ツアーにご参加いただきありがとうございます。
キナバル山が見れて良かったですね！
いつ見てもキナバル山の壮大感が感動しますね。
キャノピーウォークと植物園も楽しんでいただいて大変うれしいです。
是非また遊びに来てください！
投稿ありがとうございました。

いっちー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはハロン湾までにいくつか観光地も訪れるツアーとなっております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
いっちー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

　かずはるさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当致しましたマサでございます。

ハネムーン旅行でのプーケット、そしてコーラル島での初挑戦ダイビングもしっかりお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。
ダイビングも、コーラル島での滞在も素敵なハネムーンの思い出となれば幸いです。

ちょっぴり、後悔も残るようだったら、今度はしっかり浮き輪や水中メガネも持参で、遊びにいらして下さいね。
そして、またダイビングもしましょう！

ありがとうございました。

　パッタイさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

初挑戦のダイビングはしっかりお楽しみ頂けましたでしょうか。
やってみる前は、色々と不安な点も多かったかも知れませんが、やってみるとそれほど難しい事でもなかったんじゃないでしょうか。

口呼吸など、少し離れないといけない事もあるますが、とにかく落ち着いてリラックスなんです！
耳抜きもコツさえつかめれば問題ないで、今回の体験でしっかり克服できてよかったです！

また是非ダイビング挑戦して下さいね。
そして、またプーケットへも潜りにいらして下さい。

ありがとうございました。

トシキ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様の運動不足解消には、もってこいのアクティビティですよね。体をしっかり使って、スリリングな面白さもあったりと、飽きない魅力があるツアーだと思っております。今回はプライベート送迎＋日本語ガイド付きで更に快適にご参加いただけて良かったです。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

　トシキさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

勢いで申し込んでしまったっと言う2ダイブプランでしたが、しっかり2本のダイビングを皆さんでお楽しみ頂けましたでしょうか。
お子様も2本目はだいぶいい感じでリラックスできてた様子でしたよ！

まだ深度の制限がある年齢ではありましたが、しっかり上手に泳げててビックリでした。
下の娘さんがあと少し年齢に達したら、大人と同じ深度でのダイビングも可能ですから、また挑戦して下さいね。

ありがとうございました。

くにさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前中だけのツアーですが、効率よく見どころをり、午後の時間を有効活用できますね。
同じ参加者様同士で、情報交換もできたようでよかったですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
くにさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご参加当日は、弊社JTBツアーデスクもご利用くださり、重ねてお礼申し上げます。

年末ということもあり大変混雑はしておりましたが、
ご家族皆様でお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

Ｊパークホテルには、弊社JTBツアーデスクがロビー階にございます。
何かお困りの際、またご予約手配をご希望の際は、弊社のデスクへ立ち寄り頂きご相談頂けます。

またのご利用をお待ちしております。

JTBセブ

イーシ様 この度は当社ツアーにて度重なるご不便大変申し訳ございません。これはひとえに当社の配慮不足が原因だと痛恨しております。この場をお借りしお詫びさせていただきます。①車内気温について、 全てのお客様に対しお気使いに欠けていたと存じます。今後はガイド側から確認し、お客様方に合わせて調整をいたします。②wifiについて、当日は備え付けwifiの他、子機も3台用意いたしました。恐らく使えなくなったのは、電池切れの可能性がございます。
事前の準備が至らず誠に申し訳ございません。 今後は外部バッテリーなどの運用を検討させていただきます。　③トンネルツアーについて、 多くのお客様がご参加の中、ガイドも手一杯になってしまい、今回のような事が起こったと考えらます。お客様に対してストレスなくご案内しなければ同行の意味がありません。　 今回の事は言語同断であり社内全体でお客様ファーストを再考し、社員一丸となって改善に勤めてまいります。
④伝統音楽鑑賞について、チップに関しまして弊社とガイドのご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ツアーでもチップは一切強制ではございません。 弊社では全ての行程で必要なチップは、ガイドがまとめて先払いしております。
ガイドからの当日の案内が無かったため、このような始末となった事と存じます。 改めてすべてのガイドにチップに関しての説明を再度徹底いたします。
⑤解散場所について、当日はカウントダウン及び花火の打ち上げがあり、16時からドンコイ通り周辺に交通規制が敷かれておりました。
その為、ご滞在ホテルまでお送り出来なかったのも単なる渋滞でなく、規制の為に進入不可だったと、ご理解頂ければ幸いでございます。
また、ベンタン市場で降車し、進入不可のドンコイ通りまでは、ガイドが先導し徒歩でお送りいたしました。案内不足により、オフィス前で降りられた可能性がございます。 総じて、弊社とガイドからの充分な説明がなく、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
上記、多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。折角のご旅行に水を差してしまった旨、重ねてお詫び申し上げます。
社員一同、今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に勤めてまります。
TNK&APTトラベルJAPAN

cocy様
いつもVELTRAをご利用誠にありがとうございます。
新年あけまして、おめでとうございます。

ご丁寧にお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ツアーオペレーターとして大変お得な情報でした。

担当ガイドですが、プノンペンにあるCJCCという日本語学校を出て、ガイドの仕事の以外には日本語の先生をしているようです。
また、クレームを受けたことがなく、性格がいい人なので、手配させて頂きました。
今回は、案内が旨く出来なく、いい思い出を残せず大変お詫び申し上げます。
今後は、お気をつけもらうように本人にも注意してもらいました。

今後のお越しにもこちらから何かご協力が出来る事がございましたら、仰って頂ければ、助かります。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
ヴァンナー

ばっは様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
シーフードランチがとてもお口にあったようで良かったっです。
ベトナムの話をガイドから聞けたようで、とても勉強になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ばっは様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

お客様の楽しくを聞いてうれしいです、弊社の栄光です。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、誠にありがとうございます。
Edison Travel Service

AKITO様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーを楽しんでいただ弊社一同嬉しく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
また弊社では日本人スタッフと現地スタッフ全員でお客様の旅をサポートさせて頂いております。

弊社ではお客様が楽しめる様々なツアーを企画しています。
またの機会に御参加いただけることを心からお待ちしています。

PTNトラベル
鳥海

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
パヤ島での素晴らしいダイビング体験をご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS ペナン支店