さちゃ様

この度は、パンダトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

せっかくのツアーにおいて、ガイドの案内が通じずご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく思う次第で御座います。
ガイドによって、日本語の能力には差が御座いますが、ガイド歴は長いものばかりですので、
ガイドの気遣い等お気に頂けたようで嬉しく存じます。

ツアーガイドの教育により一層力を注ぎ、お客様に満足頂けますようスタッフ一同精一杯励んでまいります。

再度、ご来泰の機会が御座いましたら、さちゃ様のご旅行のサポートをさせて頂きたく存じます。
今後とも何卒何卒よろしくお願い申し上げます。

パンダトラベル
片伯部

この度のご参加誠にありがとうございました。ガイドの説明関しましては、ガイドのスタイルに任せております部分が大きくあり、当日ご案内のガイドに関しましては、あまり説明時間を長く割いてご説明がなかったとのこと、大変申し訳ございません。ガイドにはお客様のお声を申し伝えさせていただき、説明に関しまして、もう少し長めにお時間を取るよう、指導いたしました。ご不明点等がございましたら、ガイドに遠慮なくご質問いただきたく存じますが、なかなか限られたお時間の中での質問のタイミングもあり、むずかしく、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。何かお応えできたいない質問等がございましたら、ツアー終了後でもお調べいたしますので、遠慮なくお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。また、ペットボトルが濡れていただけでなく、漏れまで生じていたとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後は不具合がないか、また、ボトルは必ず拭いてからご提供するように徹底いたします。申し訳ございません。お客様が着いてきているかどうかもサービスの基本でございます。当ガイドは全体的な配慮がかけていたかと存じますので、今後はそのようなことがないよう、厳重注意といたしました。この度頂きました貴重なご意見を元にサービス向上に努めさせていただきます。今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。　催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作