だいふく
雨季だったのもあり、夕日はあまり綺麗に見れなかったですが、ケチャックダンスはとても面白かったです!日本語でストーリーの説明が書かれた紙を貰えたので理解しながら見ることができました!
ガイドさんもとても親切で楽しませてくれました!
だいふく様
この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。
この時期は雨季真っ只中でもありますので、夕陽が綺麗に
望める確率は少し低いかもしれませんが、
ウルワツのケチャックダンスの迫力で、お楽しみ頂け
ましたら幸いなのですが、、。
「だいふく様」からのコメント当日のガイドにも伝えます。
この度は本当にありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食無しプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/16 |
| 参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: ばなな
仲間6人で参加しましたが、大勢だったので席も広く、音楽も良く、食事も十分良かったです。
少人数よりも大人数で行く方が楽しいと思いました。
また、先まで案内してくれた日本語の出来るガイドさんが最高楽しくて、タイ語をたくさん教えてもらいました。
コスパがとても良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チャオプラヤプリンセス号(送迎付き) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/16 |
| 参加日: | 2023/02/12 |
投稿者: 夫婦二人旅
朝の8時は通勤時間帯真っ只中。ソウルから現地へ行く間の高速道路は大渋滞でしたが、6人以上乗車の場合、専用レーンを走れるとのことで、2時間以上かかるところを1時間半で到着。渋滞を横目に快適ドライブでした。おかげで9時半過ぎから12時近くまで見学することができました。しかもお客さんは全然いない。ほぼ貸し切り状態でした。聞けば、撮影のある日は混むそうですが、この日はオフとのこと。現地に2時間半いる間、気兼ね無く過ごすことができました。見学時間は2時間あると満喫できる感じです。天気にもドライバーさんにも恵まれ、良い旅行でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/16 |
| 参加日: | 2023/02/14 |
投稿者: モーター
パタンビーチ沿いのホテルに宿泊し、ツアー催行の2日前にネットから予約しました。
アクティビティを行う場所は、パンガー周辺であり、パトンビーチからだと片道2時間程度かかります。長時間移動対策が必要かもです。
ガイドさんは、気さくで英語も雰囲気で伝わります。
昼食のクオリティも良いです。ブッフェ方式ではなく、その場で作ったものがテーブルに配膳され、それをシェアするという形です。
基本的には、放任してくれるので、圧迫感なくアクティビティを楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5㎞プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/16 |
| 参加日: | 2023/02/14 |
投稿者: KIYOKIYO
チョンホンテさんのガイドがとても良かったです。歴代の王様の話も分かりやすく説明してくださり、大変勉強されていると感じました。日本語も流暢でとても信頼できるガイドさんでした。歴史だけでなく、韓国で若者の間で使われる言葉からネットフリックスのおすすめドラマまで、幅広い知識があり会話が大変楽しかったです。しばらくはおすすめドラマを片っ端から見ようと思っています!また韓国に行きたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/15 |
| 参加日: | 2023/02/12 |
投稿者: ssse
車の中も自分たちだけで、ホテルまで時間内に迎えに来て下さり助かった。
車には充電器もありすごく助かりました。
また、利用したいです!
弾丸のバンコク旅行がすごく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/14 |
| 参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: ぷーやん
早朝からのツアーだったが、参加してよかった。
ガイドさんの話がとてもわかりやすかった。まだ戦争は終わっていないことを目の当たりにした。
川が全て凍っている向こう側は北朝鮮ということを実感した。とても寒かった。
今回、娘と行けたので韓国の歴史を考える良い機会になったと思う。
第三トンネルの上りの歩きは辛かったなー笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/13 |
| 参加日: | 2023/02/12 |
投稿者: tat
昼食付きで17:30帰着とのツアーでしたので 1日コースと思っていましたが サファリを14:00少し過ぎに出てホテル到着は15:00少し過ぎに到着するちょっと予想より短いツアーでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/13 |
| 参加日: | 2023/02/12 |
投稿者: あいうえお
ガイドの方がすっっっごく優しかったです満喫できました。ありがとうございました!また利用したいです!特にゾウ体験がたのしかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サボイレストランの昼食付きプラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/13 |
| 参加日: | 2023/02/09 |
投稿者: 眠り王子
バンテアイスレイ遺跡もベンメリア遺跡もホテルのある旧市街からは車で1時間以上かかりましたので、トゥクトゥクではなく車のツアーをおススメします。
日本語堪能なガイドさんが丁寧に説明してくれたので、どちらの遺跡も興味深く観光出来ました。バンテアイスレイ遺跡は硬い石で作られている為、彫刻が他の遺跡よりも鮮明に残っており、当時の技術の高さに驚きました。
ベンメリア遺跡はラピュタで有名ですが、まさに森の中に隠された巨大な寺院です。その寺院が巨木に侵食され、独特な世界観を醸し出しています。ガイドさんもベンメリア遺跡が大好きとのことで、シェムリアップに来たら必ず見に行った方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/01/24 |
投稿者: 眠り王子
日本語堪能なガイドさんが丁寧に説明してくれたので、遺跡の成り立ちや彫刻や建物の意味を理解することが出来て、とても興味深く観光することが出来ました。
観光プランもある程度自由に組み立ててくれます。我々は午前中にアンコールトム・タブロームを見た後に、旧市街のレストランに戻ってランチ。その後、ホテルで少し休憩をしてから、アンコールワットとプノンバケンに行きました。天気が良くて暑かったので、途中で休憩を挟めたのがとても良かったです。
ガイドさんは写真を撮るのも上手で、良い思い出が出来ました。
眠り王子様
この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドの日本語説明が丁寧で遺跡の成り立ちや彫刻、建物の意味を理解することができ、興味深く観光できたとのこと、大変嬉しく思います。また、観光プランも自由に組み立てられ、午前中にアンコールトムとタプロームを見学し、旧市街のレストランでのランチ後にホテルでの休憩、午後にはアンコールワットとプノンバケンの訪問と、充実した一日をお過ごしいただけたようで何よりです。
また、ガイドが写真撮影も上手で良い思い出ができたとのお言葉、励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリー車利用プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/01/23 |
投稿者: やっちゃん
踊っている時はそんなにも背の高さは感じ
なかったのですが舞台から降りて一緒に写真を
撮ってもらう時凄く背が高くて驚きました。
それと綺麗❣️
とっても良い記念になりました。
また観に行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VIP席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: みょんそく
前から行ってみたいと思っていたdmzツアー。板門店に行けなかったのは残念だったが、日本語ガイドの李さんが朝鮮戦争の歴史から今までをとても詳しく解説してくれてありがたかった。自分はこれまで日本から見た歴史しか知らなかったが、韓国、北朝鮮から見た世界史を意識することができた。李さんご自身の兵役経験を踏まえながのお話も興味深かった。自力では行けない場所だからこそ参加してよかった。旅行の際は強くオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/02/11 |
投稿者: ツッチー
担当者のサーちゃんと言うツアーガイドの方はとても丁寧にガイドをしてくださいました。
少し日本語は片言ですが、タイ人らしく笑顔が素敵な方でした。
友人にもおすすめしたいツアーです!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなしプラン(2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/02/11 |
投稿者: YuN
象のトレッキングとジップラインに申し込みました。
はじめにジップラインをやった後、象のトレッキングでした。
荷物は最小限の方がよいです。(ロッカーはありますが小さい)
暑いので象さんが水をかけるので、乗っている人にもかかります。
濡れてもいい恰好がおすすめです。
間近で象と触れ合う機会は日本ではないので、とてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海が見える象乗りトレッキング(60分) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/02/06 |
投稿者: はるうた
2泊3日の韓国旅行の中日で利用しました。80分アカスリコースを13時からの予約で、私と姉の二人でお店に伺いました。
日本語を話せるマスターが丁寧に説明してくれます。日本語でコミュニケーションがとれることが安心できるポイントです。
前日から始まった旅行でしたが、疲れていたので足マッサージを追加。
始めに汗蒸幕。時間に制限は特になかったと思うので、30分くらい入りました。汗が出てくるまでに15分くらいかかりましたが、30分利用してどんどん汗が出てきました。
温まったのでつづいてお風呂に。お風呂に行くと同時にアカスリの準備を始めてくれます。私たちがお風呂に浸かっていると、アカスリ台の準備が完了したオモニが呼んでくれます。アカスリは本当に垢がたくさん出ました!ざらざらしたもので体中をこするので痛みが本当に苦手な人は怖いかもしれませんが、出血することなどないので安心して下さい。
テンポよくアカスリが終了し、シャワーで流した後は顔パックと全身のオイルケアで保湿します。その後シャンプー。このシャンプーがなかなか豪快!でも本当に全身スッキリしました。
汗蒸幕もお風呂もアカスリも、施設は全て清潔です。
その後の足マッサージも丁寧に施術してもらい、終わった後は本当に気分が整いました。
このこーすを予約して本当に良かったと思います!またぜひ利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/02/12 |
投稿者: ちえママ
南北境界線38度線ツアーは、以前から訪れたい場所てした。今回、子供たちが中学2年生・小学6年生という多感な時期なので、絶好のチャンスと思い、申し込みました。案内役の李さんの分かりやすく、詳しい朝鮮戦争の説明と親しみやすい人柄に、更に興味深く学ぶ事ができました。私が学んできた「朝鮮戦争」は、教科書に1〜2行で載ってました。しかし、その悲しくて悲惨な物語はこの場に来ないと分からないと思います。第3トンネルを掘り続けた北朝鮮の人々も掘っていた心の内は「平和」と「幸せ」を望んでいたと思います。庶民達は誰も「戦争」を望んでいません。それは現代も同じです。今も愚かな戦争が続いていることに心が痛みます。
翻って、ロシアとウクライナの戦争も同じです。苦しむのはいつも、庶民であり、母であり、子供です。現実に起きている戦争に目を背けず、今、私が出来ることは何なのか、考えさせられました。
戦争を起こす為政者達を許しません。無関心こそが悪人を助長させると思いました。自分発で平和の願いを語っていきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: KEN
お寺巡りが多すぎたと感じる。
もうすこし文化や歴史に関する史跡へのボリュームを増やしたほうが良いと思う。
FEEが高いベテランガイドツアーに申し込んだが・・・そのレベルにあったかは不明
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド確約】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/11 |
| 参加日: | 2023/01/22 |
投稿者: orih
コロナの感染対策の規制はなし。土埃からマスクを持参すると良いかも。
ベンメリハはラピュタの世界観が楽しめます。当然、”バルス”と叫びました。
コロナの影響もあってか、観光客は他に欧米の1組だけでゆっくり見て回ることができました。旅行需要が回復した際は不明です。
コーケー遺跡は正直、ピラミツド以外は破壊されていて見どころ少ないです。昼食は弁当ですが、ちょっと残念なものでした。弁当の改善を望みたいところです。
orih様
この度は、コーケー・ベンメリア1日ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ベンメリア遺跡のラピュタのような雰囲気や、コーケー遺跡の状態についてのお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。お弁当に関するご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて精進してまいります。
また、次回のツアーでお会いできることを楽しみにしております。何かご質問やご要望がありましたら、お気軽にお知らせください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/11 |
| 参加日: | 2023/02/05 |
投稿者: orih
特別な感染対策の規制はなし。各自自主判断でのマスク着用。欧米人はほとんどがノーマスク。朝日鑑賞からアンコールワット群の遺跡見学、夕日鑑賞を1日で回る強行日程。かなり体力を要するが、短い旅行日程の場合、効率よく観光できる。まだ、コロナによる旅行需要が回復していなかったので、スムースに回ることができたが、旅行需要が回復後はアンコールワットの第三回廊などで無理がでそうな気がする。
Dear Value coatomer,
Thank you so much for your information above, Cambodia now are open for all visitor around the world with relist covid-19 restriction.
Best Regard
Vatey
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク利用プラン(定員:2名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/11 |
| 参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: はるか
汗蒸幕の基本コース
韓国人がうるさいよ〜って言われたけど、ちゃんと場所も離してくれたからあまり気にならなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 汗蒸幕+アカスリ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/11 |
| 参加日: | 2023/02/09 |
投稿者: まさる
韓国というとご飯やショッピングが主流ですが
日本語ペラペラのお母さんが韓国や北朝鮮の歴史を教えてくれながら色んな所周ってくれて凄く良い経験が出来ました!
みんなも韓国旅行の中で1番楽しかったと言ってます!
本当に優しくて凄く楽しませてくれるお母さんなのでおすすめツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/10 |
| 参加日: | 2023/02/09 |
投稿者: サンソン
希望すればホテルの近くまで送迎に来てくれます。時間もほとんど遅れなしでした。
途中で大型バスに乗り込むと日本人担当のガイドさんが案内してくれました。韓国の方ですが、日本語母語話者かと思うくらい日本語の達者な方で、韓国と北朝鮮のことについて、韓国人目線で説明してくれました。ユーモアのある方でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/10 |
| 参加日: | 2023/02/07 |
投稿者: クマ
今回のツアーはバンコク市内ツアーとアユタヤツアーにガイドの方をつけて回りましたが特にこのバンコクの市内観光ツアーは当初自分達で移動しながらと思っていましたがツアーに参加して本当に良かったです。なにしろ時代背景や歴史背景が分からない状況で見るのとそう言った背景を知って見るととでは全く違います。例えばエメラルドの仏像一体にしても何故これが有名でここにあるのかが知っているのと知らないのでは全く見方が変わります。ちゃんと説明してもらって良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ザ・デッキでのランチ付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/10 |
| 参加日: | 2023/02/07 |
投稿者: クマ
ニューハーフショーは日本でも体験した事はありましたが私が日本で体験したのはどちらかと言うと【おちゃらけ】に近かったですがこのニューハーフショーはエンターティナーを感じました。綺麗で華やかでした。またストーリー性もあり面白かったです。会場のあるアジアンティークも面白い店がありタイの雑貨購入にも助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎なし(19:30開演 2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/10 |
| 参加日: | 2023/02/07 |
投稿者: スパイシー
象乗りは絶対に日本では体験できないので、乗ってよかったと思いました。水上マーケットは、別料金200バーツぐらいでしたが、船に乗りました。
どちらも満足しています。お土産屋さんがたくさんありますので、お土産を買うなら価格交渉してくださいね。椰子の木のボールは1000パーツから400パーツに、Tシャツも500バーツから250パーツになっちゃいますよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サボイレストランの昼食付きプラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/09 |
| 参加日: | 2023/02/07 |
投稿者: ロイワン
大回りコースは少し離れているので、観光客が少なくゆっくり見られました。
ガイドさんは女性で、“コロナ後初めてここに来た”とか言うことが多くて、前よりちょっと変わってるとかそんな事をよく言っていました。
写真の撮り方も普通でした。
写真の撮り方がうまいガイドさんに当たるかは運ですね。
ロイワン様
この度はVELTRAより大回りアンコール遺跡ツアーにご参加いただき、
そして貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大回りコースでは観光客が少なく、ゆっくりと遺跡をお楽しみいただけたようで何よりです。
写真の撮り方はガイドによって異なりますが、良い思い出になったようでしたら幸いです。
これからもお客様にとって素敵な思い出となるようサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <半日>大回りコース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/09 |
| 参加日: | 2023/02/05 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
セキュリティカードに関しまして催行会社に確認をしましたところ、セキュリティカードの紛失が多いため現在は入室のためのカードはなく、ゴールドシート のお客様は2階後方部のオープンラウンジを利用可能(スタンダードの方は利用不可)になったことが分かりました。弊社アクティビティページの記載からもセキュリティカードの記載は削除させていただきました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
なお、ゴールドシートとシルバーシートの差額代金につきまして、別途弊社よりメールにてご連絡をさせていただいております。ご確認いただけますと幸いです。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ベルトラカスタマーサービス