投稿者: TOSHI
10月に行った際は利用せずイミグレめちゃ混みでしたので、
12月は利用しましたがイミグレめちゃ空きでした。
他の方が書いている通り保険だと思って使えば良いのであって、
タイ初めての方には便利だと思います。
ドンムアンでも同じサービスをお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/27 |
投稿者: 安田浩美
Pick up時間が確定した後、迎えが早過ぎるのではと思った事と、朝食を取りたい当方の事情で時間を変更したくLINEを送ったところ、直ぐに返信が届き快諾していただき対応に安心しました。
送迎のドライバーさんもとても感じの良い方で、プーケットを後にしました。
朝の交通渋滞を考えると早めの迎えにも納得しました。お陰で空港のチェックインも数組しか並んでおらずスムーズで出国審査へ向かえました。
個人旅行が多いので、必要な時に応じてベルトラを利用してますがどこの国も対応が良いです。
3年ぶりまたお世話になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/26 |
| 参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: ぱんださん
普段上海に住んでいるので、中国語は少し話す事ができますが、歴史等の細かい説明が欲しいと思いこちらの日本語ガイド付きを利用しました。
事前のお電話の対応で、丁寧に当日まわる場所の説明などしていただき旅行の前から安心できました。小さい子供が二人いた為、旅の行程など不安がありましたが、当日はガイドさんが常に気を配ってくださいました。日本語も堪能で、わかりやすかったです。トイレも綺麗なトイレを逐一案内してくださって、助かりました。
お昼はローカルの中華料理店を教えて頂きました。すごく混んでいましたが、予約をして頂いたのですんなり入れました。混んでいるだけあって、味はとても良かったです。量はかなりボリュームがありました。
家族だけでまわることも検討していましたが、頼んで大正解でした。また次回行く時も利用をしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 郊外1日コース(8時間、200kmまで)/日本語ガイド付き |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/01/25 |
| 参加日: | 2023/01/24 |
投稿者: がんでぃ
直近に北京旅行決め、各チケット手配と移動手段をどうしよう、なかなか手配出来ない中、劉さんの対応の良さで行きたい場所への手配が出来ました。
当日の運転手さんも優しく、対応が良く気持ち良く回る事が出来ました。
本当にありがとうございます。
又北京に行く機会あればお願いします!
楽しい観光ができたようで、よかったです。
次の機会でもぜひ北京散歩わがままチャーターをご利用下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/25 |
| 参加日: | 2023/01/23 |
投稿者: プクコ
往路は空港からタクシーに乗り、復路(ホテル→空港)のみ利用しました。
宿泊したホテルは、サイゴン川沿いのグエンフエ通りとドンコイ通りの間(マジェスティック)で恐らく一番混雑する地域だったと思われます。テト(旧正月)の期間中で、通常より混雑してたかどうかはわかりません。
ピックアップ時刻5分過ぎてもドライバーさん到着せず、携帯は電話としては利用出来ない設定にしていたため、ホテルから業者に連絡してもらおうかと考えていたところ、8分経過後に業者の方からホテル宛に連絡あり、あと5分で到着するとの旨。
結局ドライバーさんがホテル前に到着したのはピックアップ時刻25分後でしたが、再度ホテルフロントに連絡が入り、大渋滞で駐車など出来ない状況下、ホテルスタッフとドライバーさん連携の元、ホテル前を通過しながら車に乗り込みました(乗る時はさすがに停車してますが、車を停めてドライバーさんがホテルロビーに迎えに来ることは出来ない状況)。
ホテル→空港間は30分、ホテル前の混雑を抜ければ車は普通に走ると考えてた(実際そうでした)ので、30分は待てると思い、焦らず待ちました。
予定時刻を約30分過ぎての到着はマイナスポイントですが、直接顧客に連絡取れない中、ホテルに連絡を入れてくれたこと、ホテルと連携して最善と思われる方法でピックアップしてくれ、出発便の2時間前には空港に到着出来たことは良かったと思っています。
夕方(16時以降)は道路混雑が始まるので、夕方以降出発の方は、混雑してない場所まで歩いてタクシーを拾った方が良いかもしれません。
今回のピックアップタイムは、復路便の出発時刻の3時間前(業者が決める)というものでしたが、もう少し早い時間をリクエスト出来ると良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/25 |
| 参加日: | 2023/01/23 |
投稿者: マキせんせい
居心地の良すぎる移動でした。
次回はこちらがリサーチしてロケ地巡りをご一緒できたらと思います。
これこらも行き来するので
ぜひ引き続きおねがいいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/24 |
| 参加日: | 2023/01/16 |
投稿者: タイニータ
用事が早く終わり、約束時間の60分前から待っていると30分前に迎えに来てくれました。
道中も安全運転で、バンコク再訪問時は利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/23 |
| 参加日: | 2023/01/19 |
投稿者: Tera
初めての韓国でした。
ドライバーさんは日本語がお上手な方で、食べ物や観光地など、私たちのスケジュールに合わせておすすめのものや場所を教えてくださいました。
お話が楽しくて、良い旅行の始まりとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/23 |
| 参加日: | 2023/01/10 |
投稿者: 匿名希望
スタッフの方(サイトのお写真の方)がVELTRAの紙を持っててくださったのですぐにわかりました。
スタッフの方が私の写真を撮ってドライバーさんに送って、そのあと車のナンバーと写真を見せてくれました。
外に出て少し歩くとドライバーさんの方から探して声をかけてくださいました。
帰りも利用しましたが集合時間より早くホテルに迎えに来てくださり、行きも帰りもとってもスムーズで助かりました
また次回も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: フギオ
チャーターなので、ゆっくり自分達のペースで見れました。
通訳もベテランの方で日本語が上手で歴史や文化について詳しく説明いただき、大満足でした。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドイインタノン/チェンダオ方面観光 (8時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: ケンイチ
到着したら集合場所に行けば
ホテルまで送ってくれます。
右も左も分からない私には是非付けて正解
日本語も話せる人ですが、カタコト
先に両替をするのを忘れずに、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: mireo
到着ゲートが混み合っていたので不安でしたが、ネームプレートがわかりやすく、すぐに担当の方が来て、まずはスマホで私たちの写真を撮って、ドライバーに送信。3年前は普通車でしたが、今回はワゴン車。コロナ対策かしら?快適に走行でしたが、私が車酔いしてしまいました。普通車だった、酔わなかったかも、と思いましたが、スムーズにホテルまで行けて良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2023/01/18 |
投稿者: まっつ
まずファストトラックは利用価値大。飛行機を降りるとマスク着用の上、私の名前を書いた紙を持っていて、すぐに見つけることが出来ました。入国審査、荷物受け取りのでフォロー、運転手への引継ぎまで完璧でした。
では運転手、空港からホテル近くまでずっと誰かとオンライン通話で話していました。時折ハンドルから手を話してスマホを操作も。業務と関係あったのか?運転手のマスク有無については言及しません。ファストトラックの方を考えると星2の評価は心苦しいですが、運転手の態度からこのように評価させていただきます。その先これを頼まれる方、運転手のマスクの有無・運転中どこかとずっと通話するなどについては確認された方が良いかと思います。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。当日、ドライバーの行動にご不安な思いをされたとのこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。いただいたお声につきまして、弊社から現地催行会社にも申し伝えまして、該当ドライバーおよびほかドライバーへも指導を強化する旨報告を受けております。貴重なお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2023/01/20 |
投稿者: Maru
実際、ローカルタクシーより高くつきますが。こちらの空港からの送迎車は利用して正解です。
空港からのローカルタクシーは、いまだにぼったくりタクシーが横行しているので、(最初から高いメーター価格で発進)、ベトナム語ができてもタクシー運転手と価格交渉ができ、問題があれば、そこのタクシー会社へクレームできるまでの覚悟が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: きくちゃん
確かに、飛行機を降りて直ぐに迎えの方が待っていました。イミグレーションにどんどん進んで行きます。あっという間に入国しますが荷物受け取りに時間がかかり後から来る人と一緒になります。わざわざファーストトラックを使う意味を再考しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: 匿名希望
定番ツアーは、たいてい朝からなので、昼から効率的に回るためこのオプションを選びました。
定番ツアーではあまり回らないところに行ってもらったり、時間の融通をきかせてもらったり、とても有効に時間を使うことができました。
あと、ガイドさんがとてもフレンドリーで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用(1~2名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2023/01/06 |
投稿者: T.K
帰国時にホテルから空港まで使用しました。
搭乗時刻に合わせて迎えに来てくれるので安心して空港に到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2023/01/09 |
投稿者: T.K
空港到着時にホテルまで行くのに利用しました。
空港をでてすぐのところに受付があり、しばらく待ってから車に乗りました。運転中に携帯で長電話するし、5つ星ホテルなのに運転手はナビ頼みなのか迷ったあげく、前を通っても通り過ぎる始末。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: 匿名希望
当初、仁川に到着予定だった飛行機が天候の影響で金浦空港に到着。
3〜4時間遅延してしまいましまが、ドライバーの方は仁川から金浦まで移動してくださり私たちを迎えにきてくれました。
空港についてからも車をすぐに入り口まで持ってきてくれたり、とても安心してホテルまで到着できました。
本当に送迎を頼んで良かったです。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/20 |
| 参加日: | 2023/01/13 |
投稿者: ビタミン
台中ー台北間の片道チケットの予約がお金だけ取られているが予約がされていないことが台北駅の予約センターで発覚!スタッフとベルトラの現地スタッフとのやり取り、そしてスタッフが直接駅まで来て対応までしてくださり無事発券できました。自分たちだけではお金が2重に取られそうになったが、駅スタッフや現地スタッフが話し合って損をしないようにしていただきました。
個人旅行でしたが不安なときに助けて頂きここでチケット予約をしていて本当に良かったと思いました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/19 |
| 参加日: | 2022/10/23 |
投稿者: ビタミン
バウチャーをこちらで取得し台北駅で提示しチケットと交換。チケット発券時はお互い片言の英語でやり取りで問題なく割引かれたチケットでした。駅構内は迷いましたが皆さん優しく教えてくれ無事乗ることができました。目的地まで早いし静かだし、涼しいし快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台中 - 台北 間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/19 |
| 参加日: | 2022/10/25 |
投稿者: HIDE
到着が夜間になるので送迎をお願いしました。
事前に指定されていた待ち合わせ場所に行くと、係の人とすぐに会うことができました。
しばらく待った後、ドライバーに案内されて車に乗り込みました。
ホテルまでは1時間程度かかるのですが、丁寧な運転で安心して乗っていられました。
1人1本ペットボトルの水を用意していてくださったのも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/18 |
| 参加日: | 2023/01/10 |
投稿者: タロウ
とてもよかったです!
場所の待ち合わせが難しかったですがメールでやり取りができて無事辿り着きました!
運転手もたくさんの時間を待ってくれていてとても助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/18 |
| 参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: あっきーず
ドライバーさんの方のサービスがとても良かったので、大満足でした!
以前も行った事があったけど、チャーターは楽でした。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/17 |
| 参加日: | 2023/01/14 |
投稿者: kako36
ガイドのスカチャン任せでネコ糞コーヒー飲み比べと空中ブランコ。ウブドの棚畑でランチ
コーヒーは美味しくてサンプルの試飲とは別格。東京で飲むと一杯5000円するらしい。
オスとメス両方試飲。コーヒー通は是非試して欲しい。
買い物はハズレ。アルコールも日本より高い。
政府がアルコールとタバコを規制しているらしい。
ゆったりまったりで過ごすには一番。
雨季だけど夜まであまり雨が降らず。降っても朝には上がって活動開始。
追伸,
ガイドのスカチャン日本語上手で最高でした。
又、次回お願い致します。
kako36様
この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
仰るように、特にコーヒー好きの方には、ジャコウネコの糞から採取した
「ルアックコーヒー」の試飲は、貴重な機会です、ぜひお勧めいたします。
年末年始のバリ島は雨季なのもありますが、今年は特に雨が強く降る日も
多かったので、毎日心配しておりました。この日は最後まで問題なく催行
出来て本当に良かったです。
日本語ガイドのスカちゃん(スカルマン)へ「kako36様」からの
コメントも伝えます。ガイドにとっては励みになると思います。
感謝申し上げます。
有り難うございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <東京西川Air クッションシート車>10時間快適プラン(必ずオプションをお申し込みください) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/17 |
| 参加日: | 2023/01/15 |
投稿者: マロン
1月1日に4時間プラス1時間を家族3人で申し込みをしました。
行った場所は定番のピンクモスク、ブルーモスク、バトゥ洞窟の3ヵ所。急かされることも無く、自分たちのペースでまわることができました。
ガイドさんは日本語がとても上手で、マレーシアの色々なお話が聞けたり、こちらの質問に丁寧に答えてくれたりと、移動の間は楽しく過ごせました。
各観光地で写真を撮ってくれる、トイレを気にしてくれる、とても暑い日だったので途中途中「大丈夫ですか?」と声掛けがある、もう全てが細やかでした。
マレーシアで欲しいものがあり、ツアーの前日行った場所に無かったことを話すと、取り扱っている場所を調べ、そのショップにその品物があるか電話をかけてくれました。帰り道そのショップに着いた時点で5時間のツアーは終了。そうするとガイドさんが一緒に降り、モールの中のショップまで付き添ってくれ、買い物が終わるまで待っていてくれました。
買い物のあと市内まで電車で一緒に帰ったのですが、翌日の空港までの切符の買い方や電車の乗り方まで説明してくれたおかげで、翌日はスムーズに空港まで行くことができました。
初めてのマレーシア旅行でしたが、想い出に残る楽しい家族旅行になりました。
ガイドのウィリアムさん、あなたの優しさに感謝いたします。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クアラルンプール郊外(4時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/17 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: ショーチャン
三泊四日の滞在中、バンコク三大寺院観光とアユタヤ観光で二回利用しました。
夫婦で小さな子供を三人連れての旅行でしたので、ガイド付きのワゴンチャーターを選びました。
時間の範囲内で、事前にこちらの行き先希望を聞いた上で、当日は柔軟な対応をして頂きました。
またガイドさんは日本語も流暢で、観光地の説明はもちろんのこと、タイという国についての興味深いお話もたくさんして頂き、大変ためになりました。
子供達のことも気にかけて下さり、色々とサポートをして頂きました。
子連れだと朝早くから始まるツアー、団体行動は正直厳しいと思い利用しましたが、正解だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <アユタヤ方面>ワゴン車&日本語ガイドチャーター |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/01/15 |
| 参加日: | 2023/01/11 |
投稿者: ショーチャン
スワンナプーム空港に着陸して、入国審査を終えて、預けた荷物をピックアップし、両替して、市内に移動。
今までは自分一人で来ていたので、迷わずエアポートレールリンクとBTSを乗り継いでホテルへ移動していましたが、小さな子供を連れてだと、それは大変です。空港送迎を利用した方がラクだと思います。
夕方の利用だったので、渋滞で時間がかかるのを心配していましたが、今回は高速道路を降りるまでは比較的スムーズで、下道に入ってから若干混みましたけど、プロンポンまで45分ほどで着きました。運転手さんも高速道路では中々のスピードを出してくれますので、そこはちょっと怖いなと思う人がいるかも知れませんね。
何はともあれ、子供を連れて、キャリーケース引いて、人混みの中で公共交通機関を利用して、ホテルを探して歩くのは私には絶対無理だったと思います。
次も、子連れなら空港送迎を利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/01/15 |
| 参加日: | 2023/01/10 |
投稿者: toshi
今回は年末の利用だったためか、meeting pointの4番ゲートで係の方に会うのに一苦労した。結局自分では見つけられず、その場にいた他の旅行業者の方にタイ語で電話してもらい取り次いでもらった。以前はわかりやすい場所にネームボードの掲示があり係の方もいたが、今回はどこに係の方がいてネームボードがあるかわからなかった。
係の方に会った後も車に乗り込むまで40分以上かかった。(従来は10分程度)
ドライバーさんの運転は丁寧で問題ありません。
この4番ゲートに着いてから車両に乗り込むまでの時間をもっと短くしてほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/15 |
| 参加日: | 2022/12/27 |
投稿者: YUKIO
時間になっても迎えが来ませんでした。
現地会社【英語】に電話しても、電話を取らないため、予約時間から30分以上ロスしました。
飛行機のチェックイン時間も迫っていたので、ホテルでタクシーを手配して、空港に向かう羽目となりました。
ホテルから空港に向かう場合には、タクシーを利用する事をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/15 |
| 参加日: | 2022/12/19 |
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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お客様に満足していただけるのは弊社の仕事の原動力ですので
タイミング宜しければ、再び安全、安心なツアーをご利用いただきます