アジア
元々のツアーにかなりカスタマイズさせていただき、16時間の長時間ツアーにしてもらいました。
ガイドさんが日本語で話してくれて安心しましたし、観光地でもいろいろな説明をしてくれて大変楽しかったです。写真もたくさん撮ってもらいました。旅先で不要な土産屋に寄ることもなく、希望をすべて叶えてくれました。
貸切だったので一つ一つの観光地をゆっくり見ることができたのも良かったです。
また、最後にバクソウが食べたいとリクエストしたところ、一生懸命探してくれたのでとても嬉しかったです。お店の料理も美味しかったです。
ガイドの方の心遣いや気持ちが大変嬉しいツアーでした。また、予約までのやりとりも大変スムーズで、返信が早いことも安心しました。
こちらの催行会社様を利用して本当に良かったです。ありがとうございました。
不安なことがあれば事前に相談するとかなり満足できると思います。
宿泊ホテルがバンコクではない郊外だったため、一般のツアーにも参加しずらく、その日に帰国するので荷物もどうしようかと悩んでいたところ、VELTRAさんに相談したら希望通りのBESTな観光スケジュールを作成してくださいました。
日本語のガイドさんもベテランの親切な方で、アユタヤの有名なお菓子を買ってくださったり、ここぞという時にミネラルウォーターを提供してくださったり、遺跡の説明とかお参りの仕方など、私達だけではまったくわからない事をお話してくださり、綺麗な写真も撮ってくださいました。最後には空港に送り届けてチェックインのお手伝いもしていただいて、本当にお願いして良かったです!
移動の車も綺麗でクーラーもきいていて快適でした。三人での利用でしたがワゴン車だったのでゆったりできました。
代金はそれなりにかかりましたが三人なので一人辺り3万円ほどで、大満足のツアーでした。
また機会があれば利用したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました!
事前に希望すること等を伝えると相談に応じてくださいます
9月半ば、高齢の両親を連れての旅行でした。
グループ貸切でガイド付き、お迎えが朝8時だったのでこちらのツアーを選びました。
雨季でしたが、外にいる間は全く降られずラッキーでした。
ツアー自体の感想としては、暑い、結構歩く、結構つらい。笑
ハンディファンは全く意味ないです。温風が吹いてくるのみ。笑
遺跡を巡るものですから当然ですが、移動はチャーター車だったのに想定よりも疲労しました。
ホテルに着いたのは16時過ぎ。帰路では全員熟睡でした。
チャーター車は4列シートで、広くて清潔。2列目にはフットレストがあり、両親も体が楽だと喜んでいました。
運転手さんも親切で、乗り降りの際のシートの移動を毎回手伝ってくれました。
ガイドのマリーさんはとっても優しくて元気いっぱいでサービス満点!私のスマホで写真を撮りまくってくれました。
ポージングの指示もテキパキ。おかげでとても楽しそうな写真がスマホにたくさん入っています。
歴史にもとっても詳しく、楽しく興味深く、宮殿散歩と遺跡巡りができました。
水分補給をしっかりしましょう!
まず、ガイドさんがとても親切で、優しくて、笑顔が良くて…素晴らしかったです!
タイの方ですが、群馬でタイ料理屋さんをやってた方で日本語も問題なく通じました(日本語ガイドを選択)
水上マーケット自体は客引きの勢いがすごく圧倒されますが、異国情緒に感激!
名前忘れたけど、麺料理は安くて美味しい、おかわりしちゃいました。
雑貨や服の買い物は値切ってなんぼです、ガイドさんが現地の人に値切ってと伝えてくれたりもしました。
やはり、ガイドさんのおもてなしの心が一番、心にしみましたよ。
値切りましょう。笑
ガイドの女性が親切で、色々と説明していただき大変良かったです。
朝一番の王宮観光だったので、観光客も比較的少なく、ゆっくり観ることができました。
個人ではなかなか行けない場所ですので、今回は、6人で貸切で申し込みました。
時間前にガイドさんがホテルに迎えに来ていて、運転手さんも丁寧でした!
説明を聴きながらでしたので、わかりやすかった!また、帰りはブロンホン駅近くに送迎を変更してもらいましたが、変更にも快く応じて頂きました。昼前まで終わりますから、時間を有意義に使うことができました。
みんな大満足でした!ありがとうございました😊
個人では行きにくい場所ですので、お勧めです!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ガイドさんのマリさんはとても元気で色々教えてくれて写真もたくさん撮ってくれて、またこちらのワガママも全部聞いてくれて最高でした!
・ガイドとドライバー兼務
・ガイドさんは日本語上手、長めの移動中でもローカルな話をしてくれるので飽きない。(但しこちらから色々聞いたから話してくれたのかもしれない。)特に話題がない時、無理に話そうとしないので(たまに誰かと電話したりしてる、そんくらいがちょうどいいので助かる)、寝たり同行者との会話も気兼ねなくできる雰囲気。
・運転マナーの悪いバイクに度々悪態と舌打ちしてた。でもこっちと話す時はその感じ全く出さないので特に気にならない。気になる人はガイドとドライバーが別のツアーがいいかも。
・車に小バエがいた、東南アジアなら普通なのか?筆者は海外ツアー初心者なのでちょっと衝撃を受けるも次第にどうでも良くなった。特に害はない。
・ツアーのテンポ感めっちゃ良い。一日でポイントをしっかり抑えてもらった感じ。
・但し入場料等は全てその場で殆どキャッシュで支払い。そのため、ツアー代とは別に金額かかることを要考慮。
・海外での日本語ツアー経験が乏しい私の所感では価格は適正もしくはやや高のかな?と思うくらい。自分であれこれ手配するくらいならこの価格払ってあとはついて行くだけなのでとても楽。
現金は用意しておきましょう!また、ここに行きたい!や、こういう風にできる?みたいな要望は伝えてあげるとドライバーさんもアレンジしやすいかもです。
とにかく安心して観光できた、というのが一番良かったことです。小学生の子供も一緒でしたので、娘のリクエストにも臨機応変に応えていただき、大変助かりました。
ガイドの方も日本語が堪能で、色々なお話も聞くことができて楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。
ガイドが高齢(74歳)で歴史にも通じておりベテランの良さはあるが暑さもあり半日ツアーといえど少々気の毒な気もする。
初日と同じガイドさんで気心もしれて良かったです。最終日も早朝からスーツケース乗せてメークロン市場に水上マーケット、ソンブーンのランチからアユタヤ観光に象のりまで存分に楽しんで、空港に送ってもらいました。
今回到着日と帰国日空港からの送迎セットで4人チャーターにして本当に正解でした。ありがとうございました😊
帰国便が夜フライトなので、チェックアウト後にホテルでピックアップしてもらい、ワットソートン、ピンクガネーシャを観光し、早めに空港に送ってもらいました。遊覧船に乗る予定でしたが、暑さと川の状態(水量など)もあまり良くないため、CAFE AMAZON でのコーヒータイムに変更。渋滞を考慮して、車内でドリンクをいただきましたが、臨機応変なアレンジで助かりました。貸切プランのため、こちらの予定や希望に沿った対応で良かったです。
週末の夕方や天候(雷雨など)によって、大渋滞するので日にち選びにはご注意を。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
レックさんは2回目で、今回もお世話になりました。
ピンクのガネーシャ、メークロン市場、水上マーケットと、盛りだくさんで、ランチ場所もさっさと予約して下さり写真や動画も撮って下さり、友達夫婦2組をお連れしましたがとても喜んで頂きました❣️
ありがとうございました‼️
個人でチャーターするたびは、気楽で良いです
自力で回ることもできますが、バンコクは暑いので、車移動ができて楽ちん快適でした。
ガイドさんは私達よりも早くホテルフロント前に来ていました。寺院ではポイントポイントでのガイドだけでなく、写真も撮っていただき、とても親切な方でした。
おすすめです。
パトンビーチから6時間コースでお願いしました。
事前にLineでルートを相談したら、最適なルートの回答をいただき、当日は渋滞もなくスムーズに進みました。
パトンビーチからカロンビューポイント、プロムテップ岬、ワットシャロン、オールドタウンの順で回りましたが、思っていたよりも早く回れたので、時間があまったくらいでした。
運転手さんも優しくて良かったです。
アユタヤ観光のプランで申込み
日本語堪能なガイドさんと優しいドライバーさんで安心してツアー参加できました。
また昼食は市場で焼き立てのエビを頂きました。とても美味しかったです。
良い思い出ができました😄
前日のドライバーさんが翌日も担当とのことで、スケジュールを組むので事前に行きたい所を聞いてくれました。
まず、ツアー内容にある寺院はどちらも行きませんでした。棚田を見たいと伝えていたのですが時間が無いと言われ行けませんでした。
キンタマーニ高原でのランチはビュッフェにも関わらず、30分ほどでLINEが来て終わりましたか?と。。
スケジュールを事前に聞いていたのにも関わらず、何度もタイムオーバーと言われたのは残念でしかありませんでした。
そして行った場所の説明は一切なかったので、ガイドではなく日本語が話せるドライバーさんでした。
貴重な体験談をいただきありがとうございます
ドライバーの案内、説明不足がありご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。
確認をいたしました
09:00 お迎え
10:50 Uma Pakel Agro Tourismへご案内し見学後、コーヒー試飲
11:30 テガラランライステラス
お客様は下車され入村料を支払いライステラスが見渡せるテラスで写真撮影、そこがテガラランライステラスです(10-15分)
12:30 キンタマーニ高原
13:00 ブッフェランチ
ドライバーもまかないをいただき、1時間休憩を頂戴した後、駐車場で待機。約1.5時間後お客様がレストランから出て来られご乗車
15:00 ウルンダヌバトゥール寺院
駐車場でお客様が下車時、たくさんの物売りに群がられたそうです。お客様はお怒りのご様子でドライバーが物売りを制止。そこがウルンダヌバトゥール寺院です(約30分)
16:30 ティルタウンプル寺院
繫忙期でドライバーの入場が制限され入口までご案内、出口で待機。沐浴されている方がいた場所がティルタウンプル寺院です
※ゴアガジャ
交通状況など考慮しお客様ご納得の上割愛
20:00 到着
ホテル到着時、お客様が「今からスーパーマーケットへ行きたい」とおっしゃいましたがドライバーはお断りをしてしまいました。ドライバーはオーバータイムの説明をし料金を提示納得の上ご案内、またはホテル付近のタクシーを手配するなどすべきでした。配慮がかけており申し訳ございません
また、14日【ウルワツ寺院 でケチャダンス観賞ツアー】 も体験談ありがとうございます
「 念願のケチャックダンスが見れてとても楽しめました!
絶景のウルワツ寺院も行けるのかと思ったのですが連れて行ってもらえませんでした。」
との事ですが、ケチャックダンスはウルワツ寺院で行われます。ケチャックダンスをご覧いただきました場所がウルワツ寺院です
寺院へご入場いただき、ドライバーと階段を一緒に上がっていただきました場所から絶景が望めたかと存じます
このたびは貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに、今後の業務改善に活かしてまいります。
ワットソートンは、外観が工事中で残念でした。
ピンクガネーシャをはじめ、色鮮やかで大きい像がたくさんあり、フォトジェニックなスポットでした。
クルーズは、水位が足りなくて中止になってしまったのが残念でした。(代わりにAmazonコーヒーをいただきました。)
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
アユタヤとバンパイン宮殿に行くツアーをやっと見つけたので申し込みました。
バンパイン宮殿はとても広く、美しく、行く価値の高い所だと思います。
アユタヤも素晴らしく、ホテルのブッフェも前菜からケーキやカキ氷のデザートまであり、とてもおいしかったです。
特にガイドのマリさんが、素晴らしいアングルで素敵な家族写真をたくさん撮ってくれました。
帰りも、ターミナル21のお得で美味しいタイ料理のフードコートまで案内していただき、大変至れり尽くせりのツアーでした。
是非おすすめいたします。
マリさんのツアーでは、他のツアーでは行かない、カメの餌やり体験をさせてもらえます。これが意外と楽しく、カメも可愛く、子供も私も楽しめました。
家族旅行でガイドさん付きのツアー自体初めてで不安と期待が入り混じる中での参加でしたが、結論物凄く良い1日になりました!!
ガイドさんも日本語が堪能で我々を飽きさせることなく一日中運転とアテンドをしてくださってとても感謝です。
値段は参加前決して安いとは思わなかったですが、行きたいところに連れて行ってくれる移動や各現地での通訳等を考えると値段相応か安いくらいにも感じました。今回のガイドさんが担当してくれて良かったです。
またいつかお会いできる日を楽しみにしてます!本当にありがとうございました、バスさん!!
クタ地区から現地まで渋滞次第ですが往復約5時間。撮影に約2時間。ランチを食べず撮影をしに行くだけであれば6時間で回れるかも。我々はコーヒー園、民芸品、ランチをして戻りは18時でした、参考までに。
バンコク3大寺院貸し切りツアーに行って来ました。
凄く気配りをして頂いて、家族のペースに合わせせ下さり、楽しく過ごす事が出来ました。
私達は、朝ご飯を食べて来なかったんですが、少し時間をつくってくれたり、換金場所をおしえて下さったり、車も寺院から出たら、待つこと無くスムーズに乗れました。
貸し切りで良かったと思います。
家族で行くなら、貸し切りツアーはおすすめです。
こちらの都合によりスタートが早まりましたが、うまく対応してくださいました。今回はタイドラマの聖地巡礼を兼ねており事前に細かく相談させていただきました。出来ることと出来ないこと(遠方)などしっかり回答してくださり参考になりました。また当日の朝に行きたいところが新しく出来たのですが、うまく組み込んでみたいところは全て見ることができました。とても助かりました。
決まったツアーではない場合、早めに相談してアドバイスをいただくと満足出来るツアーが出来上がると思います。
自分達の行きたい所を伝えたら回る順番やおすすめの場所を教えてくれてとても楽しめました!買いたいブランドのショップがどこにあるか調べてくれたりととても気の利く日本語対応可能のガイドさんで楽しかったです!
車内も快適に過ごしたく、日本にはないベンチュリーを選びました。ゆったりと快適な空間でした。
事前に行きたい場所も伝えておけたのでスムーズに回っていただけました。
時間に余裕を持ってその場その場での滞在時間も提案していただき、最後に予定になく急遽お願いしたビーチに行きたい、というのも拙い英語から聞き取っていただき空港そばのビーチへと寄ってもらい夕日の綺麗なベストタイミングで最高の時間を過ごせました。
空港送迎まで含めて8時間の利用でしたが、こちらも交通事情とかも読めず、結果1時間早く空港に着いたのですが食事の時間をゆったり取れたり、家族の者が空港に着いて体調を崩してしまいその対応等が予想外に出来てしまったので結果的に1時間早くて良かったです。
行きたい場所も事前に伝えておけるし、ドライバーさんも素敵な人で最高の時間でした。同行者等に英語が分かる人が居るなら、贅沢な車内空間を体験してみても良いと思います。
ワットソートンは工事中で本殿参拝のみ。バンコン川遊覧は雨で川が増水して中止。結局ワットサマンラタナナムがメインになりました。ただ、もともとこのツアーは、ワットサマンラタラナムがメイン。そこは、宗教型アミューズメントパークみたいなところです。自力で行くのはかなり難しいと思うのでツアーで行くのがベターです。また到着を空港にすれば、渋滞はほぼないので時間を読めます。なので、スワンナプーム発が20時以降とか、翌朝早い方であれば、空港への移動手段としてこれが選択肢になるかと思います。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
航空機の都合上、到着が早朝となり少し疲れと眠たさがありましたが訪問地でいろいろな風習などをガイドさんからお話いただき楽しい初日になりました。その後のバンコクのオススメポイントも紹介いただきとてもいい旅のはじまりとなりました。
深夜便でバンコクへ行かれるのならホテルチェックインまでの半日を有効に使えるプランでした。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
到着日にホテルに荷物を預けてからチェックインまでの時間をバンコク市内観光をお願いしました。
4時間で三大寺院、王宮を案内していただき、トゥクトゥクに体験乗車(楽しかったし風が気持ち良かった!)、チャオプラヤ川は船で移動、という希望を叶えていただきました。一番暑い時間帯の中、ガイドさんがとても親切にしてくれて、途中でアイスを買えるようにしてくれたり子供にも笑顔で接してくれたので嬉しかったです。
優しいガイドさんとの4時間はとても有意義な時間になりました。ありがとうございました♪
4時間での寺院+王宮観光は時間ギリギリな感じです。時間に余裕があればあと1、2時間増やすともっとゆったり見たり、他にも行きたい所にも行けそうです。
私達の泊まっていたホテルは、プーケットの北部にあるアナンタラバケーションクラブでした。一般のツアーではホテルまでの送迎が困難だったため、ホテルまで送迎してもらえるプライベートツアーをお願いしました!
やりたい事を伝え、あとはガイドさんにお任せ。オススメの食堂(安くて美味しくて最高でした)にも案内してもらい、お話しもおもしろく、とても楽しい車内でした。
70代の両親、夫婦、子供の3世代だったので、マイペースを重視したい方にはオススメです。
ガイドが風邪をひいており、咳、くしゃみ、鼻水がすごかったです。ツアー中は狭い車で一緒だったので、とても不快でした。また車内で鼻くそをほじっていて、最悪でした。
日本語が堪能ではない方で、半分くらい何を言ってるのかよく分からなかったです。
写真撮影もすごい適当でした。
お金を払ってツアーに参加しているので、風邪をひいていない方に分かりやすい説明で案内していただきたかったです。
ツアー内容事体には不満はないので、ガイドの良し悪しで満足度が変わってくるように思います。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘について、以下にご説明と対応をさせていただきます。
まず、ガイドが風邪の症状により咳やくしゃみ、鼻水が目立ってしまい、狭い車内でのご不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。
ガイド本人に確認したところ、体調不良により鼻水を頻繁に拭う動作をしていたため、一部動作が誤解を招くように見えた可能性があるとのことです。
お客様にご不快な印象を与えてしまったことについては、ガイドの体調管理不足も含め、弊社として真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
また、ガイドの日本語での説明がわかりづらかったとのご指摘について、誠に申し訳ございませんでした。
該当のガイドは、普段は通訳の業務もこなすほど日本語能力が高いスタッフでございますが、体調不良が影響し、十分なパフォーマンスを発揮できなかった可能性がございます。こちらも、ガイドの体調管理とお客様への対応力向上のため、指導を徹底してまいります。
写真撮影が適当であったとのご指摘についても、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける思い出を残すため、撮影時の丁寧さや配慮を改めて指導いたします。
お客様のご期待に沿えるよう、ガイドの体調管理や接客スキルの向上に一層努め、快適なツアー体験を提供できるよう改善を図ってまいります。
この度は弊社のガイドの体調管理が行き渡らず、そのためにお客様にはご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
エンジョイハッピーツアー
越智 剛
水上マーケットとメークロン線路市場へ
高齢の両親を連れての旅のため、トイレなど心配でしたのでチャーター便を選択しました。「トイレは大丈夫?」「足は大丈夫?ここに座って」など気を使っていただき有難い限りでした。
メークロン線路市場では絶好の場所をキープしてくださり目の前を通り過ぎる電車に大興奮でした。
移動の車内も広くきれいで快適な旅ができました。
お子様連れや高齢者連れの方には是非お勧めしたいと思います
他国でもベルトラさんを利用させていただきましたが、信用できる会社さんであることは間違いないと思います
水上マーケットのココナッツアイスは食べてみる価値ありです!