アジア
空港で30分程待ちましたが、問題はありませんでした
ホテルまで一言も会話はありませんでしたが、無事に送っていただいたので何よりです
ガイドさんは一度も日本に来られたことはないということでしたが、しっかりと学習されており、歴史や背景まで説明はよくわかるものでした。ガイドさんの説明がないと、見どころはわかりにくいと思います
そいで様
この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
送迎中色々お話しして頂き有難うごさいました。
又のきかいにお願いいたします。お友達にも紹介したいです。
食事の時間や場所など こちらのリクエストをきいてくださり、助かりました。車もエアコン車ですので、移動中の休憩もゆったりできます。
そいで様
この度はVELTRTAより弊社専用車チャーターツアーにご参加いただきありがとうございました。
まずは、滞在中、弊社を何度かご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
4度目の台湾で初新幹線に挑戦。快適でした。日本と違うのは車両後部にはスーツケース置き場が設置してあるので旅行者も便利。台中ではラインでお馴染みのコラボキャラグッズがあり、一生懸命、子供が自販機とコンビニでゲットしていました。
ジンさんお世話になりました。
また済州島に行った際はジンさんにお願いしたいと思います。
10時間という長い時間、最後までとても親切にして頂きありがとうございました。
パクさん最高。済州愛に溢れ、何でも詳しく、色々な希望に効率的に案内してくれました。特に済州4.3記念公園、済州島の辛い歴史を知り本当に勉強になりました。 カムサハムニダ!
到着が1h遅れだったにも関わらず待っていてくれました。
タクシーの中でも不安な事があったら連絡下さいね。と親切にしていただきました。
また次回行く時があればまたお願いしたいなと思います!
タンソンニャット空港⇔ホテルで利用しました。
タクシー等よりは割高ですが、旅行先でトラブルを避けたい方にはお勧めできます。
【良かった点】
・時間の無駄がありません。
・冷たいお水が用意してありました。
・最近トラブルも多いと聞くベトナムでも、安心感があります。
【悪かった点】
・タクシーなどに比べて高いです。
【その他】
・ドライバーは日本語が話せません。
ネームプレートを持って待っていてくれた方が
電話すると普通の乗用車が来てこれに乗せられた。ハイエースなのかと思っていたのでガッカリ。ホテルに着くなりチップチップと言ってきて強面のドライバーさんだったので怖かった。無事についたから良かったけどこれなら普通にタクシーに乗っても良かったかなと思った。
ノイバイ空港⇔ホテルで利用しました。
タクシー等よりは割高ですが、旅行先でトラブルを避けたい方にはお勧めできます。
【良かった点】
・時間の無駄がありません。
・最近トラブルも多いと聞くベトナムでも、安心感があります。
【悪かった点】
・タクシーなどに比べて高いです。
【その他】
・ドライバーは日本語が話せません。
・車の質は、一定ではありません。(往復で違いました。不満はありません)
★送迎編
・荷物を取って外に出るとそこは大勢の送迎の運転手が紙?画用紙に名前を書いて立っています!
・自分の名前を探してください。
悪い点
・名前を探すのが一苦労
改善
・ベルトラで予約しているのでベルトラの旗?看板?などで探しやすくしてほしい
★クラクラバス編
・年末年始は大渋滞なので、バスに乗るなら午前中です。
午後は2キロの距離も30分以上かかります。
・日本人しか利用していないので、便利かもしれませんが、そもそも宿泊場所が便利でないと年末年始のバリは厳しいかも・・・
この度は、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
たくさんの待ってる人がいる中、少しでも分かりやすいよう、お客様名を平仮名で記載したりしいるのですが、
スタッフを探すのが、難しかったようでご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、よりよくご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
13時の桃園空港のフライトで、台北のサンワンレジデンス台北のフロントに迎えに来てくれることになりましたが、待てど暮らせど来ず。幸いなことに、ホテルスタッフが連絡、確認していただきましたが、なかなか電話もつながらず、繋がっても確認しますとのことで往生しました。結局、ドライバーが忘れていたということで、ホテルに手配してもらって、なんとか飛行機には間に合いましたが、残念でした。
連絡した手配会社は、カードの料金引き落としはキャンセルします。桃園までのタクシー代1200元はふたんします、と言ってましたが、どのように請求すれば良いのでしょうか。タクシー領収書はもらいましたが、写真添付しておきます。
本当に困りました。
事前に入力していた行き先から、ちゃんとターミナルまで把握してくれており、安心して空港に向かうことができました。
1/4の2:15の飛行機だったので1/3の23:00ホテル出発の予定でした。出発時間が24:00をまたぐ微妙な時間だったため、予約時に確認メールもあり、安心感抜群。当日も出発時刻の15分前にホテルに戻りましたが、すでに運転手さんは到着されておりました。運転手さんは日本語は話せないと思いますが、行先はもちもん便名などは予約時に伝えてあるので説明不要。2人でのチャーターなのでのんびり利用でき、車内もきれいでエアコンもガンガン効いてて最高。利用しなかったけどスマホの充電もできました。ホテルはシーロムエリアからで所要時間は30分ほどでした。搭乗手続、出国手続もスムーズだったおかげで空港で1時間マッサージをしてもらいのんびり過ごすことができました。
初めて貴社の空港送迎を使用したが、問題が3点あった。
①待ち合わせ場所が、スタバ前であったが、運転手が立っていた所はスタバの手前(店舗横)という表現の方が正しい。スタバ前とはスタバのレジ・入り口前というように解釈してしまう。結果的に見つけられなった。
②運転手が見つけられず、緊急連絡先に電話したが、電話に出られた方が私の名前での予約を調べられなかった(同刻で予約があった別の方?の名前を言っわれた)
③「当日待合せ場所にて、ドライバーがネームカードを持ってお待ちを致します」と記載があったが、実際はネームカードではなくタブレット画面によるネーム表示であった。非常に分かりにくかった。
※スタバ店舗の入り口手前(壁側)に、ネームが表示されたタブレットを持っているのが運転手です。と事前連絡(メール)を受けていれば分かった。
早急な業務改善を望みます。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
待ち合わせ場所、お迎えボードのご案内が分かりずらくご不便をおかけし、
また緊急連絡先にご連絡いただいた際にも予約のお調べにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を生かし業務改善をさせていただきます。
ご意見、ご指摘ををいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
空港とホテルの行き帰り利用しました。空港では出口での待ち合わせの紙がわかりにくかったですが、待たされることもなくホテルに向かう事ができました。運転中ドライバーに何度も電話がかかってきて会話し少し不安を覚えました。行先のホテルをドライバーが間違えましたので出発前に念押し確認する事をお勧めします。帰りは滞在中にピックアップの時間を早めていただくなど対応を親切にしてくださり感謝してます。
9時55分発の飛行機でしたが朝6時にピックアップでした。渋滞に巻き込まれて焦るよりはよかったですが、結果として空港で多少時間を持て余しました。事前に支払いが完了することや時間より前にロビーでまっていてくれるなど安心感はよかったです。
説明が4番ゲート前との事だったので探すのが大変かと思いきや
4番ゲートに到着したらすぐに見つけました。
10分程で車が来て出発。
運転手さんが悪いわけではないのですが、道があまりに悪くてツレとビックリしてました。
前回はバスだったのであまりわからなかっただと思います。
それでも予定している時間よりも早めに到着して、後の予定がスムーズに行きました。
初めてのプーケットで 3世代での旅行だったので 正直 ピックアップ来てなかったらどうしようかと言うのはありました。荷物を受けとって
伝えられていた 番号の出口を出るとピックアップにきてる人だらけで 探せるのか!と思いましたが 一番手前で 私の名前を書いたボードを持って待っててくれました。
お互い 英語は第2外国語なので つうさぞなかったこともあったと思いましたが 車内でも プーケットの話をしてくれたり 楽しい時間を過ごせました。
観光は プーケットタウン、シャロン寺院、ビックブッタ、プロンテール岬でした
5時間で お願いしてたので プーケットタウンでの時間が少なかったので 4箇所にしておけばよかったかなと思いました。
ひでぃ様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
時期的にも空港が混雑している時期でしたが、スムーズにドライバーと合流いただけ安心いたしました。
もしまた次回ご旅行でチャーター等をいただく機会がございましたら、ご出発前にメッセージをいただけましたらリコンファームを返させていただきます。
より安心してご出発いただけるかと存じます。
また全体の行程や各スポットでの滞在時間もご提案させていただけますので、お気軽に事前にご相談ください。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております!
体験談を投稿いただきありがとうございました。
空き時間が限られていた事と、一人での行動だった事を理由に当サービスを利用しました。ガイドさん、ドライバーさんはとても親切で、わがままなリクエストにも快く対応して下さいました。時間通りに、また安全に観光が出来て満足しています。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようでコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
本ツアーは、3時間から自由にご利用時間を選んでいただけ、ご自身での計画に沿った観光が出来るため、
効率よく思い通りに楽しんでいただけると多くの方にご好評をいただいております。
また、常に日本語ガイドが同行するので、1名でのご利用や、マニラを初めて訪れる方にも、
安心してご利用頂けるツアーとなっております。
今後もお客様を安全に安心して観光を楽しんでいただけるよう心がけて参ります。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
申込して良かったです。
また利用します。
日本語は話せない方ですが、安心出来る方が迎えに来て頂きました。
4時間の市内観光をお願いしました。直前に宿泊ホテルを変更しましたが、前日にホテルへ最終確認の電話があり安心できました。
市内観光の内容は当日ガイドさんに合ってから決めていきました。
4時間で効率よく回れるプランを考えてくれて、スムーズに観光できました。
移動中も色んな事を教えて貰い、楽しかったです。
子供達の事も臨機応援にフォローしてくれて助かりました。
両親達も満足していた様子でした。
次回も上海に行くことがあれば、8時間コースで郊外に行くプランを利用したいです!
ディズニーまでの送迎頼んでいて
ホテルの迎えが遅れたは仕方ないんですが違うホテルに行っていてかなりの遅れ。会社の伝達がまちがっていたとのこと。
ロスタイムが、、
この度は弊社の空港送迎に関して、車両会社が運転手に伝達ミスがあり、間違ったホテルへお送りし、時間ロスが発生したこと、お詫び申し上げます。貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。車両会社にも伝えて、業務改善するようにいたします。お客様からの貴重なご意見、お礼申し上げます。
クアラルンプールは初めてで、早朝着のため事前に予約しておいた方がいいかなと思って利用しました。バウチャーに書いてあった通り、出てすぐ左に黄色のジャケットの人が(写真と同じ人?)いました。掲げていた私の名前のアルファベットが少し間違ってたけど、まぁ大丈夫でした。
値段もそれほど高くなかったので、利用してよかったと思います。
ダナン空港国内線到着です。
係りの方とすぐに出会え、ドライバーの方も安全運転でした。
もちろん 車もきれいでしたよ。
余談ですが、ダナン市内のサークル交差点通過
すごいですよ~ 必見ですww
町でタクシーを利用となると、ぼられるんじゃないか??とか常に心配が付くのですがこちらの利用で安心感もあり何より運転手さんが親切で片言ですが日本語も話せたので良かった。
事前に行きたい場所を登録していたので時間的な経路プランも立てていてくれました。とても効率よく回れてよかったです。
4人で貸し切りチャーター。
車の乗り心地もとてもいい。
ドライバーも優しく、時間が余っていたのでカフェに連れて行ってもらいました。
Yutt様
この度は貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
プレミアムバンでのチャーターをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ドライバー、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております。
空港はそうとう混雑していましたが、スムーズな送迎でした。
家族での旅行だったので、荷物が多い場合には、タクシーを分乗しなければならないので、ワゴン車は快適でした。
空港での出迎えは名前貼ってあるけど誰もいなくて困りましたが、帰りのホテルへのお迎えは時間より少し早めに来ていただきスムーズに空港へ行けたのでこの送迎を頼んでよかったです。