この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

わっちゃん 様

この度、弊社メモトラベルのチャーターのご利用並びに
体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

その日の時間帯は干潮だったようで、高見湿地にて水の中に入っていましたね。
高美湿地はトビハゼ、カニなど生き物があり、発見しましたか？

台湾各地は魅力的な場所がたくさんございます。
また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。

メモトラベル　スタッフ一同

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

けな1014様

この度は弊社空港サービスをご利用頂きまして有り難うございます。

空港へのお迎えは遅延や混雑などで遅れたりすると、少し不安ですね。
フライト情報をきちんと頂いていれば、必ずお待ちしております、ご安心ください。
日本語ガイドは、ホテルチェックインまでお手伝いします。
次回のバリ島旅行の際もぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

あつやん様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご評価頂きまして、誠に有難うございます。引き続きより一層のサービスの向上を目指して、お客様にとって快適なサービスになる様に頑張って参りますので是非次回以降も宜しくお願い致します。再度御礼申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社オプショナルツアー「貸し切りチャーター観光」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。最近のバリ島ではあちこちで渋滞が発生しており、移動にお時間を要する場合が多々ございます。優先順位を予め決めてらっしゃったおかげでご満喫いただけたとのこと、安心いたしました。貴重なレビューをお寄せいただきありがとうございます。次回バリ島にお越しの際も弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。

かねこ様へ
ご参加有難うございます。
わがままできる旅は素敵です。
台湾でお待ちしております！
安威旅行社（アンイ旅行社）シャより

さあこ様

この度はプライベートチャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
そして、素敵なお写真とともにコメントをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

ツアーガイドのピトゥ（石田さん）がユニークで親しみやすく、楽しいエピソードやジョークを交えながら、
アンコールワット、アンコールトム、タプロームの遺跡をご案内いたしましたこと、お楽しみいただけたようで何よりです。
彼の努力家な姿勢や、日本への深い愛情が伝わり、ツアーが思い出深いものになったことを嬉しく思います。

また機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は日本語ドライバーでご予約をいただいていたにも関わず、韓国語しか話せないドライバーを手配してしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。当日の状況についてツアー催行会社に確認をしましたところ、予定していた日本語ドライバーが急遽入院してしまい、他のドライバーを手配したとのことでございました。そのドライバーは英語は話せると申しておりましたため、アサインしてしまったとのことでございます。
今後は各ドライバーの言語レベルを正しく把握することを徹底するのはもちろん、不測の事態が起きたときは必ず事前にお客様にご意向を確認してから手配するように弊社から強く依頼させていただきました。せっかくのご旅行でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。別途弊社カスタマーサポートより、一部返金に関しましてご連絡を差し上げております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

今回、ガイド込みのサービスをお申込みいただいておりましたが、催行会社に確認をしましたところ、ドライバーの勘違いによりガイドと合流をせずに空港までお送りしてしまっていたことが分かりました。ガイドが空港まで追いかけましたが、結果的にガイドなしでお送りするかたちになりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。日本語ガイド代金分につきましては、ご連絡させていただきました通り返金させていただきました。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス