おけいはん様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
専用車ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉、ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。

今度のツアーがお客様にとって良い思い出となりまして、弊社スタッフ大変うれしく思います。
満足して頂けたようで良かったです。

弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
寒いのでお気をつけてお過ごしください。ありがとうございました。

ツアーに参加頂きありがとうございました。
いい思い出になったでしょうか？
ガイドが一緒に園内をご案内することで、
もっとボルネオの動物たちのことを知ってもらうことができます。
投稿ありがとうございました！
また機会があったらぜひ来てください。

まぜらん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
もっと詳しい説明をお求めだったようですが、こたえられずに申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
まぜらん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さくら　様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足いただけるツアーとなってよかったです。
マラッカの名所を効率よくまわれて、歴史や文化を聞きながら
楽しく勉強ができるツアーです。
是非またマレーシアに遊びに来てください！
心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました。
JTBマレーシア

かわちゃん様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
東洋のモナ・リザは少し離れて見るかたちですので少し小さく感じられるかのもしれませんね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

daichance様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
観光客が多い中ではぐれてしまうととても大変です。無事に合流出来たようですが、そういった場合の対策も必須ですね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
daichance様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

none様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
年末年始にアンコールワットの朝日、夕日はとても思い出になったと思います。
カンボジア料理もお口にあったようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
none様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

vienna　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉大変嬉しく思っております。
ツアーの良し悪しはガイドで決まると言っても過言ではありません。
有り難くお言葉を頂戴し、今後も精進して参ります。

日本ではなかなか出来ない歴史体験なのでご満足頂けて何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ROCK　様
この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠に有難うございました。
ガイドの日本語のレベルが十分でなかった事、申し訳ありません。
今後は、日本語向上の為の教育も含め、カンボジアの歴史、日本の習慣など定期的に指導して行きます。
社内一同、お客様が楽しんで頂けるように努力していきます。
申し訳ありませんでした。

サザンブリーズ
スタッフ一同

Tさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
利用いただきましたレストランはダンスのレベルは高いのですが、その分時期によっては大変混み合います。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

みおくん　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

メコン、クチはそれぞれ生活の歴史、戦争の歴史を体験、見学して頂けるツアーです。
日本ではなかなか体験出来ない事にお子様もご興味を持たれたのではないかと存じます。
素敵なご旅行の思い出として頂き大変嬉しく思っております。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

rui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お迎えの時間が早まったようですが、準備済みなのでなによりです。
朝日、夕日は若干冷え込むので、一枚上着があれば便利ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
rui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアーにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

たろう　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

こちらは1日で2大スポットをお楽しみ頂ける場であり、歴史にも触れて頂ける良き場です。
日本ではなかなか体験出来ないのでお楽しみ頂けて何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ゆうさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
日本語ガイドなのに、きちんと説明せずに大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ひでこと様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夫婦でのアンコールワットツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
異国での初日の出、しかもアンコールワットだと感動もひとしおだったと思います。
気球にも乗れて、非日常の体験の数々、とてもいい思い出になりましたね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ひでこと様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

イーシ様 この度は当社ツアーにて度重なるご不便大変申し訳ございません。これはひとえに当社の配慮不足が原因だと痛恨しております。この場をお借りしお詫びさせていただきます。①車内気温について、 全てのお客様に対しお気使いに欠けていたと存じます。今後はガイド側から確認し、お客様方に合わせて調整をいたします。②wifiについて、当日は備え付けwifiの他、子機も3台用意いたしました。恐らく使えなくなったのは、電池切れの可能性がございます。
事前の準備が至らず誠に申し訳ございません。 今後は外部バッテリーなどの運用を検討させていただきます。　③トンネルツアーについて、 多くのお客様がご参加の中、ガイドも手一杯になってしまい、今回のような事が起こったと考えらます。お客様に対してストレスなくご案内しなければ同行の意味がありません。　 今回の事は言語同断であり社内全体でお客様ファーストを再考し、社員一丸となって改善に勤めてまいります。
④伝統音楽鑑賞について、チップに関しまして弊社とガイドのご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ツアーでもチップは一切強制ではございません。 弊社では全ての行程で必要なチップは、ガイドがまとめて先払いしております。
ガイドからの当日の案内が無かったため、このような始末となった事と存じます。 改めてすべてのガイドにチップに関しての説明を再度徹底いたします。
⑤解散場所について、当日はカウントダウン及び花火の打ち上げがあり、16時からドンコイ通り周辺に交通規制が敷かれておりました。
その為、ご滞在ホテルまでお送り出来なかったのも単なる渋滞でなく、規制の為に進入不可だったと、ご理解頂ければ幸いでございます。
また、ベンタン市場で降車し、進入不可のドンコイ通りまでは、ガイドが先導し徒歩でお送りいたしました。案内不足により、オフィス前で降りられた可能性がございます。 総じて、弊社とガイドからの充分な説明がなく、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
上記、多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。折角のご旅行に水を差してしまった旨、重ねてお詫び申し上げます。
社員一同、今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に勤めてまります。
TNK&APTトラベルJAPAN

hime　様
ツアーにご参加いただきありがとうございます.
満足いただけるツアーとなってよかったです。
マラッカは自力で行くとなると大変なのでツアーをおすすめしております。
週末やスクールホリデー、祝日があると渋滞は避けられませんが、
それ以外の時期はわりとゆったりしています。
ガイドのサービスもご満足いただけて安心しました。
ぜひまた訪れてみてください！
投稿ありがとうございました！

ざさこ　様

ツアーに参加頂きありがとうございました。
いい思い出になったでしょうか？
ボルネオならではの動物たちの愛らしい姿を見ると
日頃の忙しさも忘れて癒やされますね。
コタキナバル博物館では色んなボルネオ民族の歴史や文化が見られますので、
是非また来てください！
心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました！