アジア
MeetingPointは3まさに番出口、沢山待ってる中で1番遠くでした。VELTRAマークなかなか見つからず最後にあった!という感じでした。係員の女性は明るく誘導、しかし肝心の車が中々来ないので10分くらい待ったかな。スタートしてからは道路も空いてるので30分でスクンビットまで到着。車もそれなりに良くてコスパは良いとおもいます。
前日と当日の朝にドライバーの方からWhatsAppで連絡が来ましたので安心できました。あらかじめ行程表をドライバーさんにアプリで送信し、予定通りに連れて行ってもらいました。
車はトヨタの7人乗りSUVでとても綺麗で乗り心地も良かったです。
翻訳アプリを通じてドライバーさんとスムーズに会話できましたし、とても親切に対応していただきました。
大変有意義なツアーとなり大満足です。
クルーズ船で到着し、ツアーも色々ありましたが、台北は2回目で、歩きが苦手のため同行者多いツアーはついて行きずらいところもあり、少し料金高いとは思いましたがまだ見て無かった所中心に、自分達の希望を伝えお任せでやはりベルトラさんの観光タクシーにお願いして良かったと思いました。お昼も小籠包の安く美味しいところにつれていってもらいました。クルーズ船対応のツァーがあるのが嬉しいですね。
海外に行った時の観光は、いつも色んなところを比べて、検討していましたが、この頃は、まずベルトラさんで見て、やはり最後には、ベルトラさんになります。私の個人的な所も多いでしょうが、好みのプランが多い
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
運転手さんは日本語を話さない方でしたが、問題なく北京首都空港まで行けました。事前にANAに乗ることを伝えてあったので、ANAのチェックインカウンターに近いところで降ろしていただき、助かりました。
個人でタクシーを予約するよりも高めですが、安心感がありました。
約束時間少し遅く運転手がネームプレートを持って迎えに来た、ちょっと心配した。
中国語で連れと会話が弾んであっと言う間に空港に到着しました。空港の見どころを教えてもらいました。
送迎プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎え時間の10分ほど前にドライバーの到着の報告がございましたが
合流までに時間を要したご様子、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
次の機会がございましたら、よりスムーズにご案内できるよう
ドライバーとも密に連携を取りながら運行させていただければと存じます。
パンダバス
前日の申し込みにも関わらずスムーズに予約出来ました。前回と同じドライバーさんで上海虹橋空港でもストレスゼロでした。
ドライバーさん日本語できて、また日本の人より日本的な応対振りで感心しました。毎月仕事予定あるのでまたお願いします。
ちょっと褒め過ぎですが、海外移動では何より安心なのが一番で、本業に集中出来て助かります。
色々なタクシー乗りましたが、一番快適でしたよ。費用以上の価値あります。どうせべつなとこで浪費すると思うので。
ガイドさんとドライバーさんとの二人体制でした。当日お会いしてからスケジュールをカスタマイズしますが、それが絶妙で、どこも私好みのところに連れて行ってもらいました。多分、お人柄もあると思いますが、気持ちへの寄り添い方や会話のタイミングなど絶妙でしたし、本当に安心してお任せすることが出来ました。安全運転で長距離ドライブしてもらいありがとうございました。とても良い1日が過ごせました。
細かいところも日本語で話せるので安心でした
この度は弊社カーチャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ガイドとドライバーのチームワークで、お客様好みにカスタマイズしたツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
安心してお任せいただけたというお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。ガイドとドライバーにもこの素敵なお言葉を必ず伝えさせていただきます。
またバリ島へお越しの際は、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルの車寄せは、多くのお客で、ごった返しています。したがって車を整理する担当の係員さんに、廃車された車の番号を伝えて、荷物の載せやすいところへ、案内してもらいます。約さすの時間前に、WhatsAppで、車寄せで待っているようにとの案内がありました。しかし定刻になっても車は来ない!!WhatsAppを見たら、定刻を過ぎた時間に、配車の車両番号が変更になってました!!すぐにまた係員に伝えたら、今度は、WhatsAppの電話がかかってきました。また変更です。それも現地語混じりの、下手な英語!うまく聞き取れないので、駐車場の係員と電話を交代してもらって、現地語で会話してました。定刻より遅れてやっと到着。これも来るときと同じ、配車ががりの無能さを証明するような出来事。おそらく私はもう使わないでしょう。
おすすめしません。スリルを期待するなら良いかも!!
Thank you for your review. We sincerely apologize for the repeated last-minute vehicle changes, delayed pick-up, and the communication difficulties during your return transfer.
This is not the service standard we aim to provide. We have shared your feedback with our operations team to improve dispatch coordination and communication going forward.
Thank you again for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience caused.
ガイドさんといろい一緒に周り、バスにも乗り、大変、楽しい思いを致しました。
次回もお願いします。
ホテルピックアップ時間の20分前から待機され陽気で明るい素晴らしい送迎ドライバーでした。(空港からホテルへの送迎ドライバーは約束時刻にも表れず最低最悪のドライバーでしたが・・・今回は毎回VELTRAで依頼してよかったと思えるドライバーさんでした)
ホテル送迎は時間励行安心できる。空港からホテル送迎は要注意。
VELTRAの空港送迎や観光ガイドなどなど・・・過去に利用してきて満足度が高かったので今回もホーチミン空港からホテルへの送迎手配しました。到着便定刻一時間後の入国審査後に集合場所に行きましたがお迎えドライバーが見当たりません。他の送迎会社の方々がSIM購入して電話連絡することを何名かに勧められましたが…残念ながら今回SIMでなく周遊複数国向けレンタルWIFIだったためTELできなかった。そこに200,000VND支払えば電話してやる人物現れ、空港などで両替したくなかったが現地通貨用意しTEL連絡入れてもらったら五分後送迎ドライバーが現れました。この到着ドライバーは空港待合場所に最初から現れず、TELが入ったら車からその時点で離れ送迎に来る段取りだった最低最悪のドライバーでした。VELTRAから現地提携会社へ厳しく徹底注意していただきたい。
送迎者が現れない場合の連絡先現地電話番号が記載されたメールが届きますが、到着便から入国検査後の所要時間を見込んで せめて一時間くらいは待ち合わせ場所に待機するよう念押しを予約時にするべし。ベトナム
今回で何回目の送迎利用か忘れましたが、今回もとても丁寧な対応で感謝しています。
ホテルからバンコクの空港までの送迎でしたが、ホテル出発してからまもなくして妻が携帯電話を忘れていた事を気付いてホテルまで戻って頂く事を伝えたときも嫌な顔することなく対応していただき、ホテル帰着後も率先して対応して頂きました。ゴルフバックがあったので一番大きなバンタイプにしましたが、車内もとても広く大人4人、ゴルフバック2つ、大型スーツケース4つを積んでも余裕の広さで、あと大人が3~4名は余裕で座れる広さでした。
また行った際は利用させて頂きますね。
年寄りと子連れで合計5名であったため、念のために事前に手配させていただきました。
もちろん、現地で自身で手配したら、もっと割安にはなるのですが(ちなみに帰りのホテル→空港はホテルのコンシェルジェで手配したため、もう少し安くはなりました)、到着後にバタバタすることを考慮すると、安心感を買うことにはなったかと思います。
現地で使用できる携帯電話番号やSNSを事前に知らせるように案内が来ますが、登録したメールアドレスに待ち合わせ場所などの情報が事前に届きますので、それに従ってミーティングポイントまで向かうと、名前を記載したボードを持った現地係員がいますので、その方に声をかければ案内してくれます。
ドライバー塗さんには、本当に良くしていただきました。総勢8名、朝9時から夜9時までの12時間、たっぷり1日台北を楽しむ事ができたのは、塗さんのおかげです!
観光場所のアドバイスも、現地の方ならではで、非常に助かりました。また、日本語で話せるので安心しました。
高齢の母を連れての移動は、チャーターが、一番負担がなく、いいですよ。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回は時間がなくご依頼しました
朝8時半から14時半でしたが
目的は全部はたせて満足です
また時間に余裕ができて
市場で買い物も食事までできました
半日ですが充実した旅になりました
年末の予定を8月に予約しましたが、途中に何度も現地旅行社から確認の連絡をいただき安心できました。
当日の空港ピックアップもスムーズで気持ちよく日程を過ごせました。
費用も格安で助かりました。チップの要求もありませんでした。
お勧めできます。
夜遅くの到着でしたが
こちらを利用することで
スムーズに移動ができました。
旅行が更に良いものになりました。
行く時には必ず利用しようと思います。
高雄港を一巡りし、旧城、陸戦隊博物館、退役した駆逐艦を車窓から見学した後、台南に向かいました。
要塞・砲台跡、メジャーな廟、昭和天皇が植樹した樹木がある成功大学にも訪れました。
今回は、大日本帝国海軍 台南航空隊所属 杉浦飛曹長(戦死後、特進し、海軍少尉)が祀られている飛虎(戦闘機)将軍廟に参拝でき、とても感慨深い旅となりました。
ガイドさんは、時間いっぱいにアテンドしてくれました。感謝しております。
一月といえども、外気温は27℃くらいなので、日中はTシャツ一枚でも良いくらいです。
雨は、四日間の内、一日に降ったくらいであり、降雨は少ないと言って良いでしょう。(ただし、一応雨具の用意は忘れずに)
Commander1様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
高雄から台南にかけて、各所の歴史遺構や成功大学、そして飛虎将軍廟への参拝などを巡る中、非常に感慨深く満足のいく旅となったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
現地の深い歴史や文化に触れていただく中、担当ガイドによる時間いっぱいのご案内がお客様の充実したひとときのお役に立てたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。いただいた温かい感謝のメッセージは、ガイド本人にもしっかりと共有させていただきます。
また、1月の台湾南部における気温や服装、雨具に関する具体的なアドバイスをご投稿くださり、重ねて深く御礼申し上げます。これから同じルートを検討される他のお客様にとっても、非常に参考になる貴重な情報でございます。
これからも現地の深い魅力をお届けするとともに、お客様の関心に寄り添った質の高い丁寧なアテンドに努めてまいります。また台湾へお越しの際も、皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
フライトが22時到着予定と深夜だったので事前に予約しました。入国手続きに時間が掛かり空港から出て来るのが遅くなったのですが集合場所に名前が貼りだされて管理されており深夜でも問題無くホテルまで移動出来て良かったです。
行きも帰りも、空港↔ホテルを予約しました。
タクシーやグラブよりは高くなりますが、事前に予約しておけて、とにかく安心でした。
ホテルの送迎依頼よりは少し安かったです。
空港のお迎えも名前のプレートを持って待っててくれて、すぐに見つけられました。
現地語ですが特に問題ありませんでした!次回も利用すると思います。
空港から市内ホテルっていうのはどこでもちょっと気になりますよね
ベルトラ のこのツアーは 女性一人でも問題ないので 是非利用してみてください
空港から市内のホテルっていうのはどの国 行っても少し緊張しちゃいますよね
このベルトラの手配車はとても安全で快適です 女性1人でも利用できると思いすので ぜひチャレンジしてみてください
空港とホテルのアクセス 少し圧かかりますよね ベルトランの このツアーは安全かつ快適で女性一人でも利用できるので試みて下さい
空港から市内への移動というのはどの国でもちょっと だいたいことですよね
ただベルトラの手配は完璧ですので安全快適で 女性一人でも利用できると思います
前日に引き続きこの日も日本語の堪能な韓国人ガイドさんと寡黙な運転手の方にあちこち案内してもらいました。内容はすでに前日のところで書きましたので省きますが、とても楽しいソウル滞在となりました。
ホーチミンの空港は、とにかく人人人で混雑しています。予め待ち合わせ場所の連絡も下さったので、ぼったくりにあうこともなく、ホテルまで楽々でした。夜遅くに着いたので、疲れて頭がまわらず…送迎を頼んでよかったです。本当に助かりました。
WhatsAppアプリを事前にインストールすることをおすすめします。
問題ありません。時間も正確、運転も問題なく、届けてもらえます。ホテルの場所は、同じような名前があるので、事前によく調べて、間違いなく伝える必要があります。
ホテルの名前は、気をつけて
車の乗車は、何といっても安全です。
そこが、一番でした。一月のソウルは、日の出が遅く、暗い環境での運転でしたが、安全運転に徹してました。
小さい子がいるので無理ない場所時間を考えてオリジナルプランをお伝えしてありました。
その都度、下車しやすいところに駐車してくださりチャイルドシートからこどもの乗り下ろしも毎回率先してサポートしてくださりとても助かりました。
また、行きたかった所へ行けて満足です。
一点、現地語ドライバーさんで英語可能ではありますが特有の訛りがあり時折通じにくさを感じました。翻訳アプリを使い途中から通じ合えましたのでお勧めです!
行きたい場所 待っていていただきたい場所と時間やもし途中こどもの様子により変更したい時も、Googleマップや翻訳機能を使って正確にお伝えしておくとスムーズに過ごせます
仁川からホテルへの送迎は2回目となります。
家族旅行で
身体の大きな成人男性3人➕1の4人でしたのでこちらのワンボックスタイプの車にしました!
頭、脚元はもちろん2列目から3列目シートも広々していてゆっくり乗車できとても快適でした!
韓国はとばすドライバーさんが多い中
適正スピードで安全運転をしてくれた
ドライバーの方には感謝です。
ピックアップは
到着出口扉、出てすぐの所で待っていてくれました。
ありがとうございます😊