もぐりん様、

ブルーシーズン･バリの体験ダイビングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。

トランベンでの体験ダイビング、安心してお楽しみ頂けたという事で、とても嬉しく存じます。

ご主人様は、15年ぶりのダイビング、ぜひこれを機に続けてダイビングして頂けますと幸いです。
そして、もぐりん様は、ダイビングを気に入っていただけたようであれば、ライセンス取得を
ご検討頂けますととても嬉しいです。

またいつの日か、バリ島へお越しになる機会がございましたら、
ぜひ、再びブルーシーズン･バリでダイビングをお楽しみください。

もぐりん様ご夫妻のお越しを、スタッフ一同楽しみにしておりますので。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

Hiro様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
アンコール三大遺跡観光、楽しんで頂けましたでしょうか。
バイヨンは改修中で見れず、残念ですが終了したらまた是非遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。

バンテアイスレイが彫刻が素晴らしいので有名な遺跡でクメール美術の粋を集めた代表的な寺院となります。
ご満足いただけて大変うれしく思っております。
弊社ツアーでは東洋のモナ・リザを見るために双眼鏡のほうも担当ガイドに持たせております。
細かで精緻な彫刻を楽しんでいただければと考えております。

また是非機会がございましたらカンボジアに足を延ばしてみてください。
お待ちしております。

ウェンディーツアー一同

shige様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
今回お客様にお申込み頂きましたツアーは、他のお客様との混載での空港-ホテル間送迎となりますので、
アクティビティページにもご記載ございます通り、他のお客様をお待ちいただく場合がございます事をご理解頂けますと幸いです。

しかしながら、弊社では待ち時間を少しでも少なくするよう同じフライト便のお客様同士のみを混載とさせていただいております。
また、2月よりコロナウイルスの影響で税関を通るために多くの質問事項があり、同じフライトでも時間が前後する場合もございます。

また、当日お客様をご担当させて頂いた弊社ガイドに確認をさせていただきましたところ、混載させていただきましたお客様が体調不良を訴え、
チェックインのアシスト後もガイドの手伝いを要しましたため、早急に弊社ガイドは、上記の旨をお客様へご説明をさせていただき、
ご利用ホテルまでの送迎がドライバーのみとなる旨をお伝えしておりました。
しかしながら、ガイドからのご説明が不足しておりお客様へ不快感を与えてしまったことも事実でございます。

今後同じ事が起こらないよう、弊社ガイドへはお客様アシスト中になにか問題がある場合には、
お客様へ必ずご説明をすること、また早急に日本人スタッフへ必ず連絡をし、お客様へのご了承を確実に得るよう指導しております。

また、お客様からの貴重なご意見を社内で共有させていただき、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海

おじゃまじょ様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
コロナの影響で観光地が閑散としていたこと、ご旅行を楽しみにされていた分、寂しい思いをされたことと存じます。さらに、ツアー内容についてご期待に沿えず、特に車の快適さやガイドの指名についてご不満をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、今後のサービス向上のために重要なフィードバックとし、特に車両の質やガイドの配置に関して改善に努めてまいります。また、ツアー内容や料金に対する公平性の確保にも注力し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
この度のご意見をもとに、より良いツアー体験をお届けできるよう、全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。おじゃまじょ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
イポーの街をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
特にケリー城等はイポー中心街より少し距離があるため、ツアーでのご参加は大変効率的でございます。

またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

　みみみさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当致しましたマサでございます。

お1人様づつ？体験談のご投稿頂きありがとうございます。
今回の卒業旅行でのダイビングで、もっとダイビングを知りたいという興味を抱いて頂けたようで嬉しい限りです。

また必ずリベンジ？挑戦して下さい！
もちろん無理は禁物ですが、ぜひぜひまた潜ってみましょう。

また、プーケットの海が恋しくなったら遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。

Maru様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
乾期で水量の低い中、すいすいと舟をかわす技術はすごいですね。
南国フルーツも楽しめたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Maru様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ラフレシア様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
朝から盛りだくさんのツアーでしたがガイドの案内等にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

　もっぴさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当致しましたマサでごいます。

今回、初挑戦のダイビングは楽しんで頂けましたようで良かったです。
そして、なによりもっともっとダイビングをやってみたいと思える体験となったようで嬉しい限りです。
ダイビングって、まだまだ奥の深～い世界ですから、どっぷりつかってみて下さいね。笑

また、ダイビングが！プーケットの海が恋しくなったら遊びにいらして下さい。

ありがとうございました。

さはら様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
狭い川幅をすいすいと進んでいくのはなかなかスリリングでもありますね。
ランチもお口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
さはら様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

めしこ様

大変お世話になっております。
TNK&APTトラベルJAPAN 藤原でございます。

お忙しい中、体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、ツアー当日はトラブルにより、お客様に多大なご迷惑をお掛けする形となり、誠に申し訳ございませんでした。

弊社といたしましては、お客様の一生に一度のベトナム旅行を、かけがえのない思い出にするために常日頃から業務を行っているところでございます。
異国の地でのトラブルとなりますと、大変なご心配をお掛けすることは重々承知しております。
そのため、できる限りのサポートをさせていただいた次第でございます。

体験談を拝読させていただきましたところ、トラブルの中でもハロン湾の景色をご満喫されたようで、大変安心しているところでございます。
また、弊社の対応に関しましても、少しでも心の支えとなっていたようでしたら、仕事冥利に尽きます。

重ねてのお詫びとはなりますが、当日は多大なご心配をお掛けする形となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、このような体験談をご投稿いただいたことに対して、心より御礼申し上げます。

新型肺炎で大変な時期ではございますが、どうぞお体にはご自愛ください。
また機会がございましたら、どうぞベトナムまでお越しいただければと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原 駿汰

宮城県大学生様

この度は弊社ツアーをご利用頂きましてありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝いたします。

バリ島から約40分。少し足を伸ばすしただけの離島ですが、蒼く透明度も
高い海に出会えます。海ガメに遭遇は良かったですね〜〜！！

マングローブ探検、シュノーケル、マリンスポーツ、ビーチクラブでのランチも
メニュー豊富な中からお選び頂けたりプールも利用可能、出発にも急ぐことも
なく最後までたっぷり満喫できる内容になっております。
ランチもお口にあって良かったです。

ぜひ沢山の方にご参加頂き、バリ島の素敵な思い出として弊社ツアーを
またご利用頂けたら幸いです。この度はありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

JURI様、

ブルーシーズン･バリのファンダイビングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございます。

沈船が見たいということで、トランベンでのツアーにご予約いただき、
生憎、当日の透明度はイマイチということでしたが、ご希望の沈船も見て頂くことができ、
とても嬉しく存じます。

たしかに、トランベンのビーチは、ゴロタの石のビーチなので、器材を背負って歩くのは辛いですよね。

しかし、沈船隙なら行く価値ありと、コメントいただきとても嬉しいです。

また再び、バリ島へお越しになる機会がございましたら、再度ご来店頂けますと幸いです。
他にもポイントがございますので、ご一緒できる事を願っております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
またいつの日か、JURI様とお目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにしております。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉