アジア
細かいスケジュールが分からなかったため、少し不安はありましたが、ガイドさんのおかげで本当に素敵な経験が出来ました。少し待ち時間は長かったかなという印象です。(その間にご飯を食べたりできます)
流れとしては、
同じバスに日本語グループ、英語グループの半々に別れて座る。それぞれにガイドさんがひとりずつ付く。
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バスの中では基本英語で説明(集合時間など重要なことは日本語でリマインドしてくれます)
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到着
パスポートチェックの間にショップやモニュメント巡り・休憩時間
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シャトルバスに乗り換え
チェックポイントで軍人さんが乗ってきて再度パスポートチェックと本人確認が入ります
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DMZにて
映像を見たり、展示物を見たり
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トンネルへ(想像以上の激坂でした汗)
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展望台
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数カ所から降車場所選んで解散
自分自身国境というものを見たことがなかったため、初めての経験でした。未だ世界情勢としては様々な問題があるとは思いますが、難しい問題だと片付けずに知ることこそが大切なのだと感じています。DMZに入る時は少しシビアな雰囲気で緊張しましたが、終始ガイドさんが楽しく話しかけてくださってバスの中では色んな話が出来ました!本当に参加して良かったと感じています!
日本語をお話できる添乗の方がいらっしゃり、歴史にも詳しく、たくさんのエピソードを教えていただきました。
また、私たちに配慮して柔軟にその場その場での滞在時間を決めて下さり、存分に楽しむことが出来ました!
内容はプノンペンで訪れたかった場所が全部ツアーに組み込まれていたので、非常によかったです。他の方のコメントで入場料は別とありましたので、あらかじめ余裕をもって現金を準備しておいて助かりました。ガイドさん、ドライバーさんも非常に良い方々でした。一点、移動中の車内に蚊やGが複数出たので残念な気持ちになりました。それがなければ☆5つでした。
Nao様
このたびはプノンペン市内1日ツアーにご参加いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様が充実したプノンペン観光を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
入場料に関しまして、事前にお調べいただき現金をご準備いただきましたこと、ありがとうございます。
車内での不快な出来事については、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後の改善に向けて対策を講じさせていただきます。
今後も素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう、努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
私たち以外に日本人の方が6人いらっしゃって、そのほかは英語圏の方々と同じバスに乗り巡るようなツアーでした。
ガイドさんは日本語がペラペラで、説明も詳しく教えて下さり、韓国の歴史や北朝鮮との関係性に関する知識がなくても理解することができました。
このツアーに参加したからこそ行ける所に行かせていただき、とても貴重な経験になりました。
とてもたのしかったです。
グラブやトゥクトゥクなどを駆使していくより、
マンツーマンかつドライバー付きなので遺跡巡りに没頭でき、非常に良かった。
慣れてないこともあり大人でも遺跡巡りでかなり体力を持っていかれる場面が多々合ったため、休憩をこまめに挟んでくれました。
食事も日本人の口に合うものが多かった印象です。ディナーはバイキング形式でした。
トイレも「ここが綺麗」、「遺跡内にないからこのタイミングで行っとくべき」などのアドバイスもあり、東南アジアならではのストレスもなかったです。
カンボジアのツアーで不安な方や迷ってる方におすすめです。
ジプシー様
この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
マンツーマンかつドライバー付きのツアーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。遺跡巡りの際に休憩をこまめに挟むことで、体力を保ちつつ、快適に観光をお楽しみいただけたようで何よりです。さらに、食事も日本人の口に合うものが多く、ディナーバイキングもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
トイレのアドバイスも含め、東南アジアならではのストレスを軽減できたとのお言葉は、今後のサービス向上に大変参考になります。不安や迷いを感じる方におすすめいただけるツアーと評価していただけたこと、心から感謝申し上げます。
またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちのツアーをご利用ください。再びお会いできることを楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
「参加者5名未満は開催されない」様な事が書かれていましたが・・・
自分だけの貸し切りでした。(一人でも実施してくれた事に感謝)
朝、住居を6時出発
途中、Phra Prathom Chedi Sub-districtに寄って
JEATH戦争博物館へ
そこから列車に乗って・・・
お昼はビュッフェ
ツアー自体 複数人が訪れる前提で時間が組まれている様で一人だと時間が持て余る状態でした。
ガイドさんは年配の方でも日本語がしっかりしていて
現地の方から情報を取りつつ名産品等丁寧に説明して頂けました。
時間も日本人慣れしていて早めの行動と時間配分を気にされていながら柔軟なご対応を頂けました。
[ドライバーは、サバーイサバーイでしたが・・・]
評価を最高にしない理由?
おひとり様だと費用を倍請求するから・・・
「誰かに奢ったという腹積もりで参加しないと割にあわないかも」
韓国ドラマは時代劇しか見ないと言う友達が ぜひ行きたいと言う事で水原華城ツアーに参加しました。ガイドさんは 時代劇を見ている人も見ていない人もわかるように 一つ一つ説明してくださいました。現代の自分の目で見る今の景色が 説明していただくとタイムスリップをしたかのように思え 感動しました!今回のツアー本当に参加して良かったと思います。次回 また同じガイドさんで他のツアーも参加したいと思いました。ありがとうございました。またよろしくお願いします!
前回は一人だけでしたが、今回は5人でキムチ作り。
手際よく作業を進めて1時間掛からず終了。
前回作ったキムチが美味しかったと伝えたら、大根キムチを少しオマケしてくれました。
帰って食べたら今回も美味しくて、次こそはスペシャルコースで他の種類のキムチも漬けてみたいです。
1日で効率よく世界遺産を回れてとても充実していました。ガイドさんの説明も分かりやすくドライバーさんも安全運転でした。
水上モスクの景観がよかった。また、マラッカは博物館が休みだったが代わりに寺院を丁寧に案内してもらえました。ニョニャ料理も甘めでおいしい。オランダ広場も見どころがたくさんでしたが、蚊除けスプレーをしたのに蚊に刺されたので行かれる方は気をつけられたたほうが良いかと。ガイドさんが色々説明してくれて、移動時間は長いのですが充実していました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
マラッカを楽しんで頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご昼食のマレーシアのニョニャ料理が辛くなく、ととろき様のお口に合ったようで何よりです。
また、次のご参加のお客様へのアドバイスもいただきありがとうございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
ガイドさんがフレンドリーで解説もわかり易かったのでとても楽しめました!肉眼で北朝鮮の農民や兵士を見れた時は興奮しました。
ツアー中に「高麗人参を探している」と言ったら、ツアー終わった後にお勧めのローカルなお店を案内してくれたりと、とても親切にしてくれました。
昼ごはんはホテルのレストランで、夜ごはんはバイキングでした!アプサラダンスショーを1番前の席の真ん中でみることがでて、とてもよかったです。アンコールバルーンは天候によって運行しなかったりしますが、晴れていたため乗ることができ、とても素敵な景色をみることができました。また、ガイドさんは日本語がとても流暢で写真のスポットもよく知っており、たくさん写真を撮ってくれます!
若い女性の旅にもよく合うと思います!!
はるか様
この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!アプサラディナーショー付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ホテルのレストランでの昼食やバイキング形式のご夕食、そしてアプサラダンスショーを最前列の真ん中でご覧いただけたことをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。さらに、アンコールバルーンにも晴天のおかげで乗ることができ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
ガイドの日本語が流暢で、写真撮影のスポットをよく知っており、たくさんの写真を撮るお手伝いができたことも喜ばしく思います。若い女性の旅にも適したツアーであったと感じていただけて嬉しい限りです。
またカンボジアを訪れる際には、ぜひご利用ください。再びお会いできる日を楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
チョンさんという女性のガイドさんがついて下さり様々な説明をしてもらいました。
色々質問にも答えてくれて、日本語が流暢で分かりやすく次行った時もガイドしてもらいたいです。
とても貴重な経験が出来ました!
日本語ガイドのイ・ジュキョンさんの博識さと情熱が素晴らしかったです。まずは、ソウルからDMZまではバスで50分程かかりましたが、そのうち40分くらいをかけて、朝鮮戦争が起こった経緯について、ご自身の見解を交えて熱を込めてご説明くださいました。早朝で半分寝ぼけて聞き始めたので面食らいましたが、感銘を受けました。東亜日報の誤報のくだりや、仁川上陸作戦の陰で失われた772名の学生の命のこと等、今まで全く知リませんでした。その後、現地に着いてからも一箇所一箇所、全力でガイドしてくださった印象です。最後にお聞きしたところでは、コロナ禍により一時は観光ガイドの人生を諦め、電気関係の資格を4つ取得されて電気技師?としての道を歩もうとしていたところ、昨秋、ようやく国境が開き、日本人が韓国のビザを取ろうと列をなしているニュースを見て、やはり再びガイドに戻りたいと思われたとのこと。私たちがツアーに参加した2/25は、イさんがコロナ禍後にマイクを持ってDMZをガイドする4回目だったそうで、イさんご自身も、感慨深くガイドされているご様子でした。今回、このような素晴らしいガイドさんにDMZを案内していただくことができ、大変幸運でした。イさん、どうもありがとうございました。日本でガイドされているのをお見かけしたときは、お声がけさせていただきますね。
移動の距離が長いので朝早く出発する必要があるけれど、要所要所を要領よく回ってくれ、日本語ガイドが説明してくれるので充実した内容だった。
ローカルの汽車に乗って車内から眺める景色が良かった。
担当してくれたガイドはツアー参加者のカメラやスマホで写真を撮ってくれたりしてサービス精神があるのは良いが、ずっと喋っているので人が写っていない写真を撮りたければ半分聞きながら撮って行かないと機会を逃す。
コロナ対策はゼロ。注意書きを読むとツアー参加者にもマスク着用を求めるとあったのでマスクを着用して車に乗ったが、ガイド自らマスクを外して喋っていた。
そしてこのガイドは顔を人に近づけて話したりやたらと体に触ってきたりする癖があった。日本語があまり達者でないことも含めガイドに関してはちょっと残念だった。
とても楽しいツアーでした。添乗員さんも素敵な方で、しっかりとてもよくわかる説明をしていただきより一層楽しいツアーになりました。
ありがとうございました。
初めて参加しました。
南北関係のニュースをみて興味がある程度でしたが、添乗員さん日本語でとても分かりやすく説明してくださり、理解を深める事ができました。
実際に北朝鮮が掘ったトンネルに入ると緊張感・臨場感があり、北朝鮮との国境、板門店、その先に広がる景色まで肉眼で見ることができ、感動しました。
もう一度歴史を勉強し直してまたツアーに参加したいです。
ソウルに行く方には本当にオススメできます。
板門店に行けないツアーなのであまり期待していなかったのですが、期待以上の経験をさせていただきました。特にガイドさんからの、歴史的背景などのお話がとても興味深く、その後にトンネルや展望台に行ったので、考えさせられることがたくさんありました。もっとガイドさんのお話が聞きたかったくらいです。帰りに寄ってもらった売店で売っている高麗人参も安くておすすめです!
ブンさんというガイドさんに案内していただき、大満足の素晴らしいツアーでした!
日本語が本当にお上手で、説明が丁寧、知識が豊富なのはもちろん、細かい疑問やお願いも真摯に対応してくださいました。
また、自分たちでは撮れないような写真をたくさん撮ってくださって、とても楽しい旅になりました。写真スポットをたくさん教えてくれて、ポーズや構図も一緒にわいわい相談してくれました。
余った時間の使い方も提案してくれ、遺跡巡りの合間にマッサージに行きました。たくさん歩いたので疲れが取れて良い時間でした。
次もカンボジアに来るなら、この方にお願いしたいと思えるようなガイドさんでした。ありがとうございました。
はなえ様
この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!アプサラディナーショー付きプラン」にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドのブンがお手伝いさせていただいたこと、そしてそのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ブンは日本語が堪能で、丁寧な説明や豊富な知識を持っており、また細かい疑問やお願いにも真摯に対応させていただいております。お客様にとって忘れられない素敵な旅となるよう、努めております。
写真スポットをたくさんご紹介し、ポーズや構図を一緒に考えながら楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。遺跡巡りの合間にマッサージを楽しんでいただけたことも、お疲れを癒す良い機会となりましたことを喜ばしく思います。
次回カンボジアにお越しの際も、ぜひブンにお任せいただければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
板門店は諸般の事情で行けなくなっているのですが、その周辺のDMZは見学できます。ガイドのイジュキョンさんは日本語がとても上手で、しかもわかりやすく、丁寧に説明してくれます。なので朝鮮戦争について基礎知識が無い人でも大丈夫。北朝鮮が掘ったトンネルや展望台からの眺めは、朝鮮戦争は未だに終わっていないということを肌で実感することができます。コロナ禍も落ち着きつつある今、そして国際情勢が風雲急な今こそ、参加すべきツアーだと想います。
送迎時にはホテルのフロントで担当者が待っていてくれました。
車中では雑談を交えてクチトンネルのツアー内容を細かく説明してくれました。
日本語は時々聞き取りづらい箇所もありましたが基本的には全く問題ありませんでした。
このツアーに日本語のガイドさんがいるのといないのでは充実度、理解度が全く変わっていたと思います。
ホーチミン訪問で最も印象深い1日をサポートして頂き大変感謝しています。
GGX様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
最も印象深い一日になったと感じていただきこちらも嬉しく思っております。
ガイドとのトークも楽しんでいただけたようでぜひガイドにも共有させていただきます。
またベトナムに来る機会がございましたら、
別のツアーもございますので、
ぜひその際はご利用くださいませ。
コメントいただきありがとうございました。
GGX様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
世界遺産になっている水原華城に行ってみたいなぁーと思っていましたが、旅慣れてないのと、個人だとせっかく行っても、ただ見るだけで知る事はできないと思いお願いしました。
ガイドさんは、とても流暢な日本語で分かりやすく丁寧に説明して下さって、すごいなぁーとずっと感心してました。
韓国ドラマの話も出来てとても楽しかったです。
帰りも仁寺洞で食事の予定をしていたのですが、その近くで降ろして下さって大変助かりました。
また、気になるツアーがあればぜひ参加してみたいです。
個人旅だったので団体席に組み込まれたらキツイなと思っていましたが、2人席を1人で使えたので大丈夫でした。日本人はステージ向かって左に集められていたようで、テーブルには日本語でショーの説明パンフがありました。
6時半集合でしたが、早く着いてしまいました。でも入場は可能でした。ホテルでも民族舞踊とビュッフェのショーはありましたが、規模が違い見応えがありました。
はればれ様
この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
個人旅でのご参加ということで、団体席への組み込みが心配だったとのことですが、お一人でゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりです。また、日本人のお客様が集められていたエリアにて、ショーの説明パンフレットが日本語で用意されていた点もご満足いただけたようで嬉しく存じます。
6時半の集合時間よりも早く到着されたとのことですが、無事に入場でき、またホテルでのショーとは異なる規模の大きさと見応えを感じていただけたとのこと、大変光栄です。
アプサラダンスショーはカンボジアの伝統文化を感じる貴重な体験ですので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ再びご利用くださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
関門フェリーを使ってソウル釜山を一泊二日で回る忙しない旅行のオプショナルツアーで利用させていただきました。
時間と荷物の都合でソウル駅に直接おろしてほしい、タクシーは貸し切りだと嬉しいなど色々わがままもいいましたが、時期の都合もあったのか、友人と2人で貸し切りになり丁寧にソウルの歴史を回るツアーを体験することができました。
コンダクターの方も大変日本語がお上手で、解説もわかりやすく、準備も取れてなかった中大変充実した半日を過ごせました。
ガイドさんが以前、技能実習生として日本で働いていて、私と同じ千葉県とのこと。
射撃も体験できて有意義な日でした。
Bals様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
なかなか体験できない実弾体験など、ツアーを存分に楽しんでいただけこちらも嬉しく思います。
ぜひまたベトナムにお越しになる機会がございましたら、
他にも様々なツアーをご用意していおりますので、
ご参加いただけますと幸いです。
ソウルの人の北への色々な感覚を説明してもらい、有意義でした。元は一つの民族であって、複雑な思いがあることが理解できました。
初めてのソウル旅行でツアーを申し込み、参加しました。
ガイドの方が朝鮮戦争の歴史的な背景まで詳しく解説していただいたおかげで、DMZの事情を深く理解することができました。ホスピタリティあふれるツアーでとても満足でした。ありがとうございます。
日本語ガイドの方は韓国の歴史に精通しており、勉強になることばかりでした。予備知識がない状態でも十分楽しむことができました。
ツアー自体はとても有意義でした。ガイドの李さんは日韓両国の架け橋としてご活躍されており、博識で話も興味深く聞くことができました。事前に朝鮮戦争の背景についてネットレベルでも勉強するとより楽しめるかと思います。
ちなみにコロナ禍なので、板門店には現在行けません。
なお1人で参加する場合、ベルトラには注意が必要です。最低人数に満たない場合に備えて2人分の料金を一旦支払い、最低人数以上であれば差額が返金されます。しかし、他の方のコメントにもありましたが、こちらから主張しないと取られっぱなしになりますので、返金依頼を連絡してください。
日本語を喋れるガイドさんが付いていましたが、観光地での説明や解説など全く無し。バスで目的地に着くや、所定の時間までにバスへ戻ってくださいだけ。Veltraさんのサービスはよく利用しているがここまでガイドさんがガイドの仕事してないツアーは初めてでした。
Tom様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、体験談のご投稿を頂きましてありがとうございます。
この度のガイドの件につきまして、ガイドの案内不足につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に、申し訳ございませんでした。
先日当ガイドをオフィスに呼び、個別面談をし、常にプロ意識を持ち、お客様の立場になり、向上心を持つようにと、厳重に注意させていただきました次第でございます。
今回の件につきまして、社内で共有し他のガイドも含め、改めてツアーガイドに対して、真摯に向き合い日々のガイド業務に全うするよう再度通達させていただきました。
これに懲りず、またタイにお越しになられる機会ございましたら、お声かけ頂きましたら幸いでございます。
スペースバス
渡辺