投稿者: はなた母
金浦空港に迎えに来て頂き、そのまま市内観光へ。予約時に行きたい場所のリクエストをしていましたが、途中見てみたい所が出来そのリクエストにも快諾して頂けました。一緒にいた友達が大の韓国ドラマ好きでして「ここが◯◯ドラマの撮影された所です」とか色々と教えて頂き友達は凄く喜んでいました。ガイドさん(名前を忘れてしまいすみません)の日本語も聴き取りやすく、優しく接して頂けました。初日から楽しい時間を過ごせ大変感謝しています。また韓国に行く時には利用したいと思います。ありがとうございました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/12/15 |
| 参加日: | 2022/12/11 |
投稿者: 猫旅人
ムンバイ空港は外国人の入国手続きに1時間以上かかるのがザラです。eVisa申請を行っている場合もです。私の場合は2時間かかりました。ドライバーの方とSMSで連絡をとりながら無事送迎頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ムンバイ空港 → ムンバイ市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/14 |
| 参加日: | 2022/12/02 |
投稿者: まさ0317
ストレスの無い入国審査、自宅までの送迎でした。機会があれば、また利用します。あまりにもスムーズな入国でしたので、荷物待ちで時間がかかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/14 |
| 参加日: | 2022/12/12 |
投稿者: Mr.ティーン
飛行機を降りブリッジでネームボードでお出迎え。一緒にイミグレからのターンテーブルで荷物を受け取りドライバーへ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/12 |
| 参加日: | 2022/12/11 |
投稿者: 333
はじめてのダナンで、丸一日フリーの日があったので、効率よく行きたいところを観光するためにプライベートツアーをお願いしました。
当初朝8時からということだったのですが、夜のホイアンを楽しみたかったので、時間の変更をお願いしましたが快く応じていただきました。ランチと夕食も美味しいお店も紹介もしてもらいました。特に良かったのは、五行山散策でした。コースを熟知されており、効率よく回るべきところを案内いただき、上手な日本語で歴史などもしっかりガイドしていただきました。ホイアンでも丁寧にガイドいただき、適度に自由時間も作ってもらいました。行きたいところだけ行けるのはプライベートツアーの良いところですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/11 |
投稿者: ととこ
割りと空いていましたが、楽に入国できましたしタクシーもホテルまで送ってもらえたのでこのサービスは使って良かった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/11 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: 熊さん
時間通りに到着し、待ち合わせ場所に行きましたが見当たらす、しばらく待っても来ないため、緊急連絡先へ電話しました。
しばらくして到着しました。
車やドライバーは問題ありませんでしたが、時間優先で専用車を依頼したのにがっかりでした!
電話代もかかったし、タクシー利用でも良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/11/18 |
投稿者: pochio
バンコク深夜着だったので移動に不安もありこちらを予約しました。待合せ場所の案内もわかりやすくすぐに落ち合えました。車の到着を待つ人はかなり多かったですがスマホで配車の管理をしていてとてもスムーズでした。交渉性が多いバンコクタクシーですが交渉したり、金額を気にする必要がなく安心して利用できるので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/11/14 |
投稿者: mari
夜間の到着だった為タクシーでは不安だったので、こちらのプランを申し込みました!
迷うことなく待ち合わせ場所に到着できそこからもスムーズでした。
またバンコクに来ることがありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/08 |
| 参加日: | 2022/12/07 |
投稿者: J.アツム
女性係員の方が 面倒な事柄にも嫌な顔ひとつ見せず、親身に手続きをしてくれました。
自由座と書いたけど指定にしてくれたのが、後々 感謝する事になったのです。
以前も利用した事が有り、台北 高雄 何処の駅でも気持ち良く接してくれました。
また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園 - 嘉義 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/06 |
| 参加日: | 2022/12/01 |
投稿者: MrHYDE
運転も安心して任せられました。安全運転で大変良かった。ターミナル3に着いた後も荷物を丁寧に運び出し列まで取ってくれました。英語もゆっくり受け応えして頂きました。有難う御座いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/06 |
| 参加日: | 2022/12/05 |
投稿者: Aki
タイ出張の前日夜に航空会社から「バンコク行の飛行機は整備作業に伴い使用する飛行機の手配のため出発に遅延が生じています。出発予定は11:25から16:25」とメールで連絡が入りました。理由の意味が理解できませんでしたが、空港からホテルまでの送迎をお願いしている貴社へ連絡して迎えに来てくれるかを確認しないとと思いサイトとメールで連絡を慌ててしました。
夜ではありましたがきちんと返信も頂き対応をして頂きました。
しかし、遅延している飛行機は変更した時間よりもさらに遅延して出発となり
連絡方法の無いことから到着して集合場所に誰もいなかったらと心配でした。
しかし、私の名前の書いた方がニコニコと愛想よく迎えてくれました。
心配していましたが、ホッとしてホテルに送迎頂きました。
深夜の空港で待ちぼうけをする自分を想定していましたので本当に助かりました。
このような飛行機の大幅な遅延を初めて経験し、合わせて遅延した時間に予定通り出発しない飛行機にイライラはしました。しかし、搭乗してしまえば外部との連絡が取れなかったことでの不安は想像いただけると思います。
ニコニコと迎えて頂いた貴社の方・運転手の方に感謝・感謝です。
本当にありがとうございました。
又、絶対お願いします。笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/06 |
| 参加日: | 2022/12/05 |
投稿者: Chi
他の方の体験談にもあるとおり、自分たちのペースで、行きたい所をまわれるのがとても良かった。
私たちは、郊外のブルーモスク、ピンクモスク、バドゥー洞窟から、市内観光のルートでした。
通常だと、2つ、3つのツアーを組み合わせないとダメですが、クアラルンプールのポイントポイントを、しっかり1日で抑えられるのもホントに良かったです!イスラムアート美術館にも行けたのも、
チャーターならではかと!ガイドさんとドライバーさん、本当にありがとうございました!
また来る時にはチャーターでお願いしようと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クアラルンプール郊外(4時間) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/12/05 |
| 参加日: | 2022/12/03 |
投稿者: なこfamily
ディズニーランドホテルから市内ホテルへの移動で利用させてもらいました。
中国人のドライバーでしたが、行先の住所を見せれば、他に話す事もなく全く問題ありませんでした。
結構な渋滞で次の予定もあった為、時間が心配でしたが無事ホテルまで到着出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/04 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: やきにく
何度もソウルには行っていますが、これほど有意義な観光をした事はありません。
行きたいところや見たいところ、わかりやすいガイドで案内して下さり感謝しています。
80歳を超えた母にもすごく親切にしてくださり、母もかなり喜んでおりました。
また同じドライバーさんにお会いできればいいなと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市外観光(京畿道内) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/03 |
| 参加日: | 2022/12/02 |
投稿者: サラリーマン卒業旅行
天気が良く、最高の観光日和でした。ガイドさんの日本語がとても上手で、観光スポットの説明だけでなく、マレーシアの気候、食べ物、交通事情、言語、文化等々沢山説明してもらい、多くの知識が得られました。ガイドさんはマレーシア人で、日本留学の経験があり、2年程度で、日本語の習得度の高さに驚かされました。ジョークも交えて、楽しい時間を過ごせました。ツアーの最後には我々が希望した中華街で下して頂き、お勧めのお店も紹介してもらいました。とても美味しかったです。帰りの鉄道の旅程も教えて頂き、至れり尽くせりでした。本当に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クアラルンプール郊外(4時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/03 |
| 参加日: | 2022/12/01 |
投稿者: SAKA
飛行機を降りたら正面で待って頂いて直ぐ分かりました、係員の女の方に親切に案内して頂き、長い行列の横からあっという間に税関を抜け、ホテル迄の送迎車も待っていて頂き非常にスムーズにホテルにチェックイン出来ました、有難う御座いました、又利用させて頂きたいと思います。
マスクは僕はしていましたが主に西洋人の方々は皆さんして居ませんでした。
有難う御座いました、又宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/01 |
| 参加日: | 2022/11/30 |
投稿者: そのその
新幹線は定刻出発で、綺麗&快適でおすすめです。正式な紙のチケットへの交換も簡単です。英語が出来なくても大丈夫です。ただ、今回はeチケットの発着が逆になって発券されました。すぐに催行会社にメールしましたが、対応が遅く、ベルトラさんにも連絡し、何度も連絡してもらい、ぎりぎりで間に合いました。今回のケースは希だとは思うのですが、eチケットが発券されたら、すぐにチェックをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園 - 台中 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/01 |
| 参加日: | 2022/11/28 |
投稿者: 匿名希望
タクシーの方がかなり安いけど
空港のタクシー乗り場は結構待つのでこちらを予約。
以前も使って待つより良いかと思ってたんだけど、今回は待ち合わせ場所に行くと少し待っててくれとのこと。
後から来た人達が何組もが先に乗っていき
自分は30分以上待ちぼうけ
先に現地に着いてる友達と晩御飯の予約もしてたので少しイライラ。
まだですか?と何度か聞いていたら
待ち合わせ場所に来てる案内人も他の所に行って戻ってこなくなって結局1人で1時間近く待たされました。
タクシー乗り場に行った方が早くて安かったです。
何人かでいたら良かったかも知れないけど
自分は英語も話せなくて1人でいたあげくに
自分が最後の1人になったら案内の人がどこかに行って車が来るまで戻って来なくなったのでとても不安でした。
次は頼むか分かりません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/01 |
| 参加日: | 2022/11/02 |
投稿者: クライス
飛行機を降りてブリッジを出るなり、紙に名前を書かれた用紙を持ったスタッフさんに迎えられ、あっという間に入国も出来ました。ホテルまでも快適でまたリピートしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/28 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: クライス
空港に着いてからはとても良かったのですが、迎えのドライバーさんが、声をかけてもらう前提で待っていたので気づいたのが集合時間から5分以上経過してからでした。
そしてLINEのIDに問い合わせすると記載会社と関係ないですと英語で返事が来ました。
到着時と同様にドライバーさんにも名前の書かかれて紙を持参して欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/28 |
| 参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: もっちー
ノープランだったので、日本語ガイドのローさんに相談しながら、観光地だけじゃなく、スーパーにも連れて行ってもらったり、島内観光を楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダタイ、フォーシーズンズ、タンジュンルーに宿泊】4時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/26 |
| 参加日: | 2022/11/04 |
投稿者: YUICHI
夜の時間とか 空港での外貨交換の可能性もあったので ベルトラさん たのみました。
早く着いたので 待ち合わせのドライバーが まだきていなかったですが、すぐSMSで 連絡あり、さほど 待たずに 会えました。
英語は あまり わからないようでしたが スマホの画面で確認し ルネッサンスリバーサイドホテルまで 問題なく 着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/26 |
| 参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: バスマ
まず到着時、看板を掲げて待ってくれていない。探すのに出来ない英語で電話して一苦労した。このやりとりが大変なので事前に予約してるのに全く意味がなかった。かつゴルフバックを持ってく場合は4-8人乗りの大きい方を選んでくれと言われたのでプラスのお金を払ったのに来たのは普通のセダン。待ち合わせより飛行機遅延で30分遅れたのに更に10分待たさされる。とにかく散々でした。これなら現地のタクシーのやり方がネットにたくさん載ってるのでそれを習いながらやった方が圧倒的にやすい!残念。
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しまして催行会社には、複数人で予約内容を確認するとともに、ドライバーの再教育を行うように厳しく注意しました。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: Harry
11月23日は、あまりイミグレが混んでいませんでした。
だから優先入国は意味が無かったかも?
でも、保険だと思って利用するのは有りだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: OTO
とても良い思い出が作れてドライバーに感謝しています。
日本語が上手で安全運転、会話も弾んで移動中も楽しかったです。
7時間の予約で行程はホテルから十分と九分に行き士林夜市送りでした。十分ではランタン上げまでいろいろお世話して頂き、九分では雨が強くなってきたので電話で呼べばすぐに来てくれ、士林夜市では奥の入り口まで送ってくれました。とても気が利く優しいドライバーでした。
台湾に来たらまたこの貸切チャーターをお願いしようと夫婦で話しています。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/21 |
投稿者: アジュンマ
レオさんに同行していただいたおかげで韓国の良さを再確認し理解が深まりました。
お話も楽しく、高齢者を手助けしていただき本当に助かりました。
次回の旅もまたお願いしたいと思います。
ご親切にしていただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(5~8名様乗り)/市外観光(京畿道内) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/23 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: おおの
ハノイ着が深夜で、翌朝はゆっくりしたかったので、午後から貸切チャーターを利用しました。午後から効率よく市内観光ができました。やはり、有名な写真スポットでうまいアングルで写真をたくさん撮ってもらえて嬉しかった!また、バイクの多いハノイの道の渡り方とか、タクシーの選び方とか、お勧めのレストランとか、いろいろな現地情報も教えてもらえて、初めてのハノイでしたので重宝しました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内観光/4時間コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/23 |
| 参加日: | 2022/11/03 |
投稿者: 今度は一家で
ここに行きたいとお願いすれば、渋滞をスイスイ抜けて目的地へ。
翌日心配してホテルまで来てくださり、嬉しいサプライズでした。
ありがとうございました。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
当日ガイドとドライバーにも有難い体験談をお伝えいたします。
これからも満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/21 |
| 参加日: | 2022/11/18 |
投稿者: miho
朝早い便だったのでお願いしました。5分くらい走ったところで忘れ物に気づき戻ってもらいました。少し早めに迎えにきていただけていたので遅れずに到着できてホッとしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/21 |
| 参加日: | 2022/11/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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もっちー様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
観光を楽しんで頂けたとの事で私共も大変うれしく思います。日本語ガイドが付くことでよりよいツアーになったのではないかと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
HISマレーシア